人力資源與勞動(dòng)就業(yè)4課件

1、第五章 人員招聘與人事測評(píng)第一節(jié) 招聘概述一、招聘的目的1、樹立企業(yè)形象2、降低受雇傭者在短期內(nèi)離開公司的可能性3、履行企業(yè)的社會(huì)義務(wù)二、招聘的程序三、招聘的原則1、因事?lián)袢?、公開3、平等競爭4、用人所長圖5-1 招聘的程序人力資源計(jì)劃職務(wù)說明書 招聘計(jì)劃時(shí)間崗位 人數(shù)任職資格招募了解市場發(fā)布信息接受申請(qǐng) 選 拔初步篩選筆試面試其他測試 錄 用做出決策發(fā)出通知評(píng) 價(jià)程序技能效率第二節(jié) 人員招聘一、招聘的途徑通用電氣公司、日本(內(nèi)部) IBM HP（外部）內(nèi)外部結(jié)合會(huì)產(chǎn)生最佳效果；二、內(nèi)部招聘的來源和方法1、查閱檔案資料2、發(fā)布招募廣告3、管理層指定三、外部招聘的來源和方法1、發(fā)布廣告2、借助

2、中介機(jī)構(gòu)3、上門招募4、推薦第三節(jié) 人員選拔與人事測評(píng)一、人員選拔的信息依據(jù)知識(shí)、技能、能力人格、興趣、偏好二、人事測評(píng)的含義就是測評(píng)主體采用科學(xué)的方法,收集被測評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息,針對(duì)某一素質(zhì)測評(píng)目標(biāo)體系做出量值或價(jià)值的判斷的過程。測評(píng)的分類選拔型測評(píng)開發(fā)性測評(píng)診斷型測評(píng)考核型測評(píng)三、人員選拔方法與人事測評(píng)技術(shù)1、申請(qǐng)表一般信息 受教育經(jīng)歷工作經(jīng)歷 社團(tuán)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)情況 語言能力計(jì)算機(jī)能力 聯(lián)系地址一般性問題1、你希望從本公司得到什么？你能為本公司做出什么？2、你如何設(shè)計(jì)將來的職業(yè)道路？你的根據(jù)是什么？你目前最適合的工作是什么？為什么？3、請(qǐng)描述你在過去5年間最大的成就。4、請(qǐng)舉例說

3、明你曾經(jīng)如何與他人合作，共同完成一項(xiàng)任務(wù)。表5-2 簡歷與申請(qǐng)表的優(yōu)缺點(diǎn)分析2、筆試測試應(yīng)聘者的知識(shí)和能力一般知識(shí)和能力專業(yè)知識(shí)和能力3、工作模擬（情境模擬）文件簍測試法無首領(lǐng)小組討論法商業(yè)游戲4、評(píng)價(jià)中心經(jīng)營管理技巧：文件簍測試法人際關(guān)系技巧：無首領(lǐng)小組討論法、商業(yè)游戲法智力狀況：筆試工作的恒心：3種工作動(dòng)機(jī)：想象能力測驗(yàn)法、面試、模擬職業(yè)發(fā)展方向：想象能力測驗(yàn)法、面試、性格考查5、面試（1）分類根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)對(duì)面式的控制方式一對(duì)一面試與多對(duì)一面試連續(xù)性面試與一次性面試計(jì)算機(jī)面試與人工面試（2）面試的規(guī)范化（3）面試的技巧測試者角度被測試者角度參加面試應(yīng)注意的

4、問題：1、時(shí)間觀念強(qiáng)2、懂基本的禮貌3、反應(yīng)快、聆聽專心、主動(dòng)參與4、有主見、有思想、但要謙虛表5-3 試講打分表表5-4 試講打分表（4）影響面試的因素第一印象對(duì)比效應(yīng)暈輪效應(yīng)負(fù)面效應(yīng)面試著缺乏工作的相關(guān)知識(shí)雇傭的壓力非言語行為的影響6、心理測驗(yàn)1）成就測驗(yàn)2）性向測驗(yàn)3）智力測驗(yàn)4）人格測驗(yàn)5）能力測驗(yàn)7、體檢8、背景調(diào)查四、選拔方法的使用1、多級(jí)障礙式2、補(bǔ)償式3、結(jié)合式五、測評(píng)的信度和效度1、信度：值測評(píng)結(jié)果的可靠性或一致性。分類：重測信度：又稱穩(wěn)定性系數(shù)，指用同一測試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。 復(fù)本信度：又稱等值性系數(shù)，指用兩個(gè)測驗(yàn)復(fù)本來測驗(yàn)同一群體，倍測

5、試人在這兩個(gè)測驗(yàn)上得分的相關(guān)性。內(nèi)部一致性信度：評(píng)分著信度：指不同評(píng)分著對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性。2、效度：即有效性或精確度，指實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征的符合程度。分類：內(nèi)容效度：測試方法能真正測出相測的內(nèi)容的程度。效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：指選擇工具能否根據(jù)重要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)測工作表現(xiàn)。構(gòu)想效度：指測驗(yàn)?zāi)軌驕y量到理論上的構(gòu)想或特質(zhì)的程度。第四節(jié) 招聘管理工作一、招聘網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與維護(hù)二、相關(guān)文件和工具設(shè)計(jì)三、筆試與面試題庫建設(shè)四、對(duì)面試人員的培訓(xùn)五、人才庫建設(shè)第六章 人員的使用與調(diào)配第一節(jié) 人員使用的原則一、人力資源管理的目的合理地使用人力資源，最大限度地提高人力資源的使用效益。二、人員使用的基本原則1、

