新形勢下做好退休職工管理服務(wù)工作的探討

1、新形勢下做好退休職工管理服務(wù)工作的探討摘要：隨著人口老齡，退休職工隊伍不斷擴(kuò)大，退休職工的管理服務(wù)成為當(dāng)下必須要給予高度重視的工作，新形勢下退休管理服務(wù)工作在單位和社會協(xié)同作用下，加之國家在人力、物力和財力上的科學(xué)管理，完全可以將做好退休職工的管理服務(wù)工作用來推動社會和諧發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大和社會文明進(jìn)步。關(guān)鍵詞：退休職工管理服務(wù)目前，我國正面臨老年社會的挑戰(zhàn)，老年人口比重日益增加，退休職工的隊伍正在加速增大，做好退休職工的管理服務(wù)工作是值得探討的問題?，F(xiàn)在退休職工中大多是擁有大量知識積累和經(jīng)驗的老人，退休后他們實際上仍然繼續(xù)服務(wù)于單位、家庭和社會。他們是單位、家庭和社會的寶貴資源。他們

2、是構(gòu)建社會主義和諧社會的一只重要力量。在新的形勢下做好退休職工的管理服務(wù)是單位和社會的共同需要，單位需要新老交替和諧發(fā)展，社會需要文明進(jìn)步。退休職工更是迫切盼望。做好退休職工的管理工作主要是做好溝通，滿足退休職工的心里需求。就某地質(zhì)單位退休職工來說，他們大多是當(dāng)年握著地質(zhì)錘，端著羅盤，拿著放大鏡，穿梭于祖國需要的地方，在荒無人煙、蚊蟲叮咬的礦野里，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做著基礎(chǔ)性、先行性地質(zhì)工作，他們是工作了幾十年做出過貢獻(xiàn)的老地質(zhì)工作者，且以知識性員工占據(jù)多數(shù)。他們退休后依然時時關(guān)心地質(zhì)事業(yè)的發(fā)展，希望了解單位眼下發(fā)展的狀況。單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)退休職工要求，自2000年開始每年召集全體退休職工聚會，滿足老職

3、工愿望，搭建溝通平臺。聚會受到全體退休職工積極響應(yīng)，特別是外地退休職工，接到通知時互相約定今后只要接到通知一定要來。除出國照顧子女、身體狀況不允許或在家照顧父母有事確實脫不開身的，每年大約有80%左右的人到會，聚會中單位領(lǐng)導(dǎo)、書記、總工程師在百忙中盡力抽出時間趕來親自參加，祝老同志健康長壽，肯定了老同志為單位發(fā)展作出的貢獻(xiàn)并請老同志繼續(xù)做好以老帶新工作，以及如何更好的做好本單位工作提出寶貴建議，向全體退休老職工介紹單位一年來的工作情況、發(fā)展前景。老職工對單位里工作情況非常滿意并對今后的發(fā)展談個人看法和建議，聚會中，大家交流各自退休生活中老年大學(xué)學(xué)習(xí)情況，個人制作的畫冊集，社區(qū)健身方法、個人鍛煉

4、方法，參加天津電視臺組織的老年人達(dá)人秀節(jié)目表演情況，談為子女或父母服務(wù)情況等，講他們的退休后的所見所聞。座p隨著退休職工人數(shù)的越來越多，管理內(nèi)容的不斷豐富，管理方式的不斷轉(zhuǎn)型，新形勢下退休職工管理有更多工作要做?，F(xiàn)在，地質(zhì)單位退休職工的管理工作仍然是單位管理的一部分。首先是工資和各項補(bǔ)貼待遇：退休工資、暖氣補(bǔ)貼、醫(yī)藥補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼、工資增長性補(bǔ)貼都給予及時發(fā)放。房改房屋補(bǔ)貼由于歷史原因造成分次發(fā)放，是退休職工最關(guān)心的問題，也是反映時間長，影響較大的問題。2012年在局領(lǐng)導(dǎo)為退休老職工的事抓緊辦、優(yōu)先辦、努力辦、實在辦”的全力幫助下，優(yōu)先將退休職工的房屋補(bǔ)貼全部補(bǔ)齊?；鶎訂挝欢喾椒e極配合給予

5、發(fā)放，解決了退休職工對這一大問題的后顧之憂。其次是組織健康查體：退休職工與在職職工同步進(jìn)行查體，單位保留電子檔案，體檢書面報告歸個人，讓個人擁有自己的個性化的健康檔案。舉辦健康講座。流感防御期間的疫苗注射與在職職工一樣。再次是接待來訪：做退休職工和家屬的電話咨詢、來訪工作，解釋工資補(bǔ)貼的提高標(biāo)準(zhǔn)，辦理退休職工的社保醫(yī)療費(fèi)用申報與發(fā)放，凡是退休職工提出的要求，在政策允許的情況下做到及時妥善處理并盡量做好，做不了的給予解釋清楚。日常工作有：病故喪事料理，離、退休人員死亡撫恤金統(tǒng)計發(fā)放，和離、退休人員死亡后其供養(yǎng)親屬撫恤金發(fā)放。每年辦理離休遺屬減免暖氣費(fèi)等。退休職工的管理作為單位整體管理的一部分，也

