《煤礦企業(yè)管理》第一章企業(yè)與管理ppt課件

1、第一章 企業(yè)與管理第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的概念、特征及方式主講： .一、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵1、現(xiàn)代企業(yè)的概念 企業(yè)是指依法成立的以盈利為目的從事商品消費(fèi)、流通等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)展自主運(yùn)營(yíng)、自傲盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。2、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵1企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性組織2企業(yè)是一個(gè)社會(huì)性組織3企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的法人.二、現(xiàn)代企業(yè)所具有的特征1、產(chǎn)權(quán)明晰2、權(quán)責(zé)明確3、政企分開4、管文科學(xué) .三、現(xiàn)代企業(yè)的根本方式一根據(jù)企業(yè)制度的形狀構(gòu)成分類1、業(yè)主制企業(yè) 它是由一個(gè)人出資設(shè)立的企業(yè)，又稱個(gè)人企業(yè)。出資者就是企業(yè)主，對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任。從法律上看，業(yè)主制企業(yè)不是法人，是一個(gè)自然人，但我國(guó)最新的公司法規(guī)定了單一業(yè)主的法人企業(yè)。2、合

2、伙制企業(yè) 它是由兩人或數(shù)人商定共同出資或以技藝共集一處設(shè)立的企業(yè)，合伙人之間是一種契約關(guān)系，它也不具備法人的根本條件，但也有些國(guó)家的法典中，明確允許合伙企業(yè)采取法人的方式。3 、公司制企業(yè).3、公司制企業(yè)公司是指依法定程序設(shè)立以營(yíng)利為目的，具有資本結(jié)合屬性的企業(yè)法人，普通對(duì)公司類企業(yè)可進(jìn)一步按照其股東的責(zé)任范圍來(lái)將公司分為以下幾類：1無(wú)限公司：這是由兩個(gè)以上的股東出資設(shè)立，股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任的公司。2有限責(zé)任公司：是由一定數(shù)量的股東出資設(shè)立，各股東僅以出資額為限對(duì)公司債務(wù)負(fù)清償責(zé)任的公司。有限責(zé)任公司不能對(duì)外發(fā)行股票，股東只需一份表示股份份額的股權(quán)證書，股份的轉(zhuǎn)讓也受嚴(yán)厲限制。.3兩

3、合公司：是由一名以上的無(wú)限責(zé)任股東和一名以上的有限責(zé)任股東共同出資設(shè)立，無(wú)限責(zé)任股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任，而有限責(zé)任股東僅以出資額為限承當(dāng)有限責(zé)任的公司。4股份 是由一定數(shù)量以上的股東出資設(shè)立，全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司債務(wù)承當(dāng)責(zé)任的公司。股份的財(cái)務(wù)公開，股份在法律和公司章程規(guī)定的范圍內(nèi)可以自在轉(zhuǎn)讓。.二按照企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的類型劃分這也是我國(guó)常用的企業(yè)分類方法，詳細(xì)可表達(dá)為以下幾種：1、工業(yè)企業(yè)它是從事工業(yè)品消費(fèi)的企業(yè)，為社會(huì)提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)性效力。2、農(nóng)業(yè)企業(yè)它是從事農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)消費(fèi)的企業(yè)，為社會(huì)提供農(nóng)副產(chǎn)品。3、商業(yè)企業(yè)它是從事消費(fèi)資料、生活資料流通效

4、力的企業(yè)。4、交通運(yùn)輸企業(yè)它是為社會(huì)提供交通運(yùn)輸效力的企業(yè)。5、金融企業(yè).三按照企業(yè)一切制方式劃分1、國(guó)有企業(yè)也稱全民一切制企業(yè)，它的全部消費(fèi)資料和勞動(dòng)成果歸全體勞動(dòng)者或代表全體勞動(dòng)者利益的國(guó)家一切。在過(guò)去的方案經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)全部由國(guó)家直接運(yùn)營(yíng)，因此又將這樣的企業(yè)稱為國(guó)營(yíng)企業(yè)。2、集體一切制企業(yè)簡(jiǎn)稱集體企業(yè)，這是指企業(yè)的全部消費(fèi)資料和勞動(dòng)成果由一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者共同一切的一種企業(yè)方式，這些勞動(dòng)者很大程度上是按照行政隸屬而歸屬于某個(gè)縣、鎮(zhèn)、村。3、私營(yíng)企業(yè)這是指企業(yè)的全部資產(chǎn)屬私人一切的企業(yè)，我國(guó)曾在中規(guī)定：“私營(yíng)企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人一切，雇工8人以上的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。4、混合一

