學會和領(lǐng)導(dǎo)相處（57頁)ppt課件

1、學會和指點相處王琳.簡介：與人能好好相處，靠的是技巧，與指點相處，更是一門高深的學問。每個人都有直接影響他前程、事業(yè)和心情的指點。他能與指點和睦相處，對他的身心、出路有極大的影響。對于一個職場中人來說，一個欣賞他的指點會充分地協(xié)助他一步步地生長，為他未來的職業(yè)開展奠定基石。.作者簡介：鄭一群，暢銷書作者。擁有多年職場從業(yè)閱歷和企業(yè)管理閱歷，對企業(yè)管理和員工培訓(xùn)有獨到見解。先后出版2021年7月出版，9月第2次印刷2021年2月出版，12月第5次印刷2021年8月第2版第8次印刷2021年5月第2版第4次印刷等多部圖書，獲得讀者的廣泛認可。其中一書被？為“2021年十大團購員工培訓(xùn)圖書。.目錄：

2、第一章擅長向指點學習第二章學會接受批判第三章懂得維護指點的籠統(tǒng)第四章全力配合指點任務(wù)第五章和指點堅持好適當?shù)拈g隔第六章指點面前要謹言慎行第七章 學會與各類指點相處第八章教他怎樣與外籍指點相處.第一章 擅長向指點學習.第一章 擅長向指點學習身處這樣一個猛烈競爭的時代，“比他人學得快的才干是獨一能堅持的競爭優(yōu)勢。向指點學習，就可以變得更優(yōu)秀，獲得更多勝利的時機。好下屬不會放過這樣的學習時機，他們會從指點的一言一行、一舉一動中察看并學習處置事情的方法。.1.指點就是他最好的典范一書的作者阿爾伯特哈伯德曾說過：“一個好指點會讓他受用無窮。 “古往今來，由于指點的表率作用，大到統(tǒng)兵作戰(zhàn)，占關(guān)奪隘，攻無不

3、克；小到潛移默化，為人師表，成為垂范千古的做人楷模，可說是比比皆是。.2.好下屬不會錯過學習的時機不論他是一個剛畢業(yè)的大學生，還是久經(jīng)職場的老將，在任務(wù)上都會碰到本人不懂的問題。這時候，他千萬不要錯過向指點學習的時機。也就是說，向指點討教、謙虛學習為上上之策。這樣做，不僅在指點心中會覺得他是一個仔細對待任務(wù)的員工，而且也會覺得他很謙和，自然會對他留有好印象。.剛剛進入單位的員工，在明確本人的職業(yè)開展目的和方向的前提下，最重要的是對本人進展有效的任務(wù)閱歷積累，從一個“學生變成“職業(yè)人。.錯過了一個可以給我們以教益的時機，真實是一種莫大的不幸。只需經(jīng)過向指點學習，才能夠擦去生命中粗糙的部分，才可以

4、琢磨成器。.3.學習指點處置事情的方法首先，作為指點，大部分都具有指點者的風范，遇事冷靜冷靜，不急不躁，似乎在他們眼中沒有什么問題處理不了的，更沒有過不去的坎。.“三人行，必有我?guī)熝?，普通的三個人之中就一定有本人的教師，更何況是指點呢？也許，他的頤指氣使、高高在上，讓他恨不能把他打得滿地找牙。但他可以這么做，也不會是無緣無故的。他假設(shè)是個有心人，為什么不停頓埋怨，找找他之所以成為指點的緣由呢？置信他從中得到的收益，一定比發(fā)牢騷要來得多。.也許他會問：“我們向指點學習什么、效仿什么？那就是學習、效仿他們處置事情的方法。.假設(shè)能不斷地向指點學習，他任務(wù)時便會仔細擔任，更會得到指點的欣賞。像指點一樣

