教學(xué)配套課件：電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)書

1、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)書目 錄1234返回學(xué)習(xí)任務(wù)1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建學(xué)習(xí)任務(wù)2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤演練學(xué)習(xí)任務(wù)3企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用學(xué)習(xí)任務(wù)4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作與管理下一頁(yè)謝謝觀賞學(xué)習(xí)任務(wù)1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建1231.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì) 1.2局域網(wǎng)組建 1.3Internet接入設(shè)計(jì) 1.1.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)任務(wù)描述網(wǎng)絡(luò)模式和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的前提與基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整體性能起到?jīng)Q定性的作用。要構(gòu)建好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，首先要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)模式的選擇和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。本任務(wù)單元以一個(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)為例，為其網(wǎng)絡(luò)組建模式和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)目標(biāo)能根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)需求。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)

2、務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模選擇合適的組網(wǎng)模式。能根據(jù)企業(yè)的計(jì)算機(jī)物理分布情況和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準(zhǔn)備，如筆、紙、尺子等。裝有Visio2003軟件的計(jì)算機(jī)。學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)

3、上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型任務(wù)描述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理選型是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新?lián)Q代或需要零散采購(gòu)時(shí)，在設(shè)備選型方面存在一些困難。為提高工作效率，減少設(shè)備品牌種類，方便后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)管理工作，信息技術(shù)部組織人員應(yīng)結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、架構(gòu)等具體情況來決定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型。學(xué)習(xí)目標(biāo)能根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信量需求。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需求和網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模選擇合適的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)

4、和操作說明參見下表。1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準(zhǔn)備，如筆、紙、尺子等。1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)1.2.1雙絞線制作任務(wù)描述傳輸介質(zhì)是局域網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，雙絞線是局域網(wǎng)組網(wǎng)最常見的鏈接方式，也是組網(wǎng)的基礎(chǔ)。要求大家能迅速制作五類雙絞線。理解星型局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)硬件的連接方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備和環(huán)境選擇合適的雙絞線。能迅速制作雙絞線。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分

5、為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。雙絞線若干、壓線鉗6把、RJ-45接頭若干、測(cè)線儀4個(gè)。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回

6、下一頁(yè)上一頁(yè)1.2.2 操作系統(tǒng)安裝任務(wù)描述操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成的重要軟件，是支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的平臺(tái)。能正確安裝操作系統(tǒng)是組建局域網(wǎng)的前提和基礎(chǔ)，也是后續(xù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的保障。學(xué)習(xí)目標(biāo)能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需要選擇合適的操作系統(tǒng)。能使用光盤啟動(dòng)安裝indows 2000 Server操作系統(tǒng)。能對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行Ghost備份。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。indows 2000 Serv

7、er操作系統(tǒng)安裝光盤，移動(dòng)光驅(qū)。學(xué)習(xí)指導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)1：操作系統(tǒng)的版本選擇常用的操作系統(tǒng)版本有indows 95、98、2000、2003、XP和Linux等，每種版本又劃分為若干產(chǎn)品。在企業(yè)中的電子郵件服務(wù)器應(yīng)安裝什么版本？在員工使用的計(jì)算機(jī)上應(yīng)使用什么版本的操作系統(tǒng)？知識(shí)點(diǎn)2：操作系統(tǒng)的安裝過程光盤自啟動(dòng)后，如無意外即可見到安裝界面，如圖16所示。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)這一步有三個(gè)選項(xiàng)：“1.要開始安裝INDS2000，請(qǐng)按NT?！薄?.要修復(fù)indows 2000中文版的安裝，請(qǐng)按?！薄?.要停止安裝INDS2000并退出安裝程序，請(qǐng)按F3?！痹谶@里我們選第一項(xiàng)按“Enter”鍵回車

8、，出現(xiàn)如圖17所示畫面?！霸S可協(xié)議”這里沒有選擇的余地，按“F8”后如圖18所示。這里用向下或向上箭頭鍵選擇安裝系統(tǒng)所用的分區(qū)，選擇好分區(qū)后按“Enter”鍵回車，安裝程序?qū)z查所選分區(qū)，如果這個(gè)分區(qū)已經(jīng)安裝了另一個(gè)系統(tǒng)，則會(huì)出現(xiàn)如圖19所示畫面。要使用所選的分區(qū)安裝，按“C”鍵后，出現(xiàn)如圖110所示畫面。這里對(duì)所選分區(qū)可以進(jìn)行格式化，從而轉(zhuǎn)換文件系統(tǒng)，或保存現(xiàn)有文件系統(tǒng)。有多種選擇的余地，但要注意的是NTFS格式可節(jié)約磁盤空間、提高安全性和減小磁盤碎片。在這里選“用FAT文件系統(tǒng)格式化磁盤分區(qū)”，按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)如圖111所示畫面。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)格式化所選分區(qū)C

9、盤的警告，按鍵將準(zhǔn)備格式化C盤，出現(xiàn)如圖112所示畫面。由于所選分區(qū)C的空間大于2048（即2G），F(xiàn)AT文件系統(tǒng)不支持大于2048的磁盤分區(qū)，所以安裝程序會(huì)用FAT32文件系統(tǒng)格式對(duì)C盤進(jìn)行格式化，按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)如圖113所示畫面。知識(shí)點(diǎn)3：操作系統(tǒng)備份（1）采用帶有Ghost光盤進(jìn)行備份，備份的步驟：（2）采用一鍵還原軟件，備份的步驟：1.2.3 DHCP、TCPIP協(xié)議配置任務(wù)描述在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，是根據(jù)IP地址來標(biāo)識(shí)每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都有不同的IP地址。在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)，IP是各個(gè)管理員自己分配的，它有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種分配方式，具體要根據(jù)企業(yè)計(jì)算機(jī)的數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)需求來決

10、定使用。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)能根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需求分析選擇合適的IP分配方式。能設(shè)置企業(yè)網(wǎng)絡(luò)DHCP動(dòng)態(tài)分配IP。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的要求設(shè)置TCPIP協(xié)議。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。要有一臺(tái)裝有indows 2000 Server操作系統(tǒng)和若干臺(tái)裝有indowsXP的計(jì)算機(jī)，它們之間通過交換機(jī)連接起來；要準(zhǔn)備一張indows 2000 Server系統(tǒng)安裝光

11、盤。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2.4DNS配置任務(wù)描述DNS是域名系統(tǒng)（Domain Name System）的縮寫，該系統(tǒng)用于命名組織到域?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)中的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在Internet上域名與IP地址之間是一對(duì)一（或者多對(duì)一）的，域名雖然便于人們記憶，但機(jī)器之間只能互相認(rèn)識(shí)IP地址，它們之間的轉(zhuǎn)換工作稱為域名解析。域名解析需要由專門的域名解析服務(wù)器來完成，DNS就是進(jìn)行域名解析的服務(wù)器。學(xué)習(xí)目標(biāo)能正確認(rèn)識(shí)DNS的功

