領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)

1、領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)課程的考試領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)課程的考試（80分）一、單選（共8小題，總分：40分）.社會(huì)成員自身形象方面的禮儀指的是（）A.個(gè)人禮儀B.社會(huì)禮儀C.交際禮儀D.公務(wù)禮儀.（）是禮儀的核心和宗旨。A.尊重他人B.舉止文明C.舉止優(yōu)雅D.談吐文明.張明明教授指由，在接電話的禮儀中，應(yīng)盡快接聽，遵循鈴響（）原則。A.1聲B.3聲C.5聲D.7聲.張明明教授指由，人們?nèi)绾味Y尚往來、待人接物的禮儀。A.交際禮儀B.禮節(jié)C.儀式D.儀表.張明明教授指由，禮賓次序指（）的秩序。A.在先權(quán)B.國力大小C.控制權(quán)D.制高權(quán).張明明教授指由，在接電話的禮儀中

2、，應(yīng)耐心撥打，遵循鈴響 （）原則。A.1聲B.3聲C.5聲D.7聲.張明明教授指由，在重大國事活動(dòng)的三排七人座轎車座次安排 中，主賓一般位于（）A.右后位.左后位C.副駕駛D.右中位8.張明明教授指由，在接電話的禮儀中，通話長度應(yīng)遵循（）A.1分鐘原則B.3分鐘原則C.5分鐘原則D.7分鐘原則二、多選（共4小題，總分：20分）.下列各項(xiàng)表述中正確的有哪些？A.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，主人比客人有在 先權(quán)。B.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，客人比主人有在 先權(quán)。C.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，高職比低職有在 先權(quán)。D.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，

3、低職比高職有在 先權(quán)。.下列各項(xiàng)表述中正確的有哪些?A.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，面門為上B.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，背門為上C張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，前排為上D.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，后排為上.張明明教授指由，職業(yè)男士的發(fā)型要求是（）A.前不附額B.側(cè)不壓耳C.后不及領(lǐng)D.前不壓眉.張明明教授指由，職業(yè)女士的發(fā)型要求是（）A.前不壓眉B.側(cè)不蓋耳C.后不披肩D.后不及領(lǐng)三、判斷（共8小題，總分：40分）.目前國際禮儀通行的是以右為上。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，男士襯衣應(yīng)該淺色、單色，首選白色、淺青 色、海藍(lán)色，特別重要的公務(wù)活動(dòng)

4、中不能選擇帶條紋的襯衣或者 是格子襯衣。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，穿夾克衫打領(lǐng)帶是著裝誤區(qū)之一。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，總體而言，禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)國家社會(huì) 文明程度和公共道德水準(zhǔn)的反映。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，領(lǐng)帶可以有其他顏色，但也不能過于花哨， 特別重要的公務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)帶也應(yīng)該是單色。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中尊重他人和約束 自身的各種規(guī)范性做法。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，在吃自助餐時(shí)，應(yīng)注意的禮儀之一是少取多 次。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，在會(huì)見賓主握手時(shí)，以右為上。正確錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)干部自身禮儀修養(yǎng)在和諧社會(huì)構(gòu)建中重要作用摘要：領(lǐng)導(dǎo)干部在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有表率和

5、示范作用。領(lǐng)導(dǎo)干部的良好個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)影響力，有助于增進(jìn)人際交往，弘揚(yáng)和諧文化。提高領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人禮儀修養(yǎng)，就要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和人際交往的培訓(xùn)， 加強(qiáng)禮儀藝術(shù) 和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)。禮儀是人際交往的平臺(tái)，是人際溝通的橋梁。尊重 是禮儀修養(yǎng)的重點(diǎn)和核心。 在日常工作和生活中， 領(lǐng)導(dǎo)干部 也要遵循“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”的禮儀修養(yǎng)原則，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。 關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部；禮儀修養(yǎng)；和諧社會(huì);作用；研究中圖分類號(hào)：c933文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號(hào):1002-2589 (2013) 04-0146-03 一、個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用 黨的十六屆四中全會(huì)第一次明

6、確提由，共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨，要“堅(jiān)持最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素，不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧 社會(huì)的能力”。這是在黨的文件中第一次把和諧社會(huì)建設(shè)放到同經(jīng) 濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)并列的突生位置。其中的和諧，是人類價(jià)值觀念體系中重要的組成部分之一中國的傳統(tǒng)文化一直追求 以“和”為貴。其中的“和”便是和諧、和氣、和睦。構(gòu)建和諧社 會(huì)是我們黨從中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社 會(huì)全局由發(fā)提生的重大戰(zhàn)略任務(wù)，是我們黨執(zhí)政理念的重大創(chuàng)新。所謂構(gòu)建和諧社會(huì)， 就是構(gòu)建個(gè)人自 身的和諧，人與人之間，人與社會(huì)，人與自然的和諧以及社會(huì)各階層之間的和諧。其中，人與人 之間的和諧是整個(gè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，是

7、構(gòu)建和諧社會(huì)的重心。人與人之間的和諧關(guān)系就是人與人之間的相互尊重和關(guān)心，相互協(xié)調(diào)和 促進(jìn)。和諧的人際關(guān)系對(duì)社會(huì)的安定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著十分重要 的作用。先賢孟子就說過：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，可見 和諧的人際關(guān)系的重要性。和諧社會(huì)的建造離 不開人與人之間的和 諧關(guān)系，而人與人之間的和諧離不開個(gè)人禮儀修養(yǎng)。個(gè)人禮儀修養(yǎng)的提升也是一種不斷完善自我的行為活動(dòng)，使自己的行為符合社會(huì) 道德和行為規(guī)范，促進(jìn)人與人之間的信任和了解，進(jìn)而促成和諧的人際關(guān)系，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建與發(fā)展。就個(gè)體而言，良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)可以促進(jìn)個(gè)體之間的和 諧關(guān)系， 可以展示良好的個(gè)人形象，滿足個(gè)體自身需要，為自身 發(fā)展創(chuàng)造

8、良 好的社會(huì)條件。個(gè)體自身的和諧與社會(huì)和諧息息相 關(guān)，是社會(huì)和諧 的縮影，也是社會(huì)和諧的體現(xiàn)；既是和諧社會(huì)的 前提，又是和諧社 會(huì)的結(jié)果。就群體而言，良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng) 又可以幫助個(gè)體與群體之間形成和諧融洽的關(guān)系。禮儀不僅僅是指?jìng)€(gè)體的交往技巧， 還 包括個(gè)體的氣質(zhì)風(fēng)度和道德情操、閱歷見識(shí)。就國家而言，我 們要 構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)， 就要向世界開放，積極地與世界各 國進(jìn)行 交流與合作，創(chuàng)造良好的國家交往和交流環(huán)境，知禮、講 禮是必不 可少的。在這個(gè)過程中， 個(gè)人良好的禮儀修養(yǎng)提高了社 會(huì)的整體禮 儀水平。而較好的社會(huì)整體禮儀水平，又有助于我國在國際舞臺(tái)上 展示由良好的國家形象， 有助于我國與其

