有效管理與企業(yè)增值1

1、權(quán)利(qunl)職責(zé)(zhz)明確業(yè)務(wù)流程目標規(guī)范操作程序(總經(jīng)理)(主管)(部門經(jīng)理)(員工)目標一致 全員奮斗定位清楚 責(zé)權(quán)利分明崗位不同 責(zé)任有別明確流程 規(guī)范行為協(xié)作配合 各司其職找準位置 愛崗敬業(yè)目標管理坐標系共三十九頁讓我們每個人都認清工作(gngzu)目標 明確任務(wù)讓我們每個人都知道該做什么 履行職責(zé)讓我們每個人都高效地工作 規(guī)范行為讓我們每個人都相互協(xié)作 形成合力 管理為經(jīng)營目標實現(xiàn)提供(tgng)保障共三十九頁讓所有的人都站好自己的崗位 演好角色讓所有的人都知道行動的路線 熟悉流程讓所有人都了解(lioji)行動的程序 明白規(guī)則讓所有人都懂得良好的工作方法 掌握規(guī)律 管理為目

2、標達成提供(tgng)支持共三十九頁讓大家都有舒心滿意的工作環(huán)境 營造氛圍讓大家都有有序高效的工作條件 建立前提讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會 提供(tgng)發(fā)展讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力凝聚價值管理(gunl)為經(jīng)營目標贏得提供服務(wù)共三十九頁一只“獅子(sh zi)”可以帶活一群“綿羊” 一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”管理者的價值(jizh)共三十九頁 決策與計劃 執(zhí)行與控制 溝通(gutng)與指導(dǎo)出點子、想辦法(bnf)、用好人管理者該干什么共三十九頁過程(guchng)管理三要素共三十九頁 有序 使活動有序 規(guī)范 使行為規(guī)范 效率 使工作高效(o xio) 利益 使利益

3、最大過程管理(gunl)的基本目標共三十九頁 沒有過程，也就沒有達到目標的可能 過程就是由每個環(huán)節(jié)、步驟、時間、行 動構(gòu)成的 計劃是“對所追求的目標及實現(xiàn)目標的 有效進行(jnxng)設(shè)計”過程(guchng)設(shè)計，你做了沒有？共三十九頁一. 有明確的具體目標二. 有明確的時間期限三. 有明確的過程和步驟四. 有明確的主責(zé)人/協(xié)辦人和有關(guān)職責(zé)(zhz)五. 有明確的資源/條件要求六. 有明確的衡量標準你的計劃(jhu)是否符合要求共三十九頁 胸?zé)o成竹：做看不清，想不明的事 無的放矢：做缺乏具體目標的事 抓小放大：做沒有輕重緩急的事 事倍功半(sh bi gng bn)：做重復(fù)和無效率的事 似是

4、而非：做無可衡量、難論優(yōu)劣的事我們(w men)常犯的錯誤共三十九頁按照(nzho)目標依據(jù)(yj)計劃明確責(zé)權(quán)利按程序與標準調(diào)整與改進達成有效結(jié)果執(zhí)行：用正確的方法做正確的事共三十九頁一. 執(zhí)行(zhxng)“自由化”、“隨意化”二. 執(zhí)行不到位、不嚴格三. 按舊習(xí)慣、舊方法做事四. 執(zhí)行好壞無說法五. 執(zhí)行不以身作則、身先垂范應(yīng)避免(bmin)的問題共三十九頁一. 說到做到，言行一致二. 沒有規(guī)矩?zé)o以(w y)成方圓三. 不積跬步無以致千里四. 嚴于律己，以身作則執(zhí)行(zhxng)的啟示共三十九頁 控制與計劃是一把劍的雙刃 控制是管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 沒有(mi yu)控制就難以達到預(yù)期目標

5、控制(kngzh)是成功的保障共三十九頁 一. 什么能最好(zu ho)地反映本部門的目標？ 二. 各目標未能實現(xiàn)時，什么能最好地展示給我？ 三. 什么能最好地衡量那些關(guān)鍵的偏差？ 四. 什么將告訴我誰對這些失敗負責(zé)？ 五. 什么樣的標準其成本最低？ 六. 根據(jù)什么標準可使信息的獲得更經(jīng)濟？選擇控制(kngzh)重點共三十九頁PDCA 控制(kngzh)過程共三十九頁 一. 整體性：一是組織全體成員的職責(zé)與任務(wù)(rn wu)； 二是控制的對象是組織的各個方面。 二. 動態(tài)性：適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境與條件的變化，提高適 應(yīng)性與有效性。 三. 對人的控制并由人執(zhí)行控制：首先是對人的控制。 四. 提高員工的

6、工作與自我控制能力：不僅僅是監(jiān)督， 更重要的是指 導(dǎo)和幫助?？刂?kngzh)的特點共三十九頁 控制始于工作標準的建立。標準就是所期望的業(yè)績水準，它構(gòu)成(guchng)了控制過程的基礎(chǔ)。沒有標準，控制就成了無目的行動，不會產(chǎn)生任何效果。 計劃、標準、控制與目標的關(guān)系圖控制(kngzh)是一個系統(tǒng)共三十九頁沒有目標與計劃，沒有程序與標準，沒有職責(zé)與時間(shjin)，執(zhí)行毫無意義！有了目標與計劃，沒有嚴格的執(zhí)行，一切將成泡影！有了程序與標準，沒有嚴格的執(zhí)行，一切將無質(zhì)量！有了職責(zé)與期限，沒有嚴格的執(zhí)行，一切將無結(jié)果！應(yīng)當(dāng)(yngdng)記住共三十九頁 通過信息交流、解決問題、提供資源等方式將計劃