12、能和作用。能依據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)配置局域網(wǎng)DNS服務(wù)器。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。indows 2000 Server操作系統(tǒng)光盤。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2.5交換機(jī)配

13、置任務(wù)描述局域網(wǎng)交換機(jī)是應(yīng)用于局域網(wǎng)絡(luò)，用于連接終端設(shè)備，如PC機(jī)及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等，在局域網(wǎng)中起到高速轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)的功能。掌握對(duì)交換機(jī)的基本配置，可以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。學(xué)習(xí)目標(biāo)能熟悉并掌握中低端以太網(wǎng)交換機(jī)的幾種基本配置方法。能使用命令行視圖對(duì)中低端以太網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行基本配置。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準(zhǔn)備，如筆、紙、尺子等。以太網(wǎng)交換機(jī)一臺(tái)、一臺(tái)PC、專用配置電纜

14、一根、網(wǎng)線一根。1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)1.3.1Internet接入方式的選擇任務(wù)描述Internet接入是指ISP供應(yīng)商提供企業(yè)接入Internet，目前有多種方式。選擇合適的Internet接

15、入方式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)目標(biāo)能根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需求選擇合適的Internet接入方式。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。 相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。 畫圖工具的準(zhǔn)備，如筆、紙、尺子等。 家庭寬帶路由器、交換機(jī)、電腦、網(wǎng)線。1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)

16、1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)1.3.2路由器的配置路由器是企業(yè)局域網(wǎng)與外部Internet連接的關(guān)鍵設(shè)備，是Internet中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。能對(duì)路由器基本進(jìn)行配置，使路由器更有效地發(fā)揮它的路由功能。路由器是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出口的一個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉并掌握中低端

17、路由器的幾種基本配置方法。能使用命令行視圖迅速配置中低端路由器。1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。路由器一臺(tái)、計(jì)算機(jī)一臺(tái)、網(wǎng)線一根。下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)下一頁(yè)1.3Internet接入設(shè)計(jì)返

18、回上一頁(yè)謝謝觀賞圖1-6返回圖1-7返回圖1-8返回圖1-9返回圖1-10返回圖1-11返回圖1-12返回圖1-13返回學(xué)習(xí)任務(wù)2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤演練1232.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì) 2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演 2.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程評(píng)價(jià)2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)2.1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位設(shè)置任務(wù)描述根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析的要求，為了讓廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司開發(fā)的P系列農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占有一席之地，公司股東決定針對(duì)此項(xiàng)目從公司內(nèi)部的優(yōu)秀人才中選拔一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以確保企業(yè)開發(fā)P系列農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)能正常進(jìn)行。學(xué)習(xí)目標(biāo)能設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。能組建

19、企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)的調(diào)研，比如查詢相關(guān)資料等。相關(guān)的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準(zhǔn)備，如筆、紙、尺子等。2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.1.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)設(shè)定任務(wù)描述根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析的要求，為了讓廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司開發(fā)的P系列農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占有一席之地，針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中

20、的崗位進(jìn)行崗位職責(zé)設(shè)定。學(xué)習(xí)目標(biāo)能分析并設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中各部門崗位職責(zé)。2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備準(zhǔn)備任務(wù)2.1.1中的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)。準(zhǔn)備企業(yè)管理類相關(guān)的工具書。團(tuán)隊(duì)成員充分溝通。學(xué)習(xí)指導(dǎo)企業(yè)職能位圖如圖21所示。2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.1.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)任務(wù)描述為了使新開發(fā)的項(xiàng)目在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)，廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程從根本上予以重新思考和再認(rèn)

21、識(shí)，并從新的角度進(jìn)行再設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)，旨在使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程在成本，質(zhì)量、服務(wù)、速度等績(jī)效方面得到顯著的改進(jìn)。股東們決定讓項(xiàng)目經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)完成對(duì)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)目標(biāo)能針對(duì)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程。能繪制業(yè)務(wù)流程圖。能優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)工作準(zhǔn)備準(zhǔn)備任務(wù)2.1.1和2.1.2中的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各個(gè)角色職責(zé)分工表。準(zhǔn)備信息管理及流程設(shè)計(jì)類相關(guān)的資料。多媒體教室及相關(guān)教學(xué)信息等。畫圖工具的準(zhǔn)備，如筆、紙、

22、尺子等。下一頁(yè)2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位分配設(shè)計(jì)返回上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)2.2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤規(guī)則任務(wù)描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了讓廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司開發(fā)的P系列農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占有一席之地，項(xiàng)目各個(gè)成員必須掌握在各自的職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)則，并熟練地應(yīng)用才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。學(xué)習(xí)目標(biāo)項(xiàng)目總經(jīng)理能掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作流程。財(cái)務(wù)主管能掌握企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)則。營(yíng)銷主管能掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)行規(guī)則。生產(chǎn)主管能掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)則。供應(yīng)主管能掌握采購(gòu)供應(yīng)運(yùn)行規(guī)則。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目總經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，并分析各自應(yīng)該掌握哪些規(guī)則。2

23、.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤推演道具。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬電子沙盤。準(zhǔn)備表格、筆、紙等工具。學(xué)習(xí)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤基本規(guī)則簡(jiǎn)介企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程須按照規(guī)則的流程嚴(yán)格執(zhí)行。項(xiàng)目總經(jīng)理按照任務(wù)清單中指示的順序發(fā)布執(zhí)行指令。每項(xiàng)任務(wù)完成后，項(xiàng)目總經(jīng)理須在任務(wù)后對(duì)應(yīng)的方格中打鉤；并由財(cái)務(wù)總監(jiān)在任務(wù)后對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫現(xiàn)金收支情況；生產(chǎn)總監(jiān)在任務(wù)后對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫產(chǎn)品的上線、下線、結(jié)存情況及產(chǎn)品的研發(fā)投入情況；采購(gòu)總監(jiān)在任務(wù)后對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫原材料的入庫(kù)、出庫(kù)及

