如何建立管理者駕駛艙與儀表板課件c

1、財(cái)智東方e講堂系列之：如何建立駕駛艙和儀表板課件制作：財(cái)智東方（sun）課程開發(fā)：財(cái)智東方. 旗下之“財(cái)務(wù)經(jīng)理人網(wǎng)”財(cái)務(wù)經(jīng)理人網(wǎng)：請(qǐng)?zhí)韨兊模贺?cái)智東方e講堂：ecfoclass1財(cái)智東方.！財(cái)務(wù)分析的層次和高度經(jīng)10%儀表板結(jié)果-目標(biāo)-行動(dòng)財(cái)務(wù)分析成本上升原因?qū)?0%財(cái)務(wù)分部、分產(chǎn)品損益費(fèi)用公60%外部益相關(guān)方100%對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表和指標(biāo)分析三大報(bào)表及指標(biāo)建立管理者駕駛倉，從容駕馭企業(yè)為管理者提供直觀的、儀表板式的關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠動(dòng)態(tài)關(guān)鍵性指標(biāo)數(shù)據(jù)及指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況能夠針對(duì)具體指標(biāo)進(jìn)行深度分析、支持業(yè)務(wù)決策項(xiàng)目進(jìn)程客戶滿意收入成本分析關(guān)鍵指標(biāo)銷售業(yè)績情況汽車儀表板的要素和功能儀表板信息：發(fā)轉(zhuǎn)速表

2、、時(shí)速表、里程表、燃油表、水溫表以及百公里油耗量等。儀表板原來的含義：是指通過將各種可視化的指示器、控件有效地組織成一個(gè)便于駕駛員隨時(shí)獲取交通工具運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)具體情況及時(shí)做出判斷，在進(jìn)行決策時(shí)采取相應(yīng)的措施的事物。好儀表板的特征1，簡單、但是該有的都有，重要不失本質(zhì)2，簡潔、界面友好3，降噪、隱藏4，系統(tǒng)、全面5，執(zhí)行與反饋體系6，系統(tǒng)整合7，原理高度的人性化駕馭經(jīng)驗(yàn)8，展示方式、不同駕馭對(duì)象儀表板不開始設(shè)計(jì)儀表板要回答用戶是誰?儀表板給他們帶來什么價(jià)值？他們需要什么類型的儀表板?誰才是儀表板的用戶？用戶需要什么信息？用戶已經(jīng)已知了哪些信息？用戶在使用上個(gè)什么樣子的儀表板？偏好？用戶希望做

3、出一儀表板能否幫助管理層定義企業(yè)的重點(diǎn)?讓高管們晚上能夠高枕無憂,于一切盡在掌握中？還是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)能夠突出顯示異常指標(biāo)并發(fā)出？為個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)和期望值？在企業(yè)員工來了解哪些是工作重點(diǎn)?真正的儀表板應(yīng)該能夠聚焦在最重要的信息，并且能夠清晰準(zhǔn)確的傳達(dá)這些信息，根據(jù)信息發(fā)布的，交互性，時(shí)效性以及分析能力等等都會(huì)因?yàn)榫唧w情況不同而有相應(yīng)的儀表板展現(xiàn)形式。儀表板有哪些種類功能-層應(yīng)用案例-運(yùn)營層銷售，生產(chǎn)收入周報(bào) 準(zhǔn)時(shí)交貨率分析-略層部門費(fèi)用超期欠款鉆取聚焦根本原因管理-層相關(guān)業(yè)績指標(biāo)平衡計(jì)分卡從其他維度分析儀表板的類型歷頭 以了：發(fā)為來范圍廣泛：覆蓋整個(gè)公司特定：集中于某個(gè)職能、流程或產(chǎn)品層次

