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文檔簡介
1、保險公司員工模型報告無論過去一年工作有多忙,我都沒有放松我的政治和商業(yè)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省屬企業(yè)組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,積極學(xué)習(xí)江總書記的幾篇重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感性和廉政意識。我一直注重專業(yè)理論的學(xué)習(xí)。因為保險市場的競爭越來越激烈和復(fù)雜,我覺得我有很大的責(zé)任。除了積極參加各種培訓(xùn),我還利用大量業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論和金融專業(yè)知識。在過去的一年里,我在業(yè)余時間寫了6篇帶有業(yè)務(wù)指導(dǎo)的文章,這些文章被用于省級公司的不同期刊,起到了一定的指導(dǎo)作用。二是狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了顯著成效我想成為業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人。專注于業(yè)務(wù)發(fā)展是我的核心
2、工作。我任何時候都不能放松。在過去的一年里,我一直專注于該中心的幾項具體任務(wù):1.科學(xué)計劃。一年來,根據(jù)總行黨委和省公司的指導(dǎo)思想,結(jié)合政府有關(guān)部門的意見,在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定了業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。2.用力。商業(yè)計劃能否實施取決于推廣。在過去的一年里,組織實施了八項重大的商業(yè)推廣活動,都取得了良好的商業(yè)推廣效果。2014年5-7月,由于分紅保險剛上市,市場受到高利率集資的影響,分紅保險三個月的情況并不好。為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,工作組在精心策劃和準(zhǔn)備的帶領(lǐng)下,以具有本省特色的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅保險銷售的高潮,最高說明會達(dá)到1000萬元。2014年9月和10月,非常招勞務(wù)大賽以分紅保險銷
3、售為主,60天保費收入3.9億,超過了當(dāng)時的廣東和上海。由于宏泰杯策劃活動的快速策劃、部署和行動,每月保費收入23億元,再次超越上海和廣東。近兩年來,我省個人保險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度一直走在內(nèi)陸省份的前列。3.好好總結(jié)一下。業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)推廣、總結(jié)和政策執(zhí)行是提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵。在過去的一年里,我們堅持了不失信的誠信原則。每次活動結(jié)束后,我們都及時總結(jié)和安排相關(guān)政策的實施,尤其是競賽活動中的承諾,沒有讓一個銷售人員失望。去基層公司拜訪業(yè)務(wù)員的時候,他們說我們不要別的了。我們一直記賬十幾天,看省屬公司的人有沒有守信用。在一次出差匯報會上,我答應(yīng)這個月去拜訪任何一個能連續(xù)十天開賬單的人。所以,我感受到了
4、誠信的重要性和它所產(chǎn)生的強大能量?;诖?,這兩年在這方面信守承諾、從不食言的人,在4萬銷售人員中建立了良好的口碑,形成了相對較強的凝聚力和向心力。第三,抓住團隊管理,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展新勢力團隊管理是個人業(yè)務(wù)工作的中心任務(wù)之一。張總經(jīng)理曾指出:抓團隊就是抓業(yè)務(wù)。這兩年我很關(guān)注團隊管理的問題。該團隊在2014年的業(yè)務(wù)規(guī)模比前幾年迅速擴大由于中國人民銀行9次降息,保險條款從儲蓄型迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楸U闲?,業(yè)務(wù)員和客戶準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員業(yè)績迅速下滑,收入大幅下降,團隊處于非常不穩(wěn)定的局面。當(dāng)時感覺壓力很大,面對現(xiàn)狀做了以下工作:1、是對情況的全面了解。上任第三天,他帶領(lǐng)工作組深入基層,深入一線,與業(yè)務(wù)保障人員面