5、思索問題，如指點一樣擔任。潛心向指點學習，他就會自動去思索企業(yè)的生長，思索企業(yè)的費用，他會覺得到企業(yè)的事情就是本人的事情。.4.擅長發(fā)現(xiàn)指點的優(yōu)點真正的指點都是與眾不同的，他們的身上有著他人所沒有的優(yōu)秀之處。任何指點身上都能夠擁有他所欣賞的人格特質(zhì)?，敻覃愄睾喔穹鹪?jīng)說過：“美存在于觀看者的眼中。.每個人都是相當復(fù)雜的綜合體，交融了好與壞的感情、心情和思想。他對他人的想象，往往奠基于本人對他人的期望之中。.作為公司的指點，自然會經(jīng)常對我們的許多做法提出批判，經(jīng)常會否認我們的許多想法，這些都會影響我們對他做出客觀的評價。要知道，他之所以成為我們的指點，一定有許多我們所不具備的特質(zhì)，這些特質(zhì)使他超

6、越了我們。.留意留心指點的一言一行，所作所為，他就會發(fā)現(xiàn)，他們有著與普通員工的不同之處，而這就是他應(yīng)該學習的地方。.5.學習的終極藝術(shù)福特公司的首席CEO路易斯羅斯有一個著名的觀念：在他的職業(yè)生涯中，知識就像牛奶一樣是會有保質(zhì)期的。假設(shè)他不能更新知識，那他在職場中也會很快衰落。. 我們在大學里學習過的知識實際曾經(jīng)不順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)日新月異的需求，當我們走進企業(yè)后再不加強知識和技藝的學習，我們的知識就會在企業(yè)中的任何一個位置上一文不值，而我們也將不再順應(yīng)于企業(yè)的開展。.6.以學習的心態(tài)與指點相處在公司任務(wù)的過程中，向指點學習是不斷提高本人任務(wù)才干的非常重要的途徑。一項權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查闡明，員工有60%

7、的知識和技藝是從本人的指點身上學到的。.以學習的心態(tài)與指點相處，尊重、服從、協(xié)助指點是他勝利的捷徑。身在職場的他必需深諳這一道理，否那么將會錯失加快本身生長的良好時機，同時也無法與管理層建立調(diào)和的互動關(guān)系，從而遲早會被組織所淘汰。.如何向指點學習呢？那就是不要漠視指點對他的期望。指點只希望他更勝利，他當自勉。.每一個指點都希望本人的下屬聰明能干，更希望本人的下屬可以擔當大任，獨當一面不僅僅是企業(yè)的指點如此，實踐上他的直接指點也是如此，由于他們也迫切地希望有更優(yōu)秀的人把事情做得更出色。假設(shè)他還沒有得到提升，那么要么就是指點想繼續(xù)調(diào)查他，要么就是他做得還不夠。.7.無能的指點也是他學習的典范在他的

8、公司里，也許他的指點還不及他聰明。但只需他一天是他的指點，他就得服從他的安排，并且還要盡心盡力去發(fā)現(xiàn)他身上那些他所不具備的東西，尊重他、欣賞他、贊譽他，向他學習。.作為一個員工，不要只看到指點缺乏的地方，應(yīng)該發(fā)現(xiàn)指點的閃光點，或許指點在很多方面不如他，但畢竟也只是在某些方面而已。他一技之長勝過他，可他的綜合素質(zhì)卻比他優(yōu)越。職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能。只需他留心指點的優(yōu)點，并經(jīng)常把他對公司的決策思緒與他本人的思緒相比較，他就會從中找出他本人的差距。.有為才有位這句至理名言再過一百年也不會過時。閱歷豐富、業(yè)務(wù)精深、任務(wù)能挑大梁往往是老員工的特點。面對暫時缺乏管理閱歷的年輕指點，他要充分利用這

9、一優(yōu)勢，任務(wù)上勇于帶頭，敢挑重擔。同時，作為公司的大哥大姐，要關(guān)懷和協(xié)助年輕同事的任務(wù)和生活，與他們建立良好的人際關(guān)系，逐漸培育本人的群眾威信，并利用這一威信，支持年輕指點的任務(wù)。.第二章 學會接受批判.第二章 學會接受批判普通說來，批判都是和缺陷錯誤聯(lián)絡(luò)在一同的。做任務(wù)多的人，出問題和犯錯誤的幾率相對就要大一些。遭到的批判多，一方面雖然闡明任務(wù)中有些方式方法確實需求改良，但另一方面也闡明他開展?jié)摿Υ?，值得指點去關(guān)注和協(xié)助。.1.學會接受指點的批判任何一個下屬、員工都不希望被指點批判，然而在任務(wù)中，被指點批判卻是不可防止的事情。下屬、員工在面對指點的批判時，如何對待、如何接受，是一門學問，更是