9、他友好國 家之間進(jìn)行的交流與合作?？傊己玫膫€(gè)人禮儀修養(yǎng)不僅可以提升自己的素質(zhì)， 是協(xié)調(diào)人 與人之間交往活動(dòng)的橋梁和紐帶，還是整個(gè)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。隨著 和諧社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人禮儀修養(yǎng)越來越重要，在構(gòu)建和諧社會(huì)過程 中的重要作用也日益凸顯。二、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用（一）領(lǐng)導(dǎo)干部良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中起到表率作用構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)一直是我們?cè)谥袊伯a(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下不斷追求著的目標(biāo)，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任與義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部是單位的領(lǐng)軍人物， 也是在單位中， 人民群眾時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)注和效仿的對(duì)象。“上有所好，下必甚焉”。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)候起到表率

10、作用，這種表率作用不僅僅是在日常工作中，也反映在領(lǐng)導(dǎo)干部的生活之中， 延伸到了領(lǐng)導(dǎo)干部的生活圈和社交圈中。領(lǐng)導(dǎo)干部的具體表率作用，就是通過個(gè)人禮儀實(shí)現(xiàn)的。擁有良好的個(gè)人禮儀，領(lǐng)導(dǎo)干部就能起到良好的表率作用，若是領(lǐng) 導(dǎo)的個(gè)人禮儀修養(yǎng)欠佳，那就不能起到相應(yīng)的好的表率作用。黨員 領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用直接關(guān)系到黨的形象。無論何時(shí)何地，黨員 干 部都應(yīng)該注意發(fā)揮良好的表率作用，成為人民群眾能夠信賴的人，讓人民群眾真切地感受到黨的先進(jìn)性是看得見、摸得著的， 能夠自 覺地向黨組織靠攏，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)的表率作用是能夠豉舞人、影響人的，是能夠讓人民群眾團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，

11、激發(fā)普通干部和群眾的工作積極性 和創(chuàng)造性，在遇到困難的時(shí)候能夠成為人民群眾心底最堅(jiān)實(shí)的 支 柱。如果是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待工作馬馬虎虎，不認(rèn)真不負(fù)責(zé)， 在工 作中不注重自己的形象，滿口的胡言亂語或者由口成“ 臟”， 這樣 的人，又怎么能讓人民群眾信任和依靠？又怎么能夠在人民 群眾中 起到的表率作用？所以， 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該重視和加強(qiáng)自身的 禮儀修 養(yǎng)，用自己良好的修養(yǎng)素質(zhì)， 領(lǐng)導(dǎo)著人民群眾進(jìn)行社會(huì)主 義現(xiàn)代化 建設(shè)。 （二）領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人禮儀修養(yǎng)關(guān)系著個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)影響力領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績的好壞與他的號(hào)召力和影響力的大小有著直接的關(guān)系。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的號(hào)召力和影響力， 離不開個(gè)人魅力的形成。要在群眾中樹立

12、良好的號(hào)召力和影響力，就要注重自身的道德品質(zhì)的建設(shè)。高尚的道德品質(zhì)，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來良好的影響力。偉大的先賢圣人孔子曾經(jīng)說過，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不 從”，也即是“作為 管理者，自身端正，做由表率，即使不下命令，別人也會(huì)跟著行動(dòng)起來；反之，若管理者自身行為不夠端正，卻總是要求別人行為端正，縱使三令五中地下命令，也只能是空談，不會(huì)有人真正服從和跟隨他的。”雖然說這個(gè)世界上不可能有完美無缺的人，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，但是我們還是可以努力地追求著自身盡可能的完美。提升個(gè)人禮儀修養(yǎng)是塑造個(gè)人魅力的最佳方法之一。禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng)，可以豐富領(lǐng)導(dǎo)干部的內(nèi)涵，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的 個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)大個(gè)人魅

13、力，往往能夠贏得眾人的追隨與仰慕。歷史上的每一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，莫不如是。（三）領(lǐng)導(dǎo)干部良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于增進(jìn)人際交往，弘揚(yáng)和諧文化良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)是人際交往的助力，能夠幫助工作正常地開展，減少工作中不必要的麻煩。 也可以指導(dǎo)周圍每一位社會(huì)成員的思想，從而弘揚(yáng)和諧文化。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)主要體現(xiàn) 在用人藝術(shù)、用權(quán)藝術(shù)、溝通藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、理事 藝 術(shù)、決策藝術(shù)等方面。只有遵循了各種“藝術(shù)”規(guī)則，才能勝 任領(lǐng) 導(dǎo)工作，扮演好領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)體中的重要角色。這就要求，在團(tuán) 體的工 作中，應(yīng)該營造由一個(gè)和諧的環(huán)境。人與人之間的關(guān)系和諧，就不 會(huì)造成不必要的摩擦和爭(zhēng)論，有助于工作的順利

14、展開， 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成 員的工作熱情和積極性。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)可 以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成 員的進(jìn)步意識(shí)，在日常的工作和生活之中，看到與他人的差距，自 覺加強(qiáng)自身的禮儀修養(yǎng)，從而促進(jìn)團(tuán)體的和諧。禮儀修養(yǎng)還可以促 進(jìn)人際交往。眾所周知，周恩來總理一向以風(fēng) 度翩翩，機(jī)智幽默著 名。在與外國友人的交往過程中，周總理一 直以自身良好的禮儀修 養(yǎng)和氣質(zhì)風(fēng)度為大家贊嘆， 折服。尼克松 總統(tǒng)訪華期間，在機(jī)場(chǎng)歡 迎尼克松總統(tǒng)一行的儀仗隊(duì)是由周總理 親自挑選的，晚宴期間所演 奏的樂曲，也是周總理經(jīng)過仔細(xì)地挑 選之后才決定選用的，大部分 都是尼克松總統(tǒng)喜愛的曲子。這使得尼克松總統(tǒng)印象非常深刻。印度尼西亞總統(tǒng)蘇加諾曾經(jīng)對(duì)毛

