第四章-幼兒園人力資源管理

1、第四章 幼兒園人力資源管理 第一節(jié) 幼兒園人力資源管理概述一、含義及意義 （一）含義 人力資源是指能夠創(chuàng)造價(jià)值、推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動人力的總和。 人力資源管理，是指對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動。 幼兒園人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 2、根據(jù)定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理 （1）對人力資源外在要素-量的管理。根據(jù)人力和

2、物力及其變化，對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。（2）對人力資源內(nèi)在要素-質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達(dá)到組織目標(biāo)。（二）意義1、是提高幼教質(zhì)量的重要保證2、有利于提升幼兒教師的綜合素質(zhì)二、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 最根本的區(qū)別在于前者較后者更具有戰(zhàn)略性、整體性和未來性人力資源管理將人力視為組織的第一資源，更注重對其的開發(fā)，因而更具有主動性。人力資源管理部門成為組織的生產(chǎn)效益部門人力資源管理

3、對員工管理較多地體現(xiàn)出人本化三、人力資源管理的任務(wù)1制訂人力資源計(jì)劃2人力資源成本會計(jì)工作 3崗位分析和工作設(shè)計(jì)4人力資源的招聘與選拔5雇傭管理與勞資關(guān)系6教育、培訓(xùn)和發(fā)展 7工作績效考核8幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展 9員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì) 10保管員工檔案四、人力資源管理過程的三階段1、人力資源挑選前的工作（1）制定人力資源規(guī)劃：數(shù)量、質(zhì)量、途徑、需求（2）工作分析：招聘目標(biāo)、工作資格、挑選技術(shù)、培訓(xùn)方案、業(yè)績評估、激勵(lì)措施2、人力資源的挑選工作（1）招聘（2）錄用3、人力資源挑選后的工作（1）培訓(xùn)和開發(fā)（2）業(yè)績評估（3）報(bào)酬和激勵(lì)（4）工作改進(jìn)方案五、幼兒園人力資源管理的原則（一）發(fā)展

4、性原則實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展1.為教師專業(yè)發(fā)展提供平臺2.促使園所發(fā)展需要與個(gè)體發(fā)展需要達(dá)成默契（二）人本原則要求根據(jù)個(gè)人的能力和特點(diǎn)把其安排在合適的工作崗位，使之充分發(fā)揮聰明才智。1.教師角色的轉(zhuǎn)變2.員工的發(fā)展與人生價(jià)值的體現(xiàn)（三）激勵(lì)性原則就是激發(fā)人的動機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力。其實(shí)質(zhì)是調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。1.明確激勵(lì)性原則的目的2.制定適宜的激勵(lì)策略（四）人事相宜原則就是“人適其事、事宜其人”，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位要求的一致性，從而實(shí)現(xiàn)“因事?lián)袢耍匀酥问?，人知其事，事得其人?/p>

5、人事兩立”這樣一種人事配合關(guān)系。1.知事 2.知人3.掌握一定的用人方法和藝術(shù)第二節(jié) 幼兒園人力資源管理的內(nèi)容與過程一、內(nèi)容 幼兒園工作人員包括教師、保育員、管理人員、醫(yī)務(wù)人員、炊事員、事務(wù)人員及其他工作人員。幼兒園人力資源管理的內(nèi)容包括兩方面，即對幼兒園全體工作人員從聘用、培養(yǎng)到使用的全過程的管理，以及從思想素質(zhì)到業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面管理。人力資源管理的內(nèi)容（六大模塊）人力資源規(guī)劃 Human resources planning招聘管理 Recruitment培訓(xùn)管理 Training績效管理 Performance薪酬福利 Compensation Benefit勞動關(guān)系 Labor rela

