酒店管理系統(tǒng)的需求分析

1、需求規(guī)格說明書XXXXXXXX需X 求規(guī)格說明書湖北文理學院計算機工程學院酒店管理系統(tǒng) 需求規(guī)格說明書完成人員 : 姓名： xxx 學號： xxx （組長） 姓名： xxx 學號： xxx（組員） 姓名： xxx學號： xxx（組員） 姓名： xxx學號： xxx（組員）二一九年三月版本記錄序號版本號編制 /修改審核批準發(fā)布日期主要修改記錄1A0首次生成234說明：此表為內(nèi)部文件的版本記錄，各列均應填寫。任務分工序號姓名學號任務分工完 成 時間任務描述1XxxXxx代碼的完成、文檔報告的總結主要編寫代碼，對組員做的文檔、 PPT進行總結檢查2XxxXxx代碼的完成、 PPT的演講對代碼進行完善

2、，上臺對本組的項目報告進行分析講解3Xxxxxx代碼的完成、 PPT的制作對代碼進行完善，收集資料結合完檔撰寫 PPT4XxxXxx代碼的完成、文檔報告的撰寫對代碼進行分析完善，對文檔報告進行撰寫說明：此表為小組任務分工記錄，各列均應填寫。需求規(guī)格說明書 目錄版本記錄 1任務分工 1引言 1標識 1 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 項目概述 1.文檔簡介 2目的 2范圍 2 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 讀者對象 2. HYPERLINK l bookmark2

3、4 o Current Document 參考資料 2. HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 名詞解釋 2.產(chǎn)品介紹 3用戶群體 3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 遵循標準規(guī)范 3.產(chǎn)品范圍 3角色定義 3 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 業(yè)務流程圖 4. HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 需求建模與分析 5.需求模型 A 5數(shù)據(jù)流圖 5. HYPERLINK l bookmark44 o C

4、urrent Document 需求模型分析 6. HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 需求模型 B 7. HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 用例圖 7. HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 需求模型分析 7. HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 產(chǎn)品功能性需求 7. HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 功能需求分類 7.功能分類 A8.功能 A.n 8.

5、 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 產(chǎn)品性能需求 9. HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 性能需求分類A9. HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 性能需求分類B9. HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 產(chǎn)品接口需求 9. HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 接口需求分類A9. HYPERLINK l bookmark66 o Current Docume

6、nt 接口需求分類B9. HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 非功能性需求 9. HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 用戶界面需求 9. HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 軟硬件環(huán)境需求 9. HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 產(chǎn)品質(zhì)量需求 1.0. HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 其他需求 1.0.需求規(guī)格說明書 引言標識該客房預訂信息管理系統(tǒng)是在

7、 Visual C+ 6.0 平臺下設計開發(fā)，以 TXT 文檔為后臺數(shù) 據(jù)庫，采用而向?qū)ο蟮恼Z言開發(fā)而成，系統(tǒng)的客戶端在 Windows 平臺下運行，服務器 端可在 Windows 平臺或 UNIX 平臺下運行。項目概述隨著人類社會進入信息時代，計算機越來越多地活躍在社會各個領域，成為 不可缺少的工具， 尤其在管理方而， 管理軟件的出現(xiàn)使大量繁瑣復雜的問題變得簡單易 行。在人民生活水平提高的同時，餐飲，住宿，娛樂業(yè)在服務行業(yè)中占有越來越重要的 地位。要使在當前酒店行業(yè)日趨激烈的競爭中脫穎而出， 必須努力發(fā)展在管理方面的特 色，避免傳統(tǒng)管理方法的失誤， 使酒店的信譽以及各個管理方而都能夠出現(xiàn)零失