15、澤 東說：“我真羨慕你有一個(gè)周總理，我們就缺一個(gè)周總理” 。聯(lián)合國前秘書長哈馬舍爾德1955年在北京會(huì)見過周恩來總理之后也說過一句廣為流傳的話： “與周恩來相 比， 我們簡(jiǎn)直就是野蠻人?！辈粌H如此，肯尼迪總統(tǒng)的夫人杰奎琳和西 哈克的夫人莫尼克公主都曾說過：“中國的周恩來總理是她們唯一 的偶像”?？梢?，良好的禮儀修養(yǎng)的確可以形成 自己獨(dú)特的人格魅 力，促進(jìn)人際交往與溝通協(xié)作。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人禮儀修養(yǎng) （一）領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀從目前情況來看，我國一部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于自身禮儀修養(yǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，許多理論并沒有付諸行動(dòng)。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于禮 儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)僅僅只限于紙上談兵，甚至有很多領(lǐng)

16、導(dǎo)干部認(rèn)為 禮儀修養(yǎng)在工作中只是細(xì)微末節(jié)，不值得重視。也有人認(rèn)為，禮儀 修養(yǎng)在工作中太麻煩，不利于工作效率的提高，更有甚者，有的人 認(rèn) 為禮儀修養(yǎng)是虛偽的， 是“小資情調(diào)”，在工作中不能加以運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不注重禮儀修養(yǎng)，講話大大咧咧，無所顧忌， 做 事情方法簡(jiǎn)單直接，不講規(guī)則規(guī)矩。在與群眾打交道的時(shí)候， 講排 場(chǎng)端架子，不將群眾放在眼里，不僅影響了工作的開展，也 影響了領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，影響了黨員在群眾中的形象，影響了我們黨在群 眾中的形象。 （二）提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)個(gè)人禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)個(gè)人禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部禮儀 修養(yǎng)的培訓(xùn)。目前針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)的各級(jí)各類培訓(xùn)班中

17、，將禮儀培訓(xùn)納入培訓(xùn)課程的培訓(xùn)班很少，而且即便是納入了培訓(xùn)課程，不少領(lǐng)導(dǎo)干部也會(huì)覺得這種課程并不重要，以工作繁忙為借口，不 去 上課或者即便聽了課內(nèi)心也并不真正接受。而且我國目前的禮儀培 訓(xùn)課程大多是缺乏連續(xù)性， 培訓(xùn)內(nèi)容大多是泛泛而談，難以做到因材施教。這些問題都反映和導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于加強(qiáng)禮儀 修養(yǎng)的不 重視。但是，隨著構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的提由與發(fā)展， 個(gè)人禮儀 修養(yǎng)在社會(huì)交往中起著越來越重要的作用。由此可見， 領(lǐng)導(dǎo)干部重視和加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)是一種必須的行為。（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人禮儀修養(yǎng)的措施1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部自身行為規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要自覺 學(xué)習(xí)和遵守我國 國家公務(wù) 員行為規(guī)

18、范的規(guī)定，還應(yīng)該加強(qiáng)自身道德行為規(guī)范的培訓(xùn)，不管是自學(xué)還是參加各類培訓(xùn)班都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí)，多讀書、讀好書，提升黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和依法執(zhí) 政、依法辦事的能力。2.加強(qiáng)人際溝通和人際交往能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。人際交往是人與人 之間交流的過程。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，人際關(guān)系可以分為兩種：私 人 人際關(guān)系與公務(wù)人際關(guān)系。不論是哪種人際關(guān)系，交往技巧是必不 可少的。 和諧的人際關(guān)系的構(gòu)成，是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行工作的首要條件。 和諧的人際關(guān)系可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。通 過對(duì)人際交往的培訓(xùn)， 可以提高領(lǐng)導(dǎo)干部在日 常工作中運(yùn)用適當(dāng)?shù)?方法去解決工作中的實(shí)際問題，進(jìn)一步創(chuàng)造由良好的工作環(huán)境。3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

19、藝術(shù)的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力的體現(xiàn)，是 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、用人藝術(shù)、溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)、 理事決策藝術(shù)和說話做事藝術(shù)的體現(xiàn)。在日常工作中， 溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)總是用得最多的。通過溝通和協(xié)調(diào)，化解團(tuán)體之間的誤會(huì)與矛盾，促進(jìn)團(tuán)體 之間的和 諧與穩(wěn)定，是管理和推動(dòng)工作的基本方法。溝通和協(xié)調(diào)的本質(zhì)就是 人與人之間的交流與思想溝通。領(lǐng)導(dǎo)者的理事決策藝術(shù)應(yīng)該體現(xiàn)在 平時(shí)的工作之中，既能由主意，又能拿定主意，穩(wěn) 穩(wěn)地掌握好團(tuán)體 前進(jìn)的方向。既能夠制定政策，又能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn) 和修改政策中的不 足。領(lǐng)導(dǎo)干部常常需要在各種場(chǎng)合發(fā)言、講話,講話的水平與藝術(shù) 也是很能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力的。領(lǐng)導(dǎo)干部在與同事下屬的交流中 應(yīng)平

20、易近人、坦率真誠，對(duì)待問題應(yīng)該客觀 公正，只有這樣，才能 夠真正贏得民心，有力地推動(dòng)工作的有效 開展。4.加強(qiáng)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)雖然國情不同，歷史文化不同，但 是禮儀 具有共通性、通用性。在人與人，國與國的交往中，禮儀 充分發(fā)揮 其溝通、協(xié)調(diào)的作用。在人際交往中，良好的第一印象總是十分重 要的。而一個(gè)人良好的禮儀修養(yǎng)的展示，就可以給人留下良好的第 一印象，也才可能有后續(xù)的可持續(xù)交往與發(fā)展。禮儀可以體現(xiàn)由領(lǐng) 導(dǎo)者的風(fēng)度和魅力，也能體現(xiàn)由領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人和 社會(huì)的認(rèn)知和尊 重。我們都知道，只有充分地尊重他人，才能獲 得他人的尊重。這 種尊重與被尊重的關(guān)系在人際關(guān)系中體現(xiàn)得淋 漓盡致。在21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全

21、球化的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛 應(yīng)用，國與國之間，人與 人之間的聯(lián)系交往越來越密切。在對(duì)外 交往中，領(lǐng)導(dǎo)者所代表的是 所在單位和組織乃至國家的形象，因此，更應(yīng)該加強(qiáng)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)修養(yǎng)，了解國外的風(fēng)土人情，遵循國際慣例。另一方面，隨著干部選拔任用工作的力度越來越大，地方政府對(duì)于新 進(jìn)政府工作人員的培訓(xùn)也應(yīng)該重視和加強(qiáng)， 讓廣大干部將理論 應(yīng)用 于實(shí)踐之中，既會(huì)做事，也會(huì)做人，充分地發(fā)揮自己的才能。在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部也要遵循的禮儀修養(yǎng)原則。有的人會(huì)誤部個(gè)人形象的細(xì)節(jié)，比如：禮儀修養(yǎng)始終是以一定的方式四、領(lǐng)導(dǎo)干部自身禮儀修養(yǎng)的實(shí)踐“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象” 認(rèn)為禮儀修養(yǎng)就僅僅是指塑造領(lǐng)