6、tion人力資源管理工作分析與工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃人員招聘員工培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理 績效考核與績效管理 薪酬管理勞動關(guān)系人力資源戰(zhàn)略管理（一）幼兒園管理崗位人才招聘與錄用 幼兒園管理崗位是指幼兒園園長、副園長、事務(wù)人員及其他工作人員。招聘方式：面向社會公開招聘、內(nèi)部競聘、晉 升和公開選拔?？己朔绞剑好嬲劊◢徫唤?jīng)驗(yàn)、崗位能力、綜合素質(zhì)）答辯（競聘報(bào)告、一般問題）招聘崗位招聘園長4名，崗位人員性質(zhì)為非在編合同人員。招聘條件(一)基本條件1. 遵守法律法規(guī)，全面貫徹黨的教育方針，具有良好的政治素養(yǎng)和高尚的師德，熱愛教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，為人師表;2.有較先進(jìn)的幼兒園管理理念和成熟的辦園經(jīng)驗(yàn)，并

7、取得較好的辦學(xué)效果;有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的教育行政管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、改革創(chuàng)新能力以及教學(xué)指導(dǎo)和教科研能力;3.持有健康證、教師資格證、幼兒園園長資格證(幼兒園園長資格證發(fā)證機(jī)關(guān)以市級及以上教育行政部門或其直屬教育科研機(jī)構(gòu)為準(zhǔn));4.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)前教育、教育學(xué)相關(guān)專業(yè);5.具有5年及以上公辦幼兒園管理工作經(jīng)驗(yàn)或知名民辦幼兒園園長工作經(jīng)驗(yàn)。園長面試資料1. 你理想中的幼兒園2. 如果你應(yīng)聘上崗成功，成為我園園長，請闡述下一步工作計(jì)劃及今后的工作目標(biāo)。3. 如果你應(yīng)聘成功，談?wù)勀阍趺垂芾砗梦覉@？4. 如果你成為園長，你能給這個(gè)職位帶來別的人選所不能帶來的新思

8、路、新方法嗎？5. 如果你是園長，你會辦一個(gè)怎么樣的幼兒園6. 如果你來管理幼兒園，你將會有哪些提高整體收益舉措7. 學(xué)前教育存在的問題8. 常有爆光幼師虐童事件，如果你是園長，你覺得應(yīng)該如何防范此類事件發(fā)生？9. 幼兒園園長必須具備的素質(zhì)10. 幼兒園園長的角色定11. 未來在團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，你將采取哪些方式，鼓勵(lì)下屬員工的成長和發(fā)展，為園未來發(fā)展培養(yǎng)所需人才？（二）幼兒園教師的選聘1.擴(kuò)展招聘范圍2.招聘工作程序化3.考核標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格 職業(yè)道德、親和力、職業(yè)認(rèn)識三個(gè)必備條件 教師的聘用一、教師應(yīng)具備的任職條件 按照幼兒園工作規(guī)程規(guī)定，有學(xué)歷、思想品德、職業(yè)道德、理論素質(zhì)、工作能力、教育教學(xué)能力等

9、方面的要求。二、教師的工作職責(zé)幼兒園工作規(guī)程有詳細(xì)規(guī)定三、教師的素質(zhì)（一）高尚的師德 1.熱愛孩子、熱愛幼教 2.以身作則，作孩子的表率 3.關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作（二）全面發(fā)展的知識技能 幼兒教師應(yīng)具備科學(xué)文化知識、懂得幼兒教育規(guī)律，了解幼兒身體發(fā)展的特點(diǎn)，音樂、美術(shù)、舞蹈、體育等基本技能。（三）有專業(yè)需要的基本能力 1.觀察力 2.語言表達(dá)能力 3.動手能力 4.藝術(shù)教育能力 5.教育實(shí)踐能力 6.幼兒身心健康檢測能力 （三）幼兒園教師任用與培養(yǎng)1.建立合理的教職工群體結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)2.合理用人是幼兒園人力資源管理的基本任務(wù)（1）提高用人的互補(bǔ)性（2）提高用人的認(rèn)可

10、度（3）提高用人的透明度3.教師培養(yǎng)外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)（四）幼兒園教師激勵(lì)1.績效考評和薪酬激勵(lì)2.參與激勵(lì)3.賞識、尊重激勵(lì)4.榜樣激勵(lì)5.情感激勵(lì)（五）幼兒園教師考核1.科學(xué)地確定考核標(biāo)準(zhǔn)2.實(shí)施考核 3.考評面談4.置頂改進(jìn)計(jì)劃 5.工作改進(jìn)的指導(dǎo)需求層次理論-各需求包括： 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn) 社交的需求。如情感、交往、歸屬要求 被尊重的需求。如自尊（有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心、獨(dú)立和自由的），受人尊重（有威望、被賞識、受到重視和高度評價(jià)） 自我實(shí)現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問題、自立的、有不斷的新鮮感、幽

