快遞安全應(yīng)急管理制度模板

1、快遞安全應(yīng)急管理制度模板（常用版）Expresssafetyemergencymanagementsystemtemplate(com monversion)快遞安全應(yīng)急管理制度模板（常用版）前言：規(guī)章制度是指用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的 總和。本文檔根據(jù)規(guī)則制度書(shū)寫(xiě)要求展開(kāi)說(shuō)明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，便于學(xué)習(xí)和使 用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。第一條 為了保障社會(huì)公共安全和寄遞信息、寄遞物品 安全，維護(hù)用戶和寄遞企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范寄遞活動(dòng)，根據(jù) 中華人民共和國(guó)郵政法、山東省郵政條例等有關(guān)法律、 法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)寄遞安全

2、管理活動(dòng)適用本辦法。第三條本辦法所稱寄遞，是指將信件、包裹、印刷品 等物品按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的活動(dòng)，包 括收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)。本辦法所稱寄遞企業(yè)，是指從事信件、包裹、印刷品等 物品收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等全部或者部分環(huán)節(jié)活動(dòng)的單位， 包括郵政企業(yè)、快遞企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)等。第四條寄遞安全管理實(shí)行屬地管理與分級(jí)管理相結(jié)合 的原則，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，建立企 業(yè)負(fù)責(zé)、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的機(jī)制。第五條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全本行政區(qū)域內(nèi) 寄遞安全管理協(xié)調(diào)機(jī)制，研究解決寄遞安全管理工作中的重大 問(wèn)題，明確相關(guān)部門(mén)配合郵政管理機(jī)構(gòu)做好寄

3、遞安全管理工作。第六條 省及省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi) 寄遞安全管理工作。公安、國(guó)-家-安-全、海關(guān)、交通運(yùn)輸、 安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、工商行政管理、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)按照職責(zé)， 依法做好寄遞安全管理工作。第七條 用戶交寄物品應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家關(guān)于禁止寄遞或者 限制寄遞物品的規(guī)定，如實(shí)填寫(xiě)寄遞物品詳細(xì)信息，不得通過(guò) 寄遞活動(dòng)危害國(guó)-家-安-全、公共安全和公民、法人及其他組 織的合法權(quán)益。第八條 寄遞企業(yè)是寄遞安全的責(zé)任主體，對(duì)本單位的 寄遞安全承擔(dān)主體責(zé)任。寄遞企業(yè)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人是寄遞安全第一責(zé) 任人，對(duì)本單位寄遞安全工作負(fù)有下列職責(zé)：（一）建立、健全寄遞安全責(zé)任制；（二）組織制定并落實(shí)

4、寄遞安全規(guī)章制度和操作規(guī)程， 開(kāi)展寄遞安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；（三）組織制定并實(shí)施本單位寄遞安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃；（四）保證寄遞安全資金的投入和有效使用；（五）督促、檢查寄遞安全工作，及時(shí)消除事故隱患；（六）組織制定并實(shí)施寄遞安全事故應(yīng)急預(yù)案；（七）及時(shí)、如實(shí)報(bào)告寄遞安全事故。第九條寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置寄遞安全管理機(jī)構(gòu) 或者配備寄遞安全管理人員，并報(bào)所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī) 構(gòu)備案。寄遞企業(yè)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、寄遞安全管理 人員，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的寄遞安全知識(shí)和管理能力。第十條以加盟方式從事寄遞活動(dòng)的企業(yè)，被加盟人對(duì) 加盟人負(fù)有安全管理責(zé)任?？缡。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）從事寄遞活動(dòng)的被加盟人應(yīng)當(dāng) 在本省