22、導(dǎo)干 穿著打扮、舉止動(dòng)作。這種觀點(diǎn)顯然是 片面的。準(zhǔn)確地說，實(shí)現(xiàn)律己敬人的 行為，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要從內(nèi) 外兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。 外在的形象是要靠內(nèi)在的 氣質(zhì)和內(nèi)涵來襯托，內(nèi)在的氣質(zhì)內(nèi)涵要以外在的形象來表現(xiàn)。一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重 自己的外在形象禮儀， 因?yàn)檫@也是和領(lǐng)導(dǎo) 干部的綜合素質(zhì)、工作能 力緊密相連的。領(lǐng)導(dǎo)干部的著裝就是個(gè) 人的形象要素之一。比如：國家領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，不僅體現(xiàn)的是個(gè)人形象，還代表著國家形象。同理，領(lǐng)導(dǎo)干部的著裝，也代表了他所在的單位團(tuán)體的形象。并且，有時(shí)候恰到好處的著裝，可以起到良好的促進(jìn)交流的作用。 美國前 國務(wù)卿奧爾布賴特為了解決 巴勒斯坦和以色

23、列之間的問題，在一次 由席談判時(shí)，故意穿上了與以色列國旗顏色相同的深藍(lán)色的套裝，并且佩戴了以色列前總理拉賓的遺孀贈(zèng)給的一枚姜黃色的大和平鴿的胸針，她的這一著裝為她成功處理以色列和巴基斯坦問題帶來了希望。 可見，領(lǐng)導(dǎo)者的儀表和著裝也是自身禮儀修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，它也是能夠傳遞和表達(dá)一定信息的。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部的行為能力和道德學(xué)識(shí)屬于內(nèi)在素質(zhì)，在日 常工作和交往中，領(lǐng)導(dǎo)干部較高的修養(yǎng)素質(zhì)能夠提升政府的形象。 任何良好高效的交流都是建立在互相尊重的基礎(chǔ)上的，一個(gè)人只 有 給予別人尊重，才能贏得別人的尊重。懂得尊重別人，營造由 良好 的交往環(huán)境，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，人的內(nèi)外形象也同時(shí)可以得到 提升。孔子

24、曾經(jīng)說過：“禮者，敬人也?！倍Y儀修養(yǎng)的重點(diǎn)和核心就 是尊重，既要尊重自己又要尊重他人，同時(shí)還要善于表達(dá)。禮儀是 人際交往的平臺(tái)，是人際溝通的橋梁。它并不依 靠刻意，而是依靠經(jīng)過長期實(shí)踐形成的合乎禮儀的表現(xiàn)形式來實(shí) 現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)干部要提 高自身的道德水平與業(yè)務(wù)技能，讓以禮待人成為一種習(xí)慣。五、結(jié)語 荀子有句名言：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。用現(xiàn)在的話來說，也就是：做人、做事、治國都必須依靠禮?？偠灾?，領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人禮儀修養(yǎng)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部自身發(fā)展的需要，也是國家和社會(huì)發(fā)展的需要。因此，每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該從內(nèi)外兩個(gè)方面重視和提升自身禮儀修養(yǎng)，站在構(gòu)建和諧社會(huì)的立場(chǎng)上，充分發(fā)揮禮

25、儀在人際交往中的作用，促進(jìn)自身和他人的可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。 參考文獻(xiàn)：1鄧永輝.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備一定的文明禮 儀修養(yǎng)j.大連干部學(xué) 刊，2008, 24 ( 3) . 2greenbergj,pyszczynski t solomons.thecausesandconsequencesofaneedforself-estem aterrormanagementtheorym.new york; sprining-verlag 2009: 189-212. 3朱蘇力.綱常、禮儀、稱呼與秩序構(gòu)建一一追求對(duì)儒家的制度性理解U.中國法學(xué)，2007,: 39-52. (5) 4董桂英.公共禮

26、儀教程：組織形象管理m.南京：東南大學(xué)生 版社，2011: 115. 5李小園.領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)與和諧社會(huì)建設(shè) U.邊疆經(jīng)濟(jì)與 文化，2007, (11): 19-21. 6鄧衛(wèi)中，秦啟文.建設(shè)和諧社會(huì)的四大要點(diǎn)n.學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，2010-10-27. 7謝青.淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)干部涉外交往中的形象問題U.嶺南學(xué)刊，2009, : 58-59. (4) 8殷雅平.論領(lǐng)導(dǎo)干部的外在形象j.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇，2012,:(3)102-104.領(lǐng)導(dǎo)干部自身禮儀修養(yǎng)在和諧社會(huì)構(gòu)建中的重要作用學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)干部自身禮儀修養(yǎng)在和諧社會(huì)構(gòu)建中的重要作用胡丁月(中共四川省委省直機(jī)關(guān)黨校成都 6 10 0 17)摘要：領(lǐng)導(dǎo)干部在構(gòu)

27、建和諧社會(huì)中具有表率和示范作用。領(lǐng)導(dǎo)干部的良好個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素 質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)影 響力，有助于增進(jìn)人 際交往， 弘揚(yáng)和諧文化。提高領(lǐng)導(dǎo)干 部個(gè)人禮儀修養(yǎng)，就要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和人際交往的培訓(xùn)，加強(qiáng)禮儀藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)。禮儀是人際交往的 平 臺(tái)，是人際溝通 的橋梁。 尊 重是禮儀修養(yǎng) 的重點(diǎn)和核 心。在 日常工作和生活 中，領(lǐng)導(dǎo)干部也要遵循“ 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素 質(zhì)、外塑單位形象”的禮儀修養(yǎng)原則，促進(jìn) 和諧社會(huì)的建設(shè)。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部；禮儀修養(yǎng)；和諧社會(huì)；作用；研究 中圖分類號(hào)：C 9 3 3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼 ：A 文章編號(hào)：1 0 0 2 2 5 8 9( 2 0 1 3 )04 0146

28、 03個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用要，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)條件。個(gè)體自身的和諧與社會(huì)和諧息息相關(guān)，是社會(huì)和諧 的縮影，也是社會(huì)和諧 的黨 的十六屆 四中全會(huì)第一次明確提 由，共產(chǎn) 黨作為執(zhí)政黨，要“堅(jiān)持最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極 因素，不斷 提 高構(gòu)建社 會(huì)主義和諧社會(huì)的能力” 。這是在黨的文件 中 第 次把和諧社會(huì)建設(shè)放 到同經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化 建體現(xiàn)；既是和諧社會(huì) 的前提，又是和諧社會(huì)的結(jié)果 。就群體 而言，良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)又可以幫助個(gè)體與群體之間形 成 和諧融洽的關(guān)系。禮儀不僅僅是指?jìng)€(gè)體的交往技巧，還包括個(gè)體的氣質(zhì)風(fēng)度和道德情操、閱歷見識(shí)。就國家而我們要構(gòu)建社會(huì) 主義和

