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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。M2如何明確需求與規(guī)劃供應(yīng)-第二模塊如何明確需求與規(guī)劃供應(yīng)1.決定與明確需求意味著能夠回答這樣一些問(wèn)題:確切的需求是什么?需要多少?什么時(shí)候需要?在什么地方交付?如何組織運(yùn)輸?如何檢測(cè)質(zhì)量?供應(yīng)商還需什么其它信息?2.判斷:采購(gòu)的作用是滿足企業(yè)內(nèi)部不能或不愿提供的產(chǎn)品或服務(wù)的需求。3.判斷:確認(rèn)需求和規(guī)劃供應(yīng)是采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程的起點(diǎn)。如果這一步?jīng)]有做好,那么所有后面的步驟都將是有缺陷的。4.簡(jiǎn)答:若不正確地明確公司的產(chǎn)品和服務(wù),會(huì)導(dǎo)致:生產(chǎn)過(guò)程中斷投入品損壞和不能使用使用違禁材料機(jī)械設(shè)備故障服務(wù)在需要時(shí)無(wú)法
2、獲得5.判斷:明確需求的目的是:向供應(yīng)商提供滿足用戶需求所需的信息。6.判斷:正確地確定需求是最根本的,因?yàn)樗浅杀?、效果和利?rùn)的主要決定因素;7.判斷:采購(gòu)說(shuō)明往往由所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶準(zhǔn)備,而采購(gòu)供應(yīng)部門可以不參與;8.判斷:用戶參與(采購(gòu)說(shuō)明)是必須的,采購(gòu)供應(yīng)部門應(yīng)提供市場(chǎng)知識(shí)和商業(yè)意識(shí)。9.選擇:業(yè)務(wù)性需求:是保持組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的,如生產(chǎn)線上的零部件、維修性供給或辦公用品,一般在一年內(nèi)使用或消耗的。資本性需求:是組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不被消耗的固定資產(chǎn),其使用壽命大于一年。例如影印機(jī)、運(yùn)貨車輛、機(jī)器設(shè)備和建筑物。10.判斷:服務(wù)是業(yè)務(wù)性的,因?yàn)樗鼈兪嵌唐诒惶峁┖褪褂玫?。而有些服?wù)可能被認(rèn)為
3、是資本性需求。11.判斷:有時(shí)資本性的開(kāi)支能吸引有利的稅收待遇,因此在許多財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中予以不同的處理。(資本性與業(yè)務(wù)性需求的區(qū)別有兩點(diǎn)9/11。)12.選擇:生產(chǎn)性采購(gòu),即企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分的采購(gòu)或直接介入生產(chǎn)過(guò)程的采購(gòu),比如材料、零部件和生產(chǎn)設(shè)備。非生產(chǎn)性采購(gòu),是那些既不構(gòu)成企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分也不是生產(chǎn)過(guò)程組成部分的采購(gòu),包括非生產(chǎn)性機(jī)器設(shè)備、MRO(維修和作業(yè))、耗材(如備件、工具和燃料)以及稱為“白領(lǐng)”(即辦公室)用品。(哪一個(gè)更好預(yù)測(cè)?后者)13.選擇:確認(rèn)需求(采購(gòu)說(shuō)明purchasespecification)包括的內(nèi)容:(1)確認(rèn)所需產(chǎn)品和服務(wù)、(2)確定數(shù)量、
4、(3)確認(rèn)交貨要求、(4)確認(rèn)供應(yīng)商的服務(wù)與響應(yīng)、(5)供應(yīng)商需要的其他信息。14選擇:對(duì)于所需的服務(wù),可以考慮用服務(wù)的產(chǎn)出和結(jié)果來(lái)定義。15.明細(xì)過(guò)度與明細(xì)不足同樣糟糕!16.選擇/:六種不同類型的產(chǎn)品規(guī)格:(1)品牌和商標(biāo)名稱;(2)供應(yīng)商/行業(yè)編碼;(3)樣品;(4)技術(shù)規(guī)格(5)構(gòu)成規(guī)格(6)功能和性能規(guī)格。17.品牌和商標(biāo)名稱作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場(chǎng)合和優(yōu)劣勢(shì)。品牌主要用于:(1)公眾每天使用的產(chǎn)品;(2)產(chǎn)品有專利權(quán)時(shí)。利用品牌的優(yōu)勢(shì):清晰明確易于使用質(zhì)量可靠利用品牌的劣勢(shì):成本較高競(jìng)爭(zhēng)受限供應(yīng)商或許會(huì)私自改變明細(xì)規(guī)格18、供應(yīng)商和行業(yè)編碼的使用場(chǎng)合和優(yōu)劣勢(shì)。主要用于:簡(jiǎn)單的項(xiàng)目便于從