4、：次、廣泛的長期的視角運(yùn)營：聚焦的、長期的、行動(dòng)和策略視角客戶化程度的：不可定制可定制：用戶可根據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)建或更新視圖詳細(xì)程度高度概括：只展現(xiàn)最關(guān)鍵的概括指標(biāo)可追溯：提供進(jìn)一步鉆取挖掘以了解明細(xì)的可能視角指導(dǎo)性視角：明確告訴使用者數(shù)據(jù)含義，應(yīng)該做什么探究性視角：使用者可在一定范圍內(nèi)解讀結(jié)果的含義儀表板度量指標(biāo)的種類類應(yīng)結(jié)果指標(biāo)： 衡量運(yùn)營結(jié)果的滯后指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)：收入、利潤、投資回報(bào)率非財(cái)務(wù)指標(biāo)：公司股價(jià)，安全生產(chǎn)無事故率動(dòng)：衡量導(dǎo)致結(jié)果的活動(dòng)的前導(dǎo)性指標(biāo)收入，每周收入，客戶滿意度，上座率，空置率關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：公司最高管理者關(guān)注的用來衡量對(duì)一個(gè)企業(yè)成功而言 的因素業(yè)務(wù)增長率，資產(chǎn) 率，銷售利潤

5、率，現(xiàn)金轉(zhuǎn)化率，市場(chǎng)份額，客戶滿意度，員工滿意度，全員服務(wù)效率完整儀表板指標(biāo)包含的信息業(yè)月-幣萬元2011年實(shí)際2012年實(shí)際2012年目標(biāo)300指標(biāo)值 時(shí)間維度參考值 目標(biāo)值指標(biāo)結(jié)果范圍視覺效果10.2%Growth-15.6%Over Budget250200150100500010203040506070809101112三種儀表板結(jié)構(gòu)邏輯次序三種儀表板結(jié)構(gòu)關(guān)系結(jié)構(gòu)三種儀表板結(jié)構(gòu)分組結(jié)構(gòu)儀表板內(nèi)容設(shè)計(jì)貼近生活，形象直觀GE關(guān)康業(yè)現(xiàn)狀的描述形象直觀是與人們頭腦建立聯(lián)系的最快方式。人們喜歡這樣的內(nèi)容是因?yàn)橐子诮庾x，也大大提高他們的效率。儀表板內(nèi)容設(shè)計(jì)由簡入繁，逐層展開關(guān)鍵指標(biāo)相關(guān)信息相關(guān)明細(xì)

6、信息隨著使用者的展開信息。展開的邏輯是信息的層次和詳細(xì)程度儀表板內(nèi)容設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出，界面簡明某術(shù)物館狀況儀表板大號(hào)紅色數(shù)字 突出事實(shí)，中 號(hào)字描述對(duì)象，小號(hào)字為注解，在每張背后還有大量詳盡描述。儀表板內(nèi)容設(shè)計(jì)發(fā)出警報(bào)，行動(dòng)某公2004底SOX控狀態(tài)儀表板在按邏輯順序分類的基礎(chǔ)上，對(duì)每項(xiàng)結(jié)果的狀態(tài)進(jìn)行，紅色將觸發(fā)即刻行動(dòng)儀表板內(nèi)容設(shè)計(jì)整合信息，按需定制這個(gè)儀表板把一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理需要的關(guān)鍵信息集中展示，另一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理可通過選擇區(qū)域定制更新。儀表板內(nèi)容設(shè)計(jì)必要解釋，錦上添花亞交關(guān)指標(biāo)儀表板每個(gè)儀表下方有指標(biāo)名稱及衡量內(nèi)容解釋，以便普通民眾（用戶）能清晰解讀。設(shè)計(jì)儀表板應(yīng)用案例的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)通過條件格式對(duì)增長結(jié)果進(jìn)行紅、黃、綠的分類顯示，以達(dá)到快速警示的作用關(guān)鍵財(cái)務(wù) 標(biāo)：百萬訂單額 銷售收入銷售毛利率截 201210月2011年2012年增長32.436.746.1%41.543.436.0%28%18%銷售用銷售用%營業(yè)利潤營業(yè)利潤率經(jīng)營現(xiàn)金流量2.25.9%13.235.9%14.52.45.4%13.330.7%21.49%1%47%管理者駕駛艙和儀表板應(yīng)用部署指導(dǎo)經(jīng)理培訓(xùn)，準(zhǔn)備到位溝通與調(diào)研（需求確立，設(shè)計(jì)方案）管理模式頭腦風(fēng)暴