工程心理學基礎知識

1、精品資料推薦 工程心理學第1章概論一、填空.工程心理學是二十世紀四十年代后期開始發(fā)展起來的一門新學科。它以人-機系統(tǒng)為對象，主要研究人的工作效能，人在系統(tǒng)中的行為特點，以及人機間的合理配合等。受環(huán)境因素的影響，因而有人把人機系統(tǒng)概念擴大為人-機-環(huán)境系統(tǒng)。這里說的“機”是廣義的，包括簡單的工具和復雜的生產(chǎn)技術(shù)裝備；這里說的“環(huán)境”，不僅指各種物理環(huán)境，也包括勞動組織、工作制度等社會環(huán)境條件。.要解決好人、機、環(huán)境三者的關系，必須對人在系統(tǒng)中的認識的兩種對立觀點：機器中心論和人中心論。.人機系統(tǒng)指在勞動和工作中人與使用的機器以一定的方式互相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)。工程心理學研究人機系統(tǒng)，就是為了使人機

2、間建立最合理的結(jié)合關系，使系統(tǒng)獲得最好的效益。劃分方法：人機系統(tǒng)按人機連接的方式，可區(qū)分為串聯(lián)式人機系統(tǒng)和并聯(lián)式人機系統(tǒng)。串聯(lián)式人機系統(tǒng)中，人機連環(huán)串接，人機任何一方停止活動或發(fā)生故障，都會使整個系統(tǒng)中斷工作；并聯(lián)式人機系統(tǒng)中，人機并接，兩者可互相替代。人機系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。區(qū)別在于人是否能夠了解系統(tǒng)活動的結(jié)果，即有沒有所謂結(jié)果反饋。閉環(huán)人機系統(tǒng)中有信息反饋回路。人機系統(tǒng)按人在系統(tǒng)中的作用特點區(qū)分為三類：即手控式人機系統(tǒng)、機控人機系統(tǒng)和自動化人機系統(tǒng)。人機相互作用的基本模式：人機系統(tǒng)中的人機相互作用過程就是人機進行信息交換的過程。人和機器是兩種性質(zhì)不同的系統(tǒng)，但兩者在功能上有

3、相似的地方。人和機的活動都包括輸入、加工和輸出三個環(huán)節(jié)。人的這三個環(huán)節(jié)，通常用S-OR表示。S表示刺激作用；O表示機體組織；R表示身體反應。人的眼、耳、鼻、舌、皮膚等器官，稱為效應器官。.人機配合包括兩方面的涵義：一是人機功能分配，二是人機在構(gòu)形與性能特點上的匹配。.泰勒被認為是最早對人與工具匹配問題進行科學研究的學者。他開創(chuàng)了“時間研究”與吉爾布瑞斯創(chuàng)始的“動作研究”合稱為“動作時間研究”，邁開了工業(yè)心理學研究的第一步。.德國心理學家閔斯特伯格首先把實驗心理學應用于工業(yè)生產(chǎn)，方法為企業(yè)選拔、培訓工人和改善工作環(huán)境。1912年前后，出版心理學與工業(yè)效率、心理技術(shù)原理，是發(fā)展的工程心理學的先驅(qū)。

4、.工程心理學興起后的最初10年，主要集中于研究開關、按鈕、操縱桿等控制器和表盤指針式儀表設計中的人的因素問題，五十年代是工程心理學的“開關一一表盤”時代。二、簡答及論述工程心理學研究的內(nèi)容包括哪些方面工程心理學是一門以心理學為核心內(nèi)容的綜合性學科。它以實驗心理學和認知心理學的理論和方法為基礎。工程心理學研究的內(nèi)容主要包括以下幾方面：人體生理心理特點和人的工作能力限度。在人機系統(tǒng)中，人機關系主要表現(xiàn)為兩個方面：一是人機功能分配，二是人機特性匹配。要處理好這兩方面的關系，就需要對人的身心特點進行全面了解，才可能把機具設計得適合于人使用。人機相互作用過程和人機界面的設計要求。在人機系統(tǒng)中，人機相互作

