房產(chǎn)經(jīng)紀人房產(chǎn)銷售操作流程

1、房產(chǎn)經(jīng)紀人房產(chǎn)銷售操作流程對于房產(chǎn)經(jīng)紀人來說，工作流程是必須了解的，下面了全面的房產(chǎn)經(jīng)紀人房產(chǎn)銷售操作流程，一起來看看吧!一：客戶接待：經(jīng)紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）：在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。）：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以

2、在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。二：配對：在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進行刪選。要求：A列出意向客戶B按客戶購買意向排序C按客戶購買力排序D選定主要客戶E逐一打電話給主要客戶，約定看房三：電話約客：撥通客戶電話，告知客戶房源信息。：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚。：簡單講述房源基本信息。：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）四：帶看前準備：設計帶看線路：設計帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先后順序）：列出物業(yè)的優(yōu)缺點：思

3、考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。：該物業(yè)相關(guān)資料五：如何帶看：空房必須準時赴約，實房必須提前3045分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。：理清思路，按照自己的看房設計帶看。：詢問客戶買房目的。：詢問客戶居住狀況等。：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎(chǔ)。：贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。六：房源內(nèi)場操作：進入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全都告訴客戶，留下2或3個優(yōu)點，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主

4、動權(quán)。：留給客戶適當?shù)臅r間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行）：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業(yè)的看法。：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為，對于房子來講，它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點，是優(yōu)點多與不足，還是不足多于優(yōu)點。對于它的不足，自己是不是可以接受?？紤]自己的選擇和衡量。）：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）七：成交前的準備：對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司。：再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強客戶的購買欲望）：到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。：主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂。：和客戶確認