5、設(shè)立省級(jí)網(wǎng)絡(luò)寄遞安全管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)本網(wǎng) 絡(luò)寄遞安全等相關(guān)工作，并向省郵政管理機(jī)構(gòu)備案。第一條 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心、分撥 中心以明顯方式公示禁止寄遞或者限制寄遞物品名錄、收寄驗(yàn) 視制度、安全操作規(guī)程、突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)定和安全標(biāo)識(shí)等 內(nèi)容。第十二條寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，制定收寄 驗(yàn)視操作辦法，并報(bào)所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)備案。寄遞企業(yè)收寄物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示用戶如實(shí)填寫(xiě)寄遞詳情 單，包括寄件人、收件人名址和聯(lián)系方式以及物品名稱、類別、 數(shù)量、重量等；對(duì)信件以外的寄遞物品，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件； 不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門(mén)的安 全證明。用戶拒不如實(shí)

6、填寫(xiě)寄遞詳情單、拒絕驗(yàn)視或者拒不提供 安全證明的，寄遞企業(yè)不予收寄。第十三條 寄遞企業(yè)在收寄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶交寄國(guó)家規(guī) 定禁止寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)拒絕收寄。寄遞企業(yè)對(duì)已經(jīng)收寄的禁止寄遞物品，應(yīng)當(dāng)立即停止轉(zhuǎn) 發(fā)和投遞；對(duì)其中依法應(yīng)當(dāng)沒(méi)收或者銷毀的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān) 部門(mén)報(bào)告，并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；對(duì)不需要沒(méi)收、銷毀的， 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶取得聯(lián)系，妥善處理。對(duì)在寄遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)武器、彈藥、毒品以及危險(xiǎn)化學(xué)品 等重大危害性禁止寄遞物品的，寄遞企業(yè)在報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理 的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)向所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu) 報(bào)告。第十四條 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)安全教育培訓(xùn)制度，每年 至少組織一次寄遞安全培訓(xùn)，并建

7、立培訓(xùn)檔案。郵政管理、公安、國(guó)-家-安-全、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、檢 驗(yàn)檢疫等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)加強(qiáng)對(duì)寄遞企業(yè)安全教育培訓(xùn)的業(yè) 務(wù)指導(dǎo)。第十五條 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)手段，對(duì)收寄、分揀、 運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)實(shí)行安全監(jiān)控，防止寄遞物品在寄遞過(guò)程中 短少、丟失、損毀。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時(shí)間不得 少于三十天。第十六條 寄遞企業(yè)的處理中心、分撥中心應(yīng)當(dāng)配備符 合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、具備透視探測(cè)功能的安全檢查設(shè)備，對(duì)寄遞物品 進(jìn)行安全檢查。第十七條 寄遞企業(yè)新建、改建和擴(kuò)建處理中心、分撥 中心的，其安全設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同 時(shí)投入生產(chǎn)和使用。寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在竣工驗(yàn)收后三十日內(nèi)，向

8、所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)備案。第十八條 寄遞企業(yè)在收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)， 應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范操作，嚴(yán)禁拋扔、踩踏、坐壓或者以其他危險(xiǎn)方 式造成寄遞物品損毀。第十九條運(yùn)輸寄遞物品的車輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和省道路 交通運(yùn)輸技術(shù)規(guī)范和要求，并采用統(tǒng)一的運(yùn)輸專用標(biāo)識(shí)。公安 部門(mén)和交通運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市交通狀況，為寄遞運(yùn)輸 車輛提供通行便利。收寄和投遞寄遞物品的車輛應(yīng)當(dāng)封閉，標(biāo)明寄遞企業(yè)標(biāo) 識(shí)。第二十條寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要措施確保寄遞物品投 遞安全。高等院校、集中辦公場(chǎng)所、住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門(mén)應(yīng) 當(dāng)為寄遞企業(yè)收寄、投遞物品提供通行和車輛臨時(shí)停放等便利 條件。第二十一條寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建