5、用是通過信息顯示裝置和控制裝置實現(xiàn)。通過顯示裝置，人獲得工作狀態(tài)的信息；通過控制裝置，人把指令信息傳給機器，人機之間才能有效地可靠地進行。工作空間的設計要求。在人機系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、座位的尺寸等都會對操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。工作環(huán)境的要求。人機系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境中，對照明、噪聲、溫度等環(huán)境因素控制不當，不僅會影響人的工作效績，而且還會危害人的健康。人工智能。人工智能是通過計算機等技術(shù)對人的智能活動的模擬。人工智能的心理學研究，將是工程心理學的一個重要發(fā)展方向。工程心理學的作用和目的是什么提高效率。設計任何人機環(huán)境系統(tǒng)都必須首先考慮工作

6、效率。人機系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。防止事故，保障安全。創(chuàng)造健康和舒適的工作條件。健康舒適是評價生活、工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。隨著社會的進步，人們對身心健康和舒適度的要求越來越高。一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高，事故少，而且還要無害于操作人員的身心健康。機器具有人所不及的功能特點有哪些強度大。機器可以承受很大的壓力，并隨需要而提高，而人則受固身體的結(jié)構(gòu)和生理特點的限制，只能承受有限的壓力。速度快。電子開關的速度以微秒計，高速計算機完成一次運算的時間不到億分之一秒，而人對簡單信號的反應速度很難短于0.1秒。精度高。機器在感受和操作精度上可以做得比人

7、高。具有某些人所缺少的感受和反應能力。人不能感受到超聲和微波輻射的作用，而機器能夠靈敏地接收它們。能夠長時間地連續(xù)工作。人若連續(xù)工作超過一定時間，容易疲勞，特別做單調(diào)而重復的動作更易疲勞。能在人無法耐受的環(huán)境中工作。在缺氧、高壓、低壓等環(huán)境中，機器的活動可不受影響。人具有一些機器所不及的功能有哪些某些感受能力高。人眼對微光的靈敏度超過任何機器，對音色的分辨力也高于機器。具有補償?shù)哪芰?。人能隨情況的變化運用多種信道去接受信息，一種信道發(fā)生障礙時能用別的信道去補償。具有高度的靈活性。人能適應環(huán)境的變化，當機立斷，作出反應。具有多種潛能。人有很大的可塑性，可能通過學習掌握多方面的經(jīng)驗和技能。具有總結(jié)

8、經(jīng)驗，除舊創(chuàng)新的能力。具有主動能動性，因而能成為機器的支配者。人機匹配符合的原則是什么要選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式，不要為圖便宜或為了容易設計而選用不利于發(fā)揮人的能力特性的匹配方式。匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達到最大的效率，要避免對人提出能力所不及的要求。要使人操作起來方便、省力。要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人學習的、差錯少的匹配方式。匹配方式要使人認識到或感到自己的工作很有意義，不可把人安排作機器的輔助物，避免使人產(chǎn)生自己是為機器服務的感受。第2章？工程心理學的研究方法一、填空科學研究就是在搜集材料、分析材料的基礎上探索事物發(fā)展規(guī)律的過程，這一過程最

9、終目的就是尋找事物之間的因果關系，并進而對事物的發(fā)展加以預測與控制。搜集材料有三個問題需要注意：搜集什么材料？用什么方法搜集？向什么人搜集？科學研究的目的就是要找出各種變量之間的關系。工程心理學研究中的變量主要涉及行為變量，這種變量有兩個主要的維度：定量維度和定性維度。在工程心理學的研究中，我們往往需要先對一些行為變量定性，然后在定性的基礎上做定量的比較。在工程心理學的研究中，除了自變量和因變量，有時候還會遇到控制變量。工程心理學研究的目的在于尋求變量之間的關系，這種關系主要體現(xiàn)在兩個方面：相關關系和因果關系。相關關系是指兩個變量之間存在著一種系統(tǒng)的依賴性，但這種關系只能說明兩個變量之間有依賴

