智慧商圈與智慧城市融合之道

1、智慧商圈與智慧城市融合之道導(dǎo)讀：商業(yè)地產(chǎn)是城市發(fā)展很重要的一個(gè)部分。商業(yè)發(fā)展的空間和商業(yè)發(fā)展的手段、能力都和商業(yè)發(fā)展、商圈發(fā)展所在的都市有密切的聯(lián)系，在這發(fā)展過程中，在最近幾年出現(xiàn)的智慧城市建設(shè)，為商業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)非常好的發(fā)展手段，是升級(jí)換代一個(gè)好的手段。首先我談一下商圈和所在城市的關(guān)系，剛才兩位嘉賓在演講當(dāng)中都重點(diǎn)談到了整個(gè)商圈發(fā)展的大趨勢(shì)，這個(gè)對(duì)商圈的發(fā)展是非常重要的。我們知道重慶很榮幸是一個(gè)西部唯一的國家級(jí)中心城市，這個(gè)中心城市的地位，為重慶商圈的發(fā)展提供了很充足的空間，同時(shí)也為重慶商圈的發(fā)展提供了相應(yīng)發(fā)展的技術(shù)力量。這兩點(diǎn)從供給和需求兩個(gè)方向，確定了重慶商業(yè)發(fā)展的方向和層次。商圈發(fā)展

2、剛才說到兩個(gè)因素非常重要，一個(gè)是所能夠使用的技術(shù)、管理商務(wù)的能力，第二個(gè)就是商業(yè)所面臨的市場，也就是供需兩方面都是非常重要的。在我們考慮供需的時(shí)候，供給是能力的建設(shè)，需要是整個(gè)商圈發(fā)展的方向。當(dāng)然能力也是非常重要的方面。首先我們來看一下需求對(duì)商圈的導(dǎo)向，談到這個(gè)有一個(gè)基本的事實(shí)應(yīng)當(dāng)首先明確，那就是說在整個(gè)人們需求的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，影響人們需求消費(fèi)大小最主要的因素是宏觀經(jīng)濟(jì)的總量和人們能夠支配收入的大小，而決定消費(fèi)分配的，換句話說決定商圈需求、商業(yè)需求最重要的因素不在商圈本身，是宏觀經(jīng)濟(jì)所決定的。因此我們?cè)谟懻撋倘Πl(fā)展的時(shí)候，這樣一個(gè)大的背景就必須要非常明確，不能夠超越需求的能力或者水平去談商圈發(fā)展。

3、也不能夠滯后于消費(fèi)水平的提高來談?wù)撋倘Πl(fā)展，這樣新的需求得不到滿足。所以理解消費(fèi)的決定因素就告訴我們，在商圈的發(fā)展當(dāng)中，最重要的就是要形成新的需求。在經(jīng)濟(jì)增長過程當(dāng)中，隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)需求也會(huì)變化，那么商圈發(fā)展從整體上來講，這里邊我們要區(qū)別兩個(gè)不同的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)就是對(duì)單個(gè)商圈適用的戰(zhàn)略，另外一個(gè)是對(duì)整體商業(yè)的戰(zhàn)略，兩者之間有緊密的聯(lián)系，但是不完全一樣。對(duì)單個(gè)商圈適用的戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)商圈發(fā)展都有好處，因?yàn)樵诓煌唐奉悇e總量消費(fèi)是由整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。了解這點(diǎn)非常重要，我們舉兩個(gè)大家可能聽到的例子來說明理解消費(fèi)需求、方向的重要性。一個(gè)就是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程當(dāng)中的基本事實(shí)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)從低

4、級(jí)向高級(jí)發(fā)展過程中最初的發(fā)展到現(xiàn)在仍然基本上也是這樣，但是更加明確是在最初的發(fā)展時(shí)期，工業(yè)的發(fā)展非常迅速，他的生產(chǎn)力提高非常快，要快于服務(wù)業(yè)。但是在這個(gè)同時(shí)，工業(yè)的發(fā)展、快速科技進(jìn)步的同時(shí)，他在經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中的總量相對(duì)所占的份額也在不斷降低。那么從發(fā)達(dá)國家的50%降到發(fā)展中國家的只有20%，所以這就說明技術(shù)的進(jìn)步本身是重要的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，但是需求在長期更加重要，理解需求的發(fā)展方向非常重要。另外一個(gè)現(xiàn)象就是我們經(jīng)常在報(bào)紙上看到的，農(nóng)產(chǎn)品的增產(chǎn)不增收的現(xiàn)象。我們?cè)诎研侍岣叩耐瑫r(shí)還需要了解市場消費(fèi)發(fā)展的方向，找準(zhǔn)了方向，商圈的發(fā)展才能夠利國利民，又而利己，使所在企業(yè)得到更好的發(fā)展。從上面的觀點(diǎn)我們可以