9、立突發(fā) 事件應(yīng)急機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)情勢(shì)變化適時(shí)修訂。寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作機(jī)制，每年至 少組織一次處置突發(fā)事件的應(yīng)急演練，并記錄在案。第二十二條 因突發(fā)事件造成或者可能造成人員傷亡、 重大財(cái)產(chǎn)損失的，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定及時(shí)向 郵政管理機(jī)構(gòu)和負(fù)有相關(guān)職責(zé)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、公安、國(guó) -家-安-全等部門(mén)報(bào)告。第二十三條因突發(fā)事件等原因造成服務(wù)阻斷或者暫停 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行先期處置。 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)處置前款所列事件有關(guān)的資料進(jìn)行記錄和保存。 相關(guān)資料和書(shū)面記錄至少保存一年。第二十四條 以加盟方式從事寄遞活動(dòng)，因糾紛造成寄 遞物品滯留、積壓

10、的，加盟人、被加盟人應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商處理， 避免寄遞物品延誤、丟失、損毀。第二十五條 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞詳情單以及電子信 息檔案管理制度，采取必要措施確保信息安全，防止用戶信息 泄露、損毀、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、損毀、 丟失情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。寄遞詳情單的實(shí)物保存應(yīng)當(dāng)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檔案保 管期限。保管期滿后，按照規(guī)定銷毀。第二十六條郵政管理機(jī)構(gòu)在寄遞安全管理活動(dòng)中依法履行下列職責(zé):（一）指導(dǎo)與監(jiān)督寄遞企業(yè)落實(shí)安全責(zé)任制，督促企業(yè) 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全管理；（二）組織處置或者聯(lián)系其他部門(mén)共同處置寄遞安全突 發(fā)事件；（三）及時(shí)受理處理用戶的申訴、舉報(bào)；（四）對(duì)監(jiān)督檢查過(guò)程中

11、知悉的被檢查寄遞企業(yè)的技術(shù) 秘密和業(yè)務(wù)秘密，應(yīng)當(dāng)保密；（五）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。第二十七條 寄遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定行 業(yè)安全規(guī)范，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)提高寄遞安全管理水平，促進(jìn)寄遞 企業(yè)健康發(fā)展。第二十八條任何單位和個(gè)人不得有下列行為：（一）私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄或者非法扣留、扣查他人 寄遞物品；（二）以圍堵、聚眾鬧-事等形式，擾亂寄遞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)場(chǎng)所正常秩序；（三）非法攔截、強(qiáng)登、扒乘寄遞物品運(yùn)輸車輛；（四）盜竊、冒領(lǐng)、倒賣(mài)寄遞物品；（五）倒賣(mài)用戶信息；（六）其他影響寄遞安全的違法行為。第二十九條違反本辦法，法律、法規(guī)已規(guī)定法律責(zé)任 的，適用其規(guī)定；法律、法規(guī)未規(guī)定的.，按照本辦法執(zhí)

12、行。第三十條郵政管理機(jī)構(gòu)及其工作人員在寄遞安全管理 活動(dòng)中違反第二十六條規(guī)定的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他 直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。其他有關(guān)部門(mén)及其工作人員在寄遞安全管理活動(dòng)中濫用 職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的， 依法追究刑事責(zé)任。第三十一條 違反本辦法，跨?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）從 事寄遞活動(dòng)的被加盟人未在本省設(shè)立省級(jí)網(wǎng)絡(luò)寄遞安全管理機(jī) 構(gòu)，或者未按要求備案的，由省郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正； 逾期未改正的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第三十二條 違反本辦法，寄遞企業(yè)有下列情形之一的， 由郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處二千元以上

13、 一萬(wàn)元以下的罰款：（一）未在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心、分撥中心以明顯方式 公示禁止寄遞或者限制寄遞物品名錄、收寄驗(yàn)視制度、安全操 作規(guī)程、突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)定和安全標(biāo)識(shí)等內(nèi)容；（二）監(jiān)控設(shè)備未二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，或者監(jiān)控資料保存 時(shí)間少于三十天；（三）未建立寄遞詳情單或者相應(yīng)電子信息檔案管理制 度。第三十三條 違反本辦法，對(duì)在寄遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大危 害性禁止寄遞物品，寄遞企業(yè)未按規(guī)定在二十四小時(shí)內(nèi)向所在 地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)告的，由郵政管理機(jī)構(gòu)處二千元以 上一萬(wàn)元以下的罰款。第三十四條違反本辦法，寄遞企業(yè)有下列情形之一的， 由郵政管理機(jī)構(gòu)處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款：（一）拋扔、踩踏、坐壓或者以其他