10、一種藝術(shù)。.莊子曰：“夫哀莫大于心死，而人死亦次之。下屬最大的悲痛不是有了錯誤，而是麻木不仁，失卻了糾錯的時機。.大多數(shù)下屬對指點的批判往往接受不了，特別是在全體員工大會上當著大家的面。但是，作為下屬，他要學會接受批判，汲取教訓(xùn)，最重要的是堅持一個良好的心態(tài)，留意以下幾點：首先，我們必需求有謙虛接受批判的心態(tài)?！叭朔鞘ベt，孰能無過。.其次，作為下屬要明白，維護指點的籠統(tǒng)就是維護企業(yè)的籠統(tǒng)。指點作為企業(yè)或者部門的決策者和指揮者，有其特殊的公信力和權(quán)威性，必需具有良好的指點籠統(tǒng)。作為下屬，無論何時何地都要堅決維護指點籠統(tǒng)。.管理學有一句經(jīng)典的話，叫做“管理是一種嚴肅的愛，作為下屬，要懂得欣賞和贊賞

11、這種嚴肅的愛，學會感恩。他要明白這樣一個道理：指點的批判實踐上是一個動力。.問題為什么會出現(xiàn)，無非來自四個方面的緣由，一是閱歷缺乏，二是才干不行，三是原那么性不強，四是馬虎大意。面對指點的批判，應(yīng)從這四個方面找緣由。.要把指點的批判當成一種動力。往前走去處理問題，度過這個難關(guān)就翻過一道坎，心智會變，才干也會變的。有了這些良好心態(tài)，最重要的就要知錯就改，將修正后的正確做法落實到行動中去。.2.不能把批判當成是和本人過不去作為一個企業(yè)的指點，特別是一個仔細、講原那么、肯對組織擔任也對下屬擔任的指點，在下屬出現(xiàn)錯誤時就會及時地予以批判，而不是對其姑息遷就、放任自流。只需那些極其不擔任任的指點才會這樣

12、做。確實，對下屬的批判也是一個肯擔任任的指點對下屬擔任的表現(xiàn)，也是對下屬關(guān)懷的表達。.“人非圣賢，孰能無過？，作為一個凡夫俗子，犯些錯誤是再正常不過的事情。一個人在終身當中不可防止地要犯很多次錯誤。關(guān)鍵在于，犯了錯誤以后，特別是指點批判過之后，我們該怎樣辦？我們要對照指點的批判去深化地反省本人、檢討本人，從錯誤中總結(jié)閱歷汲取教訓(xùn)，以指點本人今后的任務(wù)和生活。.3.批判本身也是一種協(xié)助在企業(yè)里，由于下屬在任務(wù)當中的作風、態(tài)度、效率、質(zhì)量以及其他方面的緣由，能夠會遭到指點的批判。.我們該如何來對待指點的批判呢？下屬在犯了錯誤之后，要本著“有那么改之，無那么加勉的態(tài)度去對待指點的批判，要有成認錯誤的

13、勇氣，千萬不要因怕受批判、丟面子而不敢成認錯誤，進而推卸責任，甚至捏造現(xiàn)實編造假象，用大錯誤去掩蓋小錯誤。否那么，最后的結(jié)果就會使本人墮入由本人攪起的錯誤漩渦之中，且越陷越深而終不可自拔，使本人的大好前程就這樣斷送在本來很小的事情上，甚至遺憾終生。.一個下屬積極進取的過程，就是不斷自我否認、自我修正、自我提升的一個過程。而在這個提高的過程中，又需求很多人的協(xié)助，不僅有物質(zhì)上的，也有精神上的，還包括行為上的。.4.面對批判端正態(tài)度雖然下屬蒙受批判的緣由各不一樣，錯誤也不一定就在本人身上，但在蒙受批判之后，端正態(tài)度是第一要務(wù)。.下屬挨批判終歸不是什么好事情，在被指點批判完了以后，要仔細地想想怎樣樣

