如何做一名合格的工程監(jiān)理（共25頁）

1、工程監(jiān)理培訓(xùn)如何做一名合格的工程監(jiān)理一、監(jiān)理的工作職責(zé)：主要內(nèi)容：二、監(jiān)理日常工地巡查：三、監(jiān)理日常管理如何發(fā)現(xiàn)問題：四、如何與客戶保持良好關(guān)系： 監(jiān)理的工作職責(zé)：（工藝、材料）、工期款負(fù)責(zé)；對所管轄工地的進(jìn)度、質(zhì)量施工工程進(jìn)度主要影響因素有主材輔材是否到位施工人數(shù)及工程量其他不可抗力因素工人是否掌握施工驗收標(biāo)準(zhǔn)施工前期圖紙、放樣、手續(xù)等是否確認(rèn)影響工程質(zhì)量的因素（A)A、原房基礎(chǔ)是否合格平整度空鼓垂直度電水路影響工程質(zhì)量的因素（B)B、施工材料是否合格瓷磚的品種木地板的安裝鋁合金的安裝 影響工程質(zhì)量的因素（C細(xì)部)工人是否掌握公司施工標(biāo)準(zhǔn)流程及驗收標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量問題是否即使整改（開出整改單，當(dāng)面說

2、明問題情況，分現(xiàn)場和整改兩種)設(shè)計是否合理（加強(qiáng)審美，收口的處理性）影響工程期款的因素工程進(jìn)度（平時計劃的落實，過程的跟進(jìn)）施工質(zhì)量（觀符差不多）項目經(jīng)理服務(wù)態(tài)度、溝通方式各對外施工的協(xié)調(diào)、安排（各部門的溝通協(xié)調(diào)）協(xié)助業(yè)主與項目經(jīng)理的關(guān)系處理業(yè)主對項目經(jīng)理的誤解，保持良好的合作關(guān)系傳達(dá)業(yè)主的要求，配合項目經(jīng)理處理工地事宜當(dāng)業(yè)主、項目經(jīng)理之間的中間人提醒項目經(jīng)理的言行消除項目經(jīng)理對公司的不滿，抑制不良情緒對抗情緒的蔓延擴(kuò)散解釋公司運作流程及各種政策的必要性，消除政策落實阻力調(diào)動項目經(jīng)理的積極性；及時反饋項目經(jīng)理思想動態(tài)3、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理與公司的關(guān)系：討 論如何處理好這些人際關(guān)系？按時提交各種工地準(zhǔn)

3、確信息：1包括ERP信息等工地統(tǒng)計信息2準(zhǔn)確、實事求是、及時提交其他工作中的信息5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)定。6、處理主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 意義：掌握工地動態(tài)，及時與業(yè)主溝通，及時發(fā)現(xiàn) 處理工地問題，保證工地正常施工，保持與 業(yè)主的良好關(guān)系。 要求： 1、熟釋戶型；（分幾個戶型、朝向（大廳、主人房、餐廳）；二、監(jiān)理日常工地巡查： （監(jiān)理巡查的程序順序） a 、圖紙與現(xiàn)場不符處；b 、不合理處；c 、遺漏處d 、對最終效果有預(yù)見性；e 、根據(jù)圖紙與現(xiàn)場情況理清施工難點及易出問題處。 （須允性）2、熟釋圖紙：3、了解業(yè)主對最終效果的期望值，即分析業(yè)主對 圖紙所設(shè)計的是否滿意、是否確定圖紙上的東西

4、；4、各項項目動工前的放樣、確定及工人施工前培訓(xùn)；5、日常工地巡查發(fā)現(xiàn)解決問題，保持與業(yè)主溝通， 了解業(yè)主需要；6、節(jié)點控制，階段驗收。討論環(huán)節(jié)巡查時注意事項有哪些？三、監(jiān)理日常管理如何發(fā)現(xiàn)問題：1、扎實的專業(yè)知識（公司材類、工藝流程、工藝 標(biāo)準(zhǔn)、其他內(nèi)室裝修項目相關(guān)知識）；2、對圖紙的理解、掌握、難點、及易出問題的環(huán)節(jié)；3、對項目經(jīng)理的了解及對其手下工人的了解； (工資表的填寫)； 4、合理的巡查時間安排； (月計劃、周計劃) ；5、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。 (誠信) 。 四、如何與客戶保持良好關(guān)系：1、理解監(jiān)理的職責(zé)；2、獲取業(yè)主信息，分析其性格；3、表達(dá)技巧；4、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。5、多聯(lián)系業(yè)主，增加自己的知識面,(如您還有其它意見或建議嗎？ )(電話直接)(信息回復(fù)情況確定對你的看法) (互聯(lián)網(wǎng)直接面