物業(yè)管理招投標(biāo)與合同模板協(xié)議范本

1、當(dāng)前文檔修改密碼：8362839物業(yè)治理招投標(biāo)與合同協(xié)議及備案資料大全*市前期物業(yè)治理招標(biāo)文件（示范文本）*市前期物業(yè)治理招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)*市前期物業(yè)治理項目招標(biāo)申請備案表*市前期物業(yè)治理項目中標(biāo)備案表*市物業(yè)治理項目招投標(biāo)活動備案登記表*市物業(yè)治理招投標(biāo)備案證明*市前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)*市前期物業(yè)服務(wù)合同*市物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)招標(biāo)編號：*市前期物業(yè)治理招標(biāo)文件 （示范文本）招標(biāo)物業(yè)項目： 招標(biāo)人： （蓋章）法定代表人: (簽字或蓋章)招標(biāo)代理機構(gòu)： （蓋章）法定代表人: (簽字或蓋章)日期： 年 月 日第一部分 投標(biāo)邀請按照國務(wù)院物業(yè)治理條例、廣西壯族自治區(qū)物業(yè)治理條例和關(guān)于開展柳

2、州市前期物業(yè)治理招投標(biāo)工作的通知（柳建物業(yè)字20096號）的規(guī)定，現(xiàn)決定對 （項目名稱）的前期物業(yè)治理服務(wù)進行 （公開/邀請）招標(biāo)。茲邀請合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書的方式前來投標(biāo)。一、招標(biāo)項目的簡要講明本項目位于柳州市 區(qū) 路 號，四至范圍：東至，西至，南至，北至 （或見附圖）。本項目規(guī)劃設(shè)計的物業(yè)類型為： 本項目總用地面積平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地 平方米，綠化用地平方米。本項目總建筑面積 平方米。其中地下總建筑面積平方米，地上總建筑面積 平方米（住宅建筑面積 平方米，商業(yè)用房建筑面積 平方米，辦公用房建筑面積平方米，其它物業(yè)建筑面積平方米）。本項目共計建筑

3、物幢（其中住宅 幢套，非住宅 平方米）；建筑結(jié)構(gòu)為。本項目的建筑密度為%；容積率；綠化率為 %。本項目規(guī)劃建設(shè)機動車停車位個，其中地上停車位個，地下停車位 個；按照規(guī)劃設(shè)計建筑了非機動車停車場所 平方米。二、項目開工和竣工交付使用時刻本項目于年月開工建設(shè)，共分 期開發(fā)建設(shè)。第一期工程打算于年月竣工并交付使用；整個建設(shè)項目（打算）于年月全部建成竣工交付使用。三、物業(yè)治理用房的配置情況1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公等用房：建筑面積為平方米；座落位置：。2、業(yè)主委員會活動用房：建筑面積為平方米；座落位置：。四、物業(yè)工程質(zhì)量保證金、住宅專項維修資金建立情況物業(yè)工程質(zhì)量保證金： 。住宅專項維修資金：。五、招標(biāo)書的

4、發(fā)售投標(biāo)人應(yīng)于 年 月 日時分前至柳州市區(qū)路號 室購買（領(lǐng)?。┱袠?biāo)書。出售的招標(biāo)文件每套收取成本費元整。六、保證金的繳納1、投標(biāo)人在購買（領(lǐng)?。┱袠?biāo)書的同時繳納投標(biāo)保證金元整。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金于簽訂本物業(yè)治理合同之日起七個工作日內(nèi)予以退還；未中標(biāo)的投標(biāo)保證金于中標(biāo)結(jié)果公布之日起七個工作日內(nèi)予以退還。2、未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將被視為無效投標(biāo)。七、投標(biāo)地點柳州市區(qū)路號附號室。八、投標(biāo)截止時刻投標(biāo)截止于 年 月 日時分，逾期收到的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不同意。九、招投標(biāo)講明會 年 月 日時分，約請投標(biāo)人共同踏勘招標(biāo)物業(yè)現(xiàn)場并進行講明會。十、開標(biāo)時刻、地點1、開標(biāo)時刻： 年 月 日時分。2

5、、開標(biāo)地點：柳州市區(qū)路號室。十一、投標(biāo)詢問對本次招標(biāo)提出詢問的，請于年月 日前與（姓名）聯(lián)系（技術(shù)方面的詢問請以信函或傳確實形式）。地 址：郵 編：電 話：傳 真：聯(lián)系人：（招標(biāo)人）第二部分 技術(shù)規(guī)范及要求本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)按照柳州市一般住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)確定服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，具體技術(shù)規(guī)范與要求和部分差異如下：一、物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容1、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的治理及維修養(yǎng)護；2、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護；3、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護和治理；4、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所治理；5、供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)

6、管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調(diào)和治理；6、物業(yè)治理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；7、物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費用的帳務(wù)治理；8、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)；9、；10、。二、物業(yè)治理服務(wù)的要求1、按專業(yè)化的要求配置治理服務(wù)人員；2、物業(yè)治理服務(wù)與收費質(zhì)價相符；3、；4、。三、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)1、綜合治理服務(wù)：級；2、公共區(qū)域秩序維護：級；3、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：級；4、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護：級；5、共享部位、共享設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修：1）公共部位：類；2）電梯升降系統(tǒng)：類；3）排水系統(tǒng)：類；4）供水系統(tǒng)：類；5）公共照明系統(tǒng)：類；6）消防系統(tǒng)：類；7）智能化系統(tǒng)

7、：類；8）避雷系統(tǒng)：；9）水景（動力）系統(tǒng)：；10）設(shè)施設(shè)備保險費用： 。6、其它服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）；（2）。四、物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算形式（包干制/酬金制）。五、要緊設(shè)施設(shè)備的配置及講明（詳見附件1）。六、公建配套設(shè)施及講明（詳見附件2）。七、。八、。第三部分 投標(biāo)人須知一、總則講明（一）適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本項目的物業(yè)治理服務(wù)。（二）合格的投標(biāo)人1、投標(biāo)人資格：具有獨立法人資格、資信良好，且有房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的 級（含 級）以上資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2、。（三）投標(biāo)費用不管投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費用。二、投標(biāo)文件的編寫（一）投標(biāo)文件格式1、投標(biāo)人應(yīng)