10、，而不能提供原因與結(jié)果的解釋。相關分三種：正相關、負相關和零相關。在心理學研究中，兩個變量之間的相關的程度經(jīng)常是用相關系數(shù)來衡量的。信度是指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以穩(wěn)定地反映某種心理特征的能力。信度有三種：重測信度、復本信度和分半信度（用某個測驗對被試加以施測，把測驗分成對等的兩部分，求這兩部分得分的相關）。效度指測驗或研究的有效性和準確性，也就是測量或研究達到目的的程度。效度有三種：內(nèi)容效度：測驗所涵蓋的內(nèi)容能在多大程度上測量到所要測定的心理特征，涵蓋的范圍越廣，內(nèi)容效度越高。預測效度：用測驗的結(jié)果去預測被試今后實際績效的程度，預測效度越高，這種預測就越準確。構(gòu)想效度：測驗結(jié)

11、果與某種理論構(gòu)思或概念相符合的程度。觀察是指通過感官或借助儀器感知客觀對象的過程，通過觀察獲得感性材料是心理學研究最基本的方法之一?？茖W的觀察與常識的觀察有著很大的區(qū)別，其中最主要的表現(xiàn)在科學觀察是有目的、有計劃的行為；而常識的觀察往往是隨機性的。觀察常常有兩種：直接觀察和間接觀察。直接觀察以人的感官對客觀對象的直接感知為基礎；借助儀器或其它手段的觀察叫間接觀察。在研究中對自變量的控制要遵循“最大原則”即使自變量的變化范圍盡量增大；實驗中對干擾變量的控制要遵循“最小原則”即自變量以外的一切干擾變量的影響要控制在最小限度內(nèi)。滿足最小原則，需要采用以下方法：消除法：指將干擾變量排除在實驗之外；限定

12、法：通過使某種干擾因素保持恒定狀態(tài)；納入法：是指把某些可能對實驗結(jié)果產(chǎn)生影響的因素也當作自變量來處理；配對法：常常被用來控制與被試有關的干擾因素。具體做法是把條件相等或相近的被試對等地分配到實驗組和控制組；隨機法：是把參加實驗的被試按照隨機化的原則分配到控制組和實驗組中，從概率統(tǒng)計上講，通過這種隨機的安排可以消除來自控制組和實驗組被試因素所引起的系統(tǒng)誤差。準實驗研究也叫現(xiàn)場實驗，它是在實際情境中研究自變量與因變量關系的方法。由于準實驗是在實際工作環(huán)境中進行的，有許多條件無法控制，因此在實驗設計方面與實驗室研究不同。準實驗設計有以下三種：不相等實驗組控制組設計這種設計要求在實驗現(xiàn)場中選取兩個條件

13、盡可能相同的作用組，然后隨機把它們命名為實驗組和控制組。等時間取樣設計這種方法要求在同一組被試作業(yè)過程中取兩個時間相等的時間段，在一個時間段內(nèi)讓被試接受實驗處理，而在另外的時間段內(nèi)則不接受實驗處理。時間系列設計這種設計是在作業(yè)過程中按一定的時間間隔進行一系列的測定，在時間系列的中間對被試組進行某種實驗處理，然后從整個時間系列結(jié)果中分析實驗處理前后結(jié)果的變化。精品資料推薦 精品資料推薦 模擬研究也是實驗研究的一種特殊形式，它是以物質(zhì)形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真。模擬通常有物理和數(shù)學模擬：其中物理模擬要通過與實體類似的物理模擬來實現(xiàn)；數(shù)學模擬則是一種較抽象的模擬方式。在工程心理學的研