29、諧社會(huì)，就要 向世 界開放，積極地設(shè)并列 的突生位置。其 中的和諧，是人類價(jià)值觀念體系中重要的組成部分之一。中國的傳統(tǒng)文化一直追求以“和” 為貴。其中的“和”便是和諧、和氣、和睦。構(gòu)建和諧 社會(huì)是我 們黨從中國特色社會(huì)主義事業(yè) 總體布局和全面建 設(shè)小康 社會(huì)全局由發(fā)提 生的重大戰(zhàn)略任務(wù) ，是我們黨執(zhí)政 理念的重大創(chuàng)新。 所謂構(gòu)建和諧社會(huì) ，就是構(gòu)建個(gè)人 自身的和諧， 人與人之 間，人與社會(huì)，人與自然的和諧 以及社會(huì)各 階 層 之間的和諧。其 中，人與人之間的和諧是整個(gè)和諧社會(huì) 的與世界各國進(jìn)行交流與合作，創(chuàng)造良好的國家交往和交流境，知禮、講禮是必不可少的。在這個(gè)過程中 ，個(gè)人 良好 的禮儀修養(yǎng)

30、提高了社會(huì)的整體禮儀水平 。而較好 的社會(huì)整 體 禮儀水平，又有助于我國在國際舞臺(tái)上展示由良好的國家形象，有助于我國與其他友好國家之間進(jìn)行的交流與合作。總 之，良好的個(gè)人禮儀修 養(yǎng)不僅可 以提 升 自己的素質(zhì)，是協(xié)調(diào)人與人之間交往活動(dòng)的橋梁和紐帶，還是整個(gè)社基礎(chǔ)，是構(gòu)建 和諧社會(huì) 的重心。人與人之 間的和諧關(guān)系就 是人與人之間的相互 尊重和關(guān)心，相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)。和諧 的人 際關(guān) 系對(duì)社會(huì) 的安定 和經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展都起著 十分重要的作用。先 賢孟子就說過：“天時(shí)不如地利 ，地利 不如人 和”，可見和諧的人際關(guān)系的重要性。和諧社會(huì)的建造離不會(huì)和諧的基礎(chǔ)隨著和諧社會(huì)的發(fā)展個(gè)人禮儀修養(yǎng)越來越重要， 在構(gòu)

31、建和諧社會(huì)過程 中的重要作用也 日益凸顯二、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用（一）領(lǐng)導(dǎo)干部良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中起到表率作用構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)一直是我們?cè)谥袊伯a(chǎn)黨的開人與人之間的和諧關(guān)系，而人與人之間的和諧離不開個(gè)人禮儀修養(yǎng)。個(gè)人禮儀修養(yǎng)的提升也是一種不斷完善自我的行 為活動(dòng)，使 自己的行為符 合社會(huì)道德和行為規(guī)范，促領(lǐng)導(dǎo)下不斷追求著的目標(biāo)，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任與義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部是單位 的領(lǐng)軍人物，也是在單位中，人民群眾 時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)注和效仿的對(duì)象?！吧嫌兴?，下必甚 焉，此，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)候起到表進(jìn)人與人之間 的信任和了解，進(jìn)而促成和諧 的人

32、際關(guān)系 ， 推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建與發(fā)展。就個(gè)體而言，良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)可以促進(jìn)個(gè)體之間的和諧關(guān)系，可以展示 良好的個(gè)人形象，滿足個(gè)體 自身 需J 4 6收稿日期：20121201率 作用，這種 表率作用不僅僅是在 日常工作 中，也反映 在作者簡(jiǎn)介：胡丁月(1 9 7 9 )，女，四川資陽 人，講師， 從事思想政治教育研究。Si Xi angZhel 7 gZhi Ji a oYu Ya n J i u思想政治教育研究領(lǐng)導(dǎo)干部 的生活之 中，延 伸到了領(lǐng) 導(dǎo)干部的生活圈和社交圈中。領(lǐng)導(dǎo)干部的具體表率作用，就是通過個(gè)人禮儀 實(shí)現(xiàn) 的。擁有良好的個(gè)人禮儀，領(lǐng)導(dǎo)干部就能起到良好的表 率 作用，若是領(lǐng)導(dǎo)的

33、個(gè)人禮儀修養(yǎng)欠佳，那就不能起到相應(yīng) 的好的表率作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用直接關(guān)系 到黨的形象。無論何時(shí)何地，黨員干部都應(yīng)該注意發(fā)揮良好的 表率作用，成為人民群眾能夠信賴的人，讓人民群眾真 切 地感受到黨的先進(jìn)性是看得見、摸得著的，能夠自 覺地向 黨組織靠攏，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的個(gè)人 禮儀修養(yǎng)的表率作用是能夠豉舞人、影響人 的，是能 夠讓 人 民群 眾團(tuán)結(jié)在一起 ，形成強(qiáng)大 的向 心力，激發(fā)普通干部中，看到與他人的差距 ，自覺加強(qiáng) 自身 的禮儀修養(yǎng)，從 而促 進(jìn) 團(tuán)體的和諧。禮儀修養(yǎng)還可以促進(jìn)人 際交往。眾 所周知， 周恩來總理一 向以風(fēng)度翩翩，機(jī)智 幽默著名。 在與外 國友 人

34、 的交往過程 中，周 總理一直 以自身 良好 的禮儀修養(yǎng)和氣 質(zhì)風(fēng)度為大家贊嘆，折服。尼克松總統(tǒng)訪 華期間，在機(jī)場(chǎng)歡迎尼克松總統(tǒng)一行的儀仗隊(duì)是由周總理親自挑選的，晚宴期 間所演奏 的樂 曲， 也是 周總理經(jīng) 過仔 細(xì)地 挑選之后才 決 定選用 的，大部分都是尼克松 總統(tǒng)喜愛 的曲子。這使 得尼 克松總統(tǒng)印象非常深刻 。印度尼西亞總統(tǒng)蘇加諾 曾經(jīng) 對(duì)毛 澤東 說：“我 真羨慕你有一個(gè)周 總理，我 們就缺 一個(gè)周總 理”。聯(lián)合國前秘書長哈馬舍爾德 19 5 5 年在北京會(huì)見過周和群眾的工作積極性和創(chuàng)造性在遇到困難 的時(shí)候 能夠 成為人民群眾心底最堅(jiān)實(shí)的支柱。如果是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待 工 作 馬馬虎虎