8、按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫。2、治理服務(wù)理念和目標(biāo)結(jié)合本項目的規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)治理服務(wù)定位、目標(biāo)。3、項目治理機構(gòu)運作方法及治理制度編制項目治理機構(gòu)、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的治理職責(zé)、內(nèi)部治理的職責(zé)分工、日常治理制度和考核方法目錄。4、治理服務(wù)人員配置依照物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。5、對本項目前期介入工作方案。（1）前期物業(yè)治理工作打算方案和各項工作流程；（2）提出可行的前期介入服務(wù)方案。（3）物業(yè)承接驗收方案；（4）前期介入綠化方案。6、前期物業(yè)治理服務(wù)經(jīng)費預(yù)算方案。（1

9、）按照本項目的物業(yè)使用性質(zhì)、特點所擬定收取的物業(yè)服務(wù)費，分項計算出混合式住宅項目物業(yè)服務(wù)費的收支預(yù)案，以及各項服務(wù)費用支出打算與數(shù)額預(yù)算方案；（2）前期物業(yè)治理每一時期的收入、支出項目測算及各種風(fēng)險的預(yù)測；（3）針對物業(yè)項目列出年度盈虧情況；（4）項目增收節(jié)支措施。7、依照物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)治理服務(wù)方案（1）對物業(yè)共享部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案；（2）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)共享設(shè)施設(shè)備的維修方案；（3）業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務(wù)方案；（4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，阻礙他人安全時的工作預(yù)案；（5）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；（6）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護方案

10、和崗位責(zé)任描述；（7）綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護、保養(yǎng)方案；（8）公共、公建物業(yè)及物業(yè)服務(wù)行為公開方案；（9）；8、物業(yè)維修和治理的應(yīng)急措施（1）業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；（2）業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施堵塞的應(yīng)急措施；（3）雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應(yīng)急措施；（4）電梯故障的應(yīng)急措施；（5）消防應(yīng)急措施；（6）；（7）。9、豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主相互溝通的具體措施。10、智能化設(shè)施的治理與維修方案。11、施工噪聲操縱等與業(yè)主生活緊密相關(guān)事項的應(yīng)對預(yù)案。12、提供業(yè)主臨時治理規(guī)約（業(yè)主治理規(guī)約）的建議稿。13、；12、。（二）投標(biāo)報價投標(biāo)人應(yīng)依照招標(biāo)文件的要求

11、寫明本項目的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、報價金額及測算依據(jù)。投標(biāo)人只同意每個等級只有一個報價，招標(biāo)人不同意有任何選擇的報價。（三）投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署1、投標(biāo)人應(yīng)依照本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書共套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。2、投標(biāo)文件須統(tǒng)一用A4紙打印并由投標(biāo)單位法定代表人簽署和加蓋印章。3、電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不同意。三、投標(biāo)文件遞交的要求和無效1、投標(biāo)文件的密封投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件密封，并標(biāo)明投標(biāo)人的名稱、地址、投標(biāo)項目名稱及正本或副本。2、投標(biāo)文件的修改和撤消（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時刻之前可書面通知招標(biāo)人補充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補充修改

12、的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)在投標(biāo)截止時刻之后送達(dá)的補充或者修改的內(nèi)容無效。（2）投標(biāo)人對投標(biāo)文件修改或補充的書面材料應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定進行編寫、密封、標(biāo)注和遞交，并注明“修改或補充投標(biāo)文件”字樣。3、投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無效：（1）未密封的；（2）未加蓋投標(biāo)單位法定代表人與投標(biāo)單位印章的；（3）未能按照招標(biāo)文件要求編制的；（4）逾期送達(dá)的；（5）附有招標(biāo)人不能同意條件的。四、開標(biāo)1、開標(biāo)地點設(shè)在；開標(biāo)時刻定于年月日時分；采取現(xiàn)場公開開標(biāo)的方法，評標(biāo)現(xiàn)場與開標(biāo)現(xiàn)場分開，開標(biāo)現(xiàn)場由招標(biāo)人主持，招投標(biāo)監(jiān)督人、投標(biāo)人參加。2、參加現(xiàn)場開標(biāo)的招標(biāo)人代表、投標(biāo)人代表均應(yīng)在時分前簽到完畢

13、，有非因不可抗力遲到10分鐘以上或不到等情況導(dǎo)致現(xiàn)場開標(biāo)不能正常進行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失。3、招標(biāo)人代表、投標(biāo)人代表不能中途隨意退場、更換。招標(biāo)人代表、投標(biāo)人代表確需中途退場、換人的，需取得評標(biāo)委員會全體成員的簽字認(rèn)可。4、因招標(biāo)人中途退場、換人阻礙本項目的正常開標(biāo)的，取消其參加本項目的開標(biāo)活動，并承擔(dān)由此造成的一切后果。5、開標(biāo)采取集中會議結(jié)合現(xiàn)場答辯的方式進行。6、現(xiàn)場開標(biāo)會議由招標(biāo)人主持，由監(jiān)標(biāo)人查驗投標(biāo)文件密封情況，確認(rèn)無誤后拆封唱標(biāo)，但未按規(guī)定密封或逾期遞交的投標(biāo)文件不予啟封。7、監(jiān)標(biāo)人（1）監(jiān)標(biāo)人由柳州市城區(qū)物業(yè)治理行政主管部門工作人員1名和招標(biāo)人代表1名共同組成。（2）

14、監(jiān)標(biāo)人應(yīng)當(dāng)熟知招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督現(xiàn)場開標(biāo)會議的進行。（3）監(jiān)標(biāo)人負(fù)責(zé)檢驗參加現(xiàn)場開標(biāo)會的各投標(biāo)人提交的以下資格證書是否符合招標(biāo)文件的要求：A、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；物業(yè)治理資質(zhì)證書副本復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；B、異地物業(yè)服務(wù)企業(yè)已在柳州市成立分公司的，提交總公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；物業(yè)治理資質(zhì)證書副本復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；異地備案證明復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；C、公司法人代表授權(quán)托付書原件、授權(quán)托付人身份證原件及復(fù)印件；D、異地物業(yè)服務(wù)企業(yè)已在柳州市成立分公司的，提交總公司法人代表授權(quán)人身份證原件、復(fù)印件及分