5、特別的供應(yīng)商處采購(gòu),如互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)。優(yōu)劣勢(shì)與商標(biāo)的優(yōu)劣勢(shì)類似,不十分詳細(xì)19.樣品作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場(chǎng)合和優(yōu)劣勢(shì)。樣品主要用于:當(dāng)用其它方式很難描述產(chǎn)品時(shí)(如,鑄型、不規(guī)則或特殊設(shè)計(jì)等)當(dāng)需要確保對(duì)特定目的適用性時(shí)。優(yōu)勢(shì):使供應(yīng)商易于理解所需為何物(買方提供樣品)使買方能評(píng)估適用性及性能(供應(yīng)商提供樣品)利用樣品的劣勢(shì):(1)購(gòu)買者需要確保實(shí)際供貨與樣品是完全一樣的;(2)決定和證明與原來(lái)的樣品有小的偏差是很困難的。20.:技術(shù)規(guī)格作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場(chǎng)合和優(yōu)劣勢(shì)。技術(shù)規(guī)格主要用于:(1)買方具有供應(yīng)商沒(méi)有的專業(yè)設(shè)計(jì)技能;(2)買方希望采用一種內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的特殊設(shè)計(jì)并需要與供應(yīng)商溝通;(3)采
6、購(gòu)的物品或設(shè)備具有復(fù)雜性。利用技術(shù)規(guī)格的優(yōu)勢(shì):(1)詳細(xì)精確(2)易于檢驗(yàn)利用技術(shù)規(guī)格的劣勢(shì):(1)制定技術(shù)規(guī)格需要有相當(dāng)?shù)娜肆ν度?,并要求有專家參加;?)高水平的規(guī)定可以要求供應(yīng)商設(shè)計(jì)定制產(chǎn)品;(3)限制了能確保供應(yīng)的供應(yīng)商的數(shù)目;(4)供應(yīng)的產(chǎn)品未達(dá)績(jī)效要求的風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)。21、構(gòu)成規(guī)格作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場(chǎng)合和優(yōu)劣勢(shì)。構(gòu)成規(guī)格主要用于:(1)涉及一個(gè)物品的構(gòu)成,如原材料以及食品和化學(xué)類商品。(2)對(duì)安全和環(huán)境是很重要的地方,或者這種材料對(duì)生產(chǎn)過(guò)程是至關(guān)重要的。構(gòu)成規(guī)格的優(yōu)勢(shì):(1)構(gòu)成規(guī)格非常嚴(yán)謹(jǐn)和明確。(2)購(gòu)買者可利用這種明細(xì)單確認(rèn)所供應(yīng)的物品滿足要求。利用構(gòu)成規(guī)格的劣勢(shì):(1)構(gòu)
7、成規(guī)格要求專家對(duì)開(kāi)發(fā)做出鑒定;(2)對(duì)構(gòu)成規(guī)格的認(rèn)證通常需要特殊的測(cè)試設(shè)備。22、選擇/判斷:功能和性能規(guī)格,這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)有時(shí)可互換使用。然而,功能規(guī)格通常描述一個(gè)采購(gòu)產(chǎn)品所要執(zhí)行或達(dá)到的功能的非常基本的術(shù)語(yǔ);另一方面,性能規(guī)格通常描述某些有關(guān)如何更好地達(dá)到這種功能的附加的要求。23.性能規(guī)格作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場(chǎng)合和優(yōu)劣勢(shì)。性能規(guī)格的使用場(chǎng)合:(1)當(dāng)供應(yīng)商比購(gòu)買者擁有更多的專有知識(shí)和技能時(shí);(2)供應(yīng)商所處行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速。性能規(guī)格的優(yōu)勢(shì):(1)供應(yīng)商可以利用他們完全的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)最佳的解決方案(2)相對(duì)于一份技術(shù)規(guī)格的規(guī)定格式,購(gòu)買者編寫一份性能規(guī)格所需要素少些(3)未滿足要性能求
8、的風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商承擔(dān)(4)相對(duì)于指定的技術(shù)規(guī)格,采用性能規(guī)格可選的潛在供應(yīng)商數(shù)目更多。利用性能規(guī)格的劣勢(shì):(1)評(píng)估供應(yīng)商的特殊設(shè)計(jì)是否適合比較困難;(2)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)可能比較復(fù)雜,難以比較。24、比較對(duì)照性能規(guī)格和技術(shù)規(guī)格。25.