24、結(jié)存情況；銷售總監(jiān)在任務(wù)后對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫產(chǎn)成品的入庫(kù)、出庫(kù)及結(jié)存情況。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)每步操作完成后，各隊(duì)必須將該工作在“系統(tǒng)”中同步記錄，即雙擊對(duì)應(yīng)的任務(wù)圖標(biāo)，按照任務(wù)執(zhí)行提示輸入相應(yīng)的數(shù)字，然后確定退出。經(jīng)“系統(tǒng)”確認(rèn)后的操作，便不能退回重做，沙盤盤面上的運(yùn)行結(jié)果必須與“系統(tǒng)”的結(jié)果一致，否則，以“系統(tǒng)”結(jié)果為準(zhǔn)。1.市場(chǎng)開拓、ISO認(rèn)證各個(gè)市場(chǎng)可以同時(shí)開拓。每個(gè)市場(chǎng)每年投資1。具體的開拓市場(chǎng)費(fèi)用如下表所示。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)市場(chǎng)開拓可以中斷或中止，但只有付完全部開拓費(fèi)用的才可參加該市場(chǎng)的競(jìng)單?？梢宰孕羞x擇是否需要通過ISO9000或IS

25、O14000的資格認(rèn)證。所需開拓費(fèi)用如下表所示。ISO資格認(rèn)證通過以后，可挑選部分對(duì)ISO認(rèn)證有相應(yīng)要求的訂單。兩種ISO資格認(rèn)證可以同時(shí)開拓。ISO資格認(rèn)證可以隨時(shí)中斷或中止，但只有付完全部開拓費(fèi)用的才被視為通過了該認(rèn)證。072IS認(rèn)證研發(fā)完后不需要投放廣告即可接ISO訂單如圖22所示。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品的BOM結(jié)構(gòu)圖（圖23）及研發(fā)如下表所示。產(chǎn)品必須在研發(fā)完成后的下一季度才可開工生產(chǎn)，但可以提前為其采購(gòu)備料。產(chǎn)品研發(fā)可以隨時(shí)中斷或中止，但已經(jīng)投入的研發(fā)費(fèi)用不可收回。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.材料采購(gòu)（圖24）每個(gè)原材料的價(jià)值為1

26、。材料采購(gòu)需要先下訂單，在到期后拿現(xiàn)金到供應(yīng)商處購(gòu)買。以下表為例說明。4.生產(chǎn)線（圖25）生產(chǎn)線的投資可以隨時(shí)中斷或中止。但必須在投資完成后，下一個(gè)季度方可開始使用。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)生產(chǎn)線在安裝過程中可以不用支付維護(hù)費(fèi)用，一旦安裝完畢，年底時(shí)必須支付1維護(hù)費(fèi)。生產(chǎn)線開始建設(shè)后就不能在廠房間移動(dòng)。生產(chǎn)線的相關(guān)費(fèi)用見下表。生產(chǎn)線完工投產(chǎn)的第一年可不用計(jì)提折舊，以后按平均年限折舊法進(jìn)行折舊，每一年計(jì)提生產(chǎn)線原值的15。每年的折舊值見下表。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)當(dāng)出售生產(chǎn)線時(shí)，如果生產(chǎn)線的凈值等于其變賣價(jià)值，則按生產(chǎn)線的凈值變現(xiàn)；如果生產(chǎn)線的凈值大于其變賣

27、價(jià)值，則按變賣價(jià)值變現(xiàn)，其余部分計(jì)入“其他”費(fèi)用。5.貸款與融資短期貸款和長(zhǎng)期貸款的貸款總額是綜合計(jì)算的。具體如下表所示。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)短期貸款的額度是10，長(zhǎng)期貸款的額度是20?？少J款額度貸款上限尚未歸還銀行的貸款額長(zhǎng)期貸款每年必須歸還利息，到期還本，本利雙清后，如果還有額度時(shí)，才允許重新申請(qǐng)貸款。即：如果有貸款需要?dú)w還，同時(shí)還擁有貸款額度時(shí)，必須先歸還到期的貸款，才能申請(qǐng)新貸款。不能以新貸還舊貸（續(xù)貸），短期貸款也按本規(guī)定執(zhí)行。所有的貸款不允許提前還款，結(jié)束年時(shí)，不要求歸還沒有到期的各類貸款。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.廠房（圖26）支付租金后

28、的一年內(nèi)不可以買回廠房，租金滿一年后，在季度末的“廠房處理”可選擇廠房租轉(zhuǎn)買或退租（退租時(shí)廠房里必須沒有生產(chǎn)線），如果沒有買回，系統(tǒng)默認(rèn)為“續(xù)租”（例如：第一年第一季度租廠房，則可購(gòu)買廠房的時(shí)間為每年的第一季度末“廠房處理”）。若要將廠房賣出，則在任意一個(gè)季度的“廠房處理”都可進(jìn)行，賣出廠房時(shí)若廠房?jī)?nèi)有生產(chǎn)線，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣租金。 2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)“廠房貼現(xiàn)”：7.其他參數(shù)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬任務(wù)描述廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在有限的資金條件下，投資P系列農(nóng)產(chǎn)品可以在本

29、地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際5個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行投資，使用的生產(chǎn)線有手工生產(chǎn)線、半自動(dòng)生產(chǎn)線、全自動(dòng)生產(chǎn)線和柔性生產(chǎn)線4種，可選用的廠房有能容納4條生產(chǎn)線的小廠房和能容納6條生產(chǎn)線的大廠房2種。由項(xiàng)目總經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)打算開發(fā)各個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段，希望獲取更多的利潤(rùn)，使公司的市場(chǎng)地位得到進(jìn)一步提升。學(xué)習(xí)目標(biāo)能熟練運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)項(xiàng)目總經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回上一頁(yè)工作準(zhǔn)備企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤推演道具。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬電子沙盤

30、。準(zhǔn)備表格、筆、紙等工具。學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.初次登錄初始界面如圖27所示。用戶名為：0106（早期的版本可能是，具體見教師端登錄后左邊顯示的各組資料，如圖28所示）。初始密碼為1（建議學(xué)生修改密碼，防止其他組用其賬號(hào)登錄），如圖29所示。登錄后需要注冊(cè)，如圖210所示。下一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回上一頁(yè)除了公司宣言可以不填，其余都要填寫完整。登錄后界面如圖211所示。第一年沒有訂貨會(huì)，直接從“申請(qǐng)長(zhǎng)貸”開始，申請(qǐng)長(zhǎng)貸后直接點(diǎn)擊左側(cè)的“當(dāng)季開始”開始第一年第一季度的經(jīng)營(yíng)，如圖212所示。每一年分為四個(gè)季度，每個(gè)季度經(jīng)營(yíng)過程分為三個(gè)階段，第一階段為“申請(qǐng)短貸”和“更新原料庫(kù)”，這兩個(gè)都是一次性按