15、公司法人代表授權(quán)人身份證原件及復(fù)印件。E、參加現(xiàn)場開標(biāo)的兩位答辯人的身份證原件及復(fù)印件；F、參加現(xiàn)場答辯代表的授權(quán)托付書原件；G、投標(biāo)保證金收據(jù)原件；H、投標(biāo)承諾書原件。I、（4）監(jiān)標(biāo)人負(fù)責(zé)啟封各投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件并檢驗投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定。（5）投標(biāo)人有下列情形之一的，監(jiān)標(biāo)人可當(dāng)場宣布取消其投標(biāo)資格：A、投標(biāo)人提交的資格證書，不符合招標(biāo)文件的要求；B、投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件，不符合招標(biāo)文件密封要求；C、已啟封的投標(biāo)文件不符合招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定，未對招標(biāo)文件做出實質(zhì)性響應(yīng)；D、投標(biāo)代表遲到或不到等情況導(dǎo)致現(xiàn)場開標(biāo)不能正常進行的；E、經(jīng)評標(biāo)委員會一致評定取消投標(biāo)人本次投標(biāo)資格的情形

16、。（6）監(jiān)標(biāo)人檢驗完畢后，如實填寫現(xiàn)場報告檢驗書。因部分投標(biāo)人出現(xiàn)上述第（5）條的情形之一被監(jiān)標(biāo)人當(dāng)場宣布取消投標(biāo)資格而導(dǎo)致投標(biāo)人少于三個不能接著正常開標(biāo)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法、前期物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)治理暫行方法重新招標(biāo)。8、開標(biāo)會議差不多流程：（1）由主持人宣布開標(biāo)會議開始；（2）宣讀招標(biāo)人的法定代表人資格證明書或授權(quán)托付書；（3）介紹本招標(biāo)項目差不多概況；（4）介紹參加開標(biāo)會議的人員名單；（5）宣布監(jiān)標(biāo)人、評委、記錄人、計時人及統(tǒng)分人的名單；（6）由各投標(biāo)人的代表交叉檢驗各投標(biāo)文件密封的完整性；（7）由監(jiān)標(biāo)人啟封投標(biāo)文件，對未按規(guī)定密封和逾期送達(dá)的投標(biāo)文件不予啟封；（8）

17、由監(jiān)標(biāo)人檢驗已開封的投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定；（9）評委獨立研讀投標(biāo)文件；（10）審核標(biāo)書；（11）現(xiàn)場答辯；（12）現(xiàn)場評分；（13）宣布開標(biāo)結(jié)果，開標(biāo)會議結(jié)束。五、評標(biāo)1、招標(biāo)人依照有關(guān)規(guī)定組建評標(biāo)委員會，本項目的評標(biāo)委員會成員共設(shè)人。其中，招標(biāo)人指派人，由招標(biāo)人從柳州市建委物業(yè)治理評標(biāo)專家?guī)熘胁扇‰S機抽取的方式確定物業(yè)治理專家成員 人，與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進入本次招標(biāo)活動的評標(biāo)委員會。2、本項目招標(biāo)要求投標(biāo)人進行現(xiàn)場答辯。（1）現(xiàn)場答辯是評委對投標(biāo)文件中不明確的地點、投標(biāo)人對物業(yè)治理業(yè)務(wù)的掌握程度、招標(biāo)項目的認(rèn)知程度、承接能力及治理能力等與投標(biāo)活動相關(guān)的事項要求投標(biāo)人做出必

18、要澄清和講明，投標(biāo)人對評委的發(fā)問進行相應(yīng)澄清和講明的活動。（2）年月 日時開始現(xiàn)場答辯。投標(biāo)人應(yīng)指派本企業(yè)的負(fù)責(zé)人和該招標(biāo)項目擬任命的治理處主任共兩人準(zhǔn)時參加現(xiàn)場答辯。（3）現(xiàn)場答辯的方式為：由本企業(yè)負(fù)責(zé)人進行企業(yè)陳述，擬任命的治理處主任負(fù)責(zé)回答評委提問，企業(yè)負(fù)責(zé)人可對擬任命的治理處主任的回答進行適當(dāng)?shù)难a充。（4）投標(biāo)人擬派的答辯代表遲到或者不參加現(xiàn)場答辯的，視為自動放棄對本項目的投標(biāo)。現(xiàn)場答辯包括企業(yè)陳述和評委提問兩個時期，原則上操縱在15分鐘內(nèi)完成，其中企業(yè)陳述3分鐘，評委提問12分鐘。企業(yè)陳述時期用時不足3分鐘的，剩余時刻不累計加入評委提問時刻。（5）現(xiàn)場答辯原則上采納一問一答的形式，答

19、辯人應(yīng)依照評委提問組織答辯語言，言簡意賅，每個問題的答辯時刻應(yīng)操縱在2分鐘內(nèi)。3、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：見附件3。4、評標(biāo)方法：（1）本項目由依法組建的評標(biāo)委員會進行現(xiàn)場評標(biāo)，評標(biāo)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求、條件及評分標(biāo)準(zhǔn)、方法進行。（2）評委評分由投標(biāo)文件實際得分和投標(biāo)人現(xiàn)場答辯實際得分兩部分組成。（3）投標(biāo)人的實際得分依照綜合評估法進行統(tǒng)計。所有分?jǐn)?shù)的計算均采取去掉一個最高分和一個最低分再取平均值的方式，以綜合評分最高的為中標(biāo)人。五、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂（一）中標(biāo)人的確定1、招標(biāo)人在投標(biāo)有效期截止之日起 日內(nèi)（最長不超過30日）確定中標(biāo)人；2、招標(biāo)人在中標(biāo)公示結(jié)束之日起3日內(nèi)以書面形式向中標(biāo)人

