人際交往(原版)

1、1.人際交往的含義.人際交往的重要性.人際交往的技巧.人際交往的原則.大學(xué)生交往的方式2.人際交往的含義 人際交往：也稱人際溝通。指個(gè)體通過一定的語言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過程。 3.人際交往的重要性1、人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識 正確的自我認(rèn)識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。 2、人際交往促進(jìn)社會化進(jìn)程 沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及人們所擔(dān)當(dāng)?shù)母鞣N各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發(fā)展也無從談起。 3、人際交往是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁 良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血

2、肉聯(lián)系，才能更好的為人民服務(wù)。 4 可怕的還不是孤獨(dú)和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。 何懷宏 美好的東西時(shí)常是由于它是真誠的。 羅蘭 5.人際交往的技巧1、交談的技巧2、聆聽的技巧3、肢體的技巧61、交談的技巧 一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動(dòng)作等。同樣的一句話，用不同的語調(diào)說出會有不同的效果。所以我們在交談的時(shí)候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。 同時(shí)，不要沒完沒了的說個(gè)不停，應(yīng)給別人說話的機(jī)會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。72、聆聽的技巧聆聽也是一門藝術(shù)。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時(shí)要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 這時(shí)應(yīng)當(dāng)注意集中精

3、神、表情自然，經(jīng)常與對方交流目光，適當(dāng)?shù)挠眉卧S的點(diǎn)頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。83、肢體的技巧微笑是肢體技巧中最好的一種。在人際交往中，保持微笑可以：1. 表現(xiàn)心境良好。2. 表現(xiàn)充滿自信。3. 表現(xiàn)真誠友善。4. 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。91. 表現(xiàn)心境良好。 面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。102. 表現(xiàn)充滿自信。 面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。

4、113. 表現(xiàn)真誠友善。 微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。124. 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。 工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。13.人際交往的原則（1） 平等的原則（2） 相容的原則（3） 互利的原則（4） 信用的原則（5） 寬容的原則14（1） 平等的原則 社會主義社會人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間 短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因

5、為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。15（2） 相容的原則 主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。16（3） 互利的原則 指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來而不往、非理也之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。17（4） 信用的原則 交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守

6、諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自 信心，取得別人的信賴。18（5） 寬容的原則 表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛 盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到宰相肚里能撐 船，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只

7、要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有 度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。 19.大學(xué)生交往的方式一）謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。二）平等相待，真誠相處。三）主動(dòng)開放。四）心理互換與相容。五）合作協(xié)助，友好競爭。20一）謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。 要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。21二）平等相待，真誠相處。 大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。22三）主動(dòng)開放。 每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。23四）心理互換與相容。 生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。如果時(shí)時(shí)處處