5、得到的結(jié)論就是，在商圈整體發(fā)展過程中，消費(fèi)者消費(fèi)哪些類別的產(chǎn)品，基本上是由本地的收入水平和收入分配情況決定的，你要想提高整體的商圈收入，商圈所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，那么只有兩個(gè)方向可以使這個(gè)商圈得到很好的發(fā)展。一個(gè)就是能夠創(chuàng)造本地新的需求，而不是在現(xiàn)有的需求上。另外一個(gè)是重慶的優(yōu)勢(shì)，就是吸引外來的需求，商圈本身的發(fā)展光靠滿足本地原有的需求，這個(gè)空間是不大的，要想商圈能夠更好更快的發(fā)展，創(chuàng)造新的需求、吸引外面的需求，這個(gè)應(yīng)當(dāng)是努力的方向。特別是對(duì)外地需求的吸引，這個(gè)和商圈所在城市的層級(jí)是密切相關(guān)的，假如在一個(gè)層級(jí)比較低的城市，比如在區(qū)縣里邊的商圈，基本上消費(fèi)就是來自于本地的消費(fèi)，你可以吸引到的外地消費(fèi)

6、，假如當(dāng)?shù)赜斜容^著名的旅游景點(diǎn)，這樣你可以吸引到相應(yīng)的旅游消費(fèi)群體。但是在主城區(qū)就有一個(gè)非常好的條件，主城區(qū)作為重慶的西部中心城市主要商圈，能夠每年吸引大量的外來消費(fèi)者。當(dāng)然重慶現(xiàn)在的消費(fèi)力和北京、上海還不能相比，還有很大的發(fā)展空間，而且我們這一個(gè)論壇所舉辦的時(shí)間點(diǎn)非常好，因?yàn)橹貞c作為一個(gè)西部中心城市，老實(shí)說在最開始命名的只有，并沒有中心城市的實(shí)力，輻射能力并沒有拓展到區(qū)域之外。但是重慶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度非常快，城市化的速度也非?？?，我們看一下重慶各個(gè)區(qū)縣和主城發(fā)展的對(duì)比，就可以發(fā)現(xiàn)從2008年開始，重慶整個(gè)城市化的發(fā)展就開始從集聚式的發(fā)展，也就是說主城發(fā)展快于區(qū)縣發(fā)展這樣一個(gè)狀態(tài)，轉(zhuǎn)向了擴(kuò)散式、

7、輻射式的發(fā)展，也就是說2008年之后，區(qū)縣的發(fā)展、城鎮(zhèn)化的發(fā)展又快于主城區(qū)的發(fā)展。2008年之后，在2011年的時(shí)候，這個(gè)變化有了一個(gè)非常大的變化，經(jīng)過這樣幾年，再加上重慶對(duì)外開放步伐的加快，各種條件的具備，現(xiàn)在重慶已經(jīng)具備了西部大都市的基礎(chǔ)條件。所以在這個(gè)時(shí)候舉辦這樣一個(gè)論壇是非常好的論壇，讓重慶的商圈發(fā)展能夠把眼界更開闊一些，從重慶本市的消費(fèi)拓展到對(duì)外地消費(fèi)的供給，這樣才是重慶今后像北京、上海這樣大都市的商圈發(fā)展，同時(shí)提升本地消費(fèi)品位的方向。方向是和大都市的功能相結(jié)合，首先大都市的功能是提高品質(zhì)生活，其次非常重要的在城市發(fā)展理論當(dāng)中，中心地點(diǎn)的理論，就是層次高的城市，要為層次低的城市提供更

8、加多元的、更加高品質(zhì)的商品和服務(wù)供給。然后另外一個(gè)城市的功能，就是對(duì)四面八方的信息、資源進(jìn)行整合，然后再有效的進(jìn)行分配。最后需要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)功能，就是創(chuàng)新的功能，傳統(tǒng)的城市大家都強(qiáng)調(diào)是城，然后有市，就是一個(gè)交易的場所。但是在上世紀(jì)后半葉，我們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究，說明在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中創(chuàng)新是主要?jiǎng)恿?，什么地方是?chuàng)新發(fā)展得最密集的地方，特別是在大都市。美國研究發(fā)現(xiàn)，占美國人口30%的大都會(huì)地區(qū)，創(chuàng)造了96%的創(chuàng)新成果。所以大都市是整個(gè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的引擎，當(dāng)然重慶在過去的時(shí)候，一直以來因?yàn)榻?jīng)濟(jì)整個(gè)發(fā)展實(shí)力不夠，所以這方面的投入一直滯后于其他地區(qū)。但現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，這個(gè)功能將越來越重要。上面兩個(gè)結(jié)論