8、誤， 給 管理者和普通的營業(yè)員帶來操作上的方便， 對整個灑店各個方面的業(yè)務帶來快捷， 方便， 高效的服務，才是管理軟件的成功之處。現(xiàn)今酒店賓館的規(guī)模不斷擴大， 客戶數(shù)量急劇增加， 有關客戶的各種信息也成倍 增長，尤其是大量的客房預訂信息。 面對龐大的信息量， 需要有客戶信息管理系統(tǒng)來提 高客戶管理工作的效率。 通過這樣的系統(tǒng)， 可以做到信息的規(guī)范管理， 科學統(tǒng)計和快速 查詢，從而減少管理方面的工作量。 當前許多酒店正在逐步完善客戶信息管理工作， 盂 要一個能滿足 A 部管理盂求，提高管理效率的應用系統(tǒng)進行內(nèi)部管理。許多酒店經(jīng)過 多年的發(fā)展， 規(guī)模不斷擴大， 客流量成倍增長， 積累了大量的客戶信

9、息急于進行統(tǒng)管理 以防信息的流失。因此，許多酒店需要一個功能全面的客戶信息管理系統(tǒng)來進行管理， 以使管理客戶信息的工作在該系統(tǒng)的配合下更加高效和便捷。文檔簡介目的本系統(tǒng)力求性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)精確、決策及時，提高人員利用率，減少設備費 用，減少工作時間以達到優(yōu)化管理的目的。在實現(xiàn)所需功能的基礎上 ,盡可能減少所需人員數(shù)量， 對設備的利用達到最大， 減少不 必要費用支持。大大改善數(shù)據(jù)處理速度，能夠盡快輸入和輸出數(shù)據(jù)。能夠存儲一定數(shù)量的客戶信息，并方便有效的進行相應的數(shù)據(jù)操作和管理。能夠提供一定的安全機制，提供數(shù)據(jù)信息授權訪問，防止隨意刪改。使系統(tǒng)更加容易管理和維護，不需對過多人員培訓，提高工作效率。范

10、圍本文檔主要包括需求建模和需求分析兩部分讀者對象項目經(jīng)理參考資料朱曉晶.軟件工程需求分析方案的制定研究 J.信息通信， 2015-06-15石彥，桂志海 .軟件工程需求分析與質(zhì)量保障 J.無線互聯(lián)科技， 2014-02-15張露凝.軟件工程需求分析模型 D.東華大學， 2008-01-01名詞解釋 本部分提供文檔中所需要的術語定義，縮略語詞表等，使整個文檔表述統(tǒng)一。產(chǎn)品介紹該酒店預訂管理系統(tǒng)使用戶能迅速而便捷的了解和查詢酒店信息，根據(jù)自己 的需求來預訂房間。 一個方便地實現(xiàn)對客房變更、 房價及預訂信息的自動化操作。 使用 該系統(tǒng)全面管理酒店信息， 為用戶節(jié)省時間和人力， 更能全面、 有效地掌握

11、酒店基本情 況，及時獲取 GPS 新的準確資料和信息。該軟件能系統(tǒng)管理酒店的信息，功能與實現(xiàn) 方面有相當?shù)尼槍π院蛯嵱眯浴Ｔ撓到y(tǒng)的主要功能有酒店信息管理,房間類型管理，訂單信息管理，業(yè)務人員編輯和系統(tǒng)用戶管理。用戶群體幫助消費者可以節(jié)省時間和人力， 更能全面、 有效地掌握酒店基本情況， 及時獲取 GPS 新的準確資料和信息。方便地實現(xiàn)對客房變更、房價及預訂信息的自動化操作遵循標準規(guī)范客戶可以根據(jù)自身的需求對酒店入住信息進行預訂、 刪改、增添等各種功能。 但是客戶 必須在酒店規(guī)定的入住時間入住， 還有支付相應的房費和遵循酒店的各項管理制度。 不 然客戶將不能入住酒店。產(chǎn)品范圍本產(chǎn)品只適用于一些較