20、發(fā)生中標(biāo)通知書，中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力；3、招標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書的同時，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并返還其投標(biāo)文件；4、；5、。（二）悔標(biāo)責(zé)任1、中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書 日后（最長不超過30日），無正當(dāng)理由不與招標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)合同的，中標(biāo)無效，投標(biāo)保證金不予退還。未提交投標(biāo)保證金的，對招標(biāo)人的損失按予以賠償。2、招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書日后（最長不超過30日），無正當(dāng)理由不與中標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同的，給中標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人按給予賠償。（三）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂講明1、最低報價不是被授予合同的保證。

21、2、。3、。（四）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂1、中標(biāo)人按中標(biāo)通知書指定的時刻、地點與招標(biāo)人參照物業(yè)治理主管部門制定的示范文本格式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2、招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及其澄清文件，均為簽訂物業(yè)服務(wù)合同的依據(jù)。3、。4、。第四部分 其它事項1、本項目物業(yè)服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價格確定。2、招標(biāo)人依照關(guān)于開展柳州市前期物業(yè)治理招投標(biāo)工作的通知發(fā)覺投標(biāo)人在投標(biāo)過程中如有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實取消本次投標(biāo)資格，差不多中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟損失，招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。3、招標(biāo)費用的承擔(dān)，由招標(biāo)人全額承擔(dān)。但由于中標(biāo)人悔標(biāo)而未能在規(guī)定時刻內(nèi)與招標(biāo)人簽

22、訂物業(yè)服務(wù)合同的，本次招投標(biāo)的全部費用由中標(biāo)人承擔(dān)。4、投標(biāo)人應(yīng)表明對招標(biāo)人在投標(biāo)邀請書、招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解；應(yīng)表明投標(biāo)文件連同招標(biāo)人的中標(biāo)通知書均具有法律約束力；應(yīng)表明投標(biāo)報價的有效期自至 。5、投標(biāo)人應(yīng)提供公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)證書、法人代表的授權(quán)托付書和等證明文件，并概要介紹本公司的差不多狀況、治理業(yè)績等情況。6、。7、。第五部分 附件附件1：本物業(yè)要緊設(shè)施設(shè)備的配置及講明一、給水、排水、排污設(shè)施設(shè)備配置狀況。二、供電、供氣設(shè)施設(shè)備配置狀況。三、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。四、小區(qū)出入口共計處；分設(shè)在路，和路。五、小區(qū)智能化設(shè)備的配置。六、設(shè)施設(shè)備

23、的要緊技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)。七、。八、。附件2：本項目公建配套設(shè)施及講明附件3*市前期物業(yè)治理招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)滿分為100分，其中技術(shù)文件分值為48分，內(nèi)容分為前期介入工作方案（14分）、物業(yè)項目的維修、養(yǎng)護和治理（13分）、公共秩序的維護（9分）、清潔保潔服務(wù)（3分）、綠化養(yǎng)護治理（5分）、社區(qū)文化便民服務(wù)（4分），商務(wù)文件分值為47分，內(nèi)容為投標(biāo)報價（11分）、標(biāo)書制作（1分）、企業(yè)信譽業(yè)績（14分）、物業(yè)服務(wù)治理經(jīng)費預(yù)算（7分）、項目治理機制架構(gòu)（14分），現(xiàn)場答辯分值為5分。投標(biāo)人的實際得分依照綜合評估法進行統(tǒng)計，所有分?jǐn)?shù)的計算均采取去掉一個最高分和一個最低分再取平均值的方式，以綜合評分最

24、高的為中標(biāo)人。評分體系分值評 分 內(nèi) 容最高分值技術(shù)文件（一）前期介入工作方案14分1.對項目設(shè)計規(guī)劃、環(huán)境布局、功能規(guī)劃、樓宇設(shè)計及建筑材料選擇及項目的專門情況和治理難點制訂的工作方案行之有效。1分2.對招標(biāo)項目的物業(yè)治理用房、市政設(shè)施設(shè)備和共享設(shè)施設(shè)備的選擇配置、產(chǎn)權(quán)界定等方面提出可行性意見。2分3.對項目施工時期的現(xiàn)場秩序維護、治理等方面有詳盡的治理建議方案（0.5分）；對協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位監(jiān)督調(diào)試工作、安裝各項配套設(shè)施等工作有完整的工作方案（1.5分）。2分4.有配合建設(shè)單位銷售項目、為售樓人員舉辦物業(yè)治理差不多知識的培訓(xùn)方案（1分）；有指派專門工作人員在售樓現(xiàn)場對物業(yè)治理問題進行解答工

25、作方案（1分）；物業(yè)與營銷配合，做好銷售現(xiàn)場形象宣傳（1分）。3分5.對項目的投入使用制訂有完整的接待業(yè)主入伙的工作流程（1分）；有協(xié)助招標(biāo)人做專有部分交房的工作方案（1分）。2分6.對招標(biāo)項目的承接驗收有完善的工作打算。2分7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有小區(qū)前期介入綠化方案。2分（二）物業(yè)項目的維修、養(yǎng)護和治理13分1.對項目共享部位共享設(shè)施設(shè)備的日常和定期維修養(yǎng)護、檢修、保養(yǎng)和回訪等方面提出的打算合理、切實可行，按照項目的實際需要配置合適的維修養(yǎng)護專業(yè)人員，明確直接服務(wù)的人職員作范圍和責(zé)任范圍明確。2分2.對項目共享設(shè)施設(shè)備制訂有詳盡的運行治理方案，保證設(shè)施設(shè)備能有效的運作（1分）；提出日常和定期維修

26、養(yǎng)護、檢修、保養(yǎng)和回訪等方面的打算合理可行。2分3.依照項目的工程質(zhì)量和保修期限，制訂的保修期內(nèi)、外工程質(zhì)量問題的修復(fù)工作打算切實可行。1分4.對房屋及配套設(shè)施完好率、房屋零修急修及時率、維修工程質(zhì)量合格率及回訪率、有效投訴率及投訴處理率、客戶中意率等各項治理指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)的措施達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定（1分）；超過國家相關(guān)規(guī)定的每項加0.2分，（滿分1分）。2分5.有消防監(jiān)控室、中央操縱室、水泵房、發(fā)電機房、配電房、電梯機房、空調(diào)機房等設(shè)施設(shè)備用房及停水、停電、無天然氣、排水、排污設(shè)施管網(wǎng)堵塞、洪水等應(yīng)急預(yù)案符合招標(biāo)項目實際需要，缺一項扣0.5分，至扣完為止。4分6.對業(yè)主自用部位的裝飾、