9、，一個(gè)就是商圈的發(fā)展和商圈所在大都市的環(huán)境密切相關(guān)，和大都市的功能密切相關(guān)，第二個(gè)就是大都市的主要功能是提供高檔的、多元化的服務(wù)，提供信息的整合、提供資源的整合、提供創(chuàng)新。這兩者結(jié)合起來，我們知道重慶商圈的發(fā)展方向，應(yīng)當(dāng)是為本地和外地的消費(fèi)者提供多元化的、高端的、有所超前的服務(wù)。我們講區(qū)別化發(fā)展，區(qū)別化發(fā)展怎樣區(qū)別？這個(gè)區(qū)別和你所在地區(qū)的整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是密切相關(guān)的。因?yàn)橹貞c是大都市，因?yàn)橹貞c現(xiàn)在已經(jīng)具備了在西部唯一中心城市的基本實(shí)力，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，重慶的發(fā)展就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起高等級(jí)城市的功能，這也是為重慶的發(fā)展提供了機(jī)遇和方向。就是提供高端、多元化超前的發(fā)展，為本地的居民，也為外地的居民提供發(fā)展

10、。另外在這個(gè)過程中，重慶非常獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，被渝新歐的鐵路，被市政府正在推進(jìn)的五大專項(xiàng)措施，就是重慶對(duì)歐的貿(mào)易，今后我認(rèn)為重慶應(yīng)該成為歐洲產(chǎn)品一個(gè)重要的商業(yè)集散地，重要的消費(fèi)場所。發(fā)展方向另外兩個(gè)可能不是太明顯、不是太直接，但是同樣重要的，就是商圈的發(fā)展不能夠只看自己的銷售，而是應(yīng)該跟生產(chǎn)者的創(chuàng)新結(jié)合起來。比如重慶吸引外來消費(fèi)者的能力不強(qiáng)，差異化程度不高，這當(dāng)中一個(gè)重要的原因我認(rèn)為就是缺乏品牌。我們要?jiǎng)?chuàng)造品牌，就需要從事商業(yè)的從業(yè)者和制造業(yè)的從業(yè)者，服務(wù)業(yè)的從業(yè)者，資訊工業(yè)以及其他產(chǎn)業(yè)一起創(chuàng)造品牌，進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)然這個(gè)品牌創(chuàng)新包括消費(fèi)產(chǎn)品創(chuàng)新，也包括營業(yè)模式，包括商業(yè)企業(yè)本身的創(chuàng)新。所以創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)

11、是下一階段重慶商業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。談到差異化發(fā)展創(chuàng)新的方向，那么我們觀察一下北京、上海，以及世界其他一些高端城市提供的服務(wù)，基本上可以歸為這么幾大類：高端、奢侈、時(shí)尚消費(fèi)，中高檔品質(zhì)多元化商品和服務(wù)，休閑娛樂、大眾多元，多元是重點(diǎn)，因?yàn)槭袌鲆?guī)模決定了你可以發(fā)展多元化的，因?yàn)槟惴?wù)市場的范圍，作為一個(gè)中心城市超出了重慶本市的范圍。這樣一個(gè)規(guī)模能夠支撐多元化的發(fā)展，多元化發(fā)展需要大的規(guī)模。這當(dāng)中我想強(qiáng)調(diào)一個(gè)問題，就是交通問題。在這上邊中高檔品質(zhì)多元化商品和服務(wù)對(duì)于公共交通要求是非常高的，我們看看在世界其他城市，倫敦堵車負(fù)責(zé)嚴(yán)重，但是你到他各個(gè)商業(yè)區(qū)的公共交通，地鐵是非常方便的。雖然擠，但是能夠

12、按時(shí)到達(dá)，而且不用轉(zhuǎn)太多站，覆蓋的人群非常穩(wěn)。我們看看上海和北京，其實(shí)他的商業(yè)交通比重慶現(xiàn)在的都要好很多。當(dāng)然重慶有一個(gè)特點(diǎn)，就是山地的特點(diǎn)，原來技術(shù)不到位的時(shí)候，打通交通非常困難，但是現(xiàn)在這個(gè)問題比原來要小很多，因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)能力提高了很多。所以要發(fā)展不同風(fēng)格的消費(fèi)中心交通非常重要，特別對(duì)于大眾化的中檔產(chǎn)品消費(fèi)，公共交通尤其重要。我們看一下重慶五個(gè)大商圈的布局，大家都非常清楚，這就是我們所說的組團(tuán)式的，基本上就是一個(gè)主城區(qū)一個(gè)大的商圈，服務(wù)的顯然都是本地的居民。當(dāng)然這是因?yàn)樵瓉淼慕煌ú槐?，在交通不便的情況下，這樣一個(gè)布局方便了居民，但同時(shí)也缺少了多元化的服務(wù)。所以要改變這樣的局勢(shì)，現(xiàn)在我覺得已