14、究中，用的較多的是物理模擬。工程心理學研究中的測量一般針對以下幾方面：物理量測量、因變量測量、心理特性測量。工程心理學研究有關的心理測量有四類：類別測量、順序測量、等距測量和比例測量。類別測量就是要求被試將事物按一定的規(guī)則或標準進行歸類；順序測量是指使用順序量表或等級量表進行的測量，這種測量要求被試對評價的事物排出順序或排出等級；等距測量常常被用來研究物理刺激與心理感受之間的關系，與順序測量和類別測量不同，等距測量采用了相等的心理量單位；比例測量是指既有相等單位，又有絕對零點的測量量表。心理學家斯蒂文森用數(shù)量估計法對聲、光物理刺激與心理反應之間的關系作了大量的研究，得出心理量S與物理量I之間存

15、在著對數(shù)關系，這個結(jié)論被稱為斯蒂文森定律。其公式表達為：S=b?Ia.亮度、長度、電擊三類物理量與相應的心理量之間的關系：電擊的感覺強度比引起電擊的物理強度增長快得多（a1）;主觀亮度感覺量比光刺激的增長慢得多（a1）;線段長度的主觀感覺量與物理量幾乎成等比例關系（a1）。測驗法：智力測驗：IQ=100+15Z;能力測驗：綜合能力測驗和特殊能力測驗；人格測驗：艾森克人格問卷、卡特爾的16PF、明尼蘇達多相人格量表（MMPIo人格測量的方法：量表法；投射法：羅夏墨跡測驗和主題統(tǒng)覺測驗；情境測驗。二、簡答及論述簡述什么是實驗法？要求與特性是什么？實驗法是在控制條件下觀察事物變化，獲取事實材料的方法

16、。實驗法與觀察法是主要的區(qū)別就在于對實驗條件的控制，因為有控制，使得實驗法在揭示變量之間的因果關系方面比其它方法更有效。實驗法有兩個最基本的要求：第一，隨機分配被試：實驗中試驗組和控制組的被試必須是隨機分配的，這樣做的目的是要克服由于被試的不均等性而引起的結(jié)果差異；第二，對變量有控制：對變量加以控制是試驗研究最重要的特色，只有控制了影響實驗結(jié)果的各種變量，實驗法才能更好地找到自變量與因變量之間的因果關系。由于實驗法控制了一些條件，所以它具有其它方法所沒有的一些特性：主動性：它不必象觀察法那樣被動地等待觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以按照研究者的需要主動地引起所研究的現(xiàn)象。準確性：實驗研究可以排除其實無關因

17、素對自變量和因變量之間關系的干擾，使人們對所研究的事物或現(xiàn)象之間的因果關系有更清楚更完整的認識。重復驗證性：實驗研究產(chǎn)生的現(xiàn)象可以重復產(chǎn)生，供人們反復觀測驗證。由于可以反復驗證，因此實驗法具有較高的內(nèi)部效度。影響實驗效果的因素有哪些？環(huán)境因素：噪聲、光亮、溫度等環(huán)境因素，都可能對實驗結(jié)果產(chǎn)生干擾作用；主試因素：實驗指導語、態(tài)度、主試有意或無意的暗示動作等都會對被試的表現(xiàn)產(chǎn)生影響；測量方法與儀器方面的因素：測量方法不當或者儀器不準確等都會影響到研究的結(jié)果；模擬逼真度包括哪些內(nèi)容？使用物理模型來研究人-機關系，模擬裝置的逼真度對研究結(jié)果有很大的影響。模擬逼真度包括三個方面：設備的逼真度：指模擬物的

18、外觀特點以及顯示和操作裝置的功能特性同真實裝備的相似程度；環(huán)境的逼真度：指模擬實驗中的內(nèi)外物理環(huán)境因素與被模擬現(xiàn)象的實際環(huán)境因素的相似程度；心理的逼真度：指在模擬試驗中被試在心理上把模擬過程看成同真實情境相似的程度。第三章？人的感覺和知覺系統(tǒng)一、填空感覺是人腦對直接作用于感覺器官的事物的個別屬性的反映。人們對任何事物的認識都是從感覺開始的。人的感覺包括視覺、聽覺、本體感覺、化學感覺及皮膚感覺等。外部環(huán)境中有許多物質(zhì)的能量形式，人體的一種感覺器官只對一種能量形式的刺激特別敏感，能引起感覺器官有效反應的刺激稱為該感覺器官的適宜刺激，如眼的適宜刺激為可見光，聽覺的適宜刺激為一定頻率范圍的聲波。感受性