5、切制企業(yè)這是指具有兩種或兩種以上一切制經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)，如中外合資運(yùn)營(yíng)企業(yè)、中外協(xié)作運(yùn)營(yíng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)具有多種經(jīng)濟(jì)成分的股份制企業(yè)等。 .四、現(xiàn)代企業(yè)的組織方式一傳統(tǒng)組織構(gòu)造方式1、直線制A、優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)益集中，一致指揮，決策迅速，責(zé)權(quán)明確，信息傳送快捷，任務(wù)效率較高。B、缺陷：由于沒有專業(yè)化分工，因此不易提高專業(yè)管理程度，同時(shí)也對(duì)指點(diǎn)者的知識(shí)和才干有較高的要求。另外運(yùn)營(yíng)決策者所需處置的事務(wù)較多，也使其無(wú)法集中精神從事企業(yè)的宏觀運(yùn)營(yíng)決策，同時(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成敗取決于一人，給企業(yè)帶來(lái)了很大風(fēng)險(xiǎn)。C、適用性：這種組織構(gòu)造，由于受指點(diǎn)者才干的限制，管理幅度不能夠過(guò)寬，企業(yè)的規(guī)模也不能夠太大，只適于小型企

6、業(yè)等人員不多、消費(fèi)管理比較簡(jiǎn)單、產(chǎn)品線比較單一的情況。小型工業(yè)企業(yè)、業(yè)主制的商品流通企業(yè)通常采用這種組織構(gòu)造方式，如專賣店、方便店等 .直線制組織構(gòu)造.2、職能制 組織構(gòu)造.優(yōu)點(diǎn)：將技藝類似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)可以使管理職能得到初步的分工與專業(yè)化，運(yùn)營(yíng)組織的管理職能在一定程度上得到強(qiáng)化，并在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)展了專業(yè)化的分工協(xié)作，防止了人力和物質(zhì)資源的反復(fù)配置，符合專業(yè)化分工的原那么，便于發(fā)揚(yáng)職能專長(zhǎng)，有利于專業(yè)化技藝的不斷提高和有效利用，同時(shí)也更加注重企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)效率與員工的專業(yè)素質(zhì)。缺陷：職能部門之間容易出現(xiàn)各自為政的情況，部門間缺乏交流溝通，協(xié)調(diào)與協(xié)作難度添加，往往會(huì)片面追求

7、本部門的部分利益而導(dǎo)致矛盾與沖突增多，同時(shí)由于每個(gè)人都力圖向?qū)I(yè)的縱深方向開展因此難以培育綜合全面的管理人才，另外由于政出多門、多頭指點(diǎn)，也破壞了運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的一致性。適用性：它往往適用于中小型規(guī)模的組織和外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情形，現(xiàn)實(shí)中在西方興隆國(guó)家，普通不采用這種組織方式，我國(guó)企業(yè)也很少采用。.3、直線職能制組織構(gòu)造職能科室班組長(zhǎng)職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)廠 長(zhǎng).優(yōu)點(diǎn)：直線關(guān)系表達(dá)了一種指揮和命令的關(guān)系，直線人員有決策和行動(dòng)的權(quán)益，顧問(wèn)關(guān)系那么表達(dá)了效力和協(xié)助職能，顧問(wèn)人員具有了思索、謀劃、建議的權(quán)益，因此總體來(lái)看，各級(jí)直線指點(diǎn)都有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和眾多的

8、顧問(wèn)助手，能發(fā)揚(yáng)運(yùn)營(yíng)組織一致指點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)，使主管人員主抓大事來(lái)保證命令的一致，同時(shí)職能分工又進(jìn)一步專業(yè)化，可以發(fā)揚(yáng)職能人員的作用。缺陷：直線與顧問(wèn)之間難以防止矛盾與沖突，往往呵斥組織缺乏效率。同時(shí)職能部門間的橫向聯(lián)絡(luò)往往很差，而職能部門與下級(jí)主管也往往由于指點(diǎn)權(quán)限的沖突而容易產(chǎn)生矛盾，另外這種組織方式對(duì)市場(chǎng)變化往往難以及時(shí)作出反響。適用范圍：企業(yè)規(guī)模不算很大，產(chǎn)品種類不太繁雜，工藝程度要求不高，市場(chǎng)銷售情況較容易掌握的企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。.二現(xiàn)代組織構(gòu)造1、事業(yè)部制組織方式1事業(yè)制組織構(gòu)造的特點(diǎn) 在總公司的一致指點(diǎn)下，分別以產(chǎn)品、地域、細(xì)分市場(chǎng)為根底成立假設(shè)干個(gè)事業(yè)部，各個(gè)事業(yè)部一致?lián)伪静康娜肯M(fèi)