6、人適其事2、事得其人3、人盡其才4、事竟其功第二節(jié) 人員調(diào)配的作用和意義一、人員調(diào)配的含義指經(jīng)主管部門決定而改變?nèi)藛T的工作崗位職務(wù)、工作單位或隸屬關(guān)系的人事變動(dòng)。二、人員調(diào)配的作用和意義1、人員調(diào)配是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證2、人員調(diào)配是人盡其才的手段3、人員調(diào)配是實(shí)施人力資源計(jì)劃的重要途徑4、人員調(diào)配是激勵(lì)員工的有效手段5、人員調(diào)配是改善組織氣氛的措施之一第三節(jié) 人員調(diào)配的原則和類型一、人員調(diào)配的原則1、因事設(shè)人2、用人所長3、協(xié)調(diào)一致4、照顧差異性別差異年齡差異氣質(zhì)差異膽汁質(zhì)；多血質(zhì)；粘液質(zhì)；抑郁質(zhì)能力差異興趣差異u氣質(zhì)差異l 膽汁質(zhì)：精力旺盛、態(tài)度直率、動(dòng)作迅速、性情急躁、富于熱忱（革新、攻關(guān)

7、或突擊性的工作）l 多血質(zhì)：智慧、靈敏、對(duì)新生事物敏感，性情活躍（研究性、創(chuàng)造性、反應(yīng)迅速內(nèi)容多樣化的工作）l 粘液質(zhì)：安詳、沉著、堅(jiān)定和頑強(qiáng)的勞動(dòng)者，有較強(qiáng)的自我克制能力（有條有理重復(fù)性和持久性的工作）l 抑郁質(zhì)：孤僻、多愁善感、猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，辦事細(xì)心、謹(jǐn)慎（上下工序連續(xù)性不強(qiáng)的具有獨(dú)立性、操作細(xì)心謹(jǐn)慎的工作）二、人員調(diào)配的類型1、工作需要2、調(diào)整優(yōu)化3、照顧困難4、落實(shí)政策三、人員調(diào)配的程序1、工作需要進(jìn)行的人員調(diào)配程序按照干部管理權(quán)限直接由調(diào)出、調(diào)入干部的批準(zhǔn)機(jī)關(guān)審核決定，進(jìn)行直接調(diào)配。在調(diào)配前，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)找干部本人說明情況，做好工作。2、個(gè)人原因要求組織調(diào)動(dòng)程序本人提出申請(qǐng)，填寫

8、調(diào)動(dòng)審批表 組織審核 調(diào)出調(diào)入單位雙方協(xié)商 調(diào)入單位發(fā)出干部調(diào)動(dòng)通知 辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)第四節(jié) 人員職務(wù)升降一、意義1、經(jīng)常保持人事相宜2、激勵(lì)人員進(jìn)取3、使干部隊(duì)伍充滿活力4、突破“關(guān)系網(wǎng)”的重要措施二、職務(wù)晉升的實(shí)施1、美國的“功績晉升制”2、日本的“年功序列制”社長（董事長） 67歲離職取締役（董事） 63歲離職廠長 55歲離職副廠長 50歲離職中層管理者 40歲離職一般職員 60歲離職3、德才兼?zhèn)湓瓌t韓國最大的企業(yè)集團(tuán)-三星財(cái)團(tuán)總裁李秉哲堅(jiān)持提拔“正直不阿，有為有守”的干部。4、機(jī)會(huì)均等原則首鋼公司率先取消了工人和干部的界限。5、民主監(jiān)督原則廠長應(yīng)尊重黨委組織部門的意見，尊重職代會(huì)對(duì)于干部的

9、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議任命、建議罷免等民主權(quán)利。6、“階梯晉升”與“破格提拔”相結(jié)合的原則7、有計(jì)劃替補(bǔ)和晉升原則三、我國人事任用方式1、選任制黨委系統(tǒng)、工會(huì)系統(tǒng)和部分行政系統(tǒng)由選舉產(chǎn)生。程序：提名、篩選、確定候選人、投票、確定任用對(duì)象2、委任制即由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬干部的任用制度。3、聘任制即用人單位通過契約或合同形式聘任干部和工作人員的一種任用制度。4、考任制即通過公開考試、公平競爭、擇優(yōu)錄取，廣泛地選拔優(yōu)秀人才的任用制度。第五節(jié) 人員流動(dòng)管理一、人員流動(dòng)的類型1、按流動(dòng)原因劃分1）人與事不相適應(yīng)而引起的流動(dòng)2）人際關(guān)系失調(diào)而引起的的流動(dòng)3）生活或經(jīng)濟(jì)原因而引起的流動(dòng)2、按人員隸屬關(guān)系變動(dòng)與否劃分1）改變隸屬關(guān)系的流動(dòng)需辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)2）不改變隸屬關(guān)系的流動(dòng)3、按職位變動(dòng)情況劃分1）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)和職級(jí)不變的流動(dòng)屬于職系內(nèi)部的平調(diào)。2）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)不變，職級(jí)變動(dòng)的流動(dòng)屬于職系內(nèi)部的升調(diào)或降調(diào)。3）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)改變，職等不變的流動(dòng)屬于跨職系德平調(diào)。4）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)改變，職等也變動(dòng)的流動(dòng)屬于跨職系的升調(diào)或降調(diào)。二、人員流動(dòng)的原則1、用人所長原則2、合理流動(dòng)原則3、最佳社會(huì)綜合效益原則4、自主原則三、人員流動(dòng)形式1、招聘2、兼職3、借調(diào)4、承包、承租、領(lǐng)辦5、咨詢四、建立和完善人員流動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制 和外部環(huán)境1、如何為流動(dòng)創(chuàng)造條件從企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)講，