19、是感覺器官對適宜刺激的感覺能力，用感覺閾限的大小來度量。剛剛能引起感覺的最小刺激量，稱為絕對感覺閾限的下限，感覺出最小刺激量的能力稱為絕對感受性。差別感覺性：I/I=K稱韋伯定律在同一刺激物的持續(xù)作用下，人的感受性發(fā)生變化的過程，稱為感覺的適應。這種適應現(xiàn)象幾乎在所有感覺中都存在。在人們認知世界的過程中，大約有80%以上的信息是通過視覺系統(tǒng)獲得的，是人與世界相聯(lián)系的最主要的途徑。物體依賴于光的反射映入眼睛，所以光、對象物、眼睛是構(gòu)成視覺現(xiàn)象的三個要素。人們得到視覺信息有兩種途徑：一是直接的，二是間接的。視力是眼睛分辨物體細節(jié)能力的一個生理尺度，用臨界視角的倒數(shù)來表示。視力=1/臨界視角波長小于

20、380nm紫外線、大于780nm紅外線。各種顏色的標準波長及波長范圍顏色標準波長波長范圍（nm）顏色標準波長波長范圍（nm）紫？420？380-450？黃？580？575-595藍？470？450-480？橙？610？595-620綠？510？480-575？紅？700？620-780？三原色學說認為，視網(wǎng)膜上有三種錐細胞，分別感受紅、經(jīng)、藍三種基本顏色。視野是當人的頭部和眼球不動時，人眼能察覺到的空間范圍，通常用角度表示。視覺適應是人眼隨視覺環(huán)境中光量的變化而感受性發(fā)生變化的過程。有暗適應和明適應兩種。暗適應是人由明亮的環(huán)境轉(zhuǎn)入暗環(huán)境，在暗環(huán)境中視網(wǎng)膜上的桿細胞感受弱光的刺激，使視覺感受性逐

21、步提高的過程。暗適應過程的時間較長，最初5分鐘適應的速度很快，以后逐漸減慢。獲得80%的暗適應約需25分鐘，完全適應則需1個小時之久。明適應是人由暗環(huán)境轉(zhuǎn)入明亮的環(huán)境，桿細胞失去感光作用而視網(wǎng)膜上的錐細胞感受強光的刺激，使視覺閾限由很低提高到正常水平，這一過程稱為明適應。明適應在最初30秒內(nèi)進行很快，約1-2分鐘即可完全適應。在正常情況下，人耳的聽覺過程分三個階段：將空氣中的聲波轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械振動；將機械振動轉(zhuǎn)變?yōu)橐后w振動；將液體振動轉(zhuǎn)變?yōu)樯窠?jīng)沖動。掩蔽效應：由于干擾聲的存在，致使聲信號清晰度閾限升高的現(xiàn)象。人體皮膚上分布著三種感受器：觸覺感受器、溫度感受器和痛覺感受器。皮膚的不同區(qū)域?qū)τ|覺敏感性

22、有相當大的差別，這種差別主要是由于皮膚的厚度、神經(jīng)分布狀況引起的。如面部、口唇、指尖等處的觸點分布密度較高，而手、背部等處的密度較低。溫度覺分為冷覺和熱覺兩種。由兩種不同范圍的溫度感受器引起的，冷感受器在皮膚溫度低于30時開始發(fā)放沖動；熱感受器在皮膚溫度高于30時開始發(fā)放沖動。平衡覺是人對自己頭部位置的各種變化及身體平衡狀態(tài)的感覺。平衡覺感受器位于內(nèi)耳的前庭器官-半規(guī)管和耳石器中。二、簡答論述知覺有哪些特性？知覺的整體性。把知覺對象的各種屬性、各個部分知覺成為一個統(tǒng)一的有機整體，稱為知覺的整體性。知覺的理解性。根據(jù)已有的知識經(jīng)驗去理解當前的感知對象，稱為知覺的理解性。知覺的恒常性。當知覺的條件

