越經(jīng)理人—尋找失去的靈魂”-鄭榮祿

1、讓自己成為一位卓越經(jīng)理人2010年9月青島 尋找失去的“靈魂”目錄引言組織發(fā)展概述團隊經(jīng)營哲學(xué)組織的靈魂建立團隊經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟團隊經(jīng)營哲學(xué)范例本課程學(xué)習(xí)方法2引言3“靈魂”缺失？4第 1 部分組織發(fā)展課程回顧5第三期TOP2000主旨報告2007年9月組織發(fā)展重要理念回顧6第五期TOP2000主旨報告2008年9月組織發(fā)展重要理念回顧7第七期TOP2000主旨報告2009年9月組織發(fā)展重要理念回顧8組織發(fā)展成功案例上海王英團隊發(fā)展歷程（引進）單位：萬元9組織發(fā)展成功案例11深圳徐曉龍團隊發(fā)展歷程（引進）單位：萬元10組織發(fā)展成功案例浙江杭州楊愛芬團隊發(fā)展歷程（引進）單位：萬元11組織發(fā)展成

2、功案例寧波馮雪英團隊發(fā)展歷程（引進）單位：萬元12組織發(fā)展成功案例江蘇泰州靖江劉鮮旗團隊發(fā)展歷程（引進）單位：萬元13組織發(fā)展成功案例四川成都王玉聰團隊發(fā)展歷程（白板入司）單位：萬元14組織發(fā)展成功案例四川成都李曉艷團隊發(fā)展歷程（白板入司）單位：萬元15組織發(fā)展成功案例四川綿陽謝輝團隊發(fā)展歷程（白板入司）單位：萬元16組織發(fā)展案例對比所屬機構(gòu)來源組育成時間07-10年個人增員07-10年組增員07年末人力10年6月底人力10年月人均標(biāo)保北京白板2007-8313312降為業(yè)務(wù)員#VALUE!深圳白板2005-121721952928 河南新鄉(xiāng)引進2006-315281261643 江西贛州引進

3、2007-71826792537 廣東韶關(guān)引進2007-72136782236 17思考決定組織發(fā)展最重要、最本質(zhì)的東西究竟是什么？18百度詞條【組織】：按照一定的目的、任務(wù)和系統(tǒng)加以結(jié)合的人的集合。19“組織”的內(nèi)涵目標(biāo)愿景行為規(guī)范協(xié)調(diào)和諧 “組織”與“人群”的區(qū)別是什么？20清晰的目標(biāo)相關(guān)的技能高度的忠誠、承諾、活力相互的信任良好的溝通適度的領(lǐng)導(dǎo)最佳績效肯定與欣賞士氣？“組織”的特征“人群”的特征21 現(xiàn)階段組織發(fā)展最大的挑戰(zhàn)與困惑是什么？22團隊成員不聽話團隊成員不努力團隊成員不忠誠求著來出勤也不來讓寫“工作日志、客戶檔案”比讓小孩寫“作業(yè)”還難4件/萬元是奢望，“不掛零”成了目標(biāo)習(xí)慣性

4、的不達成任務(wù)并心安理得同業(yè)一“誘惑”就去講“牢騷”比講“保險”講得多絕情無義，想不干就不干隨機訪談的結(jié)果23太平人壽組織發(fā)展的喜與憂24第 2 部分團隊經(jīng)營哲學(xué)組織的“靈魂”25個人“認知”與“績效”之間的關(guān)系一念之差一個人對某個問題的認知稍微發(fā)生改變，就會產(chǎn)生很大的績效差別26團隊的“共同認知”與“團隊績效”之間的關(guān)系也是一念之差團隊成員對某個問題的共同認知稍微發(fā)生改變，就會產(chǎn)生很大的團隊績效差別27 從某種角度而言，團隊的“績效管理”就是對團隊“一念之差”的管理28 團隊經(jīng)營哲學(xué)的作用，實質(zhì)就是統(tǒng)一所有團隊成員的“影響績效的重要觀念”29 在壽險營銷領(lǐng)域，影響績效的重要觀念正確工作正確思考

