個性概述氣質及管理課件

1、第三章 個性心理 個性概述 氣質性格能力個性傾向 第一節(jié) 個性的概述（一）定義個人差異對于工作的影響個性差異是指人與人之間在穩(wěn)定的特征上的差異，由于個人特征的不同而造成對同一情況的反應差異 1、人們的生產力各不相同大部分重要貢獻是由一小部分人做出的。工作越是復雜，個人差異對于工作表現的影響就越大。2、人們的才華和能力不同3、人們對于完成高質量工作的渴望不同4、人們對于承擔工作決策責任的傾向不同5、人們所喜歡的領導方式各有不同6、人們社交的需要各不相同7、人們對于公司的忠誠度各不相同一、什么是個性（personality） 個性一般是指一事物區(qū)別于他事物的特殊本質，而人的個性是指在一個人身上經常

2、地、穩(wěn)定地表現出來的心理特征和品質的總和。 個性的內部心理特征和品質是指人的性格、氣質、興趣、能力素質和動機等心理狀態(tài)的總和。二、個性的形成與發(fā)展的影響因素個性的形成與發(fā)展主要受遺傳因素、社會因素、實踐活動、群體和組織因素的影響。人的個性形成與發(fā)展經歷不同的時期，在不同的時期內，個體受各種影響因素的作用有一定的變化規(guī)律。三、個性結構 是多層次、多側面的，由復雜的心理特征的獨特結合構成的整體。這些層次有：第一，心理活動的動力特征，即氣質；第二，完成活動任務的態(tài)度和行為方式的特征，即性格；第三，完成某種活動的潛在可能性的特征，即能力；第四，活動傾向方面的特征，如動機、興趣、理想、信念等。 這些特征

3、不是孤立的存在的，是錯綜復雜、相互聯系、有機結合的一個整體。能 力氣 質性 格動 機 興 趣信 念世 界 觀需 要個性心理特征個性傾向性個 性第二節(jié) 氣質氣質概念常見的氣質類型有關氣質的學說氣質的理論和實踐意義氣質的測量 結束 一、氣質 概念氣質： （temperament）是人的個性心理特征之一，指某個人典型地表現于心理過程的強度、心理過程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動的指向性等動力方面的特點。也就是一般人講的“脾氣”、“性情”。動力特征什么是動力特征？心理過程發(fā)生的速度、強度、穩(wěn)定性和指向性其動力特征主要表現在心理活動的強度（如情緒的強弱、意志努力的程度等）心理活動的速度（如，知覺的速度、言語

4、速度、思維的速度等）心理活動的穩(wěn)定程度（如，注意力的穩(wěn)定程度、情緒的穩(wěn)定程度等）心理活動的指向性（例如，有人傾向于外部、有人傾向于內部）等等。二、氣質的特點1、不同父母所生之子，其氣質特點能否相同或相近?二、氣質的特點天賦性 穩(wěn)定性可變性二、氣質的特點1、天賦性：很大程度上由遺傳素質決定。2、穩(wěn)定性：江山易改，本性難易3、可變性：變化緩慢、困難，不宜覺察。氣質的可變性在環(huán)境和教育的影響下，氣質也會發(fā)生某些變化，脾氣急躁的人可能會變得比較能克制自己；行動遲緩的人，可能會變得行動迅速敏捷。因此，一個人的氣質雖然具有較大的穩(wěn)定性，但也具有一定的可塑性，只是同其他心理特征相比，變化要遲緩得多。四、氣質

5、的學說氣質的體液說（古希臘：希波克拉底）氣質的體型說（克瑞奇米爾）氣質的血型說（日本：古川竹二）高級神經活動的類型學說（俄國：巴甫洛夫）1體液說早在公元前五世紀，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就首先提出有關氣質的學說。氣 質 類 型 體內占有優(yōu)勢的體液 多 血 質 血 液 粘 液 質粘 液 膽 汁 質 黃 膽 汁 抑 郁 質黑 膽 汁2體型說 氣質的體形說由德國精神病學家克瑞奈米爾所提出 肥胖型（身材短胖，圓肩闊腰） ： 易患躁狂抑郁癥；好社交，通融，健談，活潑，好動，表情豐富，情緒不定；此謂狂躁性氣質 瘦長型（高瘦纖弱、細長、窄?。?：易患精神分裂癥；不善社交，內向，退縮，害羞沉靜，寡言多思；此謂