6、是增強(qiáng)凝聚力，確保職工隊伍穩(wěn)定的一部分。退休職工對單位的依存感很強(qiáng)，然而養(yǎng)老的許多問題還是需要社區(qū)幫助。在老齡化時代，退休職工也迫切希望社區(qū)組織給他們以更多的關(guān)心和照顧。退休人員社會化管理服務(wù)是黨中央、國務(wù)院為加快和完善獨(dú)立于企、事業(yè)單位之外的社會保障體系而確定的一項重大舉措。國家和政府在大力提倡社區(qū)養(yǎng)老，如社區(qū)老年送餐服務(wù)，這是需要社會化來解決的。2012年全國老齡工作會議指出，截至2011年底，全國60歲以上老年人口達(dá)到1.85億，占總?cè)丝?3.7%。人口老齡化加劇的同時，與老年人生活息息相關(guān)各種問題日益凸顯，老年人就餐難這一民生問題亟待解決。國家人口發(fā)展十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，加快養(yǎng)老服務(wù)體系

7、建設(shè)，注重發(fā)揮家庭和社區(qū)功能，建立以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系”。1、社會化管理服務(wù)事關(guān)退休人員的晚年生活，是保障和改善民生的重要工作?，F(xiàn)在的職工社會保障管理就是社會化管理的開始，它是國家、單位和個人共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的保障體系。由于它面對的是每個職工的切身利益，應(yīng)該讓每個職工都了解其相關(guān)規(guī)定，單位將其新的規(guī)定、要求編寫出執(zhí)行中清晰、簡單、供報銷操作的程序要求，利用退休聚會時講解和以給退休職工用慰問信的形式加以說明。退休職工在工作崗位上為事業(yè)奮斗、奉獻(xiàn)、勞累了一輩子，如今他們都年事已高，從原來的工作崗位上退了下來，應(yīng)該安享晚年了。但隨著退休職工逐漸進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期

8、，他們醫(yī)療費(fèi)的負(fù)擔(dān)是隨病情程度而變化。因病致貧是急需要重視的大問題，解決因病致貧現(xiàn)象，是一個綜合性強(qiáng)，涉及面廣，需要全社會之力調(diào)動各方面的積極性共同參與才能完成的。衛(wèi)生部日前表示，今年要全面推開尿毒癥等8類大病保障，在1/3左右的統(tǒng)籌地區(qū)將肺癌等12類大病納入保障和救助試點。通過新農(nóng)合與醫(yī)療救助的銜接，使重特大疾病補(bǔ)償水平達(dá)到90%左右。據(jù)統(tǒng)計，目前我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保和新農(nóng)合三項基本醫(yī)保已經(jīng)覆蓋13億人，覆蓋面達(dá)到95%以上，基本藥物制度已在政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部實施。然而，依然有50來種疾病可能導(dǎo)致部分家庭因病致貧和因病返貧。為解決這種狀況，我國推行了大病醫(yī)保政策。2、我國經(jīng)濟(jì)社

9、會發(fā)展到今天，應(yīng)該有責(zé)任也有能力為老百姓建立大病保障，從根本上解決這個群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓每個家庭不會因病而致貧返貧。尊重愛護(hù)老同志的今天，也就是尊重愛護(hù)自己的明天。單位的參與和社區(qū)的幫助是讓退休職工生活的更好的前提，再加上國家在人力、物力和財力的科學(xué)投入是做好退休管理服務(wù)工作的關(guān)鍵。社會化服務(wù)是社會進(jìn)步和發(fā)展的標(biāo)志。退休職工管理工作是要有人力的支持，即社會化管理服務(wù)的專業(yè)人才，要有貫穿整個過程的科學(xué)可行的解決方案，以地域為中心完善社會保障體系，在社區(qū)設(shè)置專崗和志愿者協(xié)助。開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供政策解讀，講解辦事流程，建立溝通渠道。中國進(jìn)入老年社會，為老人服務(wù)也是社會的責(zé)任。人口

10、老齡化是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。挑戰(zhàn)在于人口老齡化迅速增長，機(jī)遇在于人的壽命延長。這點從某種意義上來說，有利于開展積極的老齡政策，用積極的態(tài)度重新認(rèn)識老齡化社會。其優(yōu)勢是健康的老齡生活，是促進(jìn)發(fā)揮更大社會貢獻(xiàn)的前提。3、為退休職工管理服務(wù)工作做得好，既能安撫好退休人員，又能做好在職員工的思想穩(wěn)定工作，使他們安心工作，促進(jìn)家庭和社會的安定團(tuán)結(jié)，這需要切實保障老年人的合法權(quán)益，使退休人員能真正過上老有所養(yǎng)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂的老年幸福生活。尊老、愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。關(guān)心照顧好退休職工是實現(xiàn)安定團(tuán)結(jié)、新老交替的重要一環(huán)，也是創(chuàng)建社會主義和諧社會的需要。4、結(jié)語退休職工管理服務(wù)是一項長期系統(tǒng)工程，需要我們提高認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、著力解決好退休職工管理服務(wù)中遇到的醫(yī)療和