31、鈕，如圖213所示。短期貸款申請(qǐng)的金額是手工填寫，但必須是20的整數(shù)倍，原材料入庫(kù)的金額是系統(tǒng)自動(dòng)生動(dòng)生成的，直接點(diǎn)擊“確認(rèn)更新”。點(diǎn)擊“更新原料庫(kù)”后會(huì)彈出，如圖214所示對(duì)話框。點(diǎn)擊“確定”后，如圖215所示。此時(shí)第二階段開起：包括“下原料訂單”“購(gòu)置廠房”“新建生產(chǎn)線”“在建生產(chǎn)線”“生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)”“變賣生產(chǎn)線”“下一批生產(chǎn)”“應(yīng)收款更新”，如圖216所示。下一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回上一頁(yè)“下原料訂單”：一次性按鈕，如圖217所示。買租新廠房：投資生產(chǎn)線前必須買或租廠房，如圖218所示?！靶陆ㄉa(chǎn)線投資”：必須選擇廠房以及該生產(chǎn)線生產(chǎn)的產(chǎn)品種類，手工線和柔性線也需指定生產(chǎn)產(chǎn)品類型

32、，如要同時(shí)新建多條生產(chǎn)線，則需要重復(fù)該動(dòng)作，如圖219所示?！霸诮ㄉa(chǎn)線投資”：一次性按鈕，生產(chǎn)線的二、三、四期投資，如圖220所示。復(fù)選多條生產(chǎn)線后點(diǎn)擊“確認(rèn)投資”。切記多條生產(chǎn)線繼續(xù)投資必須一次性選中?！吧a(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)”：選中生產(chǎn)線，選擇轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的種類，如圖221所示。切記手工線和柔性線雖然不需要轉(zhuǎn)產(chǎn)周期和轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)用，但轉(zhuǎn)產(chǎn)前也需要點(diǎn)擊生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)。下一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回上一頁(yè)“變賣生產(chǎn)線”：如圖222所示。變賣生產(chǎn)線一律按殘值出售?！伴_始下一批生產(chǎn)”：如圖223所示。“應(yīng)收款更新”：此處系統(tǒng)默認(rèn)為0，應(yīng)輸入的是從應(yīng)收款一期進(jìn)入現(xiàn)金庫(kù)的金額，如果沒有則輸0，如圖224所示。如果輸入的

33、金額大于實(shí)際金額，則系統(tǒng)會(huì)彈出如圖225所示提示。如果輸入的金額小于實(shí)際金額，則系統(tǒng)會(huì)把差額部分繼續(xù)停留在應(yīng)收款一期。本操作結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)退出彈出界面，如圖226所示提示。此時(shí)第三階段開啟，彈出界面，如圖227所示?！鞍从唵谓回洝保喝鐖D228所示。如果違約，則該行訂單會(huì)變成紅色，如圖229所示?！爱a(chǎn)品研發(fā)投資”：一次性按鈕，如圖230所示。如果要研發(fā)多個(gè)產(chǎn)品，則選中多個(gè)。下一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回上一頁(yè)“廠房處理”：主要涉及廠房買轉(zhuǎn)租、退租（廠房里無生產(chǎn)線狀態(tài)下）、租轉(zhuǎn)買（租金交滿一年，比如第一年第一季度交租金，第二年第一季度末可以選擇租轉(zhuǎn)買，不能提前租轉(zhuǎn)買）。如圖231所示?！笆袌?chǎng)

34、開拓投資”：一次性按鈕可因此選擇多個(gè)市場(chǎng)，如圖232所示。“IS認(rèn)證”：一次性按鈕，可以兩個(gè)IS認(rèn)證同時(shí)進(jìn)行，如圖233所示。結(jié)束以上操作后，點(diǎn)擊“當(dāng)季（年）結(jié)束”按鈕，如圖234所示。2.其余按鈕“廠房貼現(xiàn)”：此為廠房緊急貼現(xiàn)。如果企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買廠房可以進(jìn)行“廠房貼現(xiàn)”，如果是大廠房，則40的廠房?jī)r(jià)值被拆分為30進(jìn)現(xiàn)金庫(kù)，5交租金，5貼息；如果是小廠房，則30的廠房?jī)r(jià)值被拆分為23進(jìn)現(xiàn)金庫(kù)，3交租金，4貼息，如圖235所示。“緊急采購(gòu)”：如圖236所示。下一頁(yè)2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤推演返回上一頁(yè)“出售庫(kù)存”：可選擇出售庫(kù)存套現(xiàn)，出售價(jià)格參見前面參數(shù)設(shè)置，如圖237所示。“貼現(xiàn)”：應(yīng)收款貼現(xiàn)時(shí)，

35、1季、2季的可以混合貼，3季、4季的可以混合貼，比例參見前面參數(shù)設(shè)置，如圖238所示?！捌髽I(yè)間諜”：如圖239所示?？梢圆榭锤鹘M信息，如圖240所示。“訂單信息”：各組可查看自己訂單狀況，如圖241所示?！耙?guī)則說明”：可查詢本次授課的規(guī)則，如圖242所示。“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”：可查詢本次授課的市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖，如圖243所示。2.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程評(píng)價(jià)返回下一頁(yè)任務(wù)描述經(jīng)過6年的激烈競(jìng)爭(zhēng)，各小組項(xiàng)目成員及總經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。學(xué)習(xí)目標(biāo)能編寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總結(jié)報(bào)告。任務(wù)實(shí)施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個(gè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。2.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程評(píng)價(jià)返回下一頁(yè)上一頁(yè)2

36、.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程評(píng)價(jià)返回下一頁(yè)上一頁(yè)2.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程評(píng)價(jià)返回上一頁(yè)工作準(zhǔn)備準(zhǔn)備6年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)表等。準(zhǔn)備分析報(bào)告相關(guān)的工具書。多媒體教室及PPT等。下一頁(yè)2.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程評(píng)價(jià)返回上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)謝謝觀賞圖2-1返回圖2-2返回圖2-3返回圖2-4返回圖2-5返回圖2-6返回圖2-7返回圖2-8返回圖2-9返回圖2-10返回圖2-11返回圖2-12返回圖2-13返回圖2-14返回圖2-15返回圖2-16返回圖2-17返回圖2-18返回圖2-19返回圖2-20返回圖2-21返回圖2-22返回圖2-23返回圖2-24返回圖2-25返回圖2-26返回圖2-27返回圖2-28返回圖2-29返回圖2-30

37、返回圖2-31返回圖2-32返回圖2-33返回圖2-34返回圖2-35返回圖2-36返回圖2-37返回圖2-38返回圖2-39返回圖2-40返回圖2-41返回圖2-42返回圖2-43返回學(xué)習(xí)任務(wù)3企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用12343.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用 3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用 3.3B2B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用 3.4C2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用 3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)3.1.1網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)任務(wù)描述網(wǎng)上銀行是信息時(shí)代的產(chǎn)物。它的誕生，使原來必須到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，通過互聯(lián)網(wǎng)便可直接進(jìn)入銀行，隨意進(jìn)行賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購(gòu)物、賬戶掛失等業(yè)務(wù)，客戶真正做到足不出戶，辦妥一切銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行服務(wù)

