二手車經理崗位職責描述-精品課件

1、二手車經理崗位職責描述上海大眾遂寧鑫?？蛻舨?夏雪洋2019年6月4日目錄一、崗位職責描述二、工作中使用到的表單三、表單目的及使用四、管理并監(jiān)控的流程五、如何執(zhí)行管理與監(jiān)控崗位職責描述1.管理本崗位的業(yè)務工作；2.本崗位和其他相關單位（對口部門/崗位）的業(yè)務關系；3.協(xié)同其他部門和上司一起出來與顧客有關事務；4.本崗位的質量體系管理工作；5.公司批準的與公務工作有關的業(yè)務的簽字權；6.完成領導安排的一切工作。工作中使用到的表單1、評估車輛信息表2、二手車評估鑒定表3、二手車收購/置換協(xié)議4、收條5、機動車業(yè)務代理委托書6、二手車整修費用計劃表7、內部車輛維修申請單8、二手車銷售價格評審表9、庫

2、存二手車輛信息表10、二手車銷售協(xié)議11、二手車銷售優(yōu)惠申請單表單目的及使用1.評估車輛信息表的使用目的：收集車輛基本資料、配置及車主資料，并對車輛做出簡單的描述。 使用：得到二手車置換潛客信息后應立即將車主信息登記在上表，根據實際情況可進行電話訪問或實車查看了解車輛基本信息并登記上表。2.二手車鑒定評估表的使用目的：記錄評估車輛車主信息、車輛車架和發(fā)動機號碼、車輛詳細配置及使用性質、車輛證件登記、車輛事故狀態(tài)描述，根據以上信息給出車輛的評估值并做好記錄。 使用：當做現場評估時應當先登記車主信息，然后查看車輛證明如行駛證、登記證書等，確定車輛是否為非法車輛，最后記錄車輛的詳細信息及配置。車輛檢

3、查時應當檢查一個項目后立即記錄。3.二手車收購/置換協(xié)議的使用目的：證明二手車車輛的正常交易行為，證明一系列協(xié)議的達成。 使用：在確實收購/置換二手車后填寫此協(xié)議時應對照車輛行駛證或登記證書填上車輛牌照、車架號及收購金額，不得有涂改。經辦人簽字后交由二手車業(yè)務管理部門領導審核簽字，然后交由總經理審核簽字，再由原車主簽字按手印后協(xié)議即生效。4.收條的使用目的：證明我公司已將二手車輛的購車款交付給車主。 使用：二手車收購收購/置換協(xié)議生效后即填寫收條，應寫明車牌、車主及購車款，再由車主簽字按手印，再注明收款時間，整個表單不得有任何涂改。5.機動車業(yè)務代理委托書的使用目的：方便二手車過戶手續(xù)的代理。

4、 使用：在二手車收購后就應立即請客戶在委托書上簽字按手印，闡明簽署委托書的目的。6.二手車整修費用計劃表的使用目的：二手車車收購后對需要整修的項目做出計劃，并合計整修費用。 使用：根據收購的二手車輛實際情況列舉出需要整修的項目及費用，計劃制訂人簽字后交由部門負責人審核簽字，再由總經理審批。7.內部車輛維修申請單的使用目的：對二手車整修計劃的執(zhí)行及整修后的費用結算憑證。 使用：由申請人列舉出需要維修的項目并簽字，請技術總監(jiān)做出預檢建議后簽字確認，然后由服務顧問對維修項目進行工時配件的估價并簽字，再交由部門負責人及總經理確認簽字后便可實施維修，待維修完成后將此表單交到財務部結算費用。8.二手車銷售

5、評審表的使用目的：根據二手車收購價格及整修費用制訂出二手車銷售的最低售價。 使用：表單上應仔細填寫車輛基本信息，以車輛購入價格和車輛整修費用計算出成本，再根據公司的最低盈利標準計算出最終的銷售評審價。由價格制訂人簽字確認后，再交由部門負責人、財務經理審核簽字，最后由總經理審批，經總經理審批后再交到財務部做二手車銷售評審價的依據。9.庫存二手車信息表的使用目的：方便查看庫存二手車的基本信息及售價。 使用：應在二手車銷售價格評審表制訂完成后立即錄入,信息表上的收購價為二手車實際收購價與整修費用之和。10.二手車銷售協(xié)議的使用目的：證明二手車的正常交易行為，證明一系列協(xié)議的達成。 使用：經辦人在此協(xié)

6、議上填寫出售的二手車輛信息及出售價格時不能有任何涂改，確認填寫無誤，經辦人簽字后交由部門負責人審核確認即可請客戶簽字確認，作為交付車款的依據。若低于了評審價銷售，則必須經總經理審批。11.二手車銷售優(yōu)惠申請單的使用目的：作為二手車銷售價格低于評審價優(yōu)惠的依據。 使用：經辦人必須將優(yōu)惠車型、客戶姓名、車輛數量、顏色、評審價和最終優(yōu)惠價填寫清楚，并填寫申請理由。經部門負責人審核簽字后，再由總經理審批。管理并監(jiān)控的流程1、二手車收購/置換業(yè)務流程 2、二手車整修及銷售流程如何執(zhí)行管理與監(jiān)控1.二手車收購/置換流程：客戶提出置換需求或銷售顧問置換建議被采納二手車經理和評估師對置換二手車進行評估二手車經理與客戶協(xié)商議價并查驗車輛及證件就達成一致的收購價格完整填寫二手車收購協(xié)議按二手車收購審批流程進行審批審批后的二手車收購協(xié)議交客戶簽字后加蓋銷售合同章由財務部完善收購價款財務手續(xù)后驗收證明文件憑財務部付款證明抵扣客戶購買新車部分價款填寫二手車入庫單，辦理車輛入庫手續(xù)并按商品車管理2.二手車整修及銷售流程：按二手車銷售標準對已收購的二手車進行整修評估填寫二手車整修項目及費用報告表經審批后進行整修對整修后的二手車填寫銷售價格評審表進行價格評審議定銷售價格后簽訂二手車銷售協(xié)議并審