時代發(fā)生的發(fā)生的發(fā)生

1、衡水學院大學生社會實踐登記表學 院經(jīng)濟管理學院班 級姓 名學 號實 踐 地特安萊建材家具廣場實踐主題主題類別實踐方式團隊實踐個人實踐實踐時間 2013年8月20日一2013年8月 3日誠信承諾書本團隊（本人） 已于今年 8月20日至8月 30日參 加社會實踐活動，現(xiàn)鄭重承諾：已按照學校相關規(guī)定和要求完成社會實踐；實踐過程中秉承學校“學風嚴謹、崇尚實踐”的光榮傳統(tǒng)，認真開展各 項活動，無弄虛作假行為發(fā)生；如實填寫社會實踐登記表，所記錄活動內(nèi)容在實踐過程中真實開展；實踐結(jié)束后，認真總結(jié)實踐成果，完成實踐報告，無網(wǎng)絡下載、抄襲、 雷同等弄虛作假行為發(fā)生。簽字：年 月 日社會實踐基本情況團隊負責人或個

2、 人信息姓名系別手機號經(jīng)管系指導教師信息姓名手機號固定電話實踐單位基本情況單位名稱特安萊建材 家居廣場地址衡水市榕花北大街聯(lián)系人 姓名及職務電話參加社會實踐人員名單姓名系別班級在整個實踐過程中主要完成的工作（可另附頁）經(jīng)管11房產(chǎn)話務員經(jīng)管11房產(chǎn)話務員經(jīng)管11房產(chǎn)話務員經(jīng)管11房產(chǎn)話務員實踐前期準備、中期開展、后期總結(jié)情況概述實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實 習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性 認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè) 知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來， 提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走

3、上工作崗位打下一定的基礎； 同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格人 才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。全面嚴格要 求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。大二的暑 期很快就到了，為了讓這個暑假更有意義，我決定在假期要好好實 踐一下，提前體驗一下社會中的無奈和競爭。我們經(jīng)學長好學姐的 介紹找到了一家家具城幫忙做話務員。大學生在假期找實習單位是 非常困難的，因為時間短，很多單位不想花人力，物力和資金來手 把手教會我們，然后個把月的時間剛好上手，就準備回校了。同學 很照顧我，允許我來公司實習，而且還帶有底薪，雖然底薪少的得 剛好夠吃，但是覺得已經(jīng)很好了。這

4、次的任務主要是幫幾家建材家 具公司的一次公益促銷會做宣傳有櫥柜，衛(wèi)浴，地磚，吊頂，沙 發(fā)我在公司里面是做話務員的。在還沒有從事這個職位的時 候，覺得話務員很輕松的，整天打打電話就行了，不用出去跑，不 用出去曬太陽。我從放假至今是第三周了，我覺得我改變了這個看 法。我得出了很多與我剛來這個公司的相左的想法和感悟。一周后 我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電 話，我顯得格外緊張。不過，在兩三個電話后，我的緊張感和不安 也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我 應變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn)，打了 10多個電話，大部分的電 話都遭到了客戶的拒絕。不過，我卻從中鍛

5、煉了自己的膽識，說話 的方式，以及如何與別人打交道。回訪的過程中，在公司里我的激情永遠是最高的，因為我深深 地知道，我是新員工，我沒有工作經(jīng)驗，因此，我只能是比別人更 努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小?；卦L中我特別有成 就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中 得到更多客戶的認可和贊同。tt4c*KQ*段暮ES礦園由專*V斐AIN* UADOH話務員沒有我想象中那么輕松，而是一項非常具有挑戰(zhàn)力 的職位。我們每天的電話量在100通左右，看起來好像少了點，可 是光是這100通電話就夾雜了人生許多境遇和未曾體驗過的心理 變化。我們所聯(lián)系的客戶群體都是些企業(yè)經(jīng)理和老板，他們在

6、忙著 掙錢，忙著談生意，而我們的電話往往是在不經(jīng)意間就打了過去。 和善的客戶就會認真聽完我們所說的話，急躁點的，就不怎么聽了， 不怎么聽也就算了，是狠狠的掛斷了電話。我現(xiàn)在也終于明白了幾 個道理，異性相吸的道理和同齡相通的道理。我是女性，所以一般 我打電話過對方去，一般如果是男性接的電話，他們都會比較認真 仔細的聽我講，而如果對方是女的話，一般態(tài)度都是比較兇的，我 終于體會到了“女人何苦為難女人”這句話。更進一層的就是，如果 對方的年齡也正處20幾歲的，不管男女都很會尊重人，都會很認 真的聽完我們的話，而如果是中年人的話，那就是毫不客氣的了， 不管是男性女性，態(tài)度都是很急躁的。在工作的時候同樣也要積極 主動地和別人交流.在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完 成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或 是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能 完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習 的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安 排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成 自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空