38、系統(tǒng)的開通，對(duì)銀行和客戶來說，都將大大提高工作效率，讓資金創(chuàng)造最高效益，從而降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司是中國(guó)建設(shè)銀行的企業(yè)客戶，公司為每個(gè)員工在中國(guó)建設(shè)銀行開設(shè)了工資賬戶，公司要求員工全部開通網(wǎng)上銀行。學(xué)習(xí)目標(biāo)能成功申請(qǐng)中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶。能掌握數(shù)字證書的使用。3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)任務(wù)實(shí)施要求班級(jí)學(xué)生每個(gè)人都擁有自己的網(wǎng)上銀行，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備申請(qǐng)人必須準(zhǔn)備一張中國(guó)建設(shè)銀行存折或者銀行卡。能連接Internet的實(shí)訓(xùn)室一間。3.1網(wǎng)上銀行

39、應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1.2網(wǎng)上銀行的使用任務(wù)描述網(wǎng)上銀行能進(jìn)行賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購(gòu)物、賬戶掛失等業(yè)務(wù)，客戶真正做到足不出戶，辦妥一切銀行業(yè)務(wù)。廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司的員工小許為了真正體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物的魅力，特意申請(qǐng)成為中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的簽約客戶，如何使用轉(zhuǎn)賬、支付等功能成為小許必須要熟悉的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，在使用網(wǎng)上銀行的時(shí)候必須要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上銀行的安全問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)能設(shè)置網(wǎng)上銀行安全保護(hù)。能使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)支付功能。3.

40、1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)任務(wù)實(shí)施班級(jí)學(xué)生要求每個(gè)人都擁有自己的網(wǎng)上銀行，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回上一頁(yè)工作準(zhǔn)備必須準(zhǔn)備已經(jīng)開通網(wǎng)上銀行的賬戶及密碼。另一個(gè)銀行賬號(hào)，需要繳費(fèi)的手機(jī)號(hào)等。能連接Internet的實(shí)訓(xùn)室一間。學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.網(wǎng)上銀行安全使用注意事項(xiàng)建設(shè)銀行網(wǎng)頁(yè)地址是HTTP：/，請(qǐng)?jiān)谥Ц稌r(shí)核對(duì)網(wǎng)頁(yè)地址，以確保登錄地址的正確性。請(qǐng)您設(shè)置安全的網(wǎng)上銀行密碼，并定期更改。不要向任何人透露您的密碼。小心“網(wǎng)絡(luò)仿冒”郵件要求您提供您的賬戶信息和密碼。云網(wǎng)和建設(shè)銀行都不會(huì)通過電子郵件要求您提供類似信息。建議您設(shè)置防偽驗(yàn)證信息，防止假

41、網(wǎng)站；或者設(shè)置私密信息，選擇登錄時(shí)回答私密問題，增強(qiáng)登錄網(wǎng)上銀行的安全強(qiáng)度。下一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回上一頁(yè)建議您使用賬號(hào)保護(hù)功能，防止別人偷窺您的賬務(wù)信息。若長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不使用網(wǎng)上銀行，建議您在安全設(shè)置中執(zhí)行暫停網(wǎng)銀功能，暫停使用網(wǎng)上銀行。保證您的計(jì)算機(jī)安全。請(qǐng)定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁，安裝個(gè)人防火墻及殺毒軟件，并及時(shí)更新殺毒軟件。養(yǎng)成定期更新殺毒軟件及定期查殺病毒的習(xí)慣，防止新型病毒入侵您的計(jì)算機(jī)。不要使用公共計(jì)算機(jī)登入網(wǎng)上銀行，例如網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)。在他人計(jì)算機(jī)上安裝、使用證書后應(yīng)及時(shí)刪除證書。2.網(wǎng)上銀行安全設(shè)置操作（1）修改個(gè)人網(wǎng)上銀行密碼選擇“安全中心”選項(xiàng)，進(jìn)入

42、“修改密碼”功能。普通用戶只能修改“登錄密碼”，簽約客戶可修改“登錄密碼”和“交易密碼”。為了更好地保護(hù)網(wǎng)上銀行賬號(hào)，每隔一段時(shí)間就需要修改密碼。下一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回上一頁(yè)（2）動(dòng)態(tài)口令設(shè)置選擇“安全中心”選項(xiàng)，進(jìn)入“動(dòng)態(tài)口令”功能，正確填寫在銀行柜臺(tái)購(gòu)買的“動(dòng)態(tài)口令卡”賬號(hào)，即可完成動(dòng)態(tài)口令設(shè)置。動(dòng)態(tài)口令的好處是用戶在每一次網(wǎng)上銀行支付時(shí)的密碼都不一樣，使賬戶更安全。同時(shí)也為用戶提供動(dòng)態(tài)口令卡網(wǎng)上登記及管理功能，主要功能有網(wǎng)上登記、用戶自助換卡、刮刮卡掛失解鎖及切換靜態(tài)密碼服務(wù)。此功能注意事項(xiàng)：一張動(dòng)態(tài)口令卡總共有30個(gè)密碼，其中最后一個(gè)是用作更換一張新卡，不能用作支付密碼使用。動(dòng)態(tài)

43、口令卡需要到銀行柜臺(tái)購(gòu)買，任何中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)有售。（3）賬號(hào)保護(hù)設(shè)置選擇“安全中心”選項(xiàng)，進(jìn)入“賬號(hào)保護(hù)”功能，點(diǎn)擊“設(shè)置保護(hù)”按鈕即可完成。設(shè)置“賬號(hào)保護(hù)”后，網(wǎng)銀里您的賬號(hào)倒數(shù)第9位倒數(shù)第5位之間的數(shù)字將用號(hào)代替顯示。下一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回上一頁(yè)（4）安全設(shè)置選擇“安全中心”選項(xiàng)，進(jìn)入“安全設(shè)置”功能，設(shè)置“私密問題”，完成此設(shè)置后才能對(duì)賬戶進(jìn)行更安全的設(shè)置。防偽驗(yàn)證設(shè)置：此功能作用是網(wǎng)上銀行用戶在進(jìn)行任何一筆網(wǎng)上支付時(shí)，都會(huì)顯示你設(shè)置的防偽信息。如果發(fā)現(xiàn)防偽信息不正確，請(qǐng)立即停止使用網(wǎng)上銀行。賬戶功能設(shè)置：選擇要設(shè)置的賬號(hào)，根據(jù)情況選擇性地暫停或恢復(fù)該賬號(hào)的網(wǎng)上銀行部分功能。暫停