11、默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格過程激勵(lì)理論1. 激勵(lì)-保健雙因素理論（1）導(dǎo)致滿意的因素：成就、認(rèn)可、工作本身的吸引力、責(zé)任和發(fā)展（2）導(dǎo)致不滿意的因素：政策、管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件（3）保健因素：保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀（4）激勵(lì)因素：提高工作效率，促進(jìn)人們進(jìn)取不滿意沒有不滿意沒有滿意滿意激勵(lì)因素（內(nèi)在因素） 保健因素（外在因素）工作成熟感 政策與行政管理工作中的信任和贊賞 監(jiān)督工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 薪資工作職務(wù)的責(zé)任感 人際關(guān)系工作的發(fā)展前景 工作環(huán)境或條件個(gè)人升遷機(jī)會 工作安全感 職務(wù)、地位個(gè)人生活激勵(lì)因素為滿意因素，有了它便會得到滿

12、意和激勵(lì)。保健因素為不滿意因素，沒有它會產(chǎn)生意見和消極行為。破除平均主義公平理論Oa/ Ob =Ia/IbOa為當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬Ia為當(dāng)事人的工作付出、投入Ob為參照對象的工作所得、獎(jiǎng)酬Ib為參照對象的工作付出、投入當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平當(dāng)以上公式左側(cè)大于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到占了便宜，行為有：當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感，從而更努力工作或當(dāng)事人心安理得當(dāng)以上公式左側(cè)小于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到吃了虧，行為有當(dāng)事人爭取更多的獎(jiǎng)酬、待遇當(dāng)事人減少自己投入努力，如遲到早退、怠工、出廢品、浪費(fèi)原料、放棄責(zé)任當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來當(dāng)事人想要參照者工作干得更多參照者心理上調(diào)節(jié)對這些變量的認(rèn)

13、識（類似于用阿Q精神），使之平衡改變參照對象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果在企業(yè)沒法達(dá)到公平感覺時(shí)，當(dāng)事人辭職，另謀高就公平感覺純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn)，低估別人的投入貢獻(xiàn)，從而造成觀察問題的系統(tǒng)偏差。評比中的公平問題從眾性評比限額評比退讓心理公平心理領(lǐng)導(dǎo)者不公平比“大鍋飯”更為嚴(yán)重期望理論激勵(lì)力量=效價(jià)期望值效價(jià)指個(gè)人對他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價(jià)期望值指人個(gè)對某項(xiàng)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率估計(jì)效價(jià)期望值激勵(lì)力量高高高中中中低低低高低低低高低不同的效價(jià)與期望值構(gòu)成的激勵(lì)力量給予獎(jiǎng)金，職員需要不需要，職員對獎(jiǎng)金“效價(jià)”如何？職員對獎(jiǎng)金的期望值高不高

14、？他能得到獎(jiǎng)金的概率大不大？期望理論在管理中的應(yīng)用歸因理論人們對自己或他人行為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因歸因類型：外部原因（情境歸因）內(nèi)部原因（個(gè)人傾向歸因）常見原因：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇歸因效果把成功歸結(jié)為內(nèi)部原因（能力、努力），則會使人感到滿意把成功歸結(jié)為外部原因（任務(wù)、機(jī)遇），則使人產(chǎn)生驚奇或感激的心情把失敗歸結(jié)為內(nèi)因，會使人產(chǎn)生內(nèi)疚和無助感把失敗歸結(jié)為外因，會使人產(chǎn)生氣憤和敵意把成功歸功于穩(wěn)定因素（任務(wù)、能力），會提高以后工作的積極性，相反則可能降低積極性把失敗歸功于穩(wěn)定因素（任務(wù)、能力），會降低以后的工作積極性，相反可能提高以后的工作積極性多環(huán)節(jié)、多方法、多層次激勵(lì)需要是

