游樂設(shè)備供應(yīng)及維修保養(yǎng)服務(wù)方案

1、游樂設(shè)備供應(yīng)及維修保養(yǎng)服務(wù)方案一、采購(gòu)內(nèi)容兒童玩具及游樂設(shè)備的采購(gòu)二、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施1、生產(chǎn)質(zhì)量的保證措施首先要從原材料采購(gòu)開始，必須把好采 購(gòu)物資的質(zhì)量關(guān)。所采購(gòu)物資必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物資進(jìn)廠有專 職質(zhì)檢員對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格檢查，要用專業(yè)檢測(cè)工具、設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，經(jīng) 質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格方可入庫(kù)。如不符合質(zhì)量要求，質(zhì)檢員、保管員有權(quán) 拒絕入庫(kù)。不合格物資應(yīng)及時(shí)退貨、重新進(jìn)貨。2、嚴(yán)格按照IS09001質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理, 組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(zhǎng)親自掛帥，小組成員由總 經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、工程師、車間主任、質(zhì)量檢測(cè)員等人組成。質(zhì)量檢 查組分工合作，總經(jīng)理主抓進(jìn)貨物資供應(yīng)，

2、把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)；廠長(zhǎng)負(fù) 責(zé)每道工序得質(zhì)量監(jiān)督；工程師負(fù)責(zé)技術(shù)、設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)及焊工的 操作技術(shù)培訓(xùn)；各車間主任監(jiān)督檢查各車間生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度等事宜; 各質(zhì)檢員分別負(fù)責(zé)每道工序的質(zhì)量檢測(cè)。3、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹到生產(chǎn)質(zhì)量管理中，提高全體 員工的質(zhì)量意識(shí)。4、對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，技術(shù)員、工程師每天要 親臨生產(chǎn)第一線，車間主任和質(zhì)檢員對(duì)生產(chǎn)處的每批設(shè)備進(jìn)行檢測(cè), 總經(jīng)理每周召開一次生產(chǎn)質(zhì)量總結(jié)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決處理。如 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格產(chǎn)品，不論是哪道工序出的問題，必須進(jìn)行處罰，而 且返工重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。5、生產(chǎn)物資從進(jìn)廠、生產(chǎn)、到成品，每個(gè)車間都有指定的質(zhì)量 檢測(cè)員，對(duì)

3、每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。做到每天下班各車間負(fù)責(zé)人向廠長(zhǎng) 回報(bào)一天的生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量檢查情況。廠長(zhǎng)每周向總經(jīng)理回報(bào)兩次 （即每周的周一和周五）生產(chǎn)、質(zhì)量情況，各部門經(jīng)常溝通、相互協(xié) 調(diào)，要把問題消滅在萌芽中。6、生產(chǎn)任務(wù)由廠長(zhǎng)下達(dá)到各個(gè)生產(chǎn)車間；工程師對(duì)各車間的機(jī) 械設(shè)備進(jìn)行檢查，看是否保持在良好的工作狀態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行調(diào)試; 各車間主任協(xié)助質(zhì)檢員按照?qǐng)D紙的要求進(jìn)行核實(shí)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及 時(shí)處理。各車間主任和質(zhì)檢員把每天的生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量等情況向廠長(zhǎng) 匯報(bào)，再由廠長(zhǎng)上報(bào)到總經(jīng)理，使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的掌握生產(chǎn)一線的一手 資料，以保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)。7、生產(chǎn)的成品必須由質(zhì)檢員組成的質(zhì)量檢查小組，對(duì)產(chǎn)品逐

4、個(gè)進(jìn)行 檢查。檢查后符合這些要求方能登記入庫(kù)，準(zhǔn)備出廠。確保不合格的 產(chǎn)品不出廠，以保證此項(xiàng)工程任務(wù)圓滿完成。三、培訓(xùn)方案我公司承諾供應(yīng)給XX有限公司的設(shè)備產(chǎn)品是按照IS09001質(zhì)量 管理和質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)及包裝運(yùn)輸和 服務(wù)的。為保證招標(biāo)人掌握所訂購(gòu)的設(shè)備和系統(tǒng)的原理、技術(shù)特性、系統(tǒng) 的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技能，我公司承諾設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后將派具有豐 富經(jīng)驗(yàn)的授課人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)I。具體的培訓(xùn)時(shí)間可在合同簽定 后，由xx有限公司根據(jù)實(shí)際情況提出。1、前期培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)投標(biāo)設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)入出廠性能試驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)，我公司將邀請(qǐng)貴公 司的相關(guān)人員到我公司參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：（1）熟悉

5、設(shè)備部件；（2）熟悉設(shè)備工作原理和性能；（3） 了解設(shè)備的安裝方法及注意事項(xiàng)；（4）設(shè)備的功能作用。（5）理論培訓(xùn)設(shè)備的操作方法及注意事項(xiàng)；（6）系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等（7）對(duì)安裝、調(diào)試過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、講解。2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）講解設(shè)備的組成、工作原理和性能；（2）設(shè)備的功能作用；（3）設(shè)備之間的連接。（4）設(shè)備的操作方法及注意事項(xiàng)；（5）系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等；（6）對(duì)操作人員進(jìn)行理論培訓(xùn)；（7）對(duì)操作人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。（8）協(xié)助用戶編寫操作規(guī)程、日常維護(hù)和檢修制度。我公司的培訓(xùn)計(jì)劃是結(jié)合我公司多年的設(shè)備制造經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備安 裝及調(diào)試運(yùn)行情況制定的，