選擇:標(biāo)準(zhǔn)的種類:(1)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(3)地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(4)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)26.:內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的利弊:好處:(1)它使公司內(nèi)部減少了開(kāi)發(fā)明細(xì)單所需的時(shí)間和精力。(2)它有助于企業(yè)集中精力在少數(shù)項(xiàng)目上,更好地關(guān)注質(zhì)量,花費(fèi)更多的時(shí)間尋找最佳的供應(yīng)源。(3)它可使企業(yè)大批量采購(gòu)較少的品種,進(jìn)而同少數(shù)供應(yīng)商達(dá)成更好的談判價(jià)格。(4)同少數(shù)供應(yīng)商增加交易量和相互影響程度將導(dǎo)致購(gòu)
9、買者和供應(yīng)商之間更密切的溝通和更好的理解,質(zhì)量水平也可因此而改進(jìn)。(5)需要儲(chǔ)存的物品和交付的減少將直接降低安全庫(kù)存數(shù)量,進(jìn)而降低儲(chǔ)存費(fèi)用。內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化僅有的潛在劣勢(shì)是:它將減少質(zhì)量選擇的范圍。(判斷)27、價(jià)值能夠以下列方式進(jìn)行分類:使用價(jià)值尊敬價(jià)值交換價(jià)值再利用價(jià)值損失價(jià)值費(fèi)用價(jià)值28、價(jià)值=功能/成本=F/C29.選擇:VA/VE是用于開(kāi)發(fā)特定問(wèn)題或需求的最佳解決方案的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題解決方法。它適合于開(kāi)發(fā)新的設(shè)計(jì)和改進(jìn)已有設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō),VA是對(duì)已有產(chǎn)品重新設(shè)計(jì),而VE是設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。30.選擇:再利用價(jià)值適用于一種物品不再服務(wù)于最初的目的而用于其它目的時(shí)。31選擇:損失價(jià)值是一種物品失去的比它
10、曾經(jīng)擁有的價(jià)值更多的價(jià)值。32.:VA/VE結(jié)構(gòu)化方法的程序:1)準(zhǔn)備階段2)信息階段3)功能分析階段4)探討階段5)開(kāi)發(fā)階段6)評(píng)估階段7)執(zhí)行階段。33、何時(shí)使用VA/VE:在設(shè)計(jì)階段標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能獲得或不能滿足需求時(shí)競(jìng)爭(zhēng)迫使價(jià)格下降或者公司需要削減成本時(shí)34.從事價(jià)值分析和價(jià)值工程研究的時(shí)機(jī):(1)產(chǎn)品已經(jīng)存在,價(jià)值分析研究任何時(shí)候當(dāng)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力價(jià)格下降、需要削減成本以維持利潤(rùn)時(shí),必須進(jìn)行價(jià)值分析。(2)對(duì)一個(gè)工程研究最好是在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行。在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,價(jià)值工程研究對(duì)成本的影響最大。55.需求類型:獨(dú)立需求:與其他產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)聯(lián)的需求相關(guān)需求:與其他物品的需求相關(guān)的需求間斷需求持續(xù)需求
11、35.多選:連續(xù)性采購(gòu)物品的需求通常有以下四種形式:(1)趨勢(shì)性(2)周期性(3)季節(jié)性(4)隨機(jī)性36.多選:需求預(yù)測(cè)的方法:專家意見(jiàn)法、市場(chǎng)測(cè)試法、定量分析法、基于計(jì)算機(jī)的物料需求計(jì)劃系統(tǒng)。37.單選:在沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)或環(huán)境變化很快、歷史數(shù)據(jù)不能反映未來(lái)需求趨勢(shì)的情況下,可以使用專家意見(jiàn)法。38.單選:市場(chǎng)測(cè)試是指公司在產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)中抽出一個(gè)試驗(yàn)樣本,根據(jù)某一時(shí)期內(nèi)對(duì)他們進(jìn)行試驗(yàn)性銷售的情況來(lái)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的一種方法。39.多選:時(shí)間序列分析法有:(1)直觀法(2)移動(dòng)平均法(3)加權(quán)移動(dòng)平均法(4)指數(shù)平滑法(5)趨勢(shì)和季節(jié)性調(diào)整法。40.判斷時(shí)間序列分析假定過(guò)去的需求變化在將來(lái)還會(huì)
