停車場收費員收費制度及流程

1、停車場收費員收費制度及收費流程上崗流程及要求上崗時間;全天24小時崗位（早班8:00-20:00，晚班20：00-8:00）接到前一班次人員填寫的停車場收費處交接記錄單，查看相關(guān)的設(shè)備及物品情況，還有了解前一班次的注意事項，核對留存發(fā)票。收費流程及要求在崗的收費員按照收費流程收費，流程要求如下：（一）有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人免費停車券的客人：掃進場小票客人提供免費券，查看停車券有效期限及蓋章，在有效期內(nèi)做全部金額減免操作，并在免費券正面記車牌號回車，打印清單欄桿打開，把進場小票和免費券（編號放置外側(cè)）及清單訂在一起。（二）有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人五折停車券的客人：掃進場小票客人提供

2、五折停車券，查看停車券小票有效期限及蓋章，在有效期內(nèi)根據(jù)小票做減半金額的操作，并在五折停車券正面寫車牌號。停車費用超出部分交現(xiàn)金，收到現(xiàn)金后再回車，欄桿打開，回車打印清單，找零并撕交現(xiàn)金部分發(fā)票。欄桿打開，把進場小票和五折券（編號放置外側(cè)）及清單訂在一起。（三）有天津中心唐拉雅秀酒店2小時停車券的客人：1. 掃進場小票客人提供免2小時停車券，查看停車券有效期限及蓋章，數(shù)張數(shù)，在有效期內(nèi)根據(jù)小票做相應(yīng)減免金額的操作，并在停車券正面寫車牌號，如進場小票金額超出客人所給停車券金額，超出部分交現(xiàn)金，收到現(xiàn)金后再回車，欄桿打開，回車打印清單，找零并撕交現(xiàn)金部分發(fā)票。把進場小票和2小時停車券（編號放置外側(cè)

3、）及清單訂在一起。（四）天津中心唐拉雅秀酒店供應(yīng)商：（供應(yīng)商車內(nèi)有綠色供應(yīng)商卡片的）掃進場小票，如為酒店供應(yīng)商，請供應(yīng)商出示綠色供應(yīng)商卡片。根據(jù)此做減免1小時操作，再回車，欄桿打開，按DELETE不打印清單。在進場小票正面右下角上注明“供”字，在反面記車牌號如超過一小時的，做減免1小時操作并超出部分交現(xiàn)金并把收到現(xiàn)金寫在小票正面右下方，不打印清單，找零并撕發(fā)票。（五）CBRE部門出入證：（此證為一次性使用，上面有有效日期，車牌號）掃進場小票客人交給天津中心物業(yè)管理處各部門的出入證，核對車牌號，收到出入證做減免全部停車費操作。把減免的金額寫在小票正面右下角，再回車，按DELETE不打印清單，把出

4、入證與小票訂在一起已備日后核對。（六）CBRE晚垃圾車是固定車輛掃進場小票，核實車牌號。在進場小票的正面“速賓”的下面空白處寫“垃圾”字，在小票反面寫上車牌號，做全部減免操作，把減免的金額寫在小票正面右下角，再回車，按DELETE不打印清單。（七）臨停客人掃進場小票，把金額寫在進場小票正面右下角?；剀?，收款找零并同時撕發(fā)票給客人。選DELETE，不打印小票。換崗流程及要求 崗?fù)そ唤訒r，退崗人必須要退出系統(tǒng)，由接崗人登陸系統(tǒng)繼續(xù)收費。換崗時必須填寫停車場收費處的交接記錄單，退崗人填寫退崗人應(yīng)填的內(nèi)容，接崗人填寫接崗人應(yīng)填的內(nèi)容，兩人在記錄單上簽字完成交接。在交接記錄單上記錄停車場進出車輛的特殊情況（時間，車牌號，如為月卡的記錄月卡卡號，情況說明）換崗要求：退崗人和接崗人必須當(dāng)時把所有需交接的事項全部交接清楚，否則，一旦發(fā)生相關(guān)責(zé)任將嚴(yán)格按照交接記錄單上的記錄承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。每日將車費收入移交給出納人員的流程及要求當(dāng)日的收費情況在“現(xiàn)金交款單”上填寫清楚，交接的現(xiàn)金明細(xì)。在”減免明細(xì)表”中填寫減免的明細(xì)。核對系統(tǒng)出具的結(jié)賬單上的小票數(shù)及金額，并在結(jié)賬單反面注明開出的發(fā)票情況。結(jié)賬當(dāng)日要及時把錢袋投到投款箱內(nèi)。（投款保險柜在公寓一樓辦公室）發(fā)票領(lǐng)用、退回存根應(yīng)填寫發(fā)票登記表，日常注意發(fā)票的保