模塊10信息與參謀訓(xùn)練課件

1、模塊十信息與參謀訓(xùn)練信息的整理信息的收集信息的傳遞信息的開發(fā)信息的存儲故事-啟迪 故事一： 3個字80萬馬克信息的價值在二戰(zhàn)前夕，蘇聯(lián)生產(chǎn)的光學(xué)鏡頭清晰度始終不高，鏡頭內(nèi)總是充斥一些微小氣泡，嚴(yán)重制約了光學(xué)儀器的性能。同一時間，德國卻很好地解決了這一問題。無奈之下，蘇聯(lián)請來德國的專家，對這一問題進(jìn)行診斷。德國專家觀察完蘇聯(lián)的生產(chǎn)現(xiàn)場后，一言不發(fā)。三天后，德國專家提出了解決該問題的籌碼：80萬德國馬克。蘇聯(lián)方面將該款項(xiàng)匯入德國人賬戶以后，卻遲遲不見德國人遞交方案。又是三天，在蘇聯(lián)人異常焦急的時候，德國人卻買好了回程機(jī)票，在進(jìn)行安檢之前，德國科學(xué)家將一張小紙條交給蘇方，轉(zhuǎn)身進(jìn)入安檢。蘇方專家打開紙

2、條一看，上書三個字：“勤攪拌”！蘇方專家一愣，隨即豁然開朗。 原來，制作光學(xué)鏡頭的玻璃水在熔煉的高溫環(huán)節(jié)，內(nèi)部會產(chǎn)生很多的微小氣泡，這些氣泡如果不能從玻璃水中排除掉，就會在鑄態(tài)狀況下一直以氣泡的形態(tài)存在，影響光學(xué)鏡頭的質(zhì)量。解決這一問題的唯一辦法恰恰就是在鑄鏡前通過認(rèn)真、反復(fù)的攪拌，使無數(shù)的小氣泡融匯成大氣泡，然后，將空氣排除掉。3個字，80萬德國馬克，一個字多少錢？了解信息固然重要，具備了解信息的能力更重要，能夠有效利用與把握信息及其重要！故事二：進(jìn)攻朝鮮的可行性價值不菲的研究報告無獨(dú)有偶，二戰(zhàn)后，20世紀(jì)50年代，美國對朝鮮開戰(zhàn)前，有兩家公司對這次戰(zhàn)爭進(jìn)行了戰(zhàn)略預(yù)測，一家是美國蘭德公司，另

3、一家是歐洲德林公司。兩家公司均花費(fèi)巨資對這次戰(zhàn)爭作了戰(zhàn)略性的研究。尤其是德林公司，投入了大量的人力和物力。經(jīng)過研究分析，該公司認(rèn)為，如果美國向朝鮮出兵，中國也一定會出兵；若中國出兵，美國注定要失敗。這一份研究報告的主要結(jié)論只有七個字：“中國將出兵朝鮮?！绷硗膺€附有380頁的研究報告。德林公司已經(jīng)找好了它的買主美國對華政策研究室。德林公司要價500萬美元，但美國對華政策研究室卻認(rèn)為它只值數(shù)十萬美元。差價太大，雙方自然不歡而散。而嫌貴的后果是什么呢?正如歷史所記載的一樣，美國盲目出兵朝鮮，中國怎么能允許美國把戰(zhàn)火燒到中國的鴨綠江邊？中國出兵抗美援朝，美國慘敗。朝鮮戰(zhàn)爭結(jié)束后，美國人為了吸取教訓(xùn)，仍

4、然花費(fèi)了280萬美元買下了德林公司的這項(xiàng)研究成果。 啟迪：任何一項(xiàng)戰(zhàn)略行動，都是建立在科學(xué)預(yù)測分析的基礎(chǔ)之上。忽視戰(zhàn)略可行性分析和未來形勢的科學(xué)預(yù)測，常常導(dǎo)致不可估量的損失。信息在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來越大，已經(jīng)成為市場競爭的重要手段。對于企業(yè)來說，信息的重要性更是不言而喻。信息是最重要的資源，誰占有的信息多、掌握的信息準(zhǔn)確，誰就有了權(quán)威，有了制勝的先機(jī)。先有事實(shí)信息，后有價值判斷，然后得出一個正確的價值判斷結(jié)果，其前提條件必須是對信息的全面準(zhǔn)確掌握，如果離開了事實(shí)信息，所作出的價值判斷難免就會失之偏頗甚至得出完全相反的結(jié)論，把企業(yè)引向錯誤的方向?？傊?jīng)驗(yàn)和實(shí)踐說明，必須以事實(shí)信息為基礎(chǔ)，

