物流基礎項目二---任務三課件

1、項目二 探索企業(yè)物流任務三 探索電商物流【任務描述】 網(wǎng)上購物是近幾年來產(chǎn)生的一種新的消費模式，人們只需要點擊網(wǎng)頁、選種商品、網(wǎng)上下單，就等待商家送貨上門。這種電子商務在我們生活中的快速滲透和物流的持續(xù)布建，消費者得以接觸到了更多不同的產(chǎn)品。例如電子商務網(wǎng)站“1號店”在2014年上半年中以突破30個集裝箱、總計60萬盒進口牛奶的銷售成績，創(chuàng)下“在24小時內(nèi)單一平臺內(nèi)銷售最多牛奶”的吉尼斯世界紀錄，也折射出在電商推動下的中國消費者所釋放出的巨大購買力。為了更好的實現(xiàn)這些電商貿(mào)易，快速的對消費者的需求做出反應，許多的電商企業(yè)把物流放在了企業(yè)戰(zhàn)略的頭等位置?，F(xiàn)在就讓我們來了解一下電商物流吧。【任務目

2、標】 通過本次的學習，你需要了解聚尚網(wǎng)的發(fā)展歷史，理解聚尚網(wǎng)的運作模式，了解電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀?！救蝿涨榫啊?聚尚物流企業(yè)的簡介 聚尚網(wǎng)是由F GROUP（F GROUP LIMITED）全資控股于2009年7月正式設立，由聚尚電子商務（上海）有限公司全面負責管理運營。利用閃購模式即B2C網(wǎng)站以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的服飾商品，以原價1-5折的價格供專屬會員限時搶購，每次特賣時間僅延續(xù)5到10天，先到先買，售完即止。聚尚網(wǎng)是中國首家國際名品限時特賣的購物網(wǎng)站，公司于2009年7月正式設立，總部位于中國上海，在香港、廣州分別設有分支機構和辦事處。聚尚網(wǎng)收集全球時尚資源，經(jīng)品牌商

3、授權以正價1-5折的價格為消費者提供服裝、鞋帽、飾品、箱包皮具等折扣品牌商品。作為閃購模式的開創(chuàng)者和倡導者，聚尚網(wǎng)一直秉成著讓時尚大眾化的理念，堅持以“會員制+名品折扣+限時特賣+正品保證“的模式，為廣大消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)惠的價格，最優(yōu)秀的服務，讓消費者足不出戶就能以最優(yōu)的性價比體驗全球時尚潮流?！救蝿涨榫啊恳弧⒕凵械慕?jīng)營模式介紹 聚尚網(wǎng)是一種典型的電子商務經(jīng)營模式，與其他的淘寶、天貓相比，他更注重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，并且擁有自己的實體倉庫，以閃購的經(jīng)營模式來經(jīng)銷。這也就導致了他的企業(yè)管理分成了兩個模塊。（一）企業(yè)前端：聚尚的前端分為買手組、市場營銷組、視覺組。1、買手組主要是控制進出的

4、商品，挑選消費者熱衷的品牌，買下這些品牌的換季品、促銷品、打折品，并通過聚尚網(wǎng)站進行短時間的銷售。2、市場營銷組主要是運動各種有效的有效手段針對買手組買進的商品制作有效的宣傳，運用營銷策略吸引消費者進行消費。3、視覺組則是將買進的商品進行重新的包裝，例如拍照片、聘請模特等等，將產(chǎn)品以照片的形式放上網(wǎng)站，吸引消費者。一、聚尚的經(jīng)營模式介紹（二）企業(yè)后端： 聚尚的后端分為倉儲部、客服部、行政部。目前我們這次調(diào)研的重點研究對象就是聚尚的后端。1、倉儲部主要負責貨物的入庫、在庫、出庫的管理。但是由于聚尚物流的大部分貨物受到銷售時間的影響，大部分為快進快出的貨物。因此倉儲部的管理也不同于一般倉庫的管理。

5、聚尚的倉儲部主要有收貨組、上架組和揀貨組構成。2、客服部有分成訂單組、售后組、質(zhì)檢組。3、行政管理部則是作為聚尚物流的員工和企業(yè)做好各項后勤工作。當倉儲部的作業(yè)量增加是，行政管理部的工作人員也需要到一線進行作業(yè)，實則也體現(xiàn)了企業(yè)利益最大化的原則。二、企業(yè)運行的現(xiàn)狀分析1、電子商務物流行情分析。目前電子商務物流競爭壓力大，首先是因為我國的物流起步較晚，許多物流基礎設施并不完善，一些物流企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的文化背景中，當新的信息流產(chǎn)生時，企業(yè)以及內(nèi)部的員工很難突破觀念的變革。其次，目前很多物流企業(yè)的物流設施仍停留在傳統(tǒng)的物流之中，很難將一些新的物流設備使用，并且這些設備的價格普遍較高。最后，目前電子

6、商務物流的人才緊缺，導致企業(yè)內(nèi)管理水平較低。2、聚尚物流倉儲人才的缺乏。目前聚尚物流的倉儲人員均沒有系統(tǒng)的物流知識，一線員工的文化水平較低，不符合企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的用人模式仍是勞動密集型的狀態(tài)?！就卣归喿x】 如風達-電子商務物流的新生代 如風達是中信產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司（簡稱中信產(chǎn)業(yè)基金）全資控股的天地華宇集團旗下的全資公司，是獨立運營的快遞品牌。如風達前身為凡客誠品旗下自建物流，創(chuàng)立于2008年4月15日，總部位于北京。目前覆蓋全國31個省及省級直轄市，共計340個地級市及省級直轄區(qū)域，覆蓋2054個市區(qū)及縣級市，初步建成以如風達品牌為核心的區(qū)域型COD物流配送網(wǎng)絡。 【拓展閱讀】

7、如風達-電子商務物流的新生代 在中信產(chǎn)業(yè)基金的資金及管理的支持下，如風達將加大天地華宇集團資源整合，引入現(xiàn)代化的公司治理機制，推動企業(yè)在運營管理、人才及技術引進、市場拓展等各個方面實現(xiàn)提升，秉承“服務有起點，滿意無終點”的服務理念，進一步踐行自己“人民快遞”的企業(yè)使命，將如風達打造成國內(nèi)第一家有電商基因的社會化品牌，并在更廣的范圍內(nèi)，為客戶提供更快更好的服務，成為中國電子商務最具影響力的供應鏈解決方案供應商。【拓展閱讀】 如風達-電子商務物流的新生代 作為高科技武裝的科技型物流企業(yè)，如風達信息技術平臺面向全國開放，風云平臺八大系統(tǒng)全面升級，開通的APP客戶端、微信在線客服、支付寶運費支付等充分延展了信息服務功能。經(jīng)過多年的管理實踐，公司出臺了配送手冊、管理手冊、員工手冊等一系列管理制度，總結形成了如風達特有的以“配送績效考核”為核心的質(zhì)量管控體系，并得到