35、，不認(rèn)真不 負(fù)責(zé)，在工作 中不注重 自己的形 象，滿口的胡言亂語或者由口成“臟”，這樣的人，又 怎么能 讓人 民群眾信任和依靠 ？又怎么能夠在人 民群眾 中起到的 表率作用？所以，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng) 該重 視和加強(qiáng) 自 身的禮儀修 養(yǎng)，用自己 良好的修養(yǎng) 素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)著人 民群眾進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè) 。恩來總理之后也說過一句廣為流傳的話：“與周恩來相比，我們簡(jiǎn)直就是野蠻人 ?！辈粌H如此，肯尼迪總統(tǒng)的夫人 杰 奎 琳 和西哈克 的夫人莫 尼克公主都 曾說過：“中國的 周恩來 總理是她們唯一的偶像”?？梢?，良好的禮儀修 養(yǎng)的確可以形成自己獨(dú)特的人格魅力，促進(jìn)人際交往與溝通協(xié)作 。三、 加 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人

36、禮儀修養(yǎng)（一）領(lǐng)導(dǎo)干部 的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀從 目前情況來看，我國一部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于自身禮儀（二）領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人禮儀修養(yǎng)關(guān)系著個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)影響力領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績 的好壞與他的號(hào)召力和影響力 的 大小有著直接 的關(guān)系。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部 的號(hào)召力和影響力 ， 離 不開個(gè)人魅力的形成 。要在群眾中樹立 良好的號(hào)召力和影響力，就要注重 自身的道德品質(zhì)的建設(shè)。高尚的道 德品修養(yǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，許多理論并沒有付諸行動(dòng)。 多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)僅僅只限于紙上談兵，甚至有很多領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為禮儀修養(yǎng)在工作中只是細(xì)微末節(jié)，不值得重視。也有人認(rèn)為，禮儀修養(yǎng)在工作中太麻 煩，不利于工作 效率的提高，更有甚者，

37、有的人 認(rèn) 為禮儀修 養(yǎng)是虛偽的，是“小資情調(diào)”，在工作中不 能加以運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo) 干部在工作中不注重禮儀修養(yǎng)，講話 大大咧咧，無所顧忌，做事情方法簡(jiǎn)單直接，不講規(guī)則規(guī)矩。 在與群眾打交道的時(shí)質(zhì)，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來 良好的影 響力。偉大的先賢圣人孔 子曾經(jīng)說過，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，也即 是“作為管理者，自身端正，做由 表率，即使不下命令，別人 也會(huì)跟著行動(dòng)起來；反之， 若管理者 自身行為不夠端正 ，卻 總是要求別人行為端 正，縱使三令五 中地下命令，也只能 是空談，不會(huì)有 人真正服從 和跟 隨他 的。”雖然說這個(gè)世界上不可能有完美無缺的人，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，但是我們 還是可 以努

38、力地追求著 自 身盡可能的完美 。提升個(gè)人禮儀 修養(yǎng)是 塑造個(gè)人魅力 的最佳方法之一 。禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng) ， 可 以 豐富領(lǐng)導(dǎo) 干部 的內(nèi)涵，增 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人魅力 。領(lǐng) 導(dǎo) 者的強(qiáng)大個(gè)人魅力，往往能夠贏得眾人的追隨與仰慕。 歷（三）領(lǐng)導(dǎo)史上的每一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，莫不如是干部良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于增進(jìn)人際交往，弘揚(yáng)和諧文化候，講 排場(chǎng)端架 子，不將群眾放在眼里 ，不僅影 響了工 作 的 開展，也影 響了領(lǐng)導(dǎo) 干部 的形象，影響了黨員 在群眾 中的 形象，影 響了我們黨在群眾 中的形象 。（二）提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)個(gè)人禮儀修養(yǎng) 的認(rèn)識(shí) 提高領(lǐng)導(dǎo)干部 對(duì)個(gè)人禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí) ，應(yīng) 當(dāng)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)干部禮儀

39、修養(yǎng)的 培訓(xùn)。目前針對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)的各級(jí)各類培訓(xùn)班 中，將禮儀培訓(xùn)納入培訓(xùn)課程的培訓(xùn)班很少，而且即便是納入 了培訓(xùn)課程，不少領(lǐng)導(dǎo)干部也會(huì)覺得這種課 程并不重要，以工作繁 忙為借 口，不去上課或者即便聽 了 課 內(nèi)心也并不 真正接受。而且我國 目前 的禮儀培訓(xùn)課 程大 多是缺乏連續(xù)性 ，培訓(xùn)內(nèi)容大多是泛泛而談，難以 做到因材施教。這些問題都反映和導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于加強(qiáng)禮儀修 養(yǎng)的不重視。但是，隨著構(gòu)建社會(huì) 主義和諧社會(huì)的提生與良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)是人際交往的助力能夠幫助工作正常地開展，減少工作 中不必要 的麻煩。也可以指 導(dǎo)周圍每一位社會(huì)成員 的思想，從 而弘揚(yáng) 和諧文 化。領(lǐng)導(dǎo) 干部良好的個(gè)人

40、禮儀修養(yǎng)主要體現(xiàn)在用人藝術(shù)、用權(quán)藝術(shù)、溝通藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、理事藝術(shù)、決策藝術(shù)等 方面。只有遵循 了各 種“藝 術(shù)”規(guī)則，才能勝 任領(lǐng)導(dǎo)工作，扮演好領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)體 中的重要角色。這就要求，在團(tuán)體的工作 中，應(yīng) 該營造由一個(gè)和諧的環(huán)境。人與人之間的關(guān)系和諧，就不 會(huì)造成不必要的摩擦和爭(zhēng)論，有助于工作的順利展開，激 發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。加 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng) 可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步意識(shí)，在E 1常的工作和生活之發(fā)展，個(gè)人禮儀修 養(yǎng)在社會(huì)交往 中起著越來 越重要 的作 用。 由此可見，領(lǐng)導(dǎo)干部重視和加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)是一種必須的行為。（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人禮儀修養(yǎng) 的措施.加強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)干

41、部 自身行 為規(guī)范 的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo) 干部 不僅要 自覺學(xué)習(xí)和遵 守我 國國家公務(wù)員 行為規(guī)范 的規(guī) 定，還應(yīng)該 加強(qiáng) 自身道德行 為規(guī)范 的培訓(xùn)，不管是 自學(xué) 還 是參加各類培訓(xùn)班都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí)，多讀 書、 讀好書，提 升黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和依法執(zhí)政、 依法辦 事的能力。.力n強(qiáng)人際溝通和人際交往能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。人際交Theor y Res ear ch學(xué)理論往是人與人之間交流的過程。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來 說，人際關(guān)系可以分為兩種： 私人人際關(guān)系與公務(wù)人際關(guān)系。 不論是哪種象要素之一。比如：國家領(lǐng)導(dǎo)人 的著裝，不僅體現(xiàn) 的是個(gè) 人 形象，還代表著國家形象。同理 ，領(lǐng)導(dǎo)干部 的著裝， 也代表 了