5、才能作出正確的價值判斷結(jié)果，特別是針對當(dāng)前瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)形勢，只有更多的占有有價值信息，做足對這些信息的收集、整理、歸納、分析工作，企業(yè)的判斷才有依據(jù)和保障，企業(yè)的應(yīng)對市場的能力才會增強(qiáng)。 第一部分知識點(diǎn)介紹模塊十信息與參謀訓(xùn)練知識結(jié)構(gòu)圖一、信息處理（一）信息的收集1信息的形態(tài)：（1）文字類；（2）聲像類；（3）記憶類。2收集信息的渠道：（1）上級文件；（2）簡報；（3）報紙、期刊；（4）檔案資料；（5）統(tǒng)計資料；（6）政策法規(guī)匯編；（7）年鑒；（8）通訊；9）參考書；（10）地圖冊；（11）網(wǎng)絡(luò)。3 收集信息的手段：（1）復(fù)印；（2）剪報；（3）摘記；（4）標(biāo)記說明。4 收集信息的方法：(1

6、)觀察法;(2)閱讀法;(3)詢問法;(4)問卷法;(5)網(wǎng)絡(luò)法;(6)交換法。模塊十信息與參謀訓(xùn)練（二）信息的整理模塊十信息與參謀訓(xùn)練1基本形式：（1）信件；（2）備忘錄；（3）通知或告示；（4）傳閱單；（5）內(nèi)部簡報；（6）新聞稿；（7）新聞發(fā)布會：（8）聲明；（9）郵件。2 方法：（1）語言傳遞；（2）文字傳遞；（3）圖表傳遞；（4）電訊傳遞；(5)可視圖像傳遞（三）信息的傳遞模塊十信息與參謀訓(xùn)練1步驟：登記 編碼 存放排列 編碼 存放排列 保管2方式：（1）手工存儲；（2）計算機(jī)存儲；（3）電子化存儲；（4）縮微膠片存儲。3.設(shè)備：文件夾；文件盒；文件袋；文件柜。4.信息存儲管理系統(tǒng)：

7、（1）信息集中管理系統(tǒng)；（2）信息分散管理系統(tǒng)；（3）信息計算機(jī)輔助管理系統(tǒng)。（四）信息的存儲模塊十信息與參謀訓(xùn)練二、參謀的方法模塊十信息與參謀訓(xùn)練1深入調(diào)查研究2善于分析形勢3加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)4學(xué)會謀略比較5掌握參謀時機(jī)第二部分實(shí)踐訓(xùn)練一、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)（一）實(shí)訓(xùn)目的秘書做好參謀工作的前提就是要有充分的信息資料，而信息資料的取得，又離不開調(diào)研工作。 參謀本實(shí)訓(xùn)通過案例和項(xiàng)目情景模擬、現(xiàn)場演示、個案分析等不同的訓(xùn)練方法，加強(qiáng)秘書人員的信息收集、整理、存儲、開發(fā)利用的意識與技能，切實(shí)將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能，使學(xué)生樹立起信息工作意識，提高學(xué)生信息工作方面的技能。（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容本部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括信息的收集與

8、整理、信息的傳遞與存儲、信息的開發(fā)與利用、參謀方法四大部分。訓(xùn)練學(xué)生能夠通過多個途徑收集所需要的信息，并對收集到的信息進(jìn)行整理、歸納、分析與利用，能夠提供參謀意見。模塊十信息與參謀訓(xùn)練（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1場地：（1）實(shí)訓(xùn)室或教室：場地布置秘書室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、集體辦公區(qū)、會議室。（2）機(jī)房或多媒體投影教室、電視機(jī)及DVD。（3）學(xué)院圖書館、公共圖書館、學(xué)院檔案室、公共檔案館。2物品：（1）秘書室：電話、本子、筆、登記本、文件夾、來訪證、飲水機(jī)、水杯、茶葉、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等。（2）領(lǐng)導(dǎo)辦公室：電話、文具等。（3）會議室：文件夾、橢圓形桌椅、飲水機(jī)、水杯、茶葉等。（4）其他：接

