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文檔簡介
1、譚木匠的成功之路第1頁,共22頁。公司簡介 譚木匠是集家具、梳理用品、飾品于一體的小木制品專業(yè)化集團公司,旗下包括重慶譚木匠、譚木匠發(fā)展有限公司、譚木匠手工館、美裕飾品、自強木業(yè)等子公司;譚木匠以木為本質,在技術上將現(xiàn)代制造技術與傳統(tǒng)手工藝技術相結合,在文化上將現(xiàn)代流行時尚與中國傳統(tǒng)文化工藝相結合,在個性上將產品的藝術性、工藝性、觀賞性、收藏性與實用性相結合。 譚木匠控股有限公司管理中心位于香港和重慶,工廠坐落在三峽之濱重慶萬州;環(huán)境優(yōu)美;占地面積54000平方米。譚木匠秉承中國傳統(tǒng)手工藝精華,奉行“我善治木”的質量方針,歷經十余年的發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展成為集梳理用品、飾品于一體的專業(yè)化公司。譚木匠
2、享有較高的市場知名度和社會美譽度。至2010年底,擁有專利60余項,通過1000多家專賣店向國內外200多個大中城市提供熱情服務。 “譚木匠”被評為“重慶市著名商標”、“中國公認名牌”、“中國商業(yè)信用企業(yè)”、“中國馳名商標”。多年來譚木匠人熱心公益事業(yè),積極回報社會,得到了社會各界的一致好評 第2頁,共22頁。 “誠實、勞動、快樂”是譚木匠企業(yè)文化理念的精髓,也是譚木匠人的精神境界與追求,它將伴隨企業(yè)與員工不斷走向成就與輝煌。譚木匠(carpenter tan)是中國公認名牌,重慶著名商標,主要生產經營木梳角梳以及生活日用木制品。公司始終關注生活細節(jié),注重對產品的開發(fā)與文化品位的提升,目前在國
3、內有一千多家連鎖專賣店,營銷網絡遍及三十多個省、市、自治區(qū),部分產品熱銷海外。經過不懈努力,將譚木匠公司建設成為世界知名的好企業(yè)。公司將始終不渝地致力于具有中國傳統(tǒng)文化和工藝內涵的以木為本質的實用產品的研究、生產、開發(fā)和銷售。在為消費者提供稱心如意的產品的同時,爭取為更多的人提供就業(yè)機會,提高生活品質,豐富生活內容,為所有投資者創(chuàng)造更大的價值 第3頁,共22頁。圖片簡介第4頁,共22頁。第5頁,共22頁。第6頁,共22頁。第7頁,共22頁。 “我善治木”是掛在譚木匠店面門口一幅醒目的字,它的創(chuàng)始人也是木匠出身,譚木匠的梳子自然大都是木制的。已經有千年歷史的木梳 制作是中國的傳統(tǒng)工藝,但近些年來
4、受到了塑料制品的很大沖擊。譚木匠在傳統(tǒng)工藝的基礎上做了更符合現(xiàn)代人習慣的改進,橢圓和圓柱形的 梳齒讓梳發(fā)的過程柔順而不傷發(fā)質,流線型的梳背線條迎合了時尚的審美情趣。精細的手工雕刻配上饒有民族特色的繪畫。譚木匠的梳子不僅 擔當了日用品的作用,而且還是件工藝品。 其發(fā)梳系列產品有近千種款式,有按生日月份歸類的,有雕刻圖案組成的,也有三個一套的家庭合家歡以及組合成心形的情人對梳 梳 類:水黃楊、梨木、紫檀木、白角、黑角等十幾種材料上百個 品種。 鏡 類:雕刻、彩繪、手繪等多種樣式、上百個圖案。 扇 類:絹扇、紙扇數(shù)十個花色。 健身類:健身扒、按摩器、健身錐、香面刮、淋浴器等十幾個品種 其 它:發(fā)夾、