7、導(dǎo) 入行動。通過開會檢討，與屬下講座的方式檢視計劃 進展情形。 固定給予屬下正面與負面的回應(yīng)，并要求屬下表達意 見。 通過指導(dǎo)、解決問題、鼓勵、訓(xùn)練、檢討進度、分派 責(zé)任等方面，給下屬(xish)必要的支持與栽培。 學(xué)習(xí)許多種以身作則的方法。 認可屬下的貢獻，給予鼓勵。 溝通(gutng)指導(dǎo)激勵共三十九頁 保持團隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標 創(chuàng)造一個充滿成就感、高績效導(dǎo)向(do xin)的工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)(ln do)的意義共三十九頁 輔導(dǎo)計劃的執(zhí)行 審查進度 給予并尋求回饋意見 支持與栽培員工 以身作則 肯定(kndng)和獎勵貢獻領(lǐng)導(dǎo)的行動(xngdng)方式共三十九頁 分享信息 將工作分成

8、許多小的步驟 提供資源和預(yù)防障礙干擾 在“雙贏”的原則下解決沖突(chngt) 記錄和溝通所有的改變 鼓勵合作輔導(dǎo)計劃(jhu)的執(zhí)行共三十九頁 主持例行性回顧會議(huy)主持解決問題的會議收集和溝通階段性的成果審核(shnh)進度共三十九頁 提供特定的、及時的回饋 同時提供強化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋 處理績效有問題的員工(yungng) 征求回饋意見 樂意接受不斷的回饋意見給予并尋求回饋(hu ku)意見共三十九頁 這是你責(zé)無旁貸(z w png di)的任務(wù) 個別的訓(xùn)練與教導(dǎo) 隨時回答員工的問題 充分授權(quán) 允許員工從錯誤中學(xué)習(xí) 與員工及問題事件保持密切接觸支持與栽培(zipi)員工共三十九

9、頁 開放及坦誠的溝通 期望別人做到的事自己先做好 言行(ynxng)要一致以身作則(y shn zu z)共三十九頁 慶祝每一次小的成功 肯定個人(grn)的成就 讓每一個人的貢獻有目共睹肯定(kndng)及獎勵貢獻共三十九頁 對員工而言被關(guān)心(gunxn) 溝通的渠道建立信任 對你而言了解工作(gngzu)的進展與員工建立密切的關(guān)系觀察可能的問題與員工在他們工作的場所中碰面 強化價值觀觀察工作的進展 給予和接受回饋意見傳達有價值的訊息 引導(dǎo)他們把事情做對請教和回答問題 走動式管理的好處走動式管理共三十九頁從成果與過程兩方面，評估一個項目或計劃在工作與員工(yungng)兩方面達成持續(xù)性的改進

10、與員工慶祝成功，并獎勵有貢獻的人研究并擬定出改進自己管理水平的計劃評估(pn )工作成果與執(zhí)行過程共三十九頁經(jīng)理(jngl)計劃(jhu)組織領(lǐng)導(dǎo)例行管理1控制例行管理3例行管理2例行管理4領(lǐng)導(dǎo)作對的事管理把事作對經(jīng)理人的工作共三十九頁高職位(zhwi)低領(lǐng)導(dǎo)(ln do)90%管理60%時間分配經(jīng)理人的工作時間管理共三十九頁目標: 注重效果、界面、動力、學(xué)習(xí)的組織大道理:目標行動協(xié)調(diào)應(yīng)變學(xué)習(xí)修正方法結(jié)果新目標再行動大實話: 痛痛快快把該干的事干好做什么: 改造你的組織能動的傾向 改造你的機制能動的方式 改造你的員工(yungng)能動的載體 改造你的頭腦能動的前提現(xiàn)在(xinzi)就做共三十

11、九頁用正確的方法做正確的事提高我們(w men)的組織與個人的效率（一次性把事情作好）降低成本，控制風(fēng)險優(yōu)化資源，創(chuàng)造價值管理(gunl)為我們帶來什么共三十九頁學(xué)會管理(gunl)是你成功的開始，管理，從我做起，從現(xiàn)在做起假若(jiru)你想成功共三十九頁管理升級是人治 法治的過渡；管理升級是風(fēng)險企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè)的過渡；管理升級是小命運(mngyn)共同體 大命運共同體的循環(huán)；管理升級是持久戰(zhàn),而非殲滅戰(zhàn)；管理升級是尋求速度與穩(wěn)定的平衡；管理升級首先是最高領(lǐng)導(dǎo)人(群體)的觀念.意識上的兌變和升華；給創(chuàng)業(yè)(chungy)領(lǐng)導(dǎo)人的話共三十九頁 公司面臨的問題是普遍存在的； 解決這些問題是要付出代價和艱辛努力的； 解決問題離不開規(guī)范化管理； 企業(yè)需要提升管理平臺,人也需要提升素質(zhì)平臺,渡過 規(guī)范化管理的陣痛期,自己也將在升級換代中升華； 不要為問題而抱怨,而要為方法而努力； 一切變化從內(nèi)心開始,一切行為(xngwi)從自我做起；給全體員工(yungng)的話共三十九頁內(nèi)容摘要權(quán)利。讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會 提供發(fā)展。一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”。計劃是“對所追求的目標及實現(xiàn)目標的。一. 執(zhí)行“自由化”、“隨意化”。二. 執(zhí)行不到位、不嚴格。二是控制的對象是組織的各個方面。四. 提高員工的工作與自我控制能力：不僅僅是監(jiān)