42、他所 在的單位 團(tuán)體 的形象。并且，有時(shí)候恰到 好處的著 裝，可以起到良好的促進(jìn)交流的作用。美國前 國務(wù)卿奧爾布賴特為了解決巴勒斯坦和 以色列之間的問題，在一次由席談判時(shí)，故意穿上了與以色列國旗顏色相同的深藍(lán)色的套裝，并且佩戴了以色列前總理拉賓的遺孀贈(zèng)給的一枚姜黃色的大和平鴿的胸針，她的這一著裝為她成功處理以色人際關(guān)系，交往技巧是必不可少的。和諧 的人際關(guān)系的構(gòu) 成， 是領(lǐng) 導(dǎo)干部進(jìn)行工作的首要條件。和諧 的人 際關(guān)系可 以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。通過對(duì)人 際 交往的 培訓(xùn)，可以提高領(lǐng)導(dǎo)干部在 日常工作中運(yùn)用適 當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q工作中的實(shí)際問題，進(jìn)一步創(chuàng)造由良好的工作環(huán)境。.加強(qiáng)領(lǐng)

43、導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者綜合 能力 的 體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、用人藝術(shù)、溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)、 理 事決策藝術(shù)和說話做事藝術(shù)的體現(xiàn)。在 日常工作 中，溝 通 協(xié)調(diào)的藝術(shù)總是用得最多的。通過溝通和協(xié)調(diào)，化解 團(tuán)體 之間的誤會(huì)與 矛盾，促進(jìn) 團(tuán)體之間 的和諧 與穩(wěn) 定，是管理 和推動(dòng)工作的基本方法。溝通和協(xié)調(diào)的本質(zhì) 就是人與人之間的交流與思想溝通。領(lǐng)導(dǎo)者的理事決策藝術(shù)應(yīng)該體現(xiàn)在列和巴基斯 坦問題帶來 了希望?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)者的儀表和著平時(shí)的工作之 中，既能由主意，又能拿定主意，穩(wěn)穩(wěn)地掌 握 好團(tuán)體前進(jìn)的方向。既能夠制定政策 ，又能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修改政策中的不足。領(lǐng)導(dǎo)干部常常需要在各種場(chǎng)合發(fā)裝也是自身禮儀

44、修養(yǎng) 的重要體現(xiàn)，它也是能夠傳遞和表達(dá) 定信息的。 另一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部的行為能力和道德學(xué)識(shí) 屬于內(nèi)在 素質(zhì)，在日常 工作和交往 中，領(lǐng)導(dǎo)干部較高 的修養(yǎng)素質(zhì)能 夠提升政府的形象。任何良好高效的交流都 是建立在互相 尊重的基礎(chǔ)上的，一個(gè)人只有給予別人 尊 重，才能贏 得別 人的尊重。 懂得尊重別人 ，營造 出 良好的交往環(huán)境，創(chuàng)造良好 的人際關(guān)系，人 的內(nèi)外形象也同時(shí)可以得到提升O孔子曾經(jīng)說過：“禮者，敬人也?！倍Y儀修養(yǎng) 的重點(diǎn)和核心 就是尊 重，既要尊重自己又要尊重他人，同時(shí)還要善于表 達(dá)。禮儀是人際交往的平 臺(tái)，是人 際溝通的橋梁它并不依靠刻意而是依靠經(jīng)過長期實(shí)踐形成的合乎禮儀的表現(xiàn)形式來實(shí)

45、講話，講話 的水平與藝術(shù)也 是很 能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè) 人能力 的。領(lǐng)導(dǎo)干部在與同事下屬 的交流 中應(yīng)平易近人、 坦率真 誠，對(duì)待 問題應(yīng)該客觀公正，只有這樣，才能夠真正贏 得民 心，有力地推動(dòng)工作的有效開展。4 .加強(qiáng)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)雖然國情 不同， 歷史文化不同 ， 但是禮 儀具有共通性、通用性。在人與人，國與國的交往現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)干部要提高自身的道德水平與業(yè)務(wù)技能，讓 以禮待人成為一種習(xí)慣。五、結(jié)語中，禮儀充分發(fā)揮其溝通、協(xié)調(diào)的作用。在人際交往中， 良 好的第一印象總是十分重要的。而一個(gè)人良好的禮儀 修養(yǎng) 的展示，就可以給人留下良好的第禮儀可一印象，也才可能有后 續(xù)的可持續(xù)交往與發(fā)展 以體現(xiàn)由領(lǐng)導(dǎo)者

46、的風(fēng)度和魅力，也能體現(xiàn)由領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知和尊重 。我 們 都知道，只有充分地尊重他人，才能獲得他人的尊重。這茍 子有句名言：“人無禮 則不生，事無禮則不成 ，國無禮 則不 寧”。用現(xiàn)在 的話來說，也就是：做人、做事、 治國都必須依靠禮。總而言之，領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人禮儀修養(yǎng)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部 自身發(fā) 展的需 要，也是 國家 和社會(huì) 發(fā)展 的需 要。因此，每一位領(lǐng)導(dǎo) 干部都應(yīng)該從 內(nèi)外兩個(gè)方面重視和 提升自身禮儀修養(yǎng)，站在構(gòu)建和諧社會(huì) 的立場(chǎng)上，充分發(fā) 揮禮儀在人 際交往中的作用，促進(jìn)自身和他人 的可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì) 。參考文獻(xiàn)：種尊重與被尊重的關(guān)系在人際關(guān)系中體現(xiàn)得淋漓盡致。在

47、21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展 和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國與國之間，人與人之間的聯(lián)系交往越來越密切。在對(duì)外交往 中，領(lǐng)導(dǎo)者所代表的是所在單位和組織乃至國家的形象，因此，更應(yīng)該加強(qiáng)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，提升自身素質(zhì) 修 養(yǎng)，了解 國外的風(fēng)土人情 ，遵循 國際慣 例。另一方面， 隨著干部選拔任用工作的力度越來越大，地方政府對(duì)于新進(jìn)政府工作人員的培訓(xùn)也應(yīng)該重視和加強(qiáng)，讓廣大 干部將理論：1 g F永輝. 領(lǐng) 導(dǎo)干部應(yīng)具備一定的文明禮儀修養(yǎng)J .大連干部學(xué)刊，20082 Greenbe rgj, Pyszc zynskiT, S 010mo nS. Th e cause sandc 0n seque nces