9、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)任務(wù)包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原資料采購(gòu)到產(chǎn)品的制造、銷售等，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，單獨(dú)核算，公司總部擔(dān)任事業(yè)部之間的資源分配和長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定。 企業(yè)戰(zhàn)略方針確實(shí)定和艱苦決策權(quán)集中在公司總部，事業(yè)部在總部的指點(diǎn)下根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策實(shí)行分權(quán)化的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。公司總部保管了人事政策、籠統(tǒng)設(shè)計(jì)、價(jià)錢管理、投資決策等權(quán)限對(duì)事業(yè)部進(jìn)展一定的控制。.事業(yè)部制組織構(gòu)造.便于了解事業(yè)部制構(gòu)造方式公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠.1事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)事業(yè)部制使一致管理和專業(yè)化分工更好地結(jié)合起來(lái)，集中決策

10、和分散運(yùn)營(yíng)使高層指點(diǎn)者擺脫了日常運(yùn)營(yíng)管理事務(wù)的糾纏，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了各運(yùn)營(yíng)部門的自動(dòng)性和積極性。事業(yè)部有穩(wěn)定的人員與團(tuán)隊(duì)，職責(zé)清楚，便于一致指揮、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)分權(quán)制的方式也使事業(yè)部可以更好地順應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境，靈敏地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高了大企業(yè)的靈敏性和順應(yīng)性，畢竟在許多情況境中，詳細(xì)運(yùn)營(yíng)者更了解他們的特殊問(wèn)題和情況，比千里之外的總公司更有優(yōu)勢(shì)。另外，各事業(yè)部間的自然競(jìng)爭(zhēng)也可以激發(fā)員工的進(jìn)取心并促進(jìn)企業(yè)整體的開展。2事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)的缺陷總體來(lái)看這種組織方式機(jī)構(gòu)復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)分散，存在人員反復(fù)配置景象。而從組織間的關(guān)系看，各部門在組織目的和開展戰(zhàn)略等方面能夠與總公司不一致，有礙總公司的一致規(guī)劃。另外，

11、各事業(yè)部間的協(xié)調(diào)也非常困難，本位主義與短期行為傾向突出，各事業(yè)部容易忽視總公司的集體利益，甚至存在由于相互競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的資源配置不合理景象。3適用性：事業(yè)部制組織普通適于規(guī)模較大，運(yùn)營(yíng)種類多，市場(chǎng)覆蓋面廣，具有較復(fù)雜產(chǎn)品類別的企業(yè)。.事業(yè)部制的分類1、產(chǎn)品事業(yè)部按照產(chǎn)品與效力大類的不同來(lái)劃分業(yè)務(wù)部門即為產(chǎn)品事業(yè)部，它通常適用于大型或多角化經(jīng)A、優(yōu)點(diǎn)：主要表達(dá)在事業(yè)部專注于特定產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，有利于把握消費(fèi)者脈搏與加快市場(chǎng)反響速度，同時(shí)各類產(chǎn)品的績(jī)效也易于客觀評(píng)價(jià)。B、缺陷：主要表達(dá)在各產(chǎn)品部門只關(guān)懷本部門的產(chǎn)品，對(duì)部門整體利益欠缺思索，同時(shí)也存在資源浪費(fèi)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的景象。.2、地域事業(yè)部A、地域

12、事業(yè)部的優(yōu)點(diǎn)：主要表達(dá)為對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)相關(guān)問(wèn)題的反響迅速靈敏，并且可以充分利用地域資源和地域政策，同時(shí)也為培育綜合管理人才發(fā)明了條件。B、地域事業(yè)部的缺陷：主要表達(dá)為需求數(shù)量較大的高素質(zhì)綜合型管理人才，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)往往難以做到，另外不同地域事業(yè)部之間存在相互影響、惡性競(jìng)爭(zhēng)等景象。.3、顧客事業(yè)部A、顧客事業(yè)部的優(yōu)點(diǎn)主要表達(dá)為可以充分了解并集中滿足顧客的需求，真正將用戶放在了第一位，同時(shí)也易于發(fā)揚(yáng)特定用戶領(lǐng)域?qū)＜覀兊膶ｉL(zhǎng)，并可以在特定用戶群中建立耐久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。B、顧客事業(yè)部的缺陷主要表達(dá)為需求相當(dāng)多的客戶專家來(lái)了解顧客的各類需求情況，另外當(dāng)顧客的需求偏好發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的轉(zhuǎn)移本錢將較大。.4、流程事