27、裝修治理方案符合法律法規(guī)和項目的實際要求。2分（三）公共秩序的維護9分1.依照項目的特點和實際情況，制定物業(yè)治理區(qū)域公共安全及周圍秩序的方案行之有效。2分2.對重點區(qū)域、重點部位巡查打算完善，有完善的巡查記錄制度。1分3.對車輛停放、臨時車輛的出入和交通秩序維護制訂的工作方案切實可行。2分4.對項目的安全防范采取的措施設(shè)定方案符合招標(biāo)項目的實際要求，對臨時人員的出入治理工作方案行之有效。2分5.對消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案切實可行。2分（四）清潔保潔服務(wù)3分1.依照項目的特點，制定公共區(qū)域日常清潔保潔工作打算合理（1分）；消殺工作打算合理、垃圾處理工作打算合理（1分）。

28、2分2.有物業(yè)清潔保潔各崗位區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和檢查操縱規(guī)程（1分）。1分（五）綠化養(yǎng)護治理5分1.依照項目的特點和實際情況，制定合理的綠化養(yǎng)護治理方案, 有項目綠化養(yǎng)護各崗位區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和檢查操縱規(guī)程。3分2.有損壞植物的預(yù)防性措施。0.5分3.對綠化完好率有承諾及采取的措施設(shè)定方案（1分），綠化完好率承諾超過標(biāo)準(zhǔn)要求，滿分0.5分（0.5分）。1.5分（六）社區(qū)文化便民服務(wù)4分1.制定有適合項目實際情況的物業(yè)小區(qū)文化活動打算、方案。1分2.提供各種有償或無償?shù)谋忝穹?wù)措施（1分），提供有償服務(wù)每項加0.5分，滿分2分。3分商務(wù)文件（七）投標(biāo)報價11分住宅部分某投標(biāo)人價格分有效投標(biāo)人最

29、低投標(biāo)報價（金額）某有效投標(biāo)人投標(biāo)報價（金額）10分體現(xiàn)合理價格優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，以投標(biāo)人確定的各類物業(yè)服務(wù)項目的服務(wù)等級對應(yīng)的基準(zhǔn)價為標(biāo)準(zhǔn)價，標(biāo)準(zhǔn)價基準(zhǔn)分為8.5分，在政府規(guī)定的價格同意浮動范圍內(nèi)，投標(biāo)人投標(biāo)報價每下降1%依次加0.1分，直到滿分10分；投標(biāo)人投標(biāo)報價每上浮1%依次減0.1分。裝飾裝修服務(wù)費某投標(biāo)人價格分有效投標(biāo)人最低投標(biāo)報價（金額）某有效投標(biāo)人投標(biāo)報價（金額）1分11分（八）標(biāo)書制作1分文字表述明確，條理清晰，層次分明；充分體現(xiàn)企業(yè)實力和治理理念及企業(yè)文化特色；標(biāo)書印刷文字清晰、版面工整、設(shè)計獨特。1分（九）企業(yè)信譽業(yè)績14分1.積極推進項目品牌建設(shè)，投標(biāo)人近三年來在柳州服務(wù)項

30、目獲本地市級、自治區(qū)級都市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）、全國物業(yè)治理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號的每項分不獲得2分、4分、6分，以證書文件為準(zhǔn)。6分2.企業(yè)獲ISO9001：2000質(zhì)量治理體系認(rèn)證證書（0.5分）；企業(yè)獲ISO14001：2004環(huán)境治理體系認(rèn)證證書（0.5分）。1分3.企業(yè)或治理項目獲國家級其它榮譽每項2分；獲自治區(qū)級其它榮譽每項1分；獲市級榮譽每項0.5分。2分4.治理同類或類似的物業(yè)治理項目的經(jīng)驗豐富，每個項目0.2分。1分5.投標(biāo)截止前兩年企業(yè)在誠信檔案記錄中無不良記錄，以城區(qū)建設(shè)局蓋章為準(zhǔn)。4分（十）物業(yè)治理服務(wù)經(jīng)費預(yù)算7分1.提供全面的物業(yè)服務(wù)成本（支

31、出）的預(yù)算方案，前期物業(yè)治理每一時期的各項服務(wù)的收入、支出的項目測算、各種風(fēng)險預(yù)測符合招標(biāo)項目的實際需要，列出年度盈虧情況符合招標(biāo)項目的實際需要。7分2. 關(guān)于增收節(jié)支的措施切實可行。1分（十一）項目治理機制架構(gòu)14分1.對項目的整體治理構(gòu)想、服務(wù)定位、目標(biāo)、治理模式和工作打算等符合招標(biāo)項目實際需要。2.5分2.擬配置治理人員、服務(wù)人員的治理架構(gòu)符合招標(biāo)項目的要求（1.5分），治理處正、副主任及要緊工程技術(shù)治理人員的配置、治理方式適合項目的潛在進展方向（1.5分）；對治理處主任在柳州服務(wù)項目任治理處主任期間獲本地市級、自治區(qū)級都市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）、全國物業(yè)治理示范住宅小區(qū)（

32、大廈、工業(yè)區(qū)）稱號的分不給予0.5分、1分、2分加分，滿分2分（2分）。5分3.各類治理人員的培訓(xùn)打算、工作方式及工作目標(biāo)符合招標(biāo)項目的實際需要。2分4.治理運作機制、信息反饋機制、職員激勵機制等符合項目的要求。2分5.接管本項目的物資配備、到位時刻及維修養(yǎng)護等方案符合招標(biāo)項目的要求。2.5分現(xiàn)場答辯（十二）項目經(jīng)理答辯5分答辯人陳述清晰，回答問題完整準(zhǔn)確、簡明扼要、條理性強。5分合計100分100分*市前期物業(yè)治理項目招標(biāo)申請備案表 填 報 單 位 （蓋章）填 報 日 期 柳州市建設(shè)委員會印制講 明一、本表由招標(biāo)人及城區(qū)物業(yè)治理主管部門填寫，一式肆份，招標(biāo)人、招標(biāo)代理機構(gòu)、城區(qū)建設(shè)局、市建委