5、刮痧板、竹篦子、鞋拔等多個品種 第8頁,共22頁。第9頁,共22頁。 第10頁,共22頁。企業(yè)榮耀 2009年,入選福布斯“2009中國潛力企業(yè)榜”。 2008年4月,譚木匠獲得由中國連鎖經營協(xié)會頒發(fā)的“2007-2008年度中國零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌”稱號。 2007年4月,譚木匠獲得由中國連鎖經營協(xié)會頒發(fā)的“2006-2007年度中國零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌”稱號。 2007年1月,譚木匠集團董事長譚傳華榮獲十大渝商年度文化獎。 2007年1月18日,“譚木匠”入選福布斯2007年中國潛力100榜。 2006年6月1日,“譚木匠”商標被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”。 2
6、006年譚木匠被美國福布斯中文版評為中國創(chuàng)新型有成長潛力的100家中小企業(yè)第66名第11頁,共22頁。譚木匠是如何打造了自己的梳子帝國? 過去,人們對個人形象不太重視,修飾工具只靠一把梳子和簡單的擦臉油等。經濟的發(fā)展改變了人們的消費習慣,理發(fā)、美容行業(yè)的發(fā)達衍生出了先進的美發(fā)工具,傳統(tǒng)的木梳使用價值逐漸衰落,木梳市場也無可避免地大幅萎縮。 盡管傳統(tǒng)的木梳、鏡子這些日常用具由于技術含量低而非常容易被仿制,譚木匠卻在生存條件很不樂觀的情況下發(fā)展壯大,其中奧秘到底在哪里?縱觀譚木匠的發(fā)展歷程,我們發(fā)現(xiàn),譚木匠脫穎而出的關鍵在于把濃厚的中國傳統(tǒng)文化底蘊注入到千姿百態(tài)的小木梳中,并打造出風格清新、韻味獨
7、特的品牌。中國人使用木梳的歷史悠久,梳子不僅是日常生活的必備品,更有傳遞感情的功能,向來蘊藏著濃濃的文化內涵。 譚木匠挖掘出梳子的情感內涵,演繹獨具特色的文化理念,引起消費者的情感認同,另一方面,隨著消費者對梳子的保健、抗靜電、按摩養(yǎng)生等要求的提出,木梳、牛角梳逐漸受到青睞,譚木匠以高品質的天然材質梳子一舉攻入中高端市場。 第12頁,共22頁。 依照精心提煉出“我善治木”、“好木沉香”等理念,譚木匠把中國古典文化因素體現(xiàn)到生產經營的各個方面。譚木匠的專賣店并不大,一般10多平米,店內掛著具有古典氣息的“我善治木”掛件。店面設計風格也是古樸典雅,柜臺里和墻面上,整齊擺放著造型精致獨特的各種梳子。
8、精心設計的包裝袋,花色繁多的中式小布袋,各種主題的梳子禮盒,無不散發(fā)著譚木匠特意營造的傳統(tǒng)文化氣息,使產品的檔次大大地提高 針對中國人的傳統(tǒng)習俗,譚木匠將情感的祝福注入木梳。在禮盒的分類上,設計了婚慶系列、情侶系列、和睦系列、合家歡系列等,每一個系列都代表著一個情感主題,使木梳成為蘊含深切情意和美好祝福的禮物。針對梳子市場的主要消費群體女性顧客,譚木匠在產品上加重了時尚因素,重心由順發(fā)功能轉向文化和情感,使小木梳從日常用品提升為寄托情感的藝術品,將傳統(tǒng)文化與流行時尚相結合,在梳子上繪制出精致美麗的圖案,并以梳子為基點,開發(fā)出鏡子、發(fā)卡、手鏈、掛飾等系列衍生品,讓這些梳妝之物成為時髦女性的必備,
9、并對它們發(fā)自內心的認同和喜愛。這樣,一把小小的梳子,成為了集功能性、藝術性、觀賞性、收藏性于一身的貼身之物,都市女性怎能不對它愛不釋手? 如今,譚木匠的產品包裝愈發(fā)精美,用料也越來越精細,產品類別從梳子延展出文化木制品和木質家居品。雖然這些產品的屬性完全不同,但都圍繞“我善制木”這一核心點,穩(wěn)健地走著精品路線。把普普通通的木梳制成蘊含中國傳統(tǒng)文化的高檔禮品,每一個買走譚木匠的顧客都認為自己買的不僅是一把梳子,更是一種健康理念,一種情感,一種文化 。第13頁,共22頁。譚木匠的營銷策劃 1產品定位23價格策略 4渠道策略 5促銷策略 產品策略第14頁,共22頁。1.產品定位:譚木匠從梳子的木材質
