某集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施操作手冊

1、*集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施操作手冊目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc117690624 第一章培訓(xùn)內(nèi)容與形式 PAGEREF _Toc117690624 h 1 HYPERLINK l _Toc117690625 1.1培訓(xùn)分類一覽表 PAGEREF _Toc117690625 h 1 HYPERLINK l _Toc117690626 1.2新員工培訓(xùn) PAGEREF _Toc117690626 h 1 HYPERLINK l _Toc117690627 1.3部門內(nèi)部培訓(xùn) PAGEREF _Toc117690627 h 1 HYPERLINK l _Toc1176

2、90628 1.4部門交叉培訓(xùn) PAGEREF _Toc117690628 h 2 HYPERLINK l _Toc117690629 第二章 培訓(xùn)流程 PAGEREF _Toc117690629 h 4 HYPERLINK l _Toc117690630 2.1新入職員工培訓(xùn)流程 PAGEREF _Toc117690630 h 4 HYPERLINK l _Toc117690631 2.2部門內(nèi)培訓(xùn)組織流程 PAGEREF _Toc117690631 h 6 HYPERLINK l _Toc117690632 2.3部門交叉培訓(xùn)組織流程 PAGEREF _Toc117690632 h 7 H

3、YPERLINK l _Toc117690633 2.4參訓(xùn)新員工評估流程 PAGEREF _Toc117690633 h 8 HYPERLINK l _Toc117690634 2.5部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果評估流程 PAGEREF _Toc117690634 h 9 HYPERLINK l _Toc117690635 2.6部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評估流程 PAGEREF _Toc117690635 h 10 HYPERLINK l _Toc117690636 第三章 培訓(xùn)實(shí)施辦法附表 PAGEREF _Toc117690636 h 11 HYPERLINK l _Toc1176906

4、37 3.1培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 PAGEREF _Toc117690637 h 11 HYPERLINK l _Toc117690638 3.2臨時(shí)培訓(xùn)申請表 PAGEREF _Toc117690638 h 12 HYPERLINK l _Toc117690639 3.3培訓(xùn)評估表 PAGEREF _Toc117690639 h 13 HYPERLINK l _Toc117690640 3.4培訓(xùn)效果調(diào)查問卷 PAGEREF _Toc117690640 h 14 HYPERLINK l _Toc117690641 3.5培訓(xùn)報(bào)告單 PAGEREF _Toc117690641 h 15培訓(xùn)內(nèi)容與形

5、式 培訓(xùn)分類一覽表新員工培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)高層管理序列中層管理序列基層管理序列研發(fā)序列銷售序列技術(shù)序列職能序列后勤序列操作序列 新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、集團(tuán)經(jīng)營狀況、安全管理知識(shí)與相關(guān)的崗位知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)可參考下表。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式建議課時(shí)培訓(xùn)講師企業(yè)文化員工手冊、座談交流會(huì)自學(xué)，人力資源管理職能部門經(jīng)營狀況集團(tuán)簡介、入廠參觀自學(xué)，人力資源管理職能部門安全管理培訓(xùn)規(guī)章制度講解（公開課）自學(xué)，行政管理職能部門工作崗位培訓(xùn)崗位說明書、座談答疑自學(xué)，人力資源管理職能部門 部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)的主要內(nèi)包括容制度宣講、流程培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)以及

6、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)可參考下表。培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式建議課時(shí)培訓(xùn)講師中層管理序列制度、流程宣講、答疑高層管理者計(jì)算機(jī)操作技巧集中授課選拔內(nèi)部講師溝通技巧集中授課選拔內(nèi)部講師（營銷中心）基層管理序列制度、流程宣講、答疑中層管理者計(jì)算機(jī)操作技巧集中授課選拔內(nèi)部講師溝通技巧集中授課選拔內(nèi)部講師（營銷中心）研發(fā)序列制度、流程座談會(huì)自學(xué)，各主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)集中授課內(nèi)部研討會(huì)選拔內(nèi)部講師銷售序列制度、流程集中宣講內(nèi)部答疑直接上級(jí)營銷基礎(chǔ)知識(shí)集中培訓(xùn)入廠參觀選拔內(nèi)部講師（技術(shù)部，車間，營銷中心）銷售技巧銷售手冊部門例會(huì)選拔內(nèi)部講師（車間，營銷中心）技術(shù)序列制度、流程集中宣講內(nèi)部答疑直接上級(jí)產(chǎn)

7、品設(shè)計(jì)知識(shí)集中授課內(nèi)部研討會(huì)選拔內(nèi)部講師產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài)定期交流會(huì)選拔內(nèi)部講師（營銷中心）職能序列相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)集中授課直接上級(jí)崗位技能集中授課選拔內(nèi)部講師（技術(shù)部，質(zhì)檢部）制度、流程集中宣講內(nèi)部答疑直接上級(jí)計(jì)算機(jī)專業(yè)技能集中授課選拔內(nèi)部講師操作序列基礎(chǔ)理論知識(shí)集中授課選拔內(nèi)部講師（技術(shù)部）產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)產(chǎn)品手冊自學(xué) 部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)可參考下表。崗位序列培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式建議課時(shí)培訓(xùn)講師研發(fā)序列組裝基礎(chǔ)入廠實(shí)習(xí)師徒制組裝車間機(jī)長技術(shù)序列組裝基礎(chǔ)入廠實(shí)習(xí)師徒制組裝車間機(jī)長職能序列（技術(shù)服務(wù)部）組裝基礎(chǔ)調(diào)試技能操作技能入廠實(shí)習(xí)師徒制組裝車間

8、機(jī)長第二章 培訓(xùn)流程 新入職員工培訓(xùn)流程 部門內(nèi)培訓(xùn)組織流程 部門交叉培訓(xùn)組織流程 參訓(xùn)新員工評估流程 部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果評估流程 部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評估流程第三章 培訓(xùn)實(shí)施辦法附表 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)對象培訓(xùn)教師來源培訓(xùn)所需時(shí)間備注部門名稱：填寫日期： 臨時(shí)培訓(xùn)申請表申 請 人職 位部 門申請日期申請?jiān)蚺嘤?xùn)類型選擇 內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)對象培訓(xùn)日期培訓(xùn)講師培訓(xùn)對象考核方式培訓(xùn)費(fèi)用其他培訓(xùn)事項(xiàng)審批意見部門負(fù)責(zé)人人力資源總監(jiān) 培訓(xùn)評估表姓 名部 門職 位培訓(xùn)課題培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期滿意度調(diào)查100點(diǎn)量表

9、差尚可一般良好優(yōu)異60以下60-7070-8080-9090-1001內(nèi)容準(zhǔn)備2講解技巧3實(shí)際效果4生動(dòng)有趣 培訓(xùn)效果調(diào)查問卷姓 名部 門職 位培訓(xùn)課題培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期滿意度調(diào)查100點(diǎn)量表差尚可一般良好優(yōu)異60以下60-7070-8080-9090-1001關(guān)于課程內(nèi)容A對學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B實(shí)用性、可操作性的程度C對于今后工作的啟發(fā)程度D對于掌握更好的解決問題之方法的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B培訓(xùn)準(zhǔn)備的充分程度C講課條理性D口語表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E激發(fā)學(xué)員的參與與學(xué)習(xí)意愿方面F對時(shí)間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)H鼓勵(lì)提問并耐心解答3學(xué)員的感受A您對本次培訓(xùn)的總體評價(jià)如何？B收獲（知識(shí)、觀念、技能、技巧