6、分裂性氣質 筋骨型（骨肉均勻，體態(tài)與身高成比例）：易患癲癇癥；其特點是：正義感強，注意禮儀，節(jié)儉，遵守紀律和秩序；此謂粘著性氣質2、體型說美國心理學家謝爾登（Shelden，1940，1950）把體型分為三類：內胚葉型：柔軟、豐滿、肥胖。特點是圖舒服，好美食，好睡覺，會找輕松的事干，好交際，行為隨和。中胚葉型：肌肉骨骼發(fā)達、堅實。特點是武斷，過分自信，體格健壯，主動積極，咄咄逼人。外胚葉型：高大、細瘦、體質虛弱。特點是善于自制，對藝術有特殊愛好，并傾向于智力活動，敏感，反應迅速。工作熱心負責，睡眠差，易疲勞。3血型說氣質的血型說（日本：古川竹二）O型：意志堅強、好勝、霸道、喜歡指揮別人、有膽識

7、、不愿吃虧A型：溫和、老實穩(wěn)妥、多疑、順從、依賴他人、感情易沖動B型：感覺靈敏、鎮(zhèn)靜、不怕羞、喜社交、好管閑事AB型：AB型的混合4、氣質的活動特性說美國心理學家巴斯（Buss，1975）用活動性、情緒性、社交性和沖動性等反應活動的特性為指標，區(qū)分出四種氣質類型。活動性的人總是搶先迎接新的任務，愛活動，不知疲倦。情緒性的人覺醒程度和反應強度大 。社交性的人渴望與他人建立密切的聯系。沖動性的人缺乏抑制能力4高級神經活動類型說巴甫洛夫認為，決定氣質特點的是大腦皮層的三個神經特性： （1）強度。指神經細胞接受強烈刺激的能力或持久工作的能力； （2）平衡性。指興奮過程和抑制過程的相對均勢或優(yōu)勢； （3

8、）靈活性。指興奮過程和抑制過程相互轉換的速度。高級神經活動類型與氣質類型 巴甫洛夫：氣質類型與高級神經活動類型的關系 高級神經活動類型氣質類型強不平衡（興奮型或不可遏制型）膽汁質平衡靈活性高（活潑型或靈活型）多血質靈活性低（安靜型或穩(wěn)定型）粘液質弱 （ 抑制型）抑郁質氣質類型行為特征多血質 活潑好動、反應迅速、敏感、情緒發(fā)生快而多變、注意和興趣容易轉移、思維語言敏捷、善交際、親切、有生氣，但往往輕率、具外傾性。抑郁質 情緒發(fā)生慢、體驗深沉、反應慢，動作遲緩、行為孤僻、善于觀察別人不易察覺的細小事物，具有內傾性。1、膽汁質行為特征水滸傳里的黑旋風李逵脾氣暴躁,氣力過人,為人耿直,忠義烈性,思想簡

9、單,行為冒失。心理學家把類似于李逵的氣質叫做膽汁質。具有這種氣質的人像“夏天里的一團火”,有股火爆的脾氣。這種人的情緒爆發(fā)快,“一點就著”,但難持久,如同一陣狂風、一場雷陣雨,來去匆匆。 膽汁質: 坦白、直率、精力旺盛、反應迅速、情緒發(fā)生快而強、易怒且暴躁、具有外傾性。 2、多血質行為特征浪子燕青聰明過人,靈活善變,使槍弄刀、彈琴吹策、交結朋友等無所不會。心理學家把類似于燕青的氣質叫做多血質。具有這種氣質的人總是像春風一樣“得意洋洋”,富有朝氣。 多血質: 活潑好動、反應迅速、敏感、情緒發(fā)生快而多變、注意和興趣容易轉移、思維語言敏捷、善交際、親切、有生氣，但往往輕率、具外傾性。3、粘液質1、湯

10、唯以一襲白色吊帶晚裝亮相北京發(fā)布會，波浪披肩秀發(fā)，儀態(tài)優(yōu)雅、笑容款款，引得無數媒體競折腰。舞臺上的湯唯，靜若處子，手捧著代言產品，盡顯其溫柔一面；2、有人形容湯唯，說她 “靜如處子，動若脫兔”，這話一點不假。在發(fā)布會現場，湯唯每次回答問題，都讓人“驚嘆”她的聰明，眾媒體終于如愿得到10分鐘的采訪。而湯唯也十分配合，每一個問題她都會與詢問者目光對視，且面帶笑容，說話始終慢條斯理，有問必答。3、聰明的回答引來臺下贊揚的掌聲。難怪有媒體說，她演技太好就是因為她知道什么時候該停頓，什么時候該思考 粘液質 :沉著、安靜、情緒發(fā)生慢而弱、反應緩慢、注意穩(wěn)定、不易轉移、往往表現為固執(zhí)和淡漠，具有內傾性4、抑