6、通過一系列的培訓(xùn)，使設(shè)備使用單位的管 理人員和操作人員對(duì)設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)都有一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì) 設(shè)備的常見問題都提前了解并掌握應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)設(shè)備在將來(lái)使用過 程安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行的目的。四、維保服務(wù)的主要內(nèi)容1、保養(yǎng)內(nèi)容(1)日常保養(yǎng)細(xì)致的日常維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。日常保 養(yǎng)是維護(hù)產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量的關(guān)鍵，主要應(yīng)做到：保持設(shè)備表面清潔，在 使用的過程中注意觀察設(shè)備的功能、性能是否正常并及時(shí)填寫使用記 錄，按要求加注潤(rùn)滑油或保養(yǎng)液，儀器設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，除做好必要 的記錄外，要及時(shí)通知維修人員，不得私自拆卸。(2)定期保養(yǎng)為了確保儀器設(shè)備的正常使用，應(yīng)根據(jù)儀器設(shè)備的性能要求，對(duì)

7、 儀器設(shè)備進(jìn)行定期除除塵和清潔，并進(jìn)行性能檢測(cè)，及時(shí)檢查和更換 易損部件，檢查設(shè)備的穩(wěn)壓狀況和接地情況是否良好等。詳細(xì)的預(yù)防 性維護(hù)內(nèi)容應(yīng)包括：外觀檢查：外觀檢查首先檢查儀器各按鈕、開關(guān)有無(wú)松動(dòng)及錯(cuò)位, 零部件有無(wú)氧化、生銹等情況。更換易損件：對(duì)己達(dá)到使用壽命及性能下降，不合要求的元器件 或使用說(shuō)明書中規(guī)定的要求定期更換的配件要進(jìn)行及時(shí)地更換，排除 設(shè)備明顯的和潛在的各種故障，預(yù)防可能發(fā)生的故障擴(kuò)大或造成整體 故障。2、設(shè)備巡查巡查是對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、磨損和老化程度進(jìn)行檢查，以便早期 發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，及時(shí)進(jìn)行修理，避免或減少突發(fā)故障，提高設(shè) 備使用率。（1）巡查周期原則上每個(gè)月巡查一次。（

8、2）巡查內(nèi)容設(shè)備外觀檢查；設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（功能、性能、噪音等）檢查；設(shè)備 安全檢查：使用人員操作設(shè)備情況檢查；同時(shí)詢問設(shè)備日常使用人員 有關(guān)沒備的日常使用與保養(yǎng)的情況，做好相關(guān)記錄。具體情況請(qǐng)參見 設(shè)備巡檢制度。3、資料歸檔認(rèn)真填寫設(shè)備定期保養(yǎng)項(xiàng)目單的內(nèi)容，做好設(shè)備的維修、保養(yǎng)記 錄，包括維修時(shí)間、維修情況簡(jiǎn)述、更換配什情況等。每次保養(yǎng)后記 錄單放回相應(yīng)的檔案內(nèi)，通過查看記錄可以了解設(shè)備使用單位對(duì)維修 服務(wù)情況的滿意度。根據(jù)維修保養(yǎng)情況記錄表的內(nèi)容，分析設(shè)備是故 障詳細(xì)狀況，追蹤設(shè)備的故障和維修情況，動(dòng)態(tài)學(xué)握握和分析設(shè)備故 障的原因，了解配件的更換情況。通過對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，把一 些故障排除

9、住萌芽狀態(tài)，保證儀器設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，延長(zhǎng)使用 壽命。五、其他優(yōu)惠條件1、質(zhì)保期外的服務(wù)在保修期滿后，質(zhì)保期外我們將一如既往為貴公司提供進(jìn)行全面 的服務(wù)，定期進(jìn)行回訪，對(duì)貴公司提出的問題及時(shí)處理。為了讓貴公 司放心，我們將指定專人對(duì)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)用戶服務(wù)工作，并定期向貴公 司提供有關(guān)幼兒園設(shè)備方面的咨詢，做好貴公司的參謀。(1)專業(yè)的診斷和建議質(zhì)保期外我公司將定期派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所提供的設(shè)備設(shè)施進(jìn) 行全面的技術(shù)診斷與性能測(cè)定，并向用戶提供性能檢測(cè)報(bào)告和專業(yè)維 護(hù)建議。(2)常年的技術(shù)交流由專業(yè)服務(wù)工程師常年提供用戶有關(guān)的技術(shù)咨詢，并根據(jù)用戶現(xiàn) 場(chǎng)管理與運(yùn)行情況前往現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)備運(yùn)維人員進(jìn)行“集中式”技能培訓(xùn) 與溝通交流，期間還將根據(jù)具體工作案例進(jìn)行系統(tǒng)分析與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)匯 編，實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理信息的共享。不間斷的服務(wù)響應(yīng)由專業(yè)服務(wù)工程師全程提供7X24小時(shí)不間斷服務(wù)響應(yīng)，期間隨 時(shí)幫貴公司解決設(shè)備的相關(guān)需求和疑難問題。優(yōu)惠的額外服務(wù)對(duì)維護(hù)期間可能需要實(shí)施的專項(xiàng)維修服務(wù)項(xiàng)目，將給予優(yōu)惠收費(fèi)。2、技術(shù)咨詢服務(wù)我公司提供優(yōu)秀的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保本項(xiàng)目所提供的設(shè) 備在運(yùn)行期間能夠穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行，從而保證用戶業(yè)務(wù)的正 常運(yùn)行。完善的