23、在一定范圍內(nèi)改變了的時候，知覺的映象仍然保持相對不變，這種特性稱為知覺的恒常性。知覺的選擇性。人們總是按照某種需要或目的主動地有意識地選擇其中少數(shù)事物作為知覺的對象，對它產(chǎn)生突出清晰的知覺映象。第四章？人的信息加工一、填空.人的信息加工模型：感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶，是人的信息加工的第一階段；知覺譯碼；記憶與決策：一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動；執(zhí)行；反饋；注意。常用的信息測量單位叫比特。1比特就是兩個互相獨立的等概率事件之一發(fā)生時所提供的信息量。人在單位時間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。人的信息傳遞率是一個常數(shù)。在不同實驗

24、條件下，所得出的信息傳遞率并不完全一致。一般來說，人的信息傳遞率變化范圍為每秒3-10比特。被試接收信息的最大速度均接近55比特/秒。人的信息傳遞率不高，可能是受到效應器信息輸出能力和輸入與輸出之間的中樞過程信息傳遞能力限制的緣故。記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三種。短時記憶也稱為操作記憶或工作記憶。人的長時記憶的容量很大，幾乎是無限的，而短時記憶的容量有限，一次只保持7個左右互不關聯(lián)的項目。從刺激呈現(xiàn)至反應動作完成的時間，稱為反應時。它包括潛伏反應時和運動時間兩部分。潛伏反應時指刺激呈現(xiàn)至發(fā)動反應的時間。運動反應時指完成反應動作的時間。感官接收刺激1-38毫秒，神經(jīng)傳遞至皮層2-100

25、毫秒，中樞加工70-300毫秒，神經(jīng)傳遞至肌肉10-20毫秒，肌肉潛伏和動作時間30-70毫秒。反應時按反應的類型可分為簡單反應時、選擇反應時和辨別反應時。當兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反應的效應器官都不同，大腦信息加工機制也將暫時對第二個刺激不起反應，這段時間稱為心理不應期。注意是人的心理活動對一定對象的指向。最佳選擇就是要以最小的代價得到最大的價值。注意取樣受多種主客觀因素的影響。信源刺激的物理特點，如刺激的數(shù)量、強度、作用方式，以及信源所處的環(huán)境條件等，是影響注意選擇的客觀因素。注意分配不同于注意分散，是指人在同一時候能把注意力分配到一個以上的對象上，即所謂一

26、心二用或一心多用。注意分散是指需要集中注意而注意力不能集中的情形，它是消極的，而注意分配是人根據(jù)需要主動調(diào)整注意指向的能力，具有積極的意義。警戒理論：疲勞理論和感受性偏移理論。二、簡答論述影響簡單反應時的主要因素有哪些？感覺通道的特點。感覺通道由于加工速度不同而導致反應時有差別；效應器官的特點。不同效應器官由于發(fā)動反應的速度不同引起反應時的差別；例如手的反應比腳快；刺激出現(xiàn)時間的不確定程度越大，反應時越長；通過練習可以使反應時縮短。單通道理論如何解釋心理不應期？這一理論假設中樞信息加工是單通道的，即一次只能加工一個刺激，它形成了人的信息通道的狹口。因此，在完成對S1的加工以前，中樞不能開始處理

