基于pmp考試重點集粹

1、知識重點集粹PMP第一章 引論前三章 是整個知識體系的支撐框架，每次三章 學不好后面的章 節(jié)很難理解透徹。中都會考到，但是一般在 15 道題左右，前1.項目的特點？項目管理？2.項目和運營的關系與區(qū)別？項目、項目集、項目組合的區(qū)別是什么？項目治理和組織治理的關系?，如何將和計劃聯系起來？6.項目管理的分類，PMO 的職責?PM 和 PMO 的區(qū)別？7.項目經理要具備的能力？第二章 項目生命周期與組織1.項目組織機構類型有哪些，區(qū)別是什么？事業(yè)環(huán)境？組織過程資產？如何區(qū)分事業(yè)環(huán)境和組織過程資產？2.3.項目干系人？項目干系人都有哪些？發(fā)起人是做什么的？4.項目團隊的？項目生命周期與項目管理過程組

2、的關系？一般項目生命周期包含什么？項目管理過程組包含什么？項目管理過程組之間的邏輯系？項目生命周期的模型有哪些？項目生命周期與產品生命周期的區(qū)別？第三章 單個項目的項目管理標準項目管理五大過程組分別是什么？啟動過程組是干什么的？包含那些過程？每個階段都需要啟動嗎？3.規(guī)劃過程組是干什么的？包含哪些過程？滾動式規(guī)劃？執(zhí)行過程組是干什么的？包含哪些過程？執(zhí)行過程組的主要目的？過程組是干什么的？包含那些過程？收尾過程組是干什么的？包含哪些過程？收尾過程的工作有哪些？7.工作績效數據、工作績效信息、工作績效的內容分別是什么，區(qū)別在哪里？第四章 項目整合管理本章 是1.的重點，其中變更管理每次都有 25

3、-30 道題，而啟動和收尾也有 10 道題左右。整合管理，整合什么？如何整合？2.整合管理的線索是什么？線索是如何將整合管理串聯起來的？3.項目工作說明書是由提供的，包括什么內容？為什么要進行商業(yè)論證？4.項目章 程的內容是什么？主要作用是什么？項目章 程由制定，由批準？5.新項目經理接手時一般都應該做哪些工作？里？和開踢會的內容分別是什么，區(qū)別在哪6.項目管理計劃的主要內容？計劃由制定？項目管理計劃和項目文件的區(qū)別？指導與管理項目執(zhí)行的主要仸務是什么？如何產生變更請求？如何產生工作績效數據？變更的 4 種形式及其區(qū)別？項目工作的主要仸務是什么？依據是什么？10.整體變更控制的流程是怎樣的？變

4、更控制的組成及其作用？項目經理在變更過程中的作用？何種變更經由 CCB 批準，何種變更經由 PM 批準？變更日志的內容？項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)的關系？配置管理的定義？什么時候可以結束項目或階段？異常終止要不要完成結束項目或階段的流程？一般結束項目或階段的流程是怎樣的？經驗教訓總結由程資產更新包括哪些內容？完成？經驗教訓總結的目的？組織過第五章 項目范圍管理第五章 主要考的都是 ITO，尤其是定義范圍的工具、范圍說明書的內容、范圍變更等，一般 10-15 題左右。1.范圍管理主要是干什么?產品范圍？項目范圍？2.范圍管理計劃和需求管理計劃的內容和區(qū)別？3.收集需求的工具有哪

5、些？需求么？矩陣的作用是什么？需求文件的內容是什么?作用是什4.定義范圍的意義是什么？定義范圍的工具有哪些？備選方案生產包含哪些具體的工具技術？5.項目范圍說明書的主要內容及作用？項目章項目范圍說明書內容對比創(chuàng)建 WBS 的目的是什么？工作包、規(guī)劃包、控制賬戶分別代表什么？分解的一般原則有哪些？范圍基準包含哪些內容？確認范圍的工作內容有哪些？確認范圍和質量控制的區(qū)別和聯系？確認范圍的輸入和輸出分別是怎樣的可交付成果？確認范圍階段是否可以提出變更請求？何處理？內容是什么？如范圍蔓延？如何來控制范圍蔓延？范圍蔓延和鍍金的區(qū)別是什么？9.10.控制范圍和確認范圍的區(qū)別是什么？第六章 項目時間管理第六

6、章 主要考的都是 ITO，尤其是三點估算、找關鍵路徑求總浮動時間類的計算題，一般 10-15 題左右。1.進度管理計劃和進度計劃的內容分別是什么，區(qū)別？2.定義活動的目的什么？活動與 WBS 的關系是什么？里程碑的屬性有哪些?3.排列活動順序的工具有哪些？PDM 中的 4 種邏輯關系是什么？活動之間的依賴關系有哪些？提前量和滯后量的表示方法，學會根據敘述的信息畫出進度網絡圖。4.估算活動的資源都包含哪些資源？么？估算活動資源的工具有哪些？資源日歷？資源日歷與資源直方圖的區(qū)別是什5.估算活動持續(xù)時間的依據信息是哪些？估算活動持續(xù)時間的工具有哪些？參數估算和類比估算的區(qū)別是什么？三點估算的計算。6

