工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報告

1、I精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有精品文檔I精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有精品文檔【宿州電大社會調(diào)查成績評審表】標題：姓名:學號:專業(yè):班級:日期:指 導 教 師 評 語成績:指導教師（簽名）：關于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告關于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告我此次社會調(diào)查的對象是宏運百貨葫蘆島有限公司。調(diào)查的題目為宏運百貨葫蘆島有限公司人力資源管理中的運用。我于2011年2月20日走訪了宏運百貨 葫蘆島有限公司人力資源部曹經(jīng)理， 他向我介紹了宏運百貨員工的招聘、 錄用及 培訓，員工

2、的福利等情況，并借閱了宏運百貨員工手冊和2010年度宏運百貨各部培訓記錄。我是大連廣播電視大學文博分校工商管理?？?20009秋季的學 員，通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次 參加學校組織的社會實踐，我根據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識， 選擇了 宏運百貨葫蘆島有限公司為調(diào)查對象， 通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理， 查閱 企業(yè)的員工手冊及2010年度企業(yè)各部門培訓記錄，以宏運百貨人力資源 管理中的運用為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認 識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性： 企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一 支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良

3、好的效益。由于所學知識有限，只能對企業(yè)人 力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、 錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能 從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于宏運百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮 斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要宏運百貨從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，

4、幫助其設計個人的成 長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。 這樣做減少了員工的流失，提高了員工 的滿意感。三、加強與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們 比管理者更了解顧客的需求和要求， 更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，宏運百 貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。 如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決 策，此外，宏運百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、 詳實的指出經(jīng)營管理中存在

5、的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。宏運百貨讓員工參與管 理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性， 增強了員工的工作責任感，使員工更清楚 的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。四、關心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，宏運百貨的管理者從生活 上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配， 充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各 項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候 送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什

6、么困難，盡力提供支持與幫助， 解除了員工的后顧之憂。五、建立合理的薪酬體系宏運百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間 接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬 直接報酬主要指企業(yè)為員 工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。宏運百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三） 非金錢性報酬 非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既 有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要， 通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱I精品文檔就在這里各類專

7、業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有精品文檔I精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 精品文檔號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。 并根據(jù)員工個人 的差別有針對性的采用各種激勵手段。 通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出宏運百 貨葫蘆島有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，宏運百貨才能在激烈的人才競 爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓 客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。最近一項調(diào)查表明，我國超

8、過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示， 困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7 %的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離 職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、 擁有較為 固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手， 勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。通過對宏運百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè) 帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。2010年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨

9、游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好 工!習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、 做好讀書登記簿每個學生結(jié)合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。每個班級結(jié)合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。中隊會組織一次“讀書交流會”展