13、業(yè)部A、優(yōu)點(diǎn)：主要表達(dá)為可以充分發(fā)揚(yáng)消費(fèi)過(guò)程中的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有利于表達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也簡(jiǎn)化了對(duì)消費(fèi)人員的培訓(xùn)，并且也易于管理。B、缺陷：主要表現(xiàn)為部門間的協(xié)作有困難，這一點(diǎn)與消費(fèi)中工藝流程所需求的嚴(yán)密協(xié)作有矛盾。.2、矩陣制組織方式矩陣制是在同一組織構(gòu)造中將按職能劃分部門與按產(chǎn)品劃分部門結(jié)合起來(lái)的一種組織方式，即在原有垂直指點(diǎn)的根底上添加了一個(gè)橫向的指點(diǎn)系統(tǒng)而構(gòu)成的一個(gè)矩陣式的組織構(gòu)造方式，它是將按職能劃分部門和按產(chǎn)品或工程組合業(yè)務(wù)活動(dòng)兩種方式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用而構(gòu)成的一種組織設(shè)計(jì)，事業(yè)部經(jīng)理和職能部門經(jīng)理在組織中擁有一樣的權(quán)責(zé)，員工那么將同時(shí)接受兩者的雙重指點(diǎn)。.矩陣制組織構(gòu)造 .總經(jīng)理職能部門

14、I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A工程小組B工程小組C工程小組便于了解的矩陣制組織構(gòu)造.1矩陣制組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)它表達(dá)在加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)絡(luò)，便于協(xié)調(diào)，抑制了職能部門相互脫節(jié)、各自為政的景象。同時(shí)它具有較大的機(jī)動(dòng)性、擴(kuò)展性、伸縮性，順應(yīng)性好，可以容易地以產(chǎn)品或事業(yè)部擴(kuò)展或減少建制，而不用對(duì)整體架構(gòu)進(jìn)展調(diào)整。另外各種專業(yè)人員同在一個(gè)組織共同任務(wù)也有利于相互激發(fā)而開闊思緒。2矩陣制組織機(jī)構(gòu)的缺陷在于組織內(nèi)存在雙重指點(diǎn)景象而難以構(gòu)成一致意志和容易使下屬無(wú)所適從，即組織內(nèi)縱向與橫向管理線條交叉，使責(zé)權(quán)益構(gòu)造設(shè)計(jì)、管理流程設(shè)計(jì)趨于復(fù)雜，權(quán)益與職責(zé)的界定較為困難，潛存著職權(quán)關(guān)系的混亂和沖突，協(xié)調(diào)本錢將能夠大幅

15、上升，從而使組織任務(wù)喪失效率。同時(shí)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題也會(huì)呵斥難以分清責(zé)任的景象而使管理難度加大。另外也會(huì)出現(xiàn)人員膨脹、組織穩(wěn)定性差、成員有暫時(shí)觀念、職員缺乏主人翁認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)等一些景象。3適用性：適用于企業(yè)規(guī)模龐大，產(chǎn)品種類繁多，市場(chǎng)區(qū)域覆蓋面廣的大型公司。.3、團(tuán)隊(duì)制組織方式優(yōu)點(diǎn)在于目的性強(qiáng)，協(xié)調(diào)性好，行動(dòng)靈敏，能對(duì)特定顧客的需求和環(huán)境活動(dòng)的變化堅(jiān)持高度的順應(yīng)性，處理詳細(xì)問(wèn)題的才干也較強(qiáng)。而其缺陷那么在于工程組織的構(gòu)成具有一定的不穩(wěn)定性和隨機(jī)性，工程組的成員從不同部門選派，人員具有雙重身份，難于協(xié)調(diào)指揮。同時(shí)組織成員有暫時(shí)觀念，任務(wù)中的精神形狀難以保證。.4、委員會(huì)制組織

