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文檔簡介
1、第 頁行政干事兼培訓崗位月度績效考核表被考核人考評人入職時間所在部門崗 位調(diào)表時間考核區(qū)間20XX年X月X日-20XX年XX月XX日序號考核內(nèi)容權(quán)重 考核標準與評分方法完成情況本人自評上級領導測評備注1會員管理:1、會員補卡、補磁、積分兌換體檢;2、異常積分監(jiān)管;3、鉆石會員生日禮品出庫。20%1、無故不接待、不辦理會員業(yè)務每次扣20分;接待會員態(tài)度不好每次扣20分;2、每周一查詢上一周異常積分情況,將異常積分在周一中午11:00前匯總發(fā)給公司經(jīng)理并在本周三中午11:00前將處理結(jié)果追蹤完備案,每步延遲0.5天扣10分每次;3、每位鉆石會員生日提前7天通知門店準備禮品,收到門店返回禮品出庫憑證
2、24小時之內(nèi)做贈品出庫,每步延時0.5個工作日扣10分。2辦公室日常行政管理:1、機關辦公區(qū)域分擔區(qū)劃分及衛(wèi)生管理;2、經(jīng)理辦公室、會議室、衛(wèi)生間值日排班;3、辦公室、公司備品計劃申請、跟蹤發(fā)放情況。20%1、未按照公司要求布置各部門打掃衛(wèi)生或忘記布置每次扣10分;2、忘記通知下一周值日生值日每次扣5分;3、備品計劃不及時或漏報備品每次扣10分。3下發(fā)會議通知:1、通知內(nèi)容表述清楚,明確日期、時間安排、地點、參加人員;2、明確會議要求,包括簽到、著裝要求、會議紀律。(在制度中體現(xiàn))3、車輛安排(下發(fā)出車通知單,明確乘車人數(shù)、接送時間)10%1、通知語言表述不清,每處扣5分;2、會議要求不明確,
3、每處扣5分;3、車輛安排不合理,空車而歸,每次扣10分;車輛安排不夠或忘記安排車輛,按人數(shù)每人扣5分;4月會會場布置:擺放椅子、調(diào)試音響、準備電池,錄音筆或照相、攝像設備,純凈水、條幅、參會領導桌牌;10%1、椅子不能滿足人員需求,按人數(shù),每人次扣2分;2、音響使用過程中出現(xiàn)故障,每次扣5分;3、未能提前準備儲備電池或錄音筆或照相、攝像設備,每場扣5分;4、未能為與會領導準備小瓶裝礦泉水(純凈水)或熱茶水,每場扣20分;5、條幅未懸掛,出現(xiàn)褶皺、懸掛不整齊,每次扣3分;6、參會領導桌牌未能準備,或名字寫錯的,按桌牌數(shù)量,每個扣5分;7、需要排座黏貼姓名的,不能大面積使用透明膠,不能使用難以清除
4、的粘貼劑,違規(guī)一處,扣5分。5月會服務保障:1、PPT播放中途出現(xiàn)問題,要在20秒內(nèi),到前臺協(xié)助處理;2、為參會領導準備水杯及茶葉;15分鐘添水一次。10%月會服務保障:1、PPT播放中途出現(xiàn)問題,要在20秒內(nèi),未到前臺處理者,每次扣5分;2、沒有為參會領導準備水杯及茶葉;每場扣10分;15分鐘,添水一次,添水不及時每次扣2分。6月會紀律監(jiān)督1、根據(jù)簽到表,統(tǒng)計參加月會人員;2、檢查月會人員著裝情況;3、檢查月會人員聽課狀態(tài),糾正違紀行為;10%1、未能準備簽到表,每次扣10分;2、通報員工著裝情況,未通報,每次扣10分;3、三人以上玩手機或睡覺,每次扣10分;7門店檢查10%1、每月檢查市區(qū)門店、XX公司門店每家店要
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