11、郁質紅樓夢的林黛玉多愁善感,聰穎多疑,孤僻清高。心理學把類似于林黛玉式的氣質叫做抑郁質。這種氣質給人以秋風落葉般的無奈、憂愁的感覺。這種人情緒體驗深刻、細膩而又持久,主導心境消極抑郁,多愁善感,給人以溫柔怯懦的感覺。他們聰明而富于想像力,自制力強,注重內心世界,不善交際,孤僻離群,軟弱膽小,萎靡不振,他們的行為舉止緩慢而單調,雖然踏實穩(wěn)重,但卻優(yōu)柔寡斷。四種氣質顯示了人們四季般的天性。但是,我們還會發(fā)現有的人既像燕青又像黛玉;有的人有時表現出燕青的氣質,有時又表現出李逵的氣質。事實上,單純地屬于這四種典型氣質之一的人并不多,在生活中絕大多數人是四種氣質相互混合、滲透,兼而有之。有些人是兩種氣質

12、的混合型,如多血-膽汁型、抑郁-粘液型；有些人是三種氣質的混合型,有些人則是四種氣質的混合型。氣質影響人的活動方式與效率在各種實踐領域中，氣質雖不起決定作用，但它對人的工作方式有影響，并在一定程度上影響人的工作效率，因此在職業(yè)的選擇上，考慮氣質因素是十分重要的 。研究和實踐表明，某些氣質特征為一個人從事某種工作或職業(yè)提供了可能性和有利條件 氣質影響人的活動方式與效率例如，黏液質、抑郁質的人，容易適應持久細致的工作，而膽汁質、多血質的人則難以適應這類工作； 多血質、膽汁質的人容易適應迅速靈活的工作，而黏液質、抑郁質的人就難以適應這類工作 。氣質影響人的活動方式與效率 有些職業(yè)活動對人的氣質提出了

13、特殊的要求 ：以運動員為例，一般認為，膽汁質的人容易興奮，比較適合從事中、短距離跑，以及跳高、跳遠、拳擊、球類等動作急遽、要求爆發(fā)力強的項目；多血質的人適應性強，可塑性大，對藝術的感受較深、較快，所以除上述項目外，還可以從事體操、跳水、花樣滑冰、擊劍、武術等運動項目；黏液質的人比較適合從事棋類、登山、長距離跑等對耐受性要求較高的運動項目；抑郁質的人不大適合從事專項體育運動。 氣質有沒有好壞之分？ 六、氣質的理論意義和實踐意義氣質的意義氣質無好壞之分氣質不決定智力發(fā)展的高低和成就水平氣質影響活動的效率氣質與人的身心健康氣質與教育氣質類型無好壞之分每一種氣質類型在一種情況下可能具有積極意義，而在另

14、外一種情況下也可能具有消極意義。從一定意義講，氣質不決定人的社會價值。 例如，多血質的大學生，情緒豐富，接受能力強，容易適應新的環(huán)境，但也可能情緒多變，注意力不穩(wěn)定；膽汁質的大學生，精力充沛，生氣勃勃，也可能暴躁，沖動，感情用事，缺乏自制力；粘液質的大學生，安詳沉靜，有自制力，有耐心，也可能冷淡，刻板，頑固不化；抑郁質的大學生，感情細膩，深刻，觀察敏銳，也可能多疑，孤僻，怯懦。氣質與職業(yè)活動的關系表現在兩方面 一方面要使自己的氣質特征適應工作的客觀要求； 另一方面在選擇人才和安排工作時，要考慮個人的氣質特點。 七、氣質的測量測量方法觀察法條件反射法測驗法問卷調查測測你的氣質艾 森 克 人 格

15、量 表艾森克人格問卷（Eysenck personality questionnaire，EPQ）屬于人格測驗，評估內外向，情緒穩(wěn)定性等人格特征。是由英國Eysenck HJ根據其人格三個維度的理論編制而成。它由三個人格維度和一個效度量表組成。分別為：1、精神質（P）維度：測查一些與精神病理有關的人格特征。高分可能具有孤獨、不關心他人、難以適應外部環(huán)境、不近人情、與別人不友好等特征；也可能具有與眾極其不同的人格特征。如喜歡干奇特的事情，且不顧危險等。2、內外向（E）維度：測查內向和外向人格特征。高分反映個性外向，具有好交際、熱情、沖動等特征，低分則反映個性內向，具有好靜、穩(wěn)重、不善言談等特征。3、神經質