蔣小華：職業(yè)化團隊訓(xùn)練

1、職業(yè)化團隊訓(xùn)練1壹復(fù)制職業(yè)化思維2知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧=能力3一、態(tài)度決定一切4二、每天進步一點點今天掉一根頭發(fā)，你會變成禿頂嗎？不會!明天再掉一根呢？不會！后天再掉一根呢？如果每天都掉一根呢？今天不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不會！明天再不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不會！后天再不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不會！如果每天都不學(xué)習(xí)呢？5三、樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地人生的終極目標(biāo)：追求快樂與逃離痛苦。ABC情緒理論：A（ANTECEDENT）前因B（BELIEF）信念C（CONSEQUENCE）后果結(jié)論：

2、事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。受益理論：我受益，我快樂：之所以不快樂，是因為很多時候我們覺得自己受損了，而這是由我們看待利益的角度決定的。放下理論：我放下，我快樂；如果你不小心丟掉100塊錢，只知道它好像丟在某個你走過的地方，你會花200塊錢的車費去把那100塊找回來嗎？ 6四、知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果7抱怨被動感恩主動五、感恩的心：感恩是一種積極的生存動力，當(dāng)你心有不甘時，感恩讓你快樂地奔向成功！有感恩才能有責(zé)任，感恩是一種心態(tài)、是一種強者勇往直前的銳氣，更是強者百折不撓的人生攻略！ 8貳打造職業(yè)化習(xí)慣9一、我能貢獻什么？重視貢獻：強調(diào)的是責(zé)任，講究的是結(jié)果！而非職權(quán)

3、！ 重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時也才能使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。因此才會考慮自己的技能、專長、作用，以及所屬單位與整個組織及組織目標(biāo)的關(guān)系。10二、注重執(zhí)行：用結(jié)果說話完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了對程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了對形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行對苦勞不對功勞負(fù)責(zé)結(jié) 論：完成任務(wù)執(zhí)行執(zhí)行是有結(jié)果的行動你被購買（雇傭）因為什么？競爭力-具有專業(yè)的優(yōu)勢和特殊的才能； 做出客觀的價值-用結(jié)果說話； 你是正直的-擁有高尚的職業(yè)人格。11三、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解決12

4、四、消除浪費：降低成本就是增加利潤浪費的起點：集體無意識最大的浪費并不是真正存在浪費，而是“對浪費現(xiàn)象不感到痛苦，能容忍浪費的存在”對浪費麻木沒有恥辱感！豐田新成本主義13叁責(zé)任勝于能力14 選擇了工作就等于選擇了責(zé)任，選擇了權(quán)力與利益就等于選擇了責(zé)任。我們的家庭需要責(zé)任，因為責(zé)任讓家庭充滿愛；我們的社會需要責(zé)任，因為責(zé)任讓社會快速、穩(wěn)健地發(fā)展；我們的企業(yè)需要責(zé)任，因為責(zé)任讓企業(yè)更有凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。15有人說，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？16 許三多的 “ 傻”，是一種大智若愚，是對己、對人、對企業(yè)負(fù)責(zé)的精神。 對許三多而言，當(dāng)兵就要有個兵樣子，這是對自我價值的高度認(rèn)同。 大智若愚

5、的 “傻”是一種境界，更是一種智慧。17龜兒子兵王，為什么成功的是許三多，而不是成才？許三多：新兵連-紅三連五班-鋼七連-參加老A選拔-進入老A成才：新兵連- 鋼七連跳槽紅三連 紅三連五班 參加老A選拔-因“戰(zhàn)斗”放棄被淘汰， 紅三連五班 現(xiàn)次參加老A選拔 進入老A18請記住以下格言不拋棄，不放棄。好好活，就是做有意義的事，做有意義的事情，就是好好活。人不能太舒服，太舒服就會出問題。日子是問題疊著問題。世界上有能喝酒的人嗎？沒有！只有能扛的人。他做的每件小事就好像抓住一顆救命稻草一樣，到最后你才發(fā)現(xiàn)，他抱住的已經(jīng)是參天大樹了。信念這玩意不是說出來的，是做出來的。光榮在于平淡，艱巨在于漫長。別混