44、網(wǎng)銀和修改私密問題：這兩項(xiàng)安全設(shè)置，只需要正確回答設(shè)置的“私密問題”即可完成。3.中國(guó)建設(shè)銀行轉(zhuǎn)賬支付過程（1）以“活期轉(zhuǎn)賬匯款”為例登錄“個(gè)人網(wǎng)上銀行”，選擇“轉(zhuǎn)賬匯款”選項(xiàng)，根據(jù)提示選擇“轉(zhuǎn)出賬戶”、“收款賬戶”、“收款人姓名”和“交易金額”，點(diǎn)擊“下一步”即可完成“活期轉(zhuǎn)賬匯款”操作。下一頁(yè)3.1網(wǎng)上銀行應(yīng)用返回上一頁(yè)其他轉(zhuǎn)賬匯款功能可根據(jù)提示一步步完成相應(yīng)操作。（2）以利用網(wǎng)上銀行“繳納手機(jī)費(fèi)”為例登錄“個(gè)人網(wǎng)上銀行”，選擇“繳費(fèi)支付”選項(xiàng)，根據(jù)提示選擇“繳費(fèi)支付地區(qū)”、“繳費(fèi)類別中通訊服務(wù)類”、“繳費(fèi)內(nèi)容”和“合同號(hào)”，點(diǎn)擊“下一步”即可完成手機(jī)繳費(fèi)支付。其他繳費(fèi)支付步驟相同。此步驟

45、注意事項(xiàng)：其中“合同號(hào)”為要充值的手機(jī)號(hào)碼。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)3.2.1B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模擬應(yīng)用任務(wù)描述廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司經(jīng)過一段時(shí)間的努力，開發(fā)了一套符合企業(yè)需要的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)提供了多種商店首頁(yè)框架和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、JSP解決方案，使用戶感覺界面友好、美觀生動(dòng)。小許在商店看到了自己想購(gòu)買的商品，于是決定到廈門豐有農(nóng)業(yè)有限公司的網(wǎng)上商店購(gòu)買一批產(chǎn)品。學(xué)習(xí)目標(biāo)能扮演消費(fèi)者角色完成一個(gè)一般居民在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的操作。能扮演商店管理者對(duì)商店進(jìn)行后臺(tái)管理。能扮演銀行管理者對(duì)客戶銀行賬號(hào)管理。能扮演物流公司管理者進(jìn)行物流操作管理。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)任務(wù)實(shí)施將

46、學(xué)生以4人一組的形式分為若干組，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作說明參見下表。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)工作準(zhǔn)備安裝模擬教學(xué)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)室一間。能播放教學(xué)錄像的多媒體設(shè)備。學(xué)習(xí)指導(dǎo)B2C電子商務(wù)模擬系統(tǒng)學(xué)生操作指導(dǎo)1.消費(fèi)者角色操作指導(dǎo)（1）首次登錄選擇消費(fèi)者角色。（2）居民注冊(cè)居民注冊(cè)代碼：由系統(tǒng)自動(dòng)生成。居民注冊(cè)名稱（給你的家命名）：由學(xué)生填寫（如溫馨家園）。注冊(cè)日期：系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)天的日期。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)填寫你家的地址：模擬地址（如中山路345號(hào)），方便在購(gòu)物時(shí)填寫送貨地

47、址。簡(jiǎn)介你的家：給自己的家來個(gè)簡(jiǎn)介或評(píng)價(jià)。（如：我的家是個(gè)三居室，總面積150平方米。全家共有三口人，全家老少互敬互愛，其樂融融?。┙o你的家選擇外觀：選擇一個(gè)圖片，此圖片在多處標(biāo)志你的家的地方會(huì)用到。所在城市：選擇你的家的所在城市，為了方便物流的計(jì)費(fèi)，此系統(tǒng)只提供省會(huì)城市進(jìn)行模擬。填寫后提交，出現(xiàn)居民操作指南，請(qǐng)認(rèn)真閱讀。（3）居民數(shù)字證書下載申請(qǐng)數(shù)字證書填寫相關(guān)資料等待管理員頒發(fā)或系統(tǒng)自動(dòng)頒發(fā)檢查掛起的證書下載并安裝。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)此時(shí)在IEInternet選項(xiàng)內(nèi)容證書中可以看到您申請(qǐng)的證書的內(nèi)容。在系統(tǒng)的操作過程中，進(jìn)入銀行等需要安全認(rèn)證的機(jī)構(gòu)中，系統(tǒng)會(huì)彈出數(shù)字證

48、書的檢驗(yàn)框，此時(shí)選擇您自己的證書提交，系統(tǒng)通過你的證書驗(yàn)證后允許進(jìn)行安全操作，這時(shí)您可以看到以后的網(wǎng)頁(yè)的右下角都出現(xiàn)一把小鎖，這樣表明您現(xiàn)在進(jìn)行的操作都是安全的。（4）注冊(cè)消費(fèi)者銀行賬號(hào)注冊(cè)個(gè)人銀行或單位銀行客戶（私人業(yè)務(wù)或單位業(yè)務(wù)）：a.進(jìn)入銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.選擇賬號(hào)申請(qǐng)中的“個(gè)人銀行”或“單位銀行”單選按鈕，單擊“新開戶”按鈕。c.認(rèn)真閱讀服務(wù)協(xié)議后，選擇“接受此協(xié)議”按鈕。d.點(diǎn)擊“注冊(cè)”超級(jí)鏈接。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)e.據(jù)實(shí)填寫注冊(cè)登記表格；點(diǎn)擊“下一步”按鈕。f.點(diǎn)擊“完成”鏈接。注：至此您在這一銀行已成功注冊(cè)，但銀行還需對(duì)您所登記的個(gè)人資料或單位資料進(jìn)行真實(shí)、安

49、全性審核，認(rèn)證后方可憑此注冊(cè)代碼及密碼進(jìn)行相應(yīng)的賬戶申請(qǐng)。個(gè)人賬號(hào)或單位賬號(hào)申請(qǐng)（個(gè)人客戶或單位客戶被審核后方可完成此操作）：a.進(jìn)入銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.選擇賬號(hào)申請(qǐng)中的“個(gè)人賬戶”或“單位賬戶”單選按鈕，單擊“新開戶”按鈕。c.認(rèn)真閱讀服務(wù)協(xié)議后，選擇“接受此協(xié)議”按鈕。d.輸入個(gè)人客戶代碼及密碼或單位客戶代碼及密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)e.選擇要申請(qǐng)的賬號(hào)類型，單位客戶只能申請(qǐng)存折賬號(hào)，填寫賬號(hào)密碼并確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕。注：至此您在這一銀行以您所登錄的客戶身份完成申請(qǐng)您所選擇的賬號(hào)類型的賬號(hào)。但此賬號(hào)并未馬上生效，銀行還需對(duì)此賬號(hào)進(jìn)行審核，審核完