7、.關鍵路徑法和關鍵鏈法的區(qū)別是什么？總浮動時間？浮動時間？如何確認關鍵路徑？關鍵路徑是否允許有多條？總浮動時間是否可以為 0？為負？接駁緩沖和項目緩沖的區(qū)別是什么？資源平衡和資源平滑的區(qū)別是什么？進度壓縮都包含什么？區(qū)別是什么？7.控制進度的工具有哪些？績效又可細化出哪些技術？第七章 項目成本管理第七章 主要考的是成本管理的一些概念和掙值計算題，一般 15-20 題左右。成本管理計劃的內容和目的是什么？直接成本、間接成本、可變成本、固定成本、質量成本的內容分別是什么？成本估算的工具有哪些？3.項目、成本基準、應急儲備、管理儲備的關系？成本估算和制定的區(qū)別是什么？S 曲線的屬性？成本績效基準是什

8、么？4.控制成本的工具有哪些？掙值管理是什么？PV、AC、EV、SV、CV、SPI、CPI、TCPI 分別代表什么？計算公式要牢記，學會根據參數來判斷項目的狀態(tài)。EAC、ETC 的幾種計算公式要牢記，區(qū)別典型性和型性。詳見表 7-1第八章 項目質量管理第八章 主要考的是 ITO，尤其是石川七工具，一般 15-20 題左右。等級和質量的區(qū)別？現代質量管理的重要性，關注圖 8-2規(guī)劃質量管理是要做什么？目的是什么？規(guī)劃質量管理的工具有哪些？哪些是規(guī)劃中獨有的？質量成本的具體含義及其分類。實驗設計與敏感性分析的區(qū)別是什么?規(guī)劃質量管理的輸出有哪些？質量管理七種基本工具分別是什么？主要特點、使用條件必

9、須牢記！重點關注控制圖與帕累托圖。詳見圖 8-7實施質量保證和控制質量區(qū)別是什么？實施質量保證獨有的工具技術有哪些？詳見圖8-10。質量審計的目標是什么？5.控制質量的主要作用有哪些？控制質量的ITO 都有哪些？已批準的變更請求與質量審計關亍變更請求處理方式的不同在哪里？第九章 項目人力資源管理第九章 主要考的是建設團隊和管理團隊，尤其是題左右。管理和曼 5 階段模型，一般 151.規(guī)劃人力資源管理的作用是什么？組織圖和職位描述的表現形式有哪些?RAM 和RACI 的關系是什么？人力資源管理計劃的內容有哪些？配備管理計劃的內容有哪些？角色、職權、職責、能力的關系是什么？2.組建項目團隊的工具技

10、術有哪些？輸出隊的特點和作用？組建團隊時談判的對象都是誰？虛擬團團隊成員的人名什么時候加入到項目管理計劃中？建設項目團隊的內容？主要作用？基本規(guī)則是何時制定完成的？建設項目團隊的工具有哪些？5.事業(yè)環(huán)境曼階梯理論，（重點）。更新的內容？哪幾個過程的輸出有事業(yè)環(huán)境更新6.管理項目團隊的內容和目的？常見的解決辦法有哪些？各自的使用前提什么？力的幾種形式。管理項目團隊的變更請求內容是什么？第十章 項目溝通管理第十章 主要考的是溝通一般 5 道題左右。的計算，而且第五版將干系人管理挪走，所以內容不多。溝通的維度有哪些？溝通技巧有哪些？規(guī)劃溝通管理的目的是什么？溝通的計算（重點）。影響溝通技術的有哪些？

11、溝通模型的步驟有哪些？溝通方法有哪幾種？3.信息的收集、分析總結、傳遞的模式是怎樣的？第十一章 項目風險管理第十一章 主要考的是風險登記冊以及規(guī)劃風險應對，是與變更并列的兩大考點之一。一般都在 25-30 道題左右。1.項目風險是什么？已知未知風險、未知未知風險對應應急儲備和管理儲備的關系。風險承受力和風險偏好是什么？2.規(guī)劃風險的目的是什么？規(guī)劃風險應對的輸出些？風險類別的表示方法，風險分解結構是什么？風險管理計劃的主要內容有哪3.識別風險是一個反復進行的過程，識別風險的工具有哪些？由完成？信息收集技術和圖解技術又分別包含哪些技術？SWOT 分析是什么，怎么使用？風險登記冊的內容包含什么？4

12、.定性風險分析是什么？目的是什么？工具技術有哪些？風險登記冊更新的內容有哪些？5.定量風險分析是什么？目的是什么？工具技術有哪些？預風險登記冊更新的內容有哪些？幣價值分析計算題應掌握。規(guī)劃風險應對是什么？目的是什么？積極和消極的風險應對策略分別是什么？各自的特點及使用條件。風險登記冊更新的內容有哪些？控制風險的目的是什么？控制風險的工具有哪些？風險登記冊更新的內容有哪些？第十二章 項目采購管理第十二章 主要考的是工具、合同類型及合同計算。一般都在 15 道題左右。合同的不同叫法？賣方的不同叫法？規(guī)劃采購管理的目的是什么？合同類型有哪些？不同的特點是什么？何種情況下應選擇何種合同？或外購分析計算和合同計算要牢記。采購管理計劃和采購工作說明書的內容分別？采購文件的不同叫法有哪些？一般的供方選擇標準？實施采購的目的是什么？工具有哪些？投標人會議的特點？采購談判的內容？控制采購的目的是什么？合同變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的區(qū)別是什么？采購績效和檢查與審計、采購審計的區(qū)別是什么？索賠管理一般有哪些方式？5.結束采購一般的工作流程？采購審計的作用及如何使用？管理系統(tǒng)的作用？第十三章 項目干系人管理第