13、經(jīng)有了一個(gè)基礎(chǔ)，原因一個(gè)是交通不便，另外一個(gè)我認(rèn)為是基本的平均收入還比較低，所以大家注重的是大眾化的消費(fèi)需求，當(dāng)大家的收入提高以后，對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)需求就會(huì)逐漸提高，這樣對(duì)差異化發(fā)展就有了更大的動(dòng)力，當(dāng)然最主要還是一個(gè)交通便利的問題。這樣的一個(gè)布局，要解決這樣一個(gè)布局的話，首先需要解決交通不便的問題。其次需要本土引領(lǐng)潮流的品牌，這樣才能使差異化有本土的風(fēng)格，才能夠讓消費(fèi)者認(rèn)同這個(gè)差異化。然后是吸引更多的外來需求，因?yàn)橥鈦硇枨笫菙U(kuò)大本土消費(fèi)市場，差異化的發(fā)展取決于兩個(gè)重要的因素，一個(gè)就是市場大小，另外一個(gè)就是交易成本的高低，交易成本當(dāng)中一個(gè)重要的因素就是交通的便利成本。所以吸引外來消費(fèi)是擴(kuò)大市場的

14、一個(gè)重要手段，特別是外來高端的消費(fèi)，因?yàn)椴町惢诟叨梭w現(xiàn)得更加顯著。所以要促進(jìn)差異化發(fā)展，一個(gè)是交通便利，另外一個(gè)就是要擴(kuò)大市場的需求。在需求當(dāng)中一個(gè)重要的高端需求就是利用中心城市的有利條件，利用周邊交通已經(jīng)大部改變的現(xiàn)實(shí)，來吸引高端商務(wù)人群進(jìn)行消費(fèi)。當(dāng)然最后也需要從業(yè)人員逐步的積累經(jīng)驗(yàn)，重慶的發(fā)展非常快，相當(dāng)于北京、上海的從業(yè)者來講，更不用說巴黎、倫敦的從業(yè)者，他的經(jīng)驗(yàn)積累時(shí)間比較短。所以在這個(gè)過程中，有一些在我們解決辦法的時(shí)候，我覺得需要分清兩類問題，一類就是市場主體本身可以解決的問題，我們首先要問的是為什么他們沒有我們希望他們做的事，這就需要政府提供必要的條件，比如說交通，就是這樣的一個(gè)

15、。當(dāng)然另外一個(gè)，交通解決以后另外一個(gè)問題，就購依賴的問題，你在那個(gè)區(qū)里邊，現(xiàn)在不是特色化發(fā)展，是一個(gè)什么都提供的發(fā)展，大家都知道這個(gè)情況，假如設(shè)一個(gè)特色店，大家都不知道、都不去消費(fèi)，還是周邊一個(gè)小市場去消費(fèi)你的特色店，這個(gè)店一定做不好。所以購近依賴的現(xiàn)象就不是通過企業(yè)本身可以改變的，需要通過政府行為或者企業(yè)連同的形式進(jìn)行改變。所以我們要分清楚哪些是企業(yè)自己可以做的一類事情，另外一類是政府和企業(yè)、協(xié)會(huì)或者企業(yè)聯(lián)盟應(yīng)當(dāng)集體做的一類事。好消息我覺得是在重慶這個(gè)地方，我們感覺到大家是生活在對(duì)時(shí)尚的追求中，重慶人對(duì)時(shí)尚是有追求的。在現(xiàn)在這個(gè)階段的差異化應(yīng)當(dāng)適當(dāng)超前，但是重慶和上海、北京相比，現(xiàn)在高端的消