15、積極性的源泉?jiǎng)訖C(jī)是積極性的動力目標(biāo)是積極性的誘因激勵(lì)是調(diào)動積極性的措施需 要緊張動機(jī)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)行為需要滿足(一)教師的需要強(qiáng)烈的精神需要進(jìn)修提高的需要?jiǎng)?chuàng)造、成就需要強(qiáng)烈性自尊、榮譽(yù)需要的關(guān)切性工資待遇和住房條件的改善是部分教師的迫切需要不同年齡階段的教師，其需要存在差異（二）對教師需要的管理關(guān)心教師的需要，了解教師的需要，把教師的疾苦列入議事日程合理滿足教師的需要，在一定的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，注重精神需要的滿足激發(fā)教師產(chǎn)生高層次的精神需要正確調(diào)節(jié)教師的需要二、幼兒園人力資源管理的過程 幼兒園人力資源管理的過程 過程人力資源規(guī)劃資源管理實(shí)施管理總結(jié)評價(jià)（一）制定幼兒園人力資源規(guī)劃及制度建設(shè)1.制

16、定幼兒園人力資源規(guī)劃（1）人力資源規(guī)劃的含義（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容教師引進(jìn)、測評、選拔、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬系統(tǒng)、教職工問題處理（3）人力資源規(guī)劃的功能預(yù)測人力資源需求和可能的供給，確保幼兒園在合適的時(shí)間獲得所需的合格人員。（4）制定人力資源規(guī)劃的措施2.人力資源管理制度建設(shè) 教職工聘任制度、勞動合同管理制度、教職工考勤制度、人力資源檔案管理制度、人力資源考核制度、培養(yǎng)激勵(lì)制度等。（二）幼兒園人力資源管理實(shí)施1.幼兒園教職員工的招聘管理（1）專業(yè)技術(shù)崗位主體崗位教師崗位其他專業(yè)技術(shù)崗位食堂、后勤等崗位（2）教師的招聘與錄用評估內(nèi)容：專業(yè)資格、專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)態(tài)度2.勞資關(guān)系的管理

17、3.全員勞動合同管理4.人力資源的開發(fā)管理（1）教職員工的生涯規(guī)劃和培訓(xùn)管理（2）實(shí)施科學(xué)的績效考核上級考評、同事考評、家長考評、自我考評、幼兒考評（三）人力資源管理的總結(jié)階段第三節(jié) 幼兒園教師管理策略一、有進(jìn)有出、能上能下，建立人員流動機(jī)制二、建立和諧的人際關(guān)系，營造寬松的組織氛圍三、尊重理解、關(guān)心愛護(hù)，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境四、形成獨(dú)特的幼兒園文化，提升教師的團(tuán)隊(duì)精神教材P117案例第四章 幼兒園人力資源管理被稱為現(xiàn)代管理的核心的是人力資源1.幼兒園人力資源管理的含義：就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的進(jìn)行人力合理的培訓(xùn)，組織和調(diào)配，使人力物力保持最佳比例，同時(shí)對人的思想，心理和

18、行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.幼兒園人力資源管理的意義：1)是提高幼教質(zhì)量的重要保證2)有利于提升幼兒園教師的綜合素質(zhì)3.幼兒園人力資源管理的內(nèi)容：幼兒園全體工作人員從聘用、培養(yǎng)、到使用的全過程的管理，以及從思想素質(zhì)到業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面管理。核心內(nèi)容是師資隊(duì)伍的建設(shè)和管理。4.幼兒園人力資源管理的原則：1)發(fā)展性原則（有沒有發(fā)展空間）幼兒園人力資源管理的根本任務(wù)，就是將教師的個(gè)人需要與幼兒園的發(fā)展需要巧妙的融為一體，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同的發(fā)展。要注意的：為教師專業(yè)發(fā)展搭建平臺，促使園所發(fā)展需要與個(gè)人發(fā)展需要達(dá)成默契。2)人本原則：要求根據(jù)個(gè)人的能力和特點(diǎn)把其安排在合適的工作崗位，使之充分發(fā)揮聰明才智。任何管理歸根結(jié)底都是對人的管理，人是管理的核心，要實(shí)施科學(xué)的管理。管理者必須樹