16、方式 優(yōu)點(diǎn)在于可以集思廣益，充分利用一群人的知識(shí)、閱歷與判別力進(jìn)展決策從而盡量防止一個(gè)人決策能夠?qū)е碌氖д`與思索不周，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)更多人的參與積極性并反映各個(gè)不同利益集團(tuán)的利益來(lái)以減少能夠的矛盾與沖突。另外也可以分散權(quán)益，防止組織內(nèi)的獨(dú)裁與獨(dú)斷。其缺陷主要表達(dá)為決策本錢較高，時(shí)間、資金的付出代價(jià)較大，容易呵斥妥協(xié)與決策時(shí)的優(yōu)柔寡斷，而且也能夠呵斥出現(xiàn)了問(wèn)題卻推委扯皮誰(shuí)也不愿承當(dāng)責(zé)任的景象。.第二節(jié) 管理的性質(zhì)、職能、目的和管理者一、管理的概念與內(nèi)涵其中較有代表性的是：1、國(guó)外學(xué)者對(duì)管理的不同定義管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。管理就是方案、組織、

17、控制等活動(dòng)的過(guò)程。2、我國(guó)一些學(xué)者對(duì)管理的不同了解管理是由專門機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)展的控制人和組織的行為使之趨向預(yù)定目的的技術(shù)、科學(xué)和活動(dòng)。管理是指定組織中的管理者經(jīng)過(guò)實(shí)施方案、組織、人員配備、指點(diǎn)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同本人一同實(shí)現(xiàn)既定目的的活動(dòng)過(guò)程。管理就是設(shè)計(jì)并堅(jiān)持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目的的過(guò)程。.4、管理的內(nèi)涵1管理適用于任何一個(gè)社會(huì)組織。2管理的根本對(duì)象是人。3管理是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)。4管理是一種有目的的活動(dòng)。.二、管理的二重性 自然屬性指同消費(fèi)力、社會(huì)化大消費(fèi)相聯(lián)絡(luò)的屬性。社會(huì)屬性指同消費(fèi)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)絡(luò)的屬性。.三、管理的根本職能與詳細(xì)職能一根本職能

18、管理具備兩個(gè)方面的根本職能，這就是合理組織消費(fèi)力與不斷維護(hù)和完善消費(fèi)關(guān)系的職能。二詳細(xì)職能經(jīng)典的提法是法約爾的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五職能；較常見的提法是厄威克的方案、組織和控制；最新穎的提法是決策、組織、指點(diǎn)、控制和創(chuàng)新，.1、方案職能：方案即編制方案，包括選擇義務(wù)、目的和完成方案的行動(dòng)。1研討活動(dòng)條件3編制行動(dòng)方案2制定運(yùn)營(yíng)決策2、組織職能: 組織即建立一個(gè)經(jīng)過(guò)謀劃的角色構(gòu)造，并分配各類角色給機(jī)構(gòu)中的每一個(gè)成員的過(guò)程。為了確保制定出來(lái)的方案可以得以順利實(shí)現(xiàn)，管理者還需求對(duì)組織中的每個(gè)單位、每個(gè)成員在任務(wù)執(zhí)行中的分工協(xié)作關(guān)系作出合理的安排。 1設(shè)計(jì)組織構(gòu)造2配備人員3運(yùn)轉(zhuǎn)組織4變革組織

19、.3指揮職能 指揮就是管理者使被管理者發(fā)揚(yáng)作用的詳細(xì)行為。為了保證消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)展和運(yùn)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)，對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)展一致指點(diǎn)與指揮是社會(huì)化大消費(fèi)的客觀要求。只需企業(yè)的消費(fèi)不停頓，對(duì)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)進(jìn)展指揮就不會(huì)中斷。經(jīng)過(guò)指揮使各方面的活動(dòng)都能服從于一個(gè)一致的意志和目的，使寬廣員工樹立自覺地維護(hù)指點(diǎn)權(quán)威的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而確保企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)展和運(yùn)營(yíng)目的的順利實(shí)現(xiàn)。.4、控制職能控制即按照方案規(guī)范衡量方案的完成情況，衡量和糾正下屬人員的各種行為并不斷糾正方案執(zhí)行中的偏向來(lái)確保事態(tài)的開展符合方案的要求，或適當(dāng)修正方案，使方案更加適宜于實(shí)踐情況，從而保證預(yù)期目的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。 根據(jù)控制獲取的方式和時(shí)點(diǎn)的不同可以將管理控制劃分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反響控制三類。 5、協(xié)調(diào)職能在管理的幾個(gè)職能中，協(xié)調(diào)相對(duì)更為重要一些，由于歸根究竟，管理任務(wù)就是設(shè)計(jì)和堅(jiān)持一種環(huán)境，使身處其間的人們可以在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地開展任務(wù)來(lái)有效地完成組織目的?？梢哉f(shuō)，每一項(xiàng)管理職能的開展，都是為了更好地