50、成后您就可以享受相應(yīng)的網(wǎng)上銀行服務(wù)項(xiàng)目了。存款：a.進(jìn)入網(wǎng)上銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.選擇工具條上的“存款業(yè)務(wù)”鏈接。c.輸入對(duì)應(yīng)銀行的接受存款賬號(hào)，輸入存款金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕。取款：a.進(jìn)入網(wǎng)上銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.在賬號(hào)登錄中輸入賬號(hào)及密碼，點(diǎn)擊“登入”按鈕。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)c.進(jìn)入賬戶服務(wù)導(dǎo)航，點(diǎn)擊工具條上“取款業(yè)務(wù)”鏈接。d.輸入取款金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕。轉(zhuǎn)賬（進(jìn)行銀行間轉(zhuǎn)賬及銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬）：a.進(jìn)入網(wǎng)上銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.在賬號(hào)登錄中輸入賬號(hào)及密碼，點(diǎn)擊“登入”按鈕。b.進(jìn)入賬戶服務(wù)導(dǎo)航，點(diǎn)擊工具條上“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”鏈接。d.輸入對(duì)方轉(zhuǎn)入賬號(hào)，轉(zhuǎn)賬金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕。查

51、詢歷史交易記錄：a.進(jìn)入網(wǎng)上銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.在賬號(hào)登錄中輸入賬號(hào)及密碼，點(diǎn)擊“登入”按鈕。c.進(jìn)入賬戶服務(wù)導(dǎo)航，點(diǎn)擊工具條上“查詢余額”鏈接。d.點(diǎn)擊“高級(jí)檢索”鏈接可進(jìn)行條件查詢交易記錄。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)銷戶：a.進(jìn)入網(wǎng)上銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.在賬號(hào)登錄中輸入賬號(hào)及密碼，點(diǎn)擊“登入”按鈕。c.進(jìn)入賬戶服務(wù)導(dǎo)航，點(diǎn)擊工具條上“銷戶業(yè)務(wù)”鏈接。d.點(diǎn)擊“確定”按鈕。修改密碼：a.進(jìn)入網(wǎng)上銀行服務(wù)導(dǎo)航。b.在賬號(hào)登錄中輸入賬號(hào)及密碼，點(diǎn)擊“登入”按鈕。c.進(jìn)入賬戶服務(wù)導(dǎo)航，點(diǎn)擊工具條上“修改密碼”鏈接。d.輸入新密碼，確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下

52、一頁(yè)上一頁(yè)（5）網(wǎng)上購(gòu)物及網(wǎng)上支付商家與顧客之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付（B2C）顧客到商店購(gòu)物，訂單生成后，點(diǎn)擊“立即進(jìn)行網(wǎng)上支付”按鈕，進(jìn)入網(wǎng)上支付特約網(wǎng)關(guān)頁(yè)面。輸入您所選擇的支付方式對(duì)應(yīng)的支付賬戶類型的賬號(hào)、賬號(hào)密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕。選擇“要求認(rèn)證”或“不要認(rèn)證”，點(diǎn)擊“確定”按鈕。（6）我的家后臺(tái)管理收貨處理：假如你已經(jīng)在某商店訂購(gòu)了一些物品并且已經(jīng)成功支付了，你就可以在點(diǎn)擊進(jìn)入你的家后發(fā)現(xiàn)物流公司的貨車已經(jīng)把貨送到你家，且在窗口中告訴你你的商品已經(jīng)送到你家，請(qǐng)你簽收。操作步驟：進(jìn)入我的家（商品清單窗口）清點(diǎn)商品（正確）簽收返回到你的小倉(cāng)庫(kù)中查看是否有此商品若沒有，請(qǐng)刷新你的小倉(cāng)庫(kù)。3.2B2C

53、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)個(gè)人理財(cái)信息：在此你可以查看到你的所有存折、支付卡、信用卡的相關(guān)情況，同時(shí)也可以查到你的現(xiàn)金余額。個(gè)人倉(cāng)庫(kù)信息：在此你可以查看到你在各商店買入的商品的詳細(xì)信息。2.商店管理者角色操作指導(dǎo)（1）首次登錄選擇商店角色。（2）商店注冊(cè)商店注冊(cè)代碼：由系統(tǒng)自動(dòng)生成。商店注冊(cè)名稱（商店的名稱）：由學(xué)生填寫（如華樂網(wǎng)上超市）。注冊(cè)日期：系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)天的日期。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)填寫你商店的地址：模擬地址（如中山路3號(hào)），方便在采購(gòu)時(shí)填寫送貨地址。簡(jiǎn)介你的商店：給自己的商店來個(gè)簡(jiǎn)介或評(píng)價(jià)。（如：本商店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括軟件、圖書、通訊、數(shù)碼、硬件、精品等十幾類，十多

54、萬種產(chǎn)品。月營(yíng)業(yè)額已超過人民幣200萬元。我們擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)引擎，擁有全面的商品按分類搜索、商品按關(guān)鍵字搜索、高級(jí)搜索等。）給你的商店選擇外觀：選擇一個(gè)圖片，此圖片在多處標(biāo)志你的商店的地方會(huì)用到。給你的商店選擇首頁(yè)框架：選擇一個(gè)框架，以后你的商店的首頁(yè)就以這種模式出現(xiàn)。所在城市：選擇你的商店的所在城市，為了方便物流的計(jì)費(fèi)，此系統(tǒng)只提供三個(gè)城市進(jìn)行模擬。填寫后提交，出現(xiàn)商店操作指南，請(qǐng)認(rèn)真閱讀。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)（3）商店認(rèn)證信息登記每個(gè)商店為了證明他的真實(shí)性，都應(yīng)到認(rèn)證中心登記他的相關(guān)信息。這樣認(rèn)證中心作為一個(gè)公證方才能在交易雙方需要認(rèn)證時(shí)提供對(duì)方的安全認(rèn)證信息，使得

55、網(wǎng)上交易安全、可信。通過認(rèn)證的單位在其單位的頁(yè)面下方均會(huì)出現(xiàn)一個(gè)安全圖標(biāo)，點(diǎn)擊此圖標(biāo)可以查到該單位的安全認(rèn)證信息。（4）注冊(cè)商店銀行賬號(hào)操作步驟請(qǐng)參看消費(fèi)者注冊(cè)銀行賬號(hào)方法。（5）商店后臺(tái)管理網(wǎng)上采購(gòu)操作：a.通過選擇查詢的種類“按供應(yīng)商名稱”或“按供應(yīng)商代碼”查出你想要采購(gòu)的供應(yīng)商，便可以快捷地進(jìn)入該供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)（可選操作）。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)b.點(diǎn)擊“放入備忘錄”將供應(yīng)商信息放入備忘錄（可選操作）。c.點(diǎn)擊“查看備忘錄”查看備忘錄，點(diǎn)供應(yīng)商名稱可以直接進(jìn)入購(gòu)物，點(diǎn)刪除可以直接刪除該供應(yīng)商（可選操作）。d.點(diǎn)擊“進(jìn)入購(gòu)物”進(jìn)入網(wǎng)上供應(yīng)商的商品列表。e.點(diǎn)擊“下訂單”

