公務(wù)禮儀(中)試卷試題

1、公務(wù)禮儀（中）試卷 試題總分值 100.0分 您的考試成績：95.0判斷題部分(每小題3.0分,共30.0分)第 1 題.在國外，一個人既是部長又是教授，一般會稱呼其部長。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 2 題.約會、邀請時要先問對方是否有時間，后說事。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 3 題.不同的時間、地點、目的，對別人應(yīng)使用不同的稱呼。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 4 題.當(dāng)司機開車時，客人應(yīng)坐在司機右后方的位置。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：B第 5 題.通話中線路突然中斷，被叫方應(yīng)馬上給主叫方回撥回去。（ ）A.正確

2、B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 6 題.電話鈴聲響了4-5聲后，比較適合接起電話。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 7 題.孟子曾說：“必也正名乎名不正，則言不順；言不順，則事不成?！?（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 8 題.記住名字是社交的開始。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 9 題.簽字意味著一種責(zé)任，一定要清楚；同時發(fā)請柬時要注意，中文請柬從頭到尾，敘述應(yīng)簡潔完整，不要有標(biāo)點。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 10 題.一般情況下，尊者、職位高的、女士先掛電話，或者誰先來電誰先掛電話。（ ）A.正確B.錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：

3、A您的答案：A單選題部分(每小題2.0分,共40.0分)第 1 題.對方不接電話時，可能是接手機不方便，注意連續(xù)撥打不要超過（ ）A.兩次B.三次C.四次D.五次標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 2 題.（ ）曾說：“必也正名乎名不正，則言不順；言不順，則事不成?！?A.孔子B.孟子C.莊子D.老子標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 3 題.因公事最好在上班時間打電話。即使是私人電話也應(yīng)避開用餐時間、睡眠和休息時間，如（ ）最好不要打電話。A.周末中午12點B.周一上午10點C.晚間22：00至次日早7：00前，休息日10：00前D.周一晚上7點標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：C第 4 題.當(dāng)車型為后排座位為三個的吉

4、普車時，客人應(yīng)坐在（ ）A.副駕駛位置B.司機身后的位置C.后排右側(cè)靠窗位置D.后排中間位置標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：B第 5 題.贈送名片，應(yīng)起立，名片的方向朝向（ ），使用雙手，一邊鞠躬一邊寒喧：請多關(guān)照、請多指教。A.我方B.對方C.另一側(cè)D.天空標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 6 題.在國際交往中，附贈名片上寫著“P.P”的含義是（ ）A.敬賀B.介紹C.謹謝D.辭行標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 7 題.“請原諒，先生，我不是故意的”這句話出自（ ），一直縈繞在法國人民的心頭。A.路易十六B.路易十五C.路易十六的王后D.路易十五的王后標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：C第 8 題.當(dāng)車型是吉普車時，無論是

5、誰開車，客人都坐在（ ）A.副駕駛位置B.司機背后的位置C.司機右后方的位置D.隨便標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 9 題.通話中線路突然中斷，應(yīng)（ ）。A.主叫方馬上再撥B.被叫方馬上再撥C.雙方稍作等待D.同時再撥標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 10 題.當(dāng)車型為三排座時，客人應(yīng)坐在（ ）A.副駕駛位置B.司機背后的位置C.司機右后方的位置D.最后排右邊靠窗的位置標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：D第 11 題.文明用語使用的頻度是指（ ）A.使用的場合B.使用的時間C.使用的速度D.使用的次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：D第 12 題.行親吻禮時要注意從（ ），避免撞上。 A.左側(cè)B.右側(cè)C.前側(cè)D.后側(cè)標(biāo)準(zhǔn)答案

6、：B您的答案：B第 13 題.當(dāng)車型為后排座位時三個的轎車時，客人應(yīng)坐在（ ）A.副駕駛位B.司機背后的位置C.司機右后方的位置D.司機右后方靠窗的位置標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：D第 14 題.在國際上的習(xí)慣，一般（ ）放在職銜前。A.職位B.年齡C.身份D.學(xué)銜標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：D第 15 題.（ ）善于利用中國傳統(tǒng)文化拆字法與別人溝通，拉近距離。A.毛澤東B.周恩來C.趙超構(gòu)D.朱仲麗標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 16 題.當(dāng)車型為大車或中型面包車時（9人以上），客人應(yīng)坐在（ ）A.第一排右側(cè)靠窗B.第一排中間C.中間排右側(cè)靠窗D.最后一排右側(cè)靠窗標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 17 題.通電話

7、時說話要清楚、簡介、自然，時間一般不超過（ ）分鐘。A.2分鐘B.3分鐘C.4分鐘D.5分鐘標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：B第 18 題.西方社交大師（ ）說：名字是最甜美的字眼。 A.卡內(nèi)基B.羅素C.彼得圣吉D.赫爾伯特標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A第 19 題.當(dāng)司機開車時，客人應(yīng)坐在（ ）A.副駕駛位置B.司機背后的位置C.司機右后方的位置D.隨便標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：C第 20 題.當(dāng)車型為超過30個座位的大車時，客人應(yīng)坐在（ ）A.第一排右側(cè)靠窗B.第一排中間C.中間排右側(cè)靠窗D.最后一排右側(cè)靠窗標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：A多選題部分(每小題3.0分,共30.0分)第 1 題.為他人做介紹時，以下介

8、紹順序正確的有（ ）A.將女士介紹給男士B.將長者介紹給幼者C.將職位低的介紹給職位高的D.將主人介紹給客人標(biāo)準(zhǔn)答案：AB您的答案：AB第 2 題.語言禁忌中，應(yīng)（ ）A.盡量少說口語B.去除不恰當(dāng)?shù)目谡ZC.禁絕影響政府形象的不恰當(dāng)語言D.涉外交往中避談禁忌話題標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD您的答案：BCD第 3 題.演講從整體上說，應(yīng)注意（ ）A.突出重點B.文采豐富C.通俗易懂D.詳盡具體標(biāo)準(zhǔn)答案：AC您的答案：AC第 4 題.以下屬于握手禁忌的有（ ）A.拒絕他人的握手B.交叉握手C.戴手套握手D.坐著與他人握手標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD您的答案：ABCD第 5 題.尊重對方，學(xué)會溝通要做到（ ）A.學(xué)會從對

9、方的立場、觀點和情感考慮問題，注意時間、地點和場合B.在勸說的時候要學(xué)會使用對方能聽懂的話C.隨便打斷別人說話，隨意插話D.既善辯論又善于聆聽標(biāo)準(zhǔn)答案：AB您的答案：AB第 6 題.以下打招呼順序，正確的是（ ）A.男士問候女士B.幼者問候長者C.主人問候客人D.后到的問候先到的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD您的答案：ABCD第 7 題.讀圖時代，要學(xué)會運用一些現(xiàn)代的手段，通過（ ）等，完成演講。A.電子視頻B.電子提示屏麥克風(fēng)C.自動遙控D.秘書的配合標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD您的答案：ABCD第 8 題.老舍把語言精煉總結(jié)為（ ）A.說著上口B.聽著入耳C.容易記住D.不忍心把它忘掉標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD您的答案：