管理者角色定位與認知》課程提綱

1、管理者角色定位與認知課程背景：很多管理者往往是半路出家， 原來在專業(yè)崗位干得不錯， 擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情 ; 原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位，也就是角色認知，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人，管理角色定位認知培訓一直是優(yōu)秀企業(yè)中

2、層的基礎必修課。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進的理念，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。其次，管理人員的能力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長期調(diào)研的基礎上，根據(jù)企業(yè)實際管理水平和市場狀況，并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設計的，將給貴企業(yè)帶來實質(zhì)性的收獲。課程受益：了解從員工到管理者角色轉(zhuǎn)換過程2、幫助管理者準確進行自我角色定位明確新任主管的不同角色認知定位強化新任主管的管理和領導意識掌握新任主管的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能課程對象：企業(yè)高層、中層、基層管理者課程時間： 6 小時第一講、管理者角色定位的

3、原則1、大局觀思考2、雙贏思維利他原則3、“關(guān)鍵時刻”的呼喚第二講、管理者的常見的角色錯位1、錯把自己當做民意代表2、對上級的決定持有懷疑3、凡事事必躬親、親力親為4、搞部門主義、小團體5、慣與對員工發(fā)號施令第三講、管理者如何進行自我身份定位1、傳承組織的思想到下面的人心2、做業(yè)務和專業(yè)的帶頭人3、業(yè)務的輔導者4、決策、策略的建議者5、部門問題的終結(jié)者第四講、新任管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變1、放低自己2停止抱怨中層干部失去的第一項權(quán)利就是抱怨；抱怨就是出賣自己用建議替代抱怨3謹慎發(fā)火新官上任三把“火”火燒連營主管火就是幫助下屬推卸責任員工犯錯就是讓他承擔相應的責任員工說我錯了就是在推卸責任4不做“三拍”

4、主管拍腦袋決策拍胸脯保證拍屁股走人5主動承擔責任員工跟你走就是想讓你對他負責人公司有問題就是沒有人承擔責任解決問題就是負責人敢于擔當就是負責人第五講管理者的自我提升1管理者的自我管理2要成為團隊的領導者學會影響下屬3員工喜歡被領導不喜歡被管理員工執(zhí)行力差是因為對領導的不認可4對下屬要有幫助關(guān)心你的下屬，把每一個人用到最有價值的地方去；管理者的價值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者5、包容力不要隨意炒下屬允許員工非意愿犯錯6、管理者要以身作則敢于承諾、及時兌現(xiàn)己所不欲勿施于人員工只看你怎么做，不聽你怎么說員工不是怕做事，主要是怕做了沒結(jié)果第六講、時間管理1、時間管理的必要性奔跑的羚羊三枚硬幣的選擇2、時間管理的本質(zhì)什么是時間管理主管在時間管理中存在的誤區(qū)員工與管理者時間管理觀念的區(qū)別時間管理的效率與效能3、時間管理的三大觀念以秒為單位的時間觀念時間的效率觀念時間的效能觀念4、時間管理的技巧1） 艾森豪威爾原理打分確定任務的工具擺脫時間不夠用第七講管理者的溝通與激勵技巧1溝通的三個要