56、將該商品放入采購(gòu)清單。f.修改輸入框中的數(shù)字，點(diǎn)擊“更改”（或按回車鍵），可以更改定購(gòu)的數(shù)量。g.點(diǎn)擊去收銀臺(tái)。h.確認(rèn)訂單沒有錯(cuò)誤后點(diǎn)“開始支付”按鈕。i.選擇供應(yīng)商的銀行和賬號(hào)，記錄訂單信息，點(diǎn)擊“銀行轉(zhuǎn)賬”，進(jìn)入網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)商品信息管理操作：a.輸入查詢條件或點(diǎn)擊“分類”，不輸為不使用該條件。b.點(diǎn)擊商品名稱或編號(hào)，查看商品詳細(xì)信息。c.點(diǎn)“更改信息”按鈕。d.更改信息。e.點(diǎn)“確定更改”按鈕。庫(kù)存管理：點(diǎn)“采購(gòu)入庫(kù)”標(biāo)簽a.點(diǎn)擊“支付”按鈕進(jìn)行支付（同網(wǎng)上采購(gòu)的最后一步）。d.支付成功后，點(diǎn)擊“入庫(kù)”按鈕，將采購(gòu)的商品入庫(kù)。c.選擇“訂單狀

57、態(tài)”可以查詢?nèi)霂?kù)、未入庫(kù)、支付、未支付以及全部的采購(gòu)訂單（可選操作）。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)點(diǎn)“銷售出庫(kù)”標(biāo)簽：a.點(diǎn)擊出庫(kù)。b.必須商品庫(kù)存足夠，并且該訂單款項(xiàng)已經(jīng)到齊，再點(diǎn)擊出庫(kù)按鈕，否則該按鈕不可用。c.選擇“訂單狀態(tài)”可以查詢出庫(kù)、未出庫(kù)、以及全部的銷售訂單（可選操作）。點(diǎn)“庫(kù)存情況”標(biāo)簽。a.輸入時(shí)間區(qū)間，可任意組合，起始時(shí)間為空為不作為條件，結(jié)束時(shí)間為空缺省為當(dāng)前日期。b.輸入商品查詢條件，不輸字段為不作為查詢條件。c.點(diǎn)擊“查詢”按鈕。d.上期庫(kù)存為起始日期之前的庫(kù)存，入庫(kù)數(shù)量為輸入時(shí)間區(qū)間之間進(jìn)貨入庫(kù)的數(shù)量，出庫(kù)數(shù)量為輸入時(shí)間區(qū)間之間銷售并且出庫(kù)的數(shù)量。3.2

58、B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)銷售管理：進(jìn)入“銷售庫(kù)存比”：a.輸入查詢條件。（同庫(kù)存管理庫(kù)存情況c步驟）b.該查詢分析銷售數(shù)量和庫(kù)存數(shù)量，銷售金額和采購(gòu)成本之間的關(guān)系，可作為經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品銷售情況的參考。進(jìn)入“購(gòu)買率分析”a.輸入查詢條件。（同庫(kù)存管理庫(kù)存情況C步驟）b.已購(gòu)數(shù)量為銷售并且出庫(kù)的商品數(shù)量。c.潛在需求包括所有訂單中的商品數(shù)量，含成功銷售以及作廢訂單中的商品數(shù)量，使經(jīng)營(yíng)者能夠了解顧客對(duì)某種或者某些商品是否有興趣，從而制訂采購(gòu)策略。進(jìn)入“熱銷商品排行”：按商品的銷售數(shù)量排列10種本周內(nèi)銷售量最大的商品。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)資金管理進(jìn)入“目前資金狀況”：該查詢

59、查出本商店在各個(gè)銀行的各個(gè)賬號(hào)以及各賬號(hào)的資金余額進(jìn)入“資金注入情況”：a.輸入查詢?nèi)掌趨^(qū)間。b.該查詢查出該商店的各個(gè)單位賬號(hào)的每一筆存入資金情況。進(jìn)入“采購(gòu)發(fā)生金額”：a.輸入查詢時(shí)間區(qū)間和訂單號(hào)。b.該查詢查詢出在該時(shí)間區(qū)間之內(nèi)每個(gè)采購(gòu)訂單的金額并且給出總的金額合計(jì)。進(jìn)入“銷售發(fā)生金額”：a.輸入查詢時(shí)間區(qū)間和訂單號(hào)。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)b.該查詢查詢出在該時(shí)間區(qū)間之內(nèi)每個(gè)銷售訂單的金額并且給出總的金額合計(jì)。進(jìn)入“銷售利潤(rùn)查詢”：a.輸入查詢時(shí)間區(qū)間和商品查詢條件。b.該查詢查詢出在該時(shí)間區(qū)間之內(nèi)的商品的銷售成本（采購(gòu)金額）、銷售金額、利潤(rùn)和利潤(rùn)率。c.輸入總利潤(rùn)查詢

60、的時(shí)間區(qū)間。d.該查詢查詢出在該時(shí)間區(qū)間之內(nèi)全部商品的總銷售成本（總采購(gòu)金額）、總銷售金額及總利潤(rùn)和總利潤(rùn)率。會(huì)員管理：a.輸入會(huì)員查詢條件。b.點(diǎn)擊“詳細(xì)資料”查看會(huì)員詳細(xì)資料。3.2B2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用返回下一頁(yè)上一頁(yè)c.點(diǎn)擊“禁止該用戶”或“開放該用戶”可以改變用戶的狀態(tài)，決定該注冊(cè)用戶是否有效。3.銀行管理者角色操作指導(dǎo)（1）首次登錄選擇銀行角色。（2）銀行注冊(cè)銀行注冊(cè)代碼：由系統(tǒng)自動(dòng)生成。銀行注冊(cè)名稱（給你的銀行命名）：由學(xué)生填寫（如利多網(wǎng)上銀行）。注冊(cè)日期：系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)天的日期。填寫你銀行的地址：模擬地址（如中山路34號(hào)）。簡(jiǎn)介你的銀行：給自己的銀行來個(gè)簡(jiǎn)介或評(píng)價(jià)。（如：網(wǎng)上銀行功能先