14、才干把任務(wù)做好，然后努力地去實行。即使最后的任務(wù)效果未必如指點當初要求的那樣好，但有時他表現(xiàn)出來的知錯就改，并且“戴罪立功的態(tài)度就能打動曾經(jīng)對他發(fā)過火的指點。.被指點批判時，首先不要有指點和本人過不去的想法，都是任務(wù)關(guān)系，任務(wù)上出現(xiàn)過失才會被批，不是任務(wù)關(guān)系，指點也不會說。其次，站在指點的角度想一下，就會發(fā)現(xiàn)本人的缺陷和錯誤，正視缺陷和本人的缺乏，并加以矯正，做到同樣的錯誤不發(fā)生第二次。.再次，假設(shè)指點的出發(fā)點是為了顧全大局，只是方式、方法欠妥，也要給予了解和支持，任務(wù)中就是要相互配合、協(xié)作才干共同提高、共同開展。最后，用樂觀的心態(tài)對待指點的批判，看作是指點對本人的關(guān)懷，努力任務(wù)，用行動和成果

15、改動指點對本人的看法，總結(jié)出閱歷后運用到任務(wù)中去，置信會有一個改觀的。.5.從批判中汲取教訓(xùn) 在任務(wù)中，企業(yè)的員工必然要面對來自指點或同事的批判。對于來自企業(yè)內(nèi)部的批判，假設(shè)可以以“有那么改之，無那么加勉的安然態(tài)度去面對，自然可以起到很好的自我提高的作用。.以正確的態(tài)度面對批判，是一個員工可以在企業(yè)中快速生長的重要一步，也是企業(yè)文化建立的重要內(nèi)容。在如何面對批判的問題上，不同的人由于本身性格或閱歷的不同，對待指點批判的態(tài)度也不同。.普通人對待來自外界的批判采取的應(yīng)對方式主要有三種：一是針鋒相對，二能否認自我，三是置之不理。.對于第一種情況，普通發(fā)生在才干或程度相當?shù)娜酥g。對于第二種情況，大部

16、分發(fā)生在對本人缺乏自信的人身上。對于第三種情況，那么多發(fā)生在職場老手身上，“走本人的路，讓他人說去吧是這類人的口頭禪。.6.千萬不要和指點發(fā)生爭論發(fā)發(fā)脾氣要比溫暖地批判和奉勸劇烈得多，在很多時候也有效得多?，F(xiàn)代指點學研討證明，一次劇烈的刺激要比多次低度的刺激更可以對其產(chǎn)生作用，更能影響其以后的行為。這種影響往往令下屬、員工終身難忘。.發(fā)脾氣對于普通人而言是一種應(yīng)該控制的不良心情，但對于指點而言往往代表著一定的權(quán)威，這一點可以從戰(zhàn)場上前線指揮員的行為態(tài)度得到驗證。.指點批判他的時候，一定要靜下心來聽明白。切記，千萬不要和指點發(fā)生爭論。由于一旦發(fā)生爭論，受傷的最終還是本人。.對待指點發(fā)脾氣的正確態(tài)度是：只需指點不是有意侮辱人格，或故意找茬，他就應(yīng)該以忍讓為上。特別是當他在任務(wù)上出了過失，指點為此發(fā)脾氣時，下屬最愚笨的行為莫過于當時與指點對抗、頂撞。.7.指點發(fā)火時，下屬要控制住本人在一個企業(yè)里，下屬服從指點的安排是天經(jīng)地義的。但當他將目光聚焦于某個企業(yè)、某個單位時，桀驁不馴的下屬卻不乏其人，甚至每個員工都有過刁難、沖撞指點的時辰。同樣是服從，指點的感受卻大相徑庭，其中，唯有服從是關(guān)鍵。下屬在任務(wù)中要明確本人的位置，要謙虛接受指點的教導(dǎo)。當遭到批判時，切忌當面頂撞指點。.下屬在指點發(fā)火時要控制住本人的心態(tài)。當他與指點相處時，盡量