16、費(fèi)還是有限的，所以假如要差異化，那么重慶的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)突出在高端產(chǎn)品的差異化，除了有地理優(yōu)勢(shì)之外，重點(diǎn)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是中高檔的。一直以來我們都有把時(shí)尚和奢侈混淆的毛病，最近這個(gè)問題在逐漸解決，時(shí)尚不一定是奢侈。這是在網(wǎng)上流傳的意大利一個(gè)非常時(shí)尚的老爺爺，不知道他穿的是不是名牌，但是從照片上可以看出他追求的不是名牌，而是一種風(fēng)格。任何市場的發(fā)展都有一個(gè)本土效應(yīng)，大家知道從國際貿(mào)易的理論當(dāng)中也知道，本土效應(yīng)非常重要，我們要發(fā)展重慶的商圈，重慶人對(duì)時(shí)尚的敏感、追求和需求，這個(gè)非常重要，我們?cè)诰W(wǎng)上稍微搜索一下就可以發(fā)現(xiàn)，重慶人不缺乏對(duì)時(shí)尚的追求。在網(wǎng)上有很多個(gè)解放碑打望的網(wǎng)站，我隨便搜了一下，發(fā)現(xiàn)在很多平時(shí)生

17、活中大家可以看到的時(shí)尚表現(xiàn)。我們可以看到這是一種自由精神、一種奔放的、追求自我的精神。這是另外一個(gè)，大家同樣看到有時(shí)尚的元素在里邊，雖然簡單，但是很時(shí)尚。圖片的左邊是一個(gè)非常灑脫自由的，右邊可以看到穩(wěn)重、短裝。可以看到這是大家平常生活的狀態(tài)，還有這兩個(gè)是現(xiàn)代的風(fēng)格。所以重慶有非常好的追求時(shí)尚的基礎(chǔ)，有這樣一個(gè)基礎(chǔ)對(duì)于重慶商圈的發(fā)展，狹義上的商圈發(fā)展非常重要。當(dāng)然商圈發(fā)展需要能力的支撐，剛才我們談了需求，還需要能力的建設(shè)。特別是你要想把其他市場的消費(fèi)者吸引過來，更需要能力的建設(shè)。那么智慧商圈的建設(shè)就是商圈能力建設(shè)一個(gè)非常好的方向，一個(gè)非常重要的技術(shù)發(fā)展方向。智慧商圈兩個(gè)要素非常重要：第一個(gè)就是物

18、的智能化。把所有物體都用智能的方式數(shù)據(jù)化，把數(shù)據(jù)整合收集起來，讓它變成活的東西。但是光有物的智能化還不夠，方向非常重要，還要知道智能化之后的數(shù)據(jù)是怎么應(yīng)用的，這就是智慧商圈慧的部分，所以人的智慧要和物的智能結(jié)合起來才能做得更好。通過分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即感知和激活，互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)整理、儲(chǔ)存和呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析及行動(dòng)方案優(yōu)化。智慧商圈可以分為兩個(gè)主要內(nèi)涵，一個(gè)就是商圈管理的智慧化，包括停車場、儲(chǔ)藏室，人群的控制，建筑的智能化這一系列。另外一塊包括電子商務(wù)整個(gè)銷售的，從營銷、供應(yīng)鏈的管理到銷售、到售后服務(wù)的管理。智慧商圈的建設(shè)模式，我們可以采取智能化先導(dǎo)模式，也可以采取智慧先導(dǎo)模式，先決定我要有什么方式，然

19、后根據(jù)我的需要來收集這個(gè)數(shù)據(jù)，這兩者都重要。我覺得應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)智慧先導(dǎo)的方式，因?yàn)檫@個(gè)過程中需要大量投資，用智慧先導(dǎo)的模式就可以產(chǎn)出實(shí)實(shí)在在的結(jié)果，讓他自我滾動(dòng)形成發(fā)展。當(dāng)然智能化也很重要，更多的是要政府支持，我記得有一次在電視上看一個(gè)外國卸任的官員采訪，記者問他在位的時(shí)候?qū)易龅囊粋€(gè)非常重要的決定是什么原因？他說其實(shí)原因很簡單，因?yàn)橄嚓P(guān)部門已經(jīng)把從事這項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備做得相當(dāng)充分了，結(jié)論就是說能力的創(chuàng)造，能力有的時(shí)候可以創(chuàng)造意愿。所以在這個(gè)意義上講，智慧商圈的建設(shè)從能力開始，基本能力建設(shè)非常重要，這樣可以激發(fā)大家參與商務(wù)活動(dòng)的意愿。但因?yàn)橹驹傅南拗?，所以智慧先?dǎo)是主要的。商業(yè)模式前面講的要智能化運(yùn)作、要智慧先導(dǎo)的模式，所以我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以市場為主導(dǎo)，這樣智慧商圈能產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的結(jié)果?？偟男问剑蛘咂髽I(yè)、協(xié)會(huì)主導(dǎo)，我認(rèn)為應(yīng)該是協(xié)會(huì)主導(dǎo)，市場化的方式又不能享