12、小、 客戶需求不是太高的小型酒店。 因為這個產(chǎn)品的功能較為基 礎，只能滿足客戶最基本的服務。 對于一些客戶想要追求更高的服務， 本產(chǎn)品是存在很 多的不完善。角色定義角色名稱職責描述管理層人員可以添加新客戶，修改客戶信息 （客戶編號，客戶姓名 ），刪除已退訂客戶 信息以及查看所有客戶的訂房狀態(tài)信息大堂經(jīng)理餐廳管理者，具有月收入查詢，日收入查詢，菜式信息管理等權限酒店服務員工作人員，具有點菜，加菜，減菜，為顧客結賬權限顧客消費者，在酒店享受酒店帶來的服務業(yè)務流程圖需求建模與分析9.19.2需求模型 A9.2.1數(shù)據(jù)流圖9.2.2需求模型分析新增:錄入客戶編號、客戶姓名等信息更改:更改相應客戶的個人

13、信息。刪除 :刪除相應客戶的個人信息。查詢 :查詢所需客戶的訂房信息。顯示:顯示所有預訂客戶的個人信息以及預訂房號。全刪 :刪除所有客戶信息。對客戶的信息先進行預錄， 前臺服務人員在接收到客戶填寫的用戶需求后查詢是否有空 房、查詢是否預訂、確認房間號。然后安排客戶入住，如果期間有客戶想修改入住信息 和房間滿房可以安排客戶取消預約、調(diào)房登記、補交押金、退房結算等服務。9.3 需求模型 B9.3.1用例圖9.3.2需求模型分析新增:錄入客房編號、客房描述等相 關信息更改:更改相應客房的信息。刪除 :刪除相應客戶及客房的信息。查詢 :查詢所需客房的訂房狀態(tài)。顯示 :顯示所有客房的房號以及預訂狀態(tài)信息

14、。全刪:刪除所有客房信息。產(chǎn)品功能性需求功能需求分類功能類別子功能功能 A.1 新增 :錄入客戶編號、客戶姓名等信息功能類別 A客戶信息功能 A.2 更改 :更改相應客戶的個人信息。功能 A.3 刪除 :刪除相應客戶的個人信息。功能 A.4 查詢 :查詢所需客戶的訂房信息。功能 A.5 顯示 :顯示所有客房的房號以及預訂狀態(tài)信息。功能 A.6 全刪 :刪除所有客房信息。功能類別 B客房信息功能 B.1 新增 :錄入客房編號、客房描述等相關信息。功能 B.2 更改 :更改相應客房的信息功能 B.3 刪除 :刪除相應客戶及客房的信息。功能 B.4 查詢 :查詢所需客房的訂房狀態(tài)。功能 B.5 顯示

15、 :顯示所有客房的房號以及預訂狀態(tài)信息。功能 B.6 全刪 :刪除所有客房信息。功能分類 A功能 A.n名稱、標識符新增、更改、刪除、查詢、顯示、全刪功能描述客戶可以根據(jù)自身的需求對酒店入住信息進行修改優(yōu)先級新增、更改、刪除、查詢、顯示、全刪輸入輸入個人信息和需求操作序列根據(jù)客戶的需求進行安排輸出按照客戶的需求和酒店的剩余客房對客戶的客房進行安排補充說明客戶可以根據(jù)自身的安排給酒店提前說明自己需求的服務產(chǎn)品性能需求性能需求分類 A性能需求分類 B接口需求接口列表 A接口列表 B非功能性需求用戶界面需求需求名稱詳細要求新增客戶信息錄入客戶編號、客戶姓名等信息更改個人信息更改相應客戶的個人信息刪除個人信息刪除相應客戶的個人信息查詢個人信息查詢所需客戶的訂房信息顯示個人信息顯示所有預訂客戶的個人信息以及預訂房號刪除個人信息全刪 :刪除所有客房信息軟硬件環(huán)境需求需求名稱詳細要求硬件配置軟件配置產(chǎn)品質(zhì)量需求主要質(zhì)量屬性詳細要求正確性要求各項功能都可以正確的運行健壯性當客流量較大的時候，系統(tǒng)不會崩潰可靠性能夠具有一定的防衛(wèi)