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1、淺析組織行為學(xué)及其在企業(yè)管理中的運(yùn)用黔西供電局黃霞關(guān)鍵詞:組織行為學(xué)企業(yè)家角色人本管理摘要:組織行為學(xué)是一門新興學(xué)科,它在企業(yè)管理、行政管理等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。企業(yè)家在企業(yè)中扮演著不同角色,起著至關(guān)重要的作用。人本管理從組織行為學(xué)角度來(lái)講,人本管理著眼于個(gè)體、群體、組織三個(gè)層面的目標(biāo)。一、組織行為學(xué)的產(chǎn)生及基本原理組織行為學(xué)的名字誕生于20世紀(jì)60年代的美國(guó),亞當(dāng)斯密在國(guó)富論中首次提出了組織行為學(xué)的觀點(diǎn),即組織和社會(huì)都將從勞動(dòng)分工中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。它是一門新興學(xué)科,它在企業(yè)管理、行政管理等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。它綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)的知識(shí),分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)
2、中的個(gè)體、群體以及組織行為。組織行為學(xué)研究的目的在調(diào)動(dòng)組織中個(gè)體員工的積極性,改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,提高工作、生活質(zhì)量,建立健康文明的人際關(guān)系,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。二、企業(yè)家所扮演的角色在組織行為學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,給人印象最深的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就是企業(yè)家的四個(gè)角色。首先,企業(yè)家是一個(gè)設(shè)計(jì)者,要求企業(yè)家具備科1學(xué)理性,注重效率,不僅為企業(yè)制定科學(xué)的目標(biāo),而且要在實(shí)現(xiàn)過(guò)程上注意控制節(jié)奏。其次,企業(yè)家應(yīng)是一名政治家,針對(duì)內(nèi)部利益分配與相互溝通,要求企業(yè)家平衡各方面利益,尤其是不能忽視潛在的利益相關(guān)者,一旦利益失衡,相應(yīng)的利益相關(guān)者就會(huì)滋事,會(huì)造成企業(yè)運(yùn)行的不穩(wěn)定。再次,企業(yè)家充當(dāng)了布道者的
3、角色,在企業(yè)文化建設(shè)方面,要求企業(yè)家確保在企業(yè)內(nèi)部傳遞正確的信念和價(jià)值觀。做好前面兩點(diǎn),只不過(guò)是抓住了員工的身體,卻沒(méi)有抓住員工的靈魂,企業(yè)家只有充分做好對(duì)員工價(jià)值觀和世界觀的灌輸,才會(huì)增進(jìn)員工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。最后,企業(yè)家還是一名學(xué)習(xí)變革者,對(duì)應(yīng)的是創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。如今時(shí)代的腳步如此之快,昨天的優(yōu)勢(shì)很可能就成為了明天的劣勢(shì),必須永遠(yuǎn)保持開放、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新和變革,企業(yè)方可實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)家在企業(yè)中扮演著不同角色,起著至關(guān)重要的作用。作為一名管理者,要懂得換位思考,與員工進(jìn)行有效溝通。在平時(shí)的工作實(shí)踐中,需要治理單位內(nèi)部的工作人員,合理利用激勵(lì)機(jī)制直觀重要,在未來(lái)的工作中,也要
4、多參考他人的實(shí)例,結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況,因人而異,因材施獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中,發(fā)揮每位員工的力量,產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力,使員工的個(gè)人需要和整體的治理目標(biāo)合二為一,產(chǎn)生合力,使整體工作效能有效提升。另外,還要注重自己的言行,用良好的作風(fēng)去感染每一位員工,這樣才能在組織內(nèi)部建立起和諧的人際關(guān)系。三、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用2隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)人才提出了更高的要求。要想單純?cè)诩夹g(shù)上取得較大突破,顯得越來(lái)越困難,而通過(guò)人的主觀行為卻可以發(fā)揮出技術(shù)本身的最大價(jià)值,因此,在管理中,更需要人本管理來(lái)推動(dòng)社會(huì)不斷發(fā)展,只有高超的科學(xué)技術(shù)與高效的人類協(xié)作同時(shí)搭