33、各留存壹份；二、必須按實際情況填寫，不得作假；三、一律用藍(lán)色或黑色墨水填寫，字跡要端正、清晰。四、隨表附以下資料：1、經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃總平圖復(fù)印件（提交原件復(fù)核）；2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件（提交原件復(fù)核）；3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證復(fù)印件（提交原件復(fù)核）；4、招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書；5、招標(biāo)文件；6、托付代理機構(gòu)的托付書。招標(biāo)人差不多情況招標(biāo)人名稱（蓋章）法定代表人聯(lián)系人辦公地點聯(lián)系電話物業(yè)項目差不多情況項目名稱座落地點 區(qū) 號東至： 西至：南至： 北至：物業(yè)治理用房位置面 積（）物業(yè)類型占地面積（萬平方米）總建筑面積(萬平方米)總套數(shù)商鋪面積（）總幢數(shù)分期建設(shè)情 況注：1、物業(yè)類型：多層

34、住宅項目、高層住宅項目、混合式住宅項目；2、本頁由申請人填寫，字跡工整，如實填寫，不得涂改。招標(biāo)申請備案情況申請招標(biāo)方式 1、公開招標(biāo) 2、邀請招標(biāo)公告情況組織招標(biāo)形式托付招標(biāo)代理機構(gòu)名稱建設(shè)用地規(guī)劃許可證編號建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號招標(biāo)公告提交或邀請書提交規(guī)劃總平圖已提交 未提交城區(qū)建設(shè)局備案意見經(jīng)辦意見審核意見 城區(qū)建設(shè)局蓋章： 年 月 日備案號柳物招備 第 號簽領(lǐng)日期簽領(lǐng)人簽字*市前期物業(yè)治理項目中標(biāo)備案表 填 報 單 位 （蓋章）填 報 日 期 柳州市建設(shè)委員會印制講 明一、本表由招標(biāo)人及物業(yè)治理主管部門填寫，一式叁份。二、必須按實際情況填寫，不得作假。三、一律用藍(lán)色或黑色墨水填寫，字跡

35、要端正、清晰。招標(biāo)人差不多情況招標(biāo)人名稱（蓋章）法定代表人或業(yè)主大會聯(lián) 系 人辦公地點聯(lián)系電話招投標(biāo)差不多情況項目名稱項目座落及四至市 區(qū) （路、街） 號東至： 西至：南至： 北至：物業(yè)治理用房位置面積招標(biāo)時刻招標(biāo)方式公開招標(biāo)邀請招標(biāo)公告情況開標(biāo)評標(biāo)過程確定中標(biāo)人的方式理由投標(biāo)單位1、2、3、4、5、6、中標(biāo)人差不多情況中標(biāo)人名稱辦公地址法定代表人聯(lián)系電話備 案 意 見經(jīng)辦意見審核意見 主管部門蓋章 年 月 日備案號柳物中備 第 號簽領(lǐng)日期簽領(lǐng)人簽字附件1 濰物招字 號*市物業(yè)治理項目招投標(biāo)活動備案登記表項目名稱 座落位置 申 請 人 申請日期 招標(biāo)人的差不多情況招標(biāo)人名稱（蓋章）法定代表人或

36、業(yè)委會主任辦公地點郵政編碼聯(lián)系人聯(lián)系電話物業(yè)項目差不多情況項目名稱座落地點四至范圍東：南：西：北：物業(yè)類型占地面積 建筑面積 總套數(shù)（套）分期建設(shè)情況擬采取招標(biāo)的方式 公開招標(biāo) 邀請招標(biāo) 協(xié)議招標(biāo) 招標(biāo)代理機構(gòu)名稱地 址聯(lián)系電話新建項目建設(shè)工程規(guī)劃許可證規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃詳圖重新選聘物業(yè)企業(yè)的物業(yè)治理服務(wù)合同市物業(yè)主管部門意見 蓋 章：年 月 日 此表一式三份，市物業(yè)主管部門一份，區(qū)物業(yè)主管部門一份，招標(biāo)人一份。*市物業(yè)治理招投標(biāo)備案證明附件2招標(biāo)人名稱（蓋 章）物業(yè)治理招標(biāo)項目名稱聯(lián)系人物業(yè)地址聯(lián)系電話物業(yè)類型聯(lián)系地址總建筑面積（M2）采納何種方式招標(biāo)公開招標(biāo) 邀請招標(biāo) 協(xié)議招標(biāo)四至范圍東南

37、西北選聘企業(yè)中標(biāo)價格區(qū)物業(yè)主管部門意見 蓋 章 年 月 日濰坊市物業(yè)治理招投標(biāo)備案證明序號： 備案時刻： 年 月 日此表一式三份，市物業(yè)主管部門一份，區(qū)物業(yè)主管部門一份，招標(biāo)人一份。-（征求意見稿） 合同編號：*市前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)開發(fā)建設(shè)單位（甲方）： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）： 太原市工商行政治理局 監(jiān)制太原市房產(chǎn)治理局 編制 使用講明1、本合同文本為示范文本，適用于太原市行政區(qū)域范圍內(nèi)在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時參考使用。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本示范文本的內(nèi)容。2、本示范文本所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指開發(fā)建設(shè)單位

38、通過招投標(biāo)的方式或者經(jīng)市房管行政主管部門批準(zhǔn)采納協(xié)議方式選聘的具有相應(yīng)資質(zhì)和相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由合同雙方按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、治理，維護物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。3、本示范文本所稱甲方為開發(fā)建設(shè)單位，乙方為物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在簽訂合同前，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)、信用證明及簽訂主體資格的證書、證明文件。4、本合同文本 中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其它需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。 中選擇內(nèi)容，以劃方式選定；關(guān)于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打，以示刪除。5、本示范

39、文本中所指物業(yè)類型分為：多層住宅、高層住宅、不墅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)。其它類型物業(yè)可參照本文本制訂。6、依照國務(wù)院物業(yè)治理條例第二十五條的相關(guān)規(guī)定，本合同約定的內(nèi)容為甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同的組成部分。7、本示范文本（試行）中下列詞語的定義是：（1）業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記簿上記載的房屋所有權(quán)人。（2）物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其它人。（3）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的房屋購買人。（4）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面交付通知，并經(jīng)驗收合格后辦理相應(yīng)手續(xù)。（5）共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關(guān)業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共