12、繼續(xù)出現(xiàn),市場(chǎng)條件相對(duì)穩(wěn)定,并且歷史數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。這種方法常用于短期預(yù)測(cè),在中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)中不宜采用。41.判斷:如果可以準(zhǔn)確地分析出影響需求的變量以及它們對(duì)需求的影響程度,并且這些因素本身是可靠的,因果關(guān)系分析法能夠很準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期需求。42.單選:MRP物料需求計(jì)劃;MRP制造資源計(jì)劃;DRP分銷資源計(jì)劃;ERP企業(yè)資源計(jì)劃。43.單選:移動(dòng)平均法適用于需求模式比較穩(wěn)定的情況。44.判斷:移動(dòng)加權(quán)平均法中各期數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)之和為1。此法也適用于需求相對(duì)穩(wěn)定的情況。45.判斷:當(dāng)需求呈明顯的上升或下降的趨勢(shì)時(shí),加權(quán)移動(dòng)平均法的預(yù)測(cè)結(jié)果比移動(dòng)平均法準(zhǔn)確,但是這兩種方法都不能準(zhǔn)確反映這種趨勢(shì),總是滯后
13、需求趨勢(shì)。46.多選:需求預(yù)測(cè)的步驟:(1)數(shù)據(jù)的收集與分析;(2)增加決定性影響因素;(3)采取相應(yīng)的行動(dòng)。47.選擇:訂購(gòu)批量與訂購(gòu)周期的確定取決于一個(gè)公司所運(yùn)用的庫(kù)存控制方法。選擇:經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)是指存貨成本最小的訂貨量。存貨成本包括:庫(kù)存持有成本和訂購(gòu)成本。48、經(jīng)濟(jì)訂貨批量=(檢查間隔期間需求+前置期需求)-實(shí)際庫(kù)存-在途庫(kù)存+安全庫(kù)存49.簡(jiǎn)答:明確交付時(shí)應(yīng)考慮的要素:送貨次數(shù)、送貨的時(shí)間、送貨的地點(diǎn)、送貨的數(shù)量、運(yùn)輸方式和包裝規(guī)格。50.如何明確交貨次數(shù)和時(shí)間:(1)確定交付還要確定提前期。(2)如果一張訂單同時(shí)包含多種產(chǎn)品,采購(gòu)者和供應(yīng)商有必要對(duì)每種產(chǎn)品送貨時(shí)間(3)有
14、時(shí)供應(yīng)商的交貨期可能受制于采購(gòu)者提供的某些特定的信息。(4)如果生產(chǎn)準(zhǔn)備期是很嚴(yán)格的,則一次訂購(gòu)中交貨的次數(shù)必須是切實(shí)可行的。51.多選:明確供應(yīng)商服務(wù)與響應(yīng)時(shí)應(yīng)考慮的要素:供應(yīng)商響應(yīng)、技術(shù)支持與培訓(xùn)、維護(hù)與維修。52.多選:采購(gòu)說(shuō)明中應(yīng)包含的其他信息的內(nèi)容:聯(lián)系人信息、合同信息、背景資料、評(píng)估報(bào)價(jià)的原則、適用的法律法規(guī)、公司的有關(guān)政策。53.判斷:采購(gòu)的最終目的不是買一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù),而是要滿足一種或多種需求。正因?yàn)槿绱?,制定明?xì)單的過(guò)程必須考慮所有涉及到的所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的各種需求。54.多選:應(yīng)該確保被考慮的所有的需求包括:使用者或消費(fèi)者、機(jī)器和設(shè)備、原材料和元件、運(yùn)輸、理貨和儲(chǔ)存。55.判
15、斷:采購(gòu)人員必須了解所涉及的使用者或消費(fèi)者所具有的特定用途或消費(fèi)習(xí)慣和類型。有些因素將56明確需求時(shí)采購(gòu)供應(yīng)不參與將發(fā)生什么?1緊急需求、2忽視好的商業(yè)實(shí)踐會(huì)出現(xiàn):限制性的說(shuō)明昂貴的定制部件確認(rèn)資源困難過(guò)分明細(xì)。3對(duì)供應(yīng)商缺乏明確性如何做:采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)在早期被通知和介入它要在不同層面上互動(dòng)它應(yīng)是一個(gè)跨職能的過(guò)程采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)貢獻(xiàn)其市場(chǎng)知識(shí)并且推動(dòng)供應(yīng)商參與以促進(jìn)創(chuàng)新和形成好的解決方案57.論述:在明確采購(gòu)需求和規(guī)劃供應(yīng)過(guò)程中采購(gòu)和供應(yīng)部門應(yīng)發(fā)揮什么作用?忽視采購(gòu)和供應(yīng)部門的作用將發(fā)生以下后果:(1)經(jīng)常發(fā)生緊急采購(gòu);(2)忽視好的商業(yè)實(shí)踐,如過(guò)分細(xì)化規(guī)格、不必要的特定的限制性說(shuō)明、可以采用標(biāo)準(zhǔn)件時(shí)卻