5、對面交談。經(jīng)過幾十年的調(diào)查研究,基本找出了影響團隊穩(wěn)定性的六大因素,即政策腳手架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、賞罰不分、制度不嚴(yán)等等。2.開正確的藥。針對上述問題,經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn),將迅速召開代理管理會議,匯報情況,研究對策。各級公司根據(jù)自己的不同問題有針對性的解決方案,并指出要嚴(yán)格按照基本法辦事,將營銷團隊的管理制度化。2014年6月,省公司根據(jù)各市州的工作情況和一年多來全部門統(tǒng)一化思想體系的準(zhǔn)備和成熟,發(fā)文果斷廢止各市州基本法。到2014年底,全省基本法實現(xiàn)了相對統(tǒng)一,為新基本法的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時,關(guān)于業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵,省公司已經(jīng)陸續(xù)下發(fā)了相關(guān)文件,我部也成立了工作組,
6、進(jìn)行了兩次自查巡視,監(jiān)督執(zhí)行。一些問題與省公司財務(wù)部門一起得到了有效落實,在銷售人員中引起了強烈反響。期間借助兩個規(guī)范的實施,活動量有所增加,后來隨著新型保險的上市,業(yè)績攀升,收入增加,團隊穩(wěn)定,工作得到有效解決。3.規(guī)范行為,獎罰分明:不能盲目容忍團隊的穩(wěn)定。一方面是正確引導(dǎo),發(fā)布業(yè)務(wù)員的行為操守和違紀(jì)違紀(jì)違紀(jì)行為;一方面,我們堅決處理不良行為。特別是2014年下半年,競爭最激烈的時候,一些人搖擺不定,超脫道德,及時提出了明確利益、真心挽留、熱情送走、不再接受的應(yīng)對策略,起到了一定的穩(wěn)定作用。后來有些人去了同一家公司一段時間,想回來。根據(jù)情況的變化,他們提出接受,并堅持拒絕給其他幾個人。這樣
7、就有了區(qū)別對待人的策略,在最激烈的人才競爭中發(fā)揮著重要作用。4.家庭管理。這兩年來,我們利用各種機會和條件,直接和整個系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員見面交流。在任何時候,我們都把銷售人員當(dāng)成兄弟和家人,最廣泛地向他們傳遞公司的文化、理念和發(fā)展前景,形成深厚的友誼,樹立良好的公司形象。這些在團隊管理中也起著非常重要的作用。5.特別關(guān)注三個團隊,分別是教官團隊、主管團隊和精英團隊。通過有效的工作,現(xiàn)有講師200余人,講師90余人,高級主管75人,中級主管680人,銷售精英近千人?!?s2/】四是狠抓教育培訓(xùn),打造業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊管理的有效保障體系【/s2/】在過去的一年里,教育和培訓(xùn)一直處于業(yè)務(wù)發(fā)展的最前沿,
8、支持業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊管理。一、培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)。到現(xiàn)在,我們不能忘記,2000年8月,第一次培訓(xùn)班,116人,持續(xù)了14天。由于準(zhǔn)備充分、培訓(xùn)嚴(yán)格、內(nèi)容充實、跟蹤跟進(jìn),培訓(xùn)取得了顯著成效。目前,這個團隊作為各級團隊的骨干,正在支持團隊的管理。目前,培訓(xùn)隊伍已達(dá)近200人。二是負(fù)責(zé)培訓(xùn)。在過去的一年里,最大限度地培訓(xùn)了稱職的團隊,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。第三,教官培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過兩年的努力,建立了一支由47名省級講師和56名省級見習(xí)講師組成的專兼職講師隊伍,處于整個系統(tǒng)的前列。第四是管理人員的培訓(xùn)。與人事部、教育培訓(xùn)部、信息部合作,先后舉辦了各類管理人員
9、培訓(xùn)班,有效提高了全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)。五、把握幾大基本任務(wù)為了使我省的個人業(yè)務(wù)工作有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展,我們抓好了幾項重大基礎(chǔ)工作。首先是個人代理文件管理。經(jīng)過檢查評估,近5萬人的團隊按照總行和保監(jiān)會要求建立了規(guī)范的個人檔案。二.信息交流。自2014年8月以來,營銷簡訊已近百期,及時通報情況,互通信息,加快信息傳遞和相互推廣。特別是今年開通的信息直通車,受到了全系統(tǒng)基層公司的廣泛歡迎。三是建立了代理群眾組織。代理業(yè)務(wù)發(fā)展研究院相繼成立,2014年7月召開首次年會;經(jīng)紀(jì)人精英俱樂部的成立于今年5月正式揭幕;成立了代理愛心社,使代理人有了自己的組織,補充和完善了公司的企業(yè)文化。第四,建立完善的報告制度,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。第五,兩個規(guī)范的實施為企業(yè)的長期發(fā)展和生產(chǎn)能力的提高提供了有效的工具。 VI .新基本法試點工作取得成功。 VII .已經(jīng)舉行了兩次會議第一,今年5月成功召開第一
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