48、ofaneedforsel f e stem: Aterrormanage ment theory M. NewYork; Sprining -V e r 1a g , 2 00 9:1 8 9 - 2 12.應(yīng)用于實(shí)踐之中，既會(huì)做事，也會(huì)做人，充分地發(fā)揮自己 的 才能。 四、 領(lǐng)導(dǎo)干部自身禮儀修養(yǎng)的實(shí)踐3 朱蘇力.綱常、禮儀、稱呼與秩序構(gòu)建一一追求對(duì)儒家的制度性理解J.中國法學(xué)，2 0 0 7,( 5 ):董桂英.公共禮儀教程：組織形象管理【M.南京：東南大 學(xué)生版社， 201 hl 15 .【5】李小園.領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)與和諧社會(huì)建設(shè)f J .邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2007,(11):1921

49、.在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部也要遵循“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”的禮儀修養(yǎng)原則。有的人會(huì)誤認(rèn)為禮儀修養(yǎng)就僅 僅 是指塑造領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人形象的細(xì)節(jié)，比如：穿著打扮、舉 止動(dòng)作。 這種觀點(diǎn)顯然是片面的。 準(zhǔn)確地說，禮儀修 養(yǎng)始終 是以一定的方式實(shí)現(xiàn)律己敬 人的行為，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng) 的外在體現(xiàn)。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要從內(nèi)外兩個(gè)方面來實(shí) 現(xiàn)。外在 的形象是要靠 內(nèi)在的氣質(zhì) 和內(nèi)涵來襯托，內(nèi)在 的氣質(zhì) 內(nèi)涵要 以外在 的形象來表現(xiàn)。一方面 ，領(lǐng)導(dǎo)干部要 注6 鄧衛(wèi)中， 秦啟文.建設(shè)和諧社會(huì) 的四大要點(diǎn)IN】.學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，201010-27.7 謝青.淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)干部涉外交往中的形象問題J .嶺南學(xué)刊，2009,(4)

50、:5859.重自己的外在形象禮儀，因?yàn)檫@也是和領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)、工作能力緊密相連的。領(lǐng)導(dǎo)干部的著裝就是個(gè)人的形【8 1殷雅平.論領(lǐng)導(dǎo)干部的外在形象J .領(lǐng)導(dǎo)科 學(xué)論壇，2 0 12,(責(zé)任編輯: 石銀）領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)（85分試題）領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)（85分試題） 一、單選（共8小題，總分：40分）.張明明教授指由，在接電話的禮儀中，應(yīng)耐心撥打，遵循鈴響 （）原則。A.1聲B.3聲C.5聲D.7聲.張明明教授指由，在接電話的禮儀中，通話長度應(yīng)遵循（）A.1分鐘原則B.3分鐘原則C.5分鐘原則D.7分鐘原則3.張明明教授指由，在重大國事活動(dòng)的三排七人座 轎車座次安排中，主賓一般位于（）A.右

51、后位B.左后位C.副駕駛D.右中位.（）是禮儀的核心和宗旨。A.尊重他人B.舉止文明C.舉止優(yōu)雅D.談吐文明.張明明教授指由，禮賓次序指（）的秩序。A.在先權(quán)B.國力大小C.控制權(quán)D.制高權(quán).張明明教授指由，人們?cè)谏鐣?huì)交往中尊重他人和約束自身的各 種規(guī)范性做法指的是（）A.禮儀B.禮節(jié)C.儀式D.儀表.社會(huì)成員自身形象方面的禮儀指的是（）A.個(gè)人禮儀.社會(huì)禮儀C.交際禮儀D.公務(wù)禮儀8.張明明教授指由，在接電話的禮儀中，應(yīng)盡快接聽，遵循鈴響 （）原則。A.1聲B.3聲C.5聲D.7聲二、多選（共4小題，總分：20分）.下列各項(xiàng)表述中正確的有哪些？A.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，面門

52、為上。B.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，背門為上。C.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，前排為上。D.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，后排為上。.張明明教授指由，在禮賓次序中，有以下哪幾種排列規(guī)則?A.按照英文字母順序排序B.按照身份職務(wù)高低排序C.按照就職時(shí)間先后排序D.按照資本多少排序.下列各項(xiàng)表述中正確的有哪些?A.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，女士比男士有在先權(quán)。B.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，男士比女士有在 先權(quán)。C張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，年長者比年輕者 有在先權(quán)。D.張明明教授指由，在禮賓次序中，一般而言，年輕者比年長者

53、 有在先權(quán)。.張明明教授指由，禮儀包括（）A.禮貌B.禮節(jié)C.儀式D.儀表三、判斷（共8小題，總分：40分）.張明明教授指由，總體而言，禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)國家社會(huì)文明程度和公共道德水準(zhǔn)的反映。錯(cuò)誤正確.張明明教授指由，在會(huì)談或談判時(shí)，對(duì)于豎桌式，是以右為上 正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中尊重他人和約束 自身的各種規(guī)范性做法。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，領(lǐng)帶可以有其他顏色，但也不能過于花哨， 特別重要的公務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)帶也應(yīng)該是單色。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，在會(huì)談或談判時(shí)，對(duì)于橫桌式，是面門為上 正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，男士襯衣應(yīng)該淺色、單色，首選白色、淺青 色、海藍(lán)色，特別

54、重要的公務(wù)活動(dòng)中不能選擇帶條紋的襯衣或者 是格子襯衣。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，在乘坐無人值守垂直電梯時(shí)，應(yīng)主人先上， 客人先下。正確錯(cuò)誤.張明明教授指由，在會(huì)見時(shí)，一側(cè)就座，以近為上。正確錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)干部自身禮儀修養(yǎng)在和諧社會(huì)構(gòu)建中的重要作用摘要：領(lǐng)導(dǎo)干部在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有表率和示范作用。領(lǐng)導(dǎo)干部 的良好個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)影響力，有助于 增進(jìn)人際交往，弘揚(yáng)和諧文化。提高領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人禮儀修養(yǎng)，就 要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和人際交往的培訓(xùn)，加強(qiáng)禮儀藝術(shù)和 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)。禮儀是人際交往的平臺(tái)，是人際溝通的橋梁。尊重是禮儀修養(yǎng)的重點(diǎn)和核心。在日常工作和生活中，領(lǐng)導(dǎo)干部 也要遵循“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”的禮儀修養(yǎng)原則，促 進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部；禮儀修養(yǎng)；和諧社會(huì)；作用；研究中圖分類號(hào)： C933文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A文章編號(hào)：1002-2589(2013) 04-0146-03一、個(gè)人禮儀修養(yǎng)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用黨的十六屆四中全會(huì)第一次明確提由，共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨， 要“堅(jiān)持最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素，不斷提高構(gòu)建社