27、S2，S2必須等候在這一通道的門外，直到門打開。第五章人的自然傾向與可靠性一、填空視錯覺是指觀察注意對象所得到的印象與實際注意對象出現(xiàn)差異的現(xiàn)象。視錯覺由人的生理心理現(xiàn)象決定，但有些作用機理目前仍沒搞清楚。緊張狀態(tài)的發(fā)展可分為三個階段：警戒反應期、抵抗期、衰竭期?；艔埵亲鳂I(yè)者在某種心理狀態(tài)下所出現(xiàn)的一種工作狀態(tài)，表現(xiàn)為著急慌忙，工作急于求成而忙中又常出錯。著急慌張有兩方面的原因，一是本人主觀上的性格，二是出于某種原因想盡快做完某種事情。人為差錯分為：設計差錯、制造差錯、檢驗差錯、安裝差錯、維修差錯和操作差錯。生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱生理節(jié)律。在日常生活中，晝夜變化是人們經(jīng)受的最急驟

28、的變化，人體對晝與夜的反應很不相同。人們的日常生活節(jié)律基本上以24小時為周期，故稱之為日周節(jié)律。在工程心理學中，常用閃光融合閾限值表示大腦意識水平，來說明人體的機能狀況。頻閃融合閾限值越高，大腦意識水平也越高；相反，精神疲勞或困倦時，頻閃融合閾限值變低。在一周中，常由于星期日的活動過多過累，星期一早晨上班感覺渾身無力，使得上午或整天工作效率都不很高。星期日造成的工作中斷，對工作效率也有影響，人們把這種現(xiàn)象稱為星期一反應。德國醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學家瓦波達經(jīng)過長期臨床觀察，提出了體力強弱周期為23天，情緒好壞周期為28天，智力高低周期為33天?？茖W家經(jīng)過研究進一步提出，人的行為在一定程度上受該

29、三種生理節(jié)律的綜合作用的影響，這三種生理節(jié)律合稱為PST周期。二、簡答論述如何克服驚慌做到臨危不懼？要做到臨危不懼，遇事不慌，平時必須注意意志的鍛煉，善于在緊急事態(tài)下，辨明事態(tài)真相，迅速作出決定并積極采取行動，這就要提高自己的果斷性。另外，還要在危險狀態(tài)下，控制自己的情緒，即提高自制性。簡述4M理論。通常把產(chǎn)生人為差錯的外部因素稱之為背景因素。背景因素的分類如下：人（Man）人是指工廠工人或技術(shù)人員上、下、左、右之間的人際關系。若人際關系良好，則可很好地傳遞信息、協(xié)同步驟、密切配合，故不容易出現(xiàn)人為差錯。機械（Machine）機械是指在人機界面上，顯示、控制系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、形狀和配置是否符合

30、人機工程學要求，是否完全符合人的生理心理特性，是否有安全裝置等。環(huán)境（Media）環(huán)境主要指溫度、照明、噪聲、振動等環(huán)境條件與作業(yè)方法和作業(yè)順序等軟件系統(tǒng)，還應包括作業(yè)速度和休息的安排等。管理（Management管理主要是指國家及企業(yè)的安全法規(guī)、監(jiān)督、檢驗、管理、教育與培訓措施等。工作中對人造成壓力的原因有哪些？工作的負荷如果工作負荷過重，工作要求超過了人滿足這些要求的能力，會給人造成很大的心理壓力。工作的變動機構(gòu)的改組、職務的變遷、工作的重新安排等，破壞了人的行為、心理和認識的功能模式。工作中的挫折任務不明確、官僚主義造成的困難，職業(yè)培訓指導不夠等，阻礙人達到預定的目標。不良的環(huán)境噪聲太大

31、，光線太強或太暗，氣溫太高或太低以及不良的人際關系等。第六章？決策一、填空決策：從可供選擇的方案當中做出選擇的過程，把這個過程稱決策。由呈現(xiàn)方式不同而導致的決策上的變化被稱作框架效應。西蒙認為通常人們并不是作出一個唯一的最好的或最合適的決策，而是選擇一個能達到目的的“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡稱為“滿意決策”。認知固著：一旦一個假設生成或被選擇，人們就會用它來解釋接下來的線索，但有時我們還是用先前的假設，這就是認知固著的過程。自然決策是指人們在現(xiàn)實條件下，運用他們的經(jīng)驗進行決策。有如下特征：非結(jié)構(gòu)性問題；不確定性的、動態(tài)的環(huán)境；有時間限制或時間壓力；高風險。決策過程