5、配才可以激發(fā)出全社會(huì)的強(qiáng)大力量。人本管理其精髓在于樹立尊重人、依靠人、激勵(lì)人、解放人的理念,其實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持人的全面發(fā)展。從組織行為學(xué)角度來(lái)講,人本管理著眼于個(gè)體、群體、組織三個(gè)層面的目標(biāo),通過(guò)激發(fā)人的潛能和塑造高素質(zhì)的隊(duì)伍,來(lái)促進(jìn)人的全面發(fā)展。(一)個(gè)體層面主要表現(xiàn)為通過(guò)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)促使其發(fā)展,從而達(dá)到組織的目標(biāo),人本管理關(guān)注人的動(dòng)機(jī)、需要、素質(zhì)、發(fā)展,最大限度地激發(fā)人的積極性、能動(dòng)性。人本管理不同于以往的管理方法,只將管理看成是一種制度行為,更將管理看成是一種人文活動(dòng),不單單只關(guān)注工作的效率和貢獻(xiàn),而且還重視人的行為和態(tài)度。作為一名企業(yè)管理者,深入貫徹“以人為本”的核心思想,充分調(diào)動(dòng)員工的積極
6、性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,站在員工的立場(chǎng)思考問(wèn)題,做到管理者知人善任,合理使用人才,才能夠更好地增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力。合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,才能夠激發(fā)員工工作的動(dòng)力,提高工作的效率。馬斯洛需要層次理論從生理需要到自主實(shí)現(xiàn)的需要,是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過(guò)程,同時(shí)它也告訴我們?nèi)说男枰嵌喾N多樣的,只有較低一層的需要被滿足后,才會(huì)提出較高層次的需要;要調(diào)動(dòng)人的積極性,不僅要注意物質(zhì)利益與工作條件等外部因素,更要注重工作3的安排,量才錄用,各取其所,予以獎(jiǎng)勵(lì);期望理論則告誡管理者要抓多數(shù)組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施,還要適當(dāng)?shù)乜刂破谕怕屎蛯?shí)際概率以及良好的心理疏導(dǎo)??偟亩?,通過(guò)一系列激勵(lì)機(jī)制所形成的
7、推動(dòng)力和吸引力,能夠使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為,并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和相應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。(二)群體層面表現(xiàn)為以溝通來(lái)協(xié)調(diào)群體各方面,促進(jìn)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在一個(gè)群體當(dāng)中,要想實(shí)現(xiàn)順暢的協(xié)作,組織內(nèi)部保持良好的溝通是前提。而作為企業(yè)的管理者,更是要有一個(gè)好口才,否則不能很好的指揮和帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)??梢哉f(shuō),溝通是銜接企業(yè)內(nèi)、外部人和事之間重要的神經(jīng)和紐帶,一旦組織內(nèi)部溝通缺位,整個(gè)組織就會(huì)陷于癱瘓,組織里面的元素也會(huì)成為孤島。要想在組織內(nèi)部保持順暢的溝通,一方面,人與人之間要有一個(gè)良好的溝通態(tài)度,而另一方面,要注意方式方法,否則就會(huì)“
8、溝而不通”。組織內(nèi)成員必須摒棄“以自主為中心”的心態(tài),能夠設(shè)身處地的為他人著想,關(guān)切他人利益,具備“合作共贏”的意識(shí),這樣才能贏得對(duì)方的信任和理解,才能夠順利的開展溝通的第一步“溝”。只有做到“知己知彼”,才能“百戰(zhàn)不勝”,這樣,信息的致者才能夠有效的“編碼”,便于接受者更好的“解碼”,方能實(shí)現(xiàn)有效溝通。當(dāng)個(gè)體在群體中的需要得到最大限度滿足的時(shí)候,群體的凝聚力和績(jī)效就會(huì)有好的成績(jī),同時(shí)群體各個(gè)方面會(huì)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。群體內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通,不僅有利于個(gè)體相互之間了解和滿足各自需要,促4進(jìn)人際關(guān)系一致性因素增多,更為重要的是協(xié)調(diào)與溝通有利于成員行為的相互補(bǔ)充,促進(jìn)既定目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(三)組織層面表現(xiàn)為通過(guò)建設(shè)組織文化來(lái)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,組織文化是成員共同價(jià)值觀的體現(xiàn),它是組織特有的,它是引導(dǎo)和塑造企業(yè)價(jià)值取向和行為方式的有力工具。組織文化能簡(jiǎn)析組織行為學(xué)及其在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用方面的積極因素。強(qiáng)有力的組織文化催生內(nèi)聚力、忠誠(chéng)感和組織承諾,決定著組織發(fā)展的核心“游戲規(guī)則”。人本管理重視培養(yǎng)組織文化來(lái)規(guī)X成員,使得成員能夠圍繞組織目標(biāo)來(lái)完成組織目標(biāo)、促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展,所以在組織層面來(lái)說(shuō),它很重視組織文化的建設(shè)
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