14、危險(xiǎn)方式造成寄遞 物品損毀；（二）因突發(fā)事件等原因造成服務(wù)阻斷或者暫停經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)，寄遞企業(yè)未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行先期處置；（三）因糾紛造成寄遞物品滯留、積壓，加盟人、被加 盟人未及時(shí)協(xié)商處理，寄遞物品延誤、丟失、損毀。第三十五條違反本辦法，未按規(guī)定保管或者銷毀寄遞 詳情單的，由郵政管理機(jī)構(gòu)處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情 節(jié)嚴(yán)重的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。第三十六條違反本辦法，有下列行為之一，尚不構(gòu)成 犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰：（一）私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄或者非法扣留、扣查他人 寄遞物品；（二）以圍堵、聚眾鬧-事等形式，擾亂寄遞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)場(chǎng)所正常秩序；（三）非法攔截、強(qiáng)登、扒

15、乘寄遞物品運(yùn)輸車輛；（四）盜竊、冒領(lǐng)、倒賣(mài)寄遞物品；（五）倒賣(mài)用戶信息。寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)寄遞物品安全管理，防止禁寄物品流入寄 遞渠道，維護(hù)國(guó)-家-安-全和利益，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全， 制定本規(guī)定。第二條寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品時(shí)必須加強(qiáng)安全驗(yàn)視，核 對(duì)無(wú)誤后加蓋驗(yàn)視章或簽字確認(rèn)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)彳丁禁寄物品指導(dǎo) 目錄及處理辦法的規(guī)定，按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則， 建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。第三條寄遞服務(wù)企業(yè)對(duì)不能確定安全性的存疑物品，應(yīng) 要求寄件人出具相關(guān)部門(mén)的安全證明。否則，不予收寄。寄遞 服務(wù)企業(yè)收寄已出具安全證明的物品時(shí)，應(yīng)如實(shí)記錄收寄物品 的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收

16、寄時(shí)間、寄件人收件人名址等內(nèi)容， 記錄保存期限應(yīng)不少于1年。第四條 寄遞服務(wù)企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等經(jīng) 營(yíng)者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽訂安全保障協(xié)議。 所簽訂的協(xié)議應(yīng)報(bào)本?。▍^(qū)、市）郵政管理局備案。寄件人應(yīng) 在國(guó)家法律規(guī)定范圍內(nèi)，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售適合寄遞的物品， 并對(duì)所寄遞物品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條寄遞服務(wù)企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)到本?。▍^(qū)、 市）郵政管理局備案。寄遞服務(wù)企業(yè)代收貨款時(shí)，應(yīng)明確告知 收件人的權(quán)利義務(wù)。寄遞服務(wù)企業(yè)與寄件人結(jié)算代收貨款的期 限應(yīng)不超過(guò)1個(gè)月，應(yīng)建立代收貨款臺(tái)賬，如實(shí)記錄寄件人、 收件人信息和貨款金額等內(nèi)容，臺(tái)賬保存期限應(yīng)不少于1年。第六條郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)公告承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視 購(gòu)物和郵購(gòu)等物品寄遞服務(wù)，以及辦理代收貨款業(yè)務(wù)的企業(yè)名 錄。第七條寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取各種安全措施，保障收寄物 品和寄遞服務(wù)人員的安全。除配合公安、國(guó)-家-安-全、海關(guān) 等機(jī)關(guān)依法偵破案件外，寄遞服務(wù)企業(yè)對(duì)寄件人、收件人和收