6、日子了，小心日子把咱們給混了。19人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠之？責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束”責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)”，責(zé)任是一種“累贅”組織危機的癥結(jié)在于責(zé)任缺失！責(zé)任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。趨利避害20思維范例行為方式價值觀21責(zé)任越大、提升空間越大22叁把事做到位23到位是有效執(zhí)行的核心；最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行（一字值83萬元）行百里者半九十100-1=0一著不慎，滿盤皆輸粟裕提出對攻擊金門有“三不打”指示：沒有一次運載六個團的船只不打；敵增援不打；要求山東沿海挑選六千名久經(jīng)考驗的船工支援十兵團，船工不到不打。其中第一條和第三條都與渡海有關(guān)。24執(zhí)行不到位等

7、于沒執(zhí)行執(zhí)行不到位不如不執(zhí)行25執(zhí)行到位的三大標(biāo)準(zhǔn)：26到位不到位，相差一百倍27要想發(fā)展快，工作先到位問題：怎樣的人，在單位會有最大最快的發(fā)展？案例1：財務(wù)報告稅務(wù)報告案例2：北京烤鴨(唐駿與蓋茨)案例3：windows全球語言版本同步上市（問題方案可行性）結(jié)論：工作格外到位！在別人應(yīng)付時，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時，把“做好”才叫“做了”在別人“差不多”就夠時，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時，要好到出乎上級意料把工作做到位，超級機會不請自來；到位的力度與發(fā)展的速度成正比。（衛(wèi)哲）28要想沒問題，工作先到位每個事

8、故的背后，都有工作不到位的因素。責(zé)任心是工作到位的核心。責(zé)任能到位，工作就容易到位！要想不誤事，避免想當(dāng)然 少一點先入為主；拿不準(zhǔn)的事一定要找有關(guān)方面確認(rèn)；多作調(diào)查研究；有變化要及時匯報。以“3不要”遠離問題不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視 ；不要等失誤造成之后才后悔 ；不要等問題成堆了才知道反思 。29要想效益高，工作先到位工作不到位，煮熟的鴨子都會飛1、急于求成，往往無法成功；2、只求數(shù)量，不求質(zhì)量；3、以為十拿九穩(wěn)，就放松責(zé)任心。行動差一寸，效果差一丈案例：秘書小張與打電話，跑銷售。在戰(zhàn)略正確的前提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位30守承諾：說到不如做到，要做就做最好信守承諾是一種基本人格，也是

9、一種人生智慧；商鞅變法與徙木立信；美國格蘭特總統(tǒng)陵墓竟和無名孩子墓毗鄰而居？31不抱怨：。32不抱怨：美國史上最著名的心靈導(dǎo)師之一威爾.鮑溫，發(fā)起了一項不抱怨運動，邀請每位參加者戴上一個特制的紫手環(huán)，只要一察覺自己抱怨，就將手環(huán)換到另一只手上，以此類推，直到這個手環(huán)能持續(xù)戴在同一只手上21天為止。不到一年，全世界就有80個國家、600萬人熱烈參與了這項運動，學(xué)習(xí)為自己創(chuàng)造美好的生活，讓這個世界充滿平靜喜樂、活力四射的正面能量。33勤準(zhǔn)備：一日之計在于昨天晚上拿破侖希爾：一個善做準(zhǔn)備的人，是距成功最近的人。無論做什么工作，都要把準(zhǔn)備工作做好，準(zhǔn)備越充分，成功的可能性就越大。不打無準(zhǔn)備之仗！34多