10、入手,并以“純手工”制作的生產加工過程完成品牌的差異化定位,規(guī)避以塑料為質的梳子市場的過度競爭,并在該領域中做大做強。 客戶細分明確:選擇了時尚群體,利用中國傳統(tǒng)木梳的文化和使用具有保健的功效特點,打情感牌,一把梳子面對老人、情人、男性、女性等不同的細分群體,將每一個細分群體都做的風生水起。 品牌定位完美:從定位的角度看,將梳子牢牢地定在“我善治木”之上,從而對于先前的產品定位給予完美的解讀。 上述三者,使得目標消費者只要接觸到“譚木匠”這個品牌,即可清晰的感受到品牌的調性,并在很短時間內理解該品牌,從而也實現(xiàn)了體驗營銷的一個環(huán)節(jié)品牌認知。2. 毋庸置疑的是譚木匠的 “接觸點”傳播方式也是其成
11、功的另一原因。特點如下:1)LOGO形象點:“我善治木”通過統(tǒng)一的品牌形象規(guī)劃,完成了消費者對品牌的解讀;2)產品分類點:所有延伸出來的產品都聚焦在“木”這一核心賣點之下;3)銷售渠道聚焦點:通過渠道專一,培養(yǎng)消費者的購買行為,最終形成購買習慣4)店面形象點:統(tǒng)一的加盟店形象裝飾,每一店中都有一“我善治木”的品牌解讀給消費者明確的品牌識別信號;5)產品陳列點:產品在加盟店中統(tǒng)一規(guī)劃布局,統(tǒng)一價格標示,突出品牌的品質給消費者以品牌信任。6)業(yè)務員傳播點:專業(yè)化的講解和勸服,完成“同一個聲音說話”,給消費者以清晰的了解;上述六點接觸點是消費者的視覺效果、聽覺效果、手接觸后所形成的綜合感受接觸點,在
12、這些接觸點,消費者通過其在選購環(huán)境中認知、感受形成直接的品牌評價。第15頁,共22頁。二產品策略:核心產品、形式產品、衍生產品層次的創(chuàng)新譚木匠梳子因演繹了獨具特色的文化理念,使其獲得了消費者情趕上的認同。中國人使用木梳有千年歷史,從古至今,梳子能夠體現(xiàn)主人的品味和氣質,承載著梳理愁緒的聯(lián)想。然而工業(yè)文明中塑料梳子的產生和使用,使梳子變?yōu)榈土娜沼闷?。隨著保健、防靜電等功能的提出,木梳和牛角梳成為消費者青睞的物品。譚木匠抓住這一顧客需求,以獨特的文化品味和高品質的木梳,塑造了自己的品牌形象。譚木匠梳子系列按立意劃分有:“花開富貴,竹報平安”、“鳳求凰”以及“鵲橋仙”系列等,體現(xiàn)傳統(tǒng)民族特色;按用
13、途劃分有:普通桃木梳、護發(fā)梳、合家歡、婚慶梳、以及相關的發(fā)夾、鏡子、佛珠等木制產品;按材質劃分有:檀木系列、黃楊木系列、牛角系列等。譚木匠豐富的產品滿足了消費者不同的需求,并且每一新品都是基于滿足用戶的獨特體驗感受,如“新婚對梳”針對了結婚人群,很好的滿足了新人婚嫁用品(既有實用性又可作為一種習俗)需求。產品品質的嚴格也是譚木匠的一大特色,譚傳華曾經火燒10余萬把質量不過關的梳子,一時傳為佳話。而在產品包裝上,譚木匠采用分類包裝的方法,高檔木梳有禮品盒包裝,普通的木梳的外包裝是黑色或籃底白花的中式小布口袋,非常富有中國傳統(tǒng)特色。譚木匠的服務宗旨是把顧客看作是親人,每一位顧客走進店里,服務員就會