32、是一個從直覺到分析的認知連續(xù)體。加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。許多研究決策和問題解決任務的學者認識到一個成功的任務操作的關鍵一步是充分評價“情景”。從環(huán)境中接受一些線索。稱情景評價或情景意識。二、簡答論述啟發(fā)式解決問題有哪些偏差？決策或問題解決通常都始于從環(huán)境中獲得一些信息。這些信息可能是一次全部呈現(xiàn)，也可能是在所有時間段都呈現(xiàn)，也可能是一直在變化的。在這一階段通常出現(xiàn)的簡單啟發(fā)式或偏見有：注意集中在一些有限的線索上。首因線索。對后來線索的不注意。線索的顯著性。對不可信線索賦予過高權(quán)重。問題解決的特征有哪些？第一種難題是由人們對問題的表征引起的。這種表征是過度限制的、省略限制或僅

33、僅允許只有一種觀點；另外一個常見的問題是，即使問題表征是非常清晰的，但他不能產(chǎn)生一個正確的解決計劃。問題解決者的思維固定在先前工作中的計劃上，很難在長時記憶中搜索被選結(jié)論。第七章？顯示器一、填空在人機系統(tǒng)中，存在一個人與機相互作用的“面”，所有的人機信息交流都發(fā)生在這個面上，通常稱為人機界面。在人機界面上，向人表達機械運轉(zhuǎn)狀況的儀表或器件叫做顯示器。按顯示形式可分為數(shù)字式顯示器和模擬式顯示器兩大類。數(shù)字式顯示器：直接用數(shù)碼來顯示信息的儀表，精確度高。模擬式顯示器：用標定在刻度盤上的指針來顯示信息，能連續(xù)、直觀地反映信息的變化趨勢，使人對模擬值在全量程范圍內(nèi)一目了然。按儀表的顯示功能可分為讀數(shù)用

34、儀表、檢查用儀表、警戒用儀表、追蹤用儀表和調(diào)節(jié)用儀表。熒光屏顯示器是利用陰極射線管顯示視覺信息的裝置。指針的長度要合適，指針長會覆蓋刻度標記，指針短會離開刻度，從而給準確判讀帶來困難。一般認為指針尖距刻度1.6mm左右為宜。觸覺顯示器是根據(jù)皮膚受到觸壓刺激引起的感覺向人們傳送信息的裝置。機械振動和電刺激是觸覺顯示器最常見的刺激。二、簡答論述視覺顯示器的分類有哪些？視覺顯示器的形式多種多樣，按其所顯示信息的特點可以做如下分類：動態(tài)顯示器和靜態(tài)顯示器。動態(tài)顯示器指顯示的信息可以隨時間而變化的顯示裝置，如濕度計、壓力表等；靜態(tài)顯示器指所顯示的信息在一定時間內(nèi)保持不變的顯示器，如圖表、交通標志等。定量顯示器和定性顯示器。定量顯示器是指以數(shù)量顯示某種變量變化的顯示器；定性顯示器反映某種變量的近似值、變化趨勢、讀數(shù)方向或其它性質(zhì)變化的顯示量。視覺顯示器的顯示必須滿足哪些基本要求？為滿足這些要求應遵循的基礎原則有哪些？鮮明醒目在眾多環(huán)境刺激中對象刺激能充分引起人的注意，易從干擾背景中顯現(xiàn)出來；清晰可辨顯示的刺激模式彼此不易混淆；明確易懂刺激模式具有明確的意義易被接收者迅速理解；為了實現(xiàn)以上要求，視覺顯示器的設計和選用必須遵循以下原則：根據(jù)使用要求，選用最適宜的視覺刺激維度作為傳遞信息的代