40、有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋、 、 、 等。相關(guān)業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內(nèi)部，由該幢建筑物的相關(guān)業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、 、 、等部位以及該幢建筑物的相關(guān)業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃?xì)饩€路、消防設(shè)施、郵政信箱、避雷裝置、 、 、 等設(shè)施設(shè)備。（6）公共區(qū)域，是指一幢建筑物內(nèi)部，由整幢建筑物的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及

41、整幢建筑物外、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。（7）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。（8）預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金：是由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。（9）物業(yè)服務(wù)費用：是包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅率和利潤。8、雙方當(dāng)事人能夠依照實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時認(rèn)真核對，以確保各份合同內(nèi)容一致。9、本合同的受益主體包括全體業(yè)主及物業(yè)使用人，受益主體享有本合同明確的各項權(quán)利，并依法履行本合同涉及的相關(guān)義務(wù)。*市前期物業(yè)服務(wù)合同開發(fā)建設(shè)單位（甲方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 組織機構(gòu)代碼： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 托

42、付代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 組織機構(gòu)代碼： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 托付代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 依照中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、物業(yè)治理條例等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、公平、老實信用的基礎(chǔ)上，甲方以公開招標(biāo)方式邀請招標(biāo)方式協(xié)議方式 選聘乙方提供前期物業(yè)服務(wù)，訂立本合同。第一部分 物業(yè)項目差不多情況第一條 物業(yè)項目差不多情況名稱：地名核準(zhǔn)名稱暫定名 ；類型：多層住宅高層住宅不墅辦公商業(yè) ；坐落位置：通訊地址 太原市 區(qū)（縣、市） 街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)） 路（街、巷） 號；物業(yè)

43、服務(wù)區(qū)域四至范圍：東至 ；南至 ；西至 ；北至 。占地面積： 平方米；總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米，非住宅 平方米，其它 。規(guī)劃平面圖和托付的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一、二（以實際驗收清單為準(zhǔn)）。第二部分 物業(yè)服務(wù)范圍第二條 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)就業(yè)主入住前的服務(wù)事宜簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、費用以及雙方的權(quán)利義務(wù)等事項。業(yè)主入住前的服務(wù)范圍一般包括：（一）對已接收的物業(yè)進行維護。（二）做好公共區(qū)域的清潔工作（施工垃圾的清理、施工場地和料場的清潔由甲方負(fù)責(zé)）。（三）協(xié)助甲方做好業(yè)主入住時的交房、接待以及與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的咨詢等工作。以上發(fā)生的費用由甲方另行支付，不得攤?cè)霕I(yè)主的物業(yè)服務(wù)費用。第三條

44、 業(yè)主入住后，乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：（一）制訂物業(yè)服務(wù)工作打算并組織實施；治理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；依照法律、法規(guī)和臨時治理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；（二）物業(yè)共享部位的日常維修、養(yǎng)護和治理。共享部位明細(xì)見附件三；（三）物業(yè)共享設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和治理。共享設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四；（四）公共綠地、景觀的養(yǎng)護；（五）清潔服務(wù)，包括物業(yè)共享部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；（六）協(xié)助維護秩序，對車輛（包括非機動車輛）停放進行治理；（七）協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作；（八）消防服務(wù)，包括

45、公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防治理制度的建立等；（九）負(fù)責(zé)編制物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案；（十）按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定簽訂的協(xié)議對物業(yè)裝飾裝修提供治理服務(wù)；（十一）發(fā)覺物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告；（十二）制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容；（十三）設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域公告欄等醒目位置公示；（十四）其它服務(wù)事項： 。第三部分 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條 乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件五）提供服務(wù)。雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于太原市住宅

46、小區(qū)物業(yè)治理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)等級規(guī)定的要求。第四部分 合同期限第五條 前期物業(yè)服務(wù)自 年 月 日至業(yè)主、業(yè)主大會重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之日止。第五部分 物業(yè)服務(wù)費用第六條 乙方物業(yè)服務(wù)費用收取執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)治理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定，按下述約定，以建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)如下: 多層住宅： 元/月平方米；高層住宅： 元/月平方米；不 墅： 元/月平方米；辦 公 樓： 元/月平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月平方米； 物業(yè)： 元/月平方米；二次供水加壓費 元/月噸；電梯運行費 元/月平方米； 費 元。實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的

47、利潤。實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：（1）治理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)治理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)治理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)治理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。本條約定的物業(yè)服務(wù)費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應(yīng)通過專項維修資金予以列支

48、，專項維修資金使用依照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。第七條 自本合同生效之日起至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費，由甲方承擔(dān)；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費，由物業(yè)買受人承擔(dān)。納入物業(yè)服務(wù)范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方緣故未按時交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方按照相關(guān)規(guī)定向乙方交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第八條 本物業(yè)區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)期間，乙方選擇包干制酬金制 的形式收取物業(yè)服務(wù)費。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第六條約定的物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。（二）酬金制。由乙方

49、在本合同第六條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于前期物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。1、每月每季每半年每年 在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金中按 %的比例提取酬金； 2、每月每季每半年每年 在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取 元的酬金；3、 。第九條 物業(yè)服務(wù)費用屬本合同第八條第二項約定的，物業(yè)服務(wù)資金中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第 種方式處理：1、轉(zhuǎn)入下年接著使用；2、直接納入物業(yè)專項維修資金；3、 。（二）年度結(jié)算不足部分，按以下第 種方式處理：1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追

50、加補足；2、 。第十條 物業(yè)服務(wù)實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)治理年度打算和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每半年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并同意專業(yè)機構(gòu)審計監(jiān)督。第十一條 物業(yè)服務(wù)費（物業(yè)服務(wù)資金）按每月每季每半年每年 進行交納，業(yè)主應(yīng)在每次繳費的具體時刻 履行交納義務(wù)。第十二條 業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。第十三條 停車場車位使用費車位使用費按露天停車場車位 元/個/月、室內(nèi)車位 元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