9、待室、收發(fā)室、機(jī)要室、信訪辦、客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。（四）分?jǐn)?shù)計算本部分三個訓(xùn)練：收集與整理、信息的傳遞與存儲、信息的開發(fā)與利用、參謀的方法，每個訓(xùn)練總分為100分。如果教師選擇全部或其中的幾個訓(xùn)練，最后得分可以取平均分。模塊十信息與參謀訓(xùn)練二、訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練一信息的收集與整理P208-211訓(xùn)練二信息的傳遞與存儲P211-213訓(xùn)練三信息的開發(fā)與利用P213-214訓(xùn)練四參謀方法P214-218訓(xùn)練內(nèi)容略，請參見教材。模塊十信息與參謀訓(xùn)練第三部分拓展訓(xùn)練電子教案模版配色（1）模塊一禮儀訓(xùn)練觸龍說趙太后趙太后新用事，秦急攻之。趙氏求救于齊，齊曰：“必以長安君為質(zhì)，兵乃出?！碧蟛豢希蟪紡?qiáng)諫

10、。太后明謂左右：“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面。”左師觸龍言：愿見太后。太后盛氣而揖之。入而徐趨，至而自謝，曰：“老臣病足，曾不能疾走，不得見久矣。竊自恕，而恐太后玉體之有所郄也，故愿望見太后?！碧笤唬骸袄蠇D恃輦而行?！痹唬骸叭帐筹嫷脽o衰乎？”曰：“恃粥耳?！痹唬骸袄铣冀裾呤獠挥?，乃自強(qiáng)步，日三四里，少益耆食，和于身。”太后曰：“老婦不能?！碧笾俳狻Ｗ髱煿唬骸袄铣假v息舒祺，最少，不肖；而臣衰，竊愛憐之。愿令得補(bǔ)黑衣之?dāng)?shù)，以衛(wèi)王宮。沒死以聞?！碧笤唬骸熬粗Z。年幾何矣？”對曰：“十五歲矣。雖少，愿及未填溝壑而托之?！碧笤唬骸罢煞蛞鄲蹜z其少子乎？”對曰：“甚于婦人。”太后笑曰：

11、“婦人異甚?！睂υ唬骸袄铣几`以為媼之愛燕后賢于長安君?！痹唬骸熬^矣！不若長安君之甚?！弊髱煿唬骸案改钢異圩樱瑒t為之計深遠(yuǎn)。媼之送燕后也，持其踵，為之泣，念悲其遠(yuǎn)也，亦哀之矣。已行，非弗思也，祭祀必祝之，祝曰：必勿使反。豈非計久長，有子孫相繼為王也哉？”太后曰：“然。”左師公曰：“今三世以前，至于趙之為趙，趙王之子孫侯者，其繼有在者乎？”曰：“無有。”曰：“微獨(dú)趙，諸侯有在者乎？”曰：“老婦不聞也。”“此其近者禍及身，遠(yuǎn)者及其子孫。豈人主之子孫則必不善哉？位尊而無功，奉厚而無勞，而挾重器多也。今媼尊長安君之位，而封之以膏腴之地，多予之重器，而不及今令有功于國，旦山陵崩，長安君何以自托于趙？老

12、臣以媼為長安君計短也，故以為其愛不若燕后。”太后曰：“諾，恣君之所使之?！庇谑菫殚L安君約車百乘，質(zhì)于齊，齊兵乃出。子義聞之曰：“人主之子也、骨肉之親也，猶不能恃無功之尊、無勞之奉，已守金玉之重也，而況人臣乎。要求：1本拓展訓(xùn)練為關(guān)于信息與參謀方法的綜合訓(xùn)練；2以小組為單位，請翻譯此古文，自己編寫劇本，用現(xiàn)代語言演練出來，可適當(dāng)增加情節(jié)；3小組最好能將附件“從觸龍說趙太后，談下屬的參謀藝術(shù)”以適當(dāng)?shù)男问骄幣诺窖菥氈?。附：從觸龍說趙太后談下屬的參謀藝術(shù)P219-221要求：1本拓展訓(xùn)練為文書擬寫、文書處理、會議、檔案管理模塊的綜合訓(xùn)練。2以小組為單位，演練上述案例，可適當(dāng)增加情節(jié)，但上例中的所有內(nèi)容都要以適當(dāng)?shù)男问秸故境鰜?；要求擬寫文件至少包括：（1）以第五分公司名義向總公司寫一份修建冷庫的請示；（2）以總公司名義向第五分公司寫一份批復(fù)；（3）以第五分公司的名義完成一份冷庫情況及投入使用后情況的報告等。所有文件均在計算機(jī)上完成，并打印、裝訂成