14、向他們介紹中國的“梳子文化”、各種產品的功能、梳頭的正確方法等;然后根據(jù)顧客的發(fā)質、使用習慣等介紹合適的梳子。不同于其他產品,顧客可以直接選擇產品現(xiàn)場試用(不影響二次銷售)以體驗其舒適性,以便于其決策 第16頁,共22頁。(三)價格策略:優(yōu)質高價、全國統(tǒng)一價格與產品一樣,也能體現(xiàn)品牌的品位譚木匠的定價策略有二條:一是優(yōu)質高價。地攤或商店里的普通梳子常常幾元錢一把,然而譚木匠的梳子最便宜的是18元一把,通常的黃楊木梳子是38元一把,最貴的梳子超過500元一把。譚木匠的高價位是為與其專賣店的銷售方式、地理位置和店面布置很協(xié)調,體現(xiàn)出譚木匠卓爾不凡的品位,也使譚木匠獲得了很高的利潤空間。 二是統(tǒng)一定
15、價。不分區(qū)域、城市,譚木匠在所有專賣店中實行完全統(tǒng)一的價格政策,明碼標價,不得浮動。相對那些為吸引加盟給出加盟商很大價格浮動空間的連鎖品牌而言,譚木匠在價格政策上可謂是鐵板一塊,沒有絲毫彈性。其實譚木匠在99年開始發(fā)展加盟時曾有過因差別定價導致混亂的教訓。當時因為考慮到東西部的經濟差異,譚木匠在東西部採用了不同的兩個價位。但一些西部加盟商自己吃掉了差價,致使價格管理一度出現(xiàn)混亂。為了維護品牌和加盟商的長遠利益,盡管也遇到了極強阻力,最終仍以強硬的態(tài)度堅決統(tǒng)一了價格,實現(xiàn)了全國不二價。自此之后,譚木匠便進入了穩(wěn)健、快速的成長軌道。第17頁,共22頁。(四)渠道策略:渠道選擇的是“合作伙伴”,而非
16、傳統(tǒng)分銷商模式 1997年,譚木匠“已經成為木梳業(yè)的第一品牌。當時,許多商家要求譚木匠公司增加批發(fā)業(yè)務,但譚木匠未予采納。批發(fā)雖然能在短期內把銷售量做大,但無法成就精品。而最重要的是,批發(fā)缺少了購買過程和壞境的體驗。在經過一段時間的摸索后,走專賣店加盟的道路成為譚木匠的選擇。 譚木匠采用品牌特許經營方式,專賣店大都設在城市商業(yè)鬧市區(qū),店面陳設有統(tǒng)一的風格要求。10到20平方米的店面以古色古香的紅檀木色為基礎,兩端門柱上掛著一副隸書對聯(lián)“千年木梳,萬絲情緣”。店面內懸掛“好木沉香”、“譚木匠”等字樣的門楣,溫暖的燈光打在亮閃閃的招牌上,于浮光掠影中給人一種原汁原味的古樸感。店內木質展臺設計精巧,
17、四壁掛滿了各種格式精致小梳,店面雖然不大,卻讓人仿佛置身于梳子的王國。整個店面?zhèn)鬟f出濃厚的文化氣息,很容易就讓過路人好奇地駐足觀望。顧客走進譚木匠專賣店,感受著這里的氣息總會有一股莫名的感動,感動于喧囂城市里這塊小天地帶給人的那份古老而精致的心情,這種文化和情感認同使許多過路人成為譚木匠的客戶,甚至成為回頭客。 連鎖專賣店的成功,譚木匠從此走上了快速發(fā)展之路,與傳統(tǒng)的在超市、路攤、混在雜物堆里出賣的梳子相比,“譚木匠”的專賣店給人專業(yè)、高檔的形象,增強了人們的購物安全感,也滿足了人們對購物體驗的享受。據(jù)最新統(tǒng)計,譚木匠目前的專賣店數(shù)量已達450家(年底將達到500家)。而這還是譚木匠嚴加控制的
18、結果 第18頁,共22頁。(五)促銷策略:不打廣告,“接觸點”傳播 在前面對X定義的時候就介紹過譚木匠的接觸點傳播模式,除此在促銷策略上譚木匠還有這其他的方式。為了更好演繹品牌文化,譚木匠采用了“講故事”的獨特方法。在每一個譚木匠專賣店里都工整地裝裱了這樣一段“家史”:“我的曾祖父是一位知名木匠,小有家業(yè)。由于爺爺沾上鴉片和賭博,把整個家業(yè)輸?shù)靡桓啥?,在萬般無奈之下,年輕美貌的奶奶只好求保長將爺爺抓去當壯丁兩年后,爺爺就死在長沙父親含恨學藝,成了一個好木匠。我一直想當詩人、畫家,付出過慘重代價,幾近餓死街頭,天意不可違,我仍然還是做木匠的命?!边@段“家史”也成了譚木匠不花一分錢的廣告。除此,譚
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