5、正確銷售正確學(xué)習(xí)正確生活30團隊經(jīng)營哲學(xué)的定義是團隊的思維模式是團隊的共同信念是團隊的是非標(biāo)準(zhǔn)是團隊的行為規(guī)范31第 3 部分建立團隊經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟32建立經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟想象 想象出理想的高績效團隊的思維模式、共同信念、是非標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范應(yīng)該是什么樣子和特征，并逐條寫下來33建立經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟排序 按重要性把第一步寫出的各條排序34建立經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟整理規(guī)范 把這些樣子與特征整理成簡短規(guī)范的語言35建立經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟闡述解讀 對每一條做出清晰、具體的解釋36建立經(jīng)營哲學(xué)的5個步驟傳承與執(zhí)行 讓所有人接受并執(zhí)行37第4、5步最重要想象排序整理規(guī)范闡述解讀傳承與執(zhí)行38“解讀”

6、與“傳承”的兩個關(guān)鍵堅持解讀5年時間堅持讓人人都解讀39“解讀”與“傳承”的三個場合早會培訓(xùn)面談新人承諾性面談輔導(dǎo)面談40建立經(jīng)營哲學(xué)主要障礙沒有在團隊形成之前就開始建立經(jīng)營哲學(xué)只有“口號”，沒有清晰的闡述和解讀只做一次的解讀闡述，而沒有持續(xù)的推動41思考已經(jīng)成形的團隊如何重塑團隊的經(jīng)營哲學(xué)？42第 4 部分團隊經(jīng)營哲學(xué)范例43經(jīng)營哲學(xué)的范例建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn)訂下斬釘截鐵的目標(biāo)有效的執(zhí)行創(chuàng)造和諧合作的環(huán)境44建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn)新進業(yè)務(wù)員一個月轉(zhuǎn)正填寫計劃100，至少50位準(zhǔn)客戶每日出勤參加早會每日填寫工作日志，每日整理客戶檔案每日閱讀個險晨訊每月學(xué)習(xí)、消化一個專業(yè)資料庫課程45建立卓越的工作標(biāo)

7、準(zhǔn)業(yè)務(wù)員同新進業(yè)務(wù)員任何一個月不低于5000/3件明確5年的內(nèi)、外職業(yè)生涯規(guī)劃每周增員100的填寫46建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)經(jīng)理同業(yè)務(wù)員任何一個月小組月人均件數(shù)不得低于3件每月與業(yè)務(wù)人員做一次“績效面談”每日至少增員面談1人堅持每日批閱工作日志每日二早組織解讀個險晨訊每周至少發(fā)現(xiàn)一個“業(yè)務(wù)員五項生存技能”的優(yōu)秀案例參與、投入業(yè)務(wù)經(jīng)理季度培訓(xùn)，并向?qū)賳T做傳承47建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn)高級經(jīng)理1/2同業(yè)務(wù)經(jīng)理熟練運用八大體系運作早會和面談輔導(dǎo)指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫、批閱工作日志每周收集整理、評比優(yōu)秀的個人案例26日確保營業(yè)部全勤，進行客戶檔案整理，做好本月總結(jié)和次月目標(biāo)擬定每季度組織全員進行業(yè)務(wù)經(jīng)理季

8、度培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與傳承48訂下斬釘截鐵的目標(biāo)1/2每個人都理解成功公式以及目標(biāo)100%的內(nèi)涵“目標(biāo)+方法=成功，目標(biāo)占100%”每個人都明白“一定要”和“想要”的區(qū)別了解大目標(biāo)是通過小目標(biāo)的達成累積起來的49訂下斬釘截鐵的目標(biāo)2/2了解目標(biāo)分為長期、中期、短期目標(biāo)懂得如何把中長期目標(biāo)分解成短期目標(biāo)目標(biāo)一定要數(shù)字化和可衡量明確目標(biāo)的時間期限50有效的執(zhí)行卓越就是能夠做到“知信行合一”懷疑是最大的成本，不要懷疑壽險營銷固有的規(guī)律，和所有成功的經(jīng)驗永不放棄斬釘截鐵的達成公司、營業(yè)部、自己定下的月、季、年目標(biāo)51創(chuàng)造和諧合作的環(huán)境了解個體與團隊的關(guān)系，個人利益服從團隊利益真正理解“自由的境界”，了解“自由主義”對團隊、對自己都是一種傷害團隊任務(wù)的實現(xiàn)，是科學(xué)、知識、信息、資源等很多因素的投入