10、預(yù)防：做好多層防火墻把事情想復(fù)雜，做起來就簡單；把事情想簡單，做起來就復(fù)雜。日本地震八點九級死亡人數(shù)目前不過幾千，而中國汶川大地震時為什么死那么多？日本是一個地震頻發(fā)的國家，日本民眾對地震的防范和應(yīng)急都處于較高的水平，他們的房屋構(gòu)造和抗震級別也不低 應(yīng)急預(yù)案也較迅速。常說沒事，就會有事；常怕有事，就會沒事。35重檢查：不檢查等于不重視，人們不做你期望的，只做你檢查的。凡事都要檢查，檢查越到位，工作就越到位。36寫下來，問清楚，說明白復(fù)述避免白忙乎，確認(rèn)保證不走樣； 多些手寫備忘錄，少些腦寫備忘錄；說明白的三大要點：會說“一、二、三”;重視講話的次序：結(jié)果、總結(jié)，別人最在乎、最關(guān)心、最想知道的，

11、一定要先說；學(xué)會簡單與精準(zhǔn)。37必復(fù)命：及時復(fù)命，讓業(yè)績不打折四小時復(fù)命制：對任何命令不管完成與否，都必須在規(guī)定時間內(nèi)向下令人復(fù)命，復(fù)命時間一般為四小時。具有復(fù)命精神的企業(yè)作風(fēng)： 不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果，而是下屬主動來復(fù)命； 不再是下屬做完才知道，而是下屬在限定的時間點來復(fù)命； 不再是下屬帶著問題來找你要答案，而是下屬帶著他的解決方案來復(fù)命。 復(fù)命精神能夠解決的問題： 有命必讀：只要事情布置下去，就必須復(fù)命，必須給我一結(jié)果； 限時復(fù)命：有時間限制，在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)命，必須在規(guī)定的時間內(nèi)給我一個結(jié)果。38要反思：在總結(jié)中不斷提升準(zhǔn)備是成功之母，總結(jié)是勝利之父。最優(yōu)秀的人，往往都是能夠從成功中獲

12、取經(jīng)驗，從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷提升自己的人。在工作中，我們經(jīng)常見到的卻是這樣一類人：成功的經(jīng)驗，不懂得吸收，失敗的教訓(xùn)，不懂得反思。好東西固化不了，而不好的東西，卻被一次次重復(fù)。39肆掌握自己的時間40討論：為什么人們總說“很忙”？研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表欠缺計劃-有計劃不忙、有原則不亂欠缺學(xué)習(xí)-磨刀不誤砍柴功欠缺溝通-良好的溝通事半功倍欠缺優(yōu)先-懂得分清輕重緩急欠缺分工-不是凡事要親力親為欠缺行動-拖延是時間的大敵欠缺拒絕-不是什么事都需要接受欠缺條理-學(xué)會5S管理忙是由于個人執(zhí)行力的缺失，它是職業(yè)人士糟糕的表現(xiàn)。41我們的時間用到什么地方去了？序號工作內(nèi)容占比多大1和客戶交流三分之一2安排

13、任務(wù)三分之一3參加內(nèi)部會議三分之一姓名：時間租不到、借不到、也買不到時間的供給沒有彈性時間沒有替代品42如何管理時間？找出費時活動記錄時間消除費時的活動統(tǒng)一安排時間1234 記錄時間耗用的實際情況 每月定期分析和檢討必須堅持 首先找出什么事情根本不必做其次哪些事情可以由別人代為處理自己是不是在浪費別人的時間 找出缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素，如一而再，再而三出現(xiàn)同樣的“危機”人員過多，組織不健全，表現(xiàn)在會議過多信息功能不全統(tǒng)一安排可以自由支配的時間， 將自行支配的零碎時間集中使用43危機緊急的問題有期限的任務(wù)準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項、計劃預(yù)防工作價值觀的澄清關(guān)系的建立充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細瑣忙碌的工作一些電話“逃避性”活動無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪有的人忙的焦頭爛額，工作卻很糟糕；有的人看起來很清閑卻十分的高效，你屬于哪類人呢？管理好自己的時間就能提升自己的執(zhí)行力。44緊急重 要不緊急不重要213445%35%5%15%不良時間分配