16、設(shè)計(jì)定制件等;(3)供應(yīng)商不能準(zhǔn)確了解客戶的需要。那么,應(yīng)該如何發(fā)揮采購(gòu)和供應(yīng)部門的作用呢?(一)在企業(yè)運(yùn)作的早期考慮采購(gòu)供應(yīng)問(wèn)題;(二)在不同層次上保持相動(dòng)以確定需求;(三)采購(gòu)供應(yīng)是一個(gè)跨職能的過(guò)程;(四)采購(gòu)供應(yīng)部門應(yīng)貢獻(xiàn)自己的市場(chǎng)知識(shí);(五)便利供應(yīng)商的參與58考慮所有需求包括:使用者/消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與模式影響因素機(jī)器和設(shè)備的情形安裝、運(yùn)行、維護(hù)人員運(yùn)行條件材料和其它所需投入品的類型和可獲得性與現(xiàn)有設(shè)備的兼容性原材料和零部件設(shè)備的要求與能力與其它原材料和零部件的兼容性運(yùn)輸、搬運(yùn)與儲(chǔ)存條件與設(shè)施操作人員59預(yù)算:是以財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)表示的計(jì)劃,用于安排和控制企業(yè)的運(yùn)作60.判斷:企業(yè)的資本性開(kāi)支
17、影響資本性預(yù)算,還將影響隨之而來(lái)的業(yè)務(wù)性預(yù)算。編制業(yè)務(wù)性需求預(yù)算采購(gòu)供應(yīng)可以:提供歷史支出信息通過(guò)其市場(chǎng)知識(shí)和與供應(yīng)商的合同估計(jì)成本使用當(dāng)前價(jià)格調(diào)整當(dāng)前價(jià)格從供應(yīng)商處獲得預(yù)算價(jià)格與供應(yīng)商預(yù)先協(xié)議價(jià)格(通過(guò)市場(chǎng)定位來(lái)幫助估計(jì)成本考慮生命周期成本資本性采購(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)性預(yù)算的影響)61.判斷:一個(gè)組織不可能對(duì)它所采購(gòu)的所有產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)明的開(kāi)發(fā)或評(píng)價(jià)花費(fèi)同樣的時(shí)間和精力。所以,必須建立一些優(yōu)先排列系統(tǒng)。62多選:制定或評(píng)價(jià)采購(gòu)的優(yōu)先級(jí)別時(shí)所需考慮的因素:(1)它是一個(gè)新的采購(gòu)嗎說(shuō)明?(2)采購(gòu)說(shuō)明的使用年限(3)技術(shù)革新的速度。(4)支出水平。(5)對(duì)組織的影響水平。63.單選:排列在前面的20%的物品占
18、支出總額的80%。而剩余80%的物品僅占支出總額的20%。這種排序所揭示的規(guī)律稱作80/20法則(帕累托)。64.選擇:供應(yīng)目標(biāo)一般表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(1)確保所采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)具有所要求的質(zhì)量,并具有新穎性與區(qū)分度(相對(duì)于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)能力)。(2)確保所采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的及時(shí)可靠(3)獲得供應(yīng)商必要的支持。(4)確保采購(gòu)總成本最低。65.選擇:?jiǎn)?dòng)正規(guī)的授權(quán)程序其目的是:(1)確保有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)明細(xì)單的技術(shù)審核。(2)確保采購(gòu)預(yù)算審批部門的批準(zhǔn)。(3)告知財(cái)務(wù)部門這項(xiàng)近期的財(cái)務(wù)開(kāi)支。(4)按照公司編碼體系對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目編碼,以利于各項(xiàng)分析。(5)為審計(jì)提供備份材料。66.簡(jiǎn)答:非生產(chǎn)性的業(yè)務(wù)性采購(gòu)申購(gòu)單上應(yīng)包含的內(nèi)容:(1)唯一的收購(gòu)編號(hào);(2)申請(qǐng)人的姓名;(3)預(yù)算審批人的姓名和簽名;(4)需購(gòu)物品/服務(wù)的特征;(5)采購(gòu)數(shù)量;(6)交貨日期;(7)交貨細(xì)節(jié)和限制條件;(8)成本分配相關(guān)的預(yù)算線。67.多選:生產(chǎn)線的業(yè)務(wù)性采購(gòu)申購(gòu)時(shí)經(jīng)常用到的兩份重要文件:(1)物料清單;(2)
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