51、第十四條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其它物業(yè)共享部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一托付乙方經(jīng)營，經(jīng)營收入按下列約定分配：（一）共有產(chǎn)權(quán)停車場收入中 %為服務(wù)費用（包括成本及酬金）由乙方計提納入物業(yè)服務(wù)收入， %為車位產(chǎn)權(quán)收益納入物業(yè)專項維修資金并定期將使用情況向業(yè)主公示。（因當(dāng)?shù)卣迌r而導(dǎo)致虧損的，能夠在盈虧持平的原則基礎(chǔ)上，在投標(biāo)書中明確并通過評審，在前期合同中約定共有產(chǎn)權(quán)物業(yè)經(jīng)營收益中的一定比例用于補充物業(yè)服務(wù)費。）（二）除車場外其它共享部位、共享設(shè)施的經(jīng)營，收入的 %作為代理服務(wù)費（包括成本及酬金）由乙方計提納入物業(yè)服務(wù)收入， %作為產(chǎn)權(quán)收益納入物業(yè)專項維修治理資金并定期將使用情況

52、向業(yè)主公示。（三）除規(guī)劃車位之外，利用共有道路或者其它場地改造成為車位的，產(chǎn)權(quán)為業(yè)主共有，收益納入專項維修治理資金并定期將使用情況向業(yè)主公示。第十五條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其它有償服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用。第十六條 業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通訊、有線電視等有關(guān)費用。 乙方同意供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位托付代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第六部分 雙方權(quán)利與義務(wù)第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)（一）負(fù)責(zé)制定臨時治理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)，提供房屋使用講明

53、書、房屋質(zhì)量保證書，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。（二）在物業(yè)銷售前，應(yīng)在其制定的臨時治理規(guī)約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修治理要求等事項；甲方未盡此義務(wù)而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（三）授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時治理規(guī)約的行為，依照臨時治理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（四）保證本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的附屬設(shè)施設(shè)備符合法定的交付使用條件，并完善本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的其它配套設(shè)施和配套設(shè)備，包括物業(yè)的安全防范和消防設(shè)施、標(biāo)識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等；（五）審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施；（六）在辦理業(yè)主入住 日前，按省、市相關(guān)規(guī)定無償提供能夠直接投入使用的物

54、業(yè)服務(wù)用房；（七）在辦理業(yè)主入住后 月內(nèi)，向乙方移交本物業(yè)的竣工總平面圖；在辦理業(yè)主入住 日前，向乙方移交本物業(yè)的其它相關(guān)資料。資料清單見附件六；（八）在雙方委派專業(yè)人員辦理完相關(guān)資料、圖紙的移交后5日 日內(nèi)，負(fù)責(zé)與乙方一起對共享部位和共享設(shè)施設(shè)備逐項進行驗收，登記列表，并經(jīng)雙方簽字蓋章 確認(rèn)；（九）提供物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的工程驗收資料，并按照質(zhì)量保證書承諾的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任；（十）按規(guī)劃設(shè)計要求，為業(yè)主戶內(nèi)配置電卡式計量表燃?xì)獾妮斂ㄊ接嬃勘磉h(yuǎn)程抄送式水表 ；各個分區(qū)獨立單獨計量 ，例如，樓道照明車庫庭院照明動力用電電梯水泵 等單獨計量的電表；使用臨水、臨電的，應(yīng)當(dāng)按物業(yè)的性質(zhì)承

55、擔(dān)相應(yīng)的費用差價；（十一）解決開發(fā)建設(shè)遺留問題；（十二）配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作；（十三）按相關(guān)規(guī)定繳納物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因甲方緣故未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及自有物業(yè)的服務(wù)費用；（十四）不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進行的物業(yè)服務(wù)活動；（十五）不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)；（十六）按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產(chǎn)權(quán)清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時刻等文件資料；（十七）法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利義務(wù)。第十八條 乙方的

56、權(quán)利義務(wù)（一）在辦理業(yè)主入住手續(xù)30日前，向甲方提交本物業(yè)的入住工作打算；（二）在業(yè)主大會成立前，配合甲方制定本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共享部位和共享設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）依照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務(wù)活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獵取不當(dāng)利益；（四）妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密；（五）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、有償服務(wù)費，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題；

57、（六）按照相關(guān)規(guī)定，建立健全信息公開制度和治理制度。對小區(qū)內(nèi)所有收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)按物價部門相關(guān)規(guī)定在收費場所實行明碼標(biāo)價；（七）同意甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴；（八）對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和臨時治理規(guī)約的行為，采取告知、勸講和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正；（九）結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)打算、年度維修養(yǎng)護打算、年度費用預(yù)算和決算報告；（十）能夠選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)托付給第三方；乙方應(yīng)當(dāng)將托付事項及受托企

58、業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任；（十一）維護本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域秩序，按照法律法規(guī)政策的有關(guān)規(guī)定，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，落實小區(qū)安防力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結(jié)合的方法，做好物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，并及時向有關(guān)行政治理部門報告，協(xié)助做好救助工作；同時，要協(xié)助相關(guān)單位或部門做好流淌人口、出租房屋登記報備和打算生育等工作，對不履行義務(wù)的業(yè)主，應(yīng)及時向政府相關(guān)部門報告；（十二）提早將房屋裝飾裝修中的禁止行

59、為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議；（十三）在符合相關(guān)法律規(guī)定且不侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益的情況下，利用業(yè)主所有的共享部位、共享設(shè)施設(shè)備用于廣告、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，應(yīng)當(dāng)每半年公布收益情況，同意業(yè)主監(jiān)督；所得收益歸相關(guān)業(yè)主所有；（十四）不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域的共享部位、共享設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，按相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的阻礙，并及時恢復(fù)原狀；（十五）屬于甲方保修的業(yè)主自有物業(yè)，業(yè)

60、主提出修理申請的，乙方應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助，并對施工現(xiàn)場提出治理要求；（十六）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)治理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；（十七）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和當(dāng)事人約定的其它權(quán)利義務(wù)。第十九條 業(yè)主（包括仍有未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務(wù)（一）對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。（二）對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。（三）有權(quán)聘請專業(yè)機構(gòu)對酬金制收費方式的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計。（四）有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益及使用情況。（五）依