能力素質(zhì)模型研討課件

1、調(diào)研工作回顧能力素質(zhì)模型 基本條件提煉 基本素質(zhì)提煉 專業(yè)能力提煉重點(diǎn)研討的問(wèn)題點(diǎn) 目錄 目錄第1頁(yè)，共18頁(yè)。項(xiàng)目調(diào)研工作回顧調(diào)研方法調(diào)研內(nèi)容調(diào)研角度調(diào)研訪談與公司高層領(lǐng)導(dǎo)和中層管理干部進(jìn)行了訪談，共計(jì)訪談17人，訪談時(shí)間約30小時(shí)方向分析BEI訪談與軟件實(shí)施人員進(jìn)行BEI行為事件訪談，共計(jì)訪談60人，訪談時(shí)間約80小時(shí)搜集信息資料查閱法顧問(wèn)組對(duì)公司組織架構(gòu)圖、職位體系表、培訓(xùn)管理制度、績(jī)效管理制度等資料進(jìn)行了研讀環(huán)境分析內(nèi)部研討法與任職資格項(xiàng)目組、技能庫(kù)項(xiàng)目組、公司內(nèi)部專家及人力資源部等有關(guān)人員進(jìn)行了研討應(yīng)用分析第2頁(yè)，共18頁(yè)。軟件實(shí)施人員職業(yè)發(fā)展通道模型初級(jí)專業(yè)人員高級(jí)專業(yè)人員專業(yè)人員

2、資深專家監(jiān)督者專家管理者領(lǐng)導(dǎo)者五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出軟件實(shí)施人員“五級(jí)雙通道”職業(yè)發(fā)展通道：第3頁(yè)，共18頁(yè)。軟件實(shí)施人員職業(yè)發(fā)展通道模型 軟件實(shí)施人員“五級(jí)雙通道”職業(yè)發(fā)展通道,專業(yè)通道分為初級(jí)專業(yè)人員、專業(yè)人員、高級(jí)專業(yè)人員、專家、資深專家三個(gè)方向、五個(gè)級(jí)別:一級(jí)：初級(jí)專業(yè)人員，學(xué)習(xí)階段，能夠在高級(jí)別人員指導(dǎo)下開(kāi)展工作?？蓳?dān)任：助理軟件工程師、項(xiàng)目成員；二級(jí)：專業(yè)人員，應(yīng)用階段，能夠獨(dú)立開(kāi)展工作，較好地完成所分配的任務(wù)?？蓳?dān)任：開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目小組長(zhǎng)（小型項(xiàng)目經(jīng)理）；三級(jí)：高級(jí)專業(yè)人員，拓展階段，具有開(kāi)拓能力，能夠培訓(xùn)、指導(dǎo)其他人員工作。可擔(dān)任：高級(jí)開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)

3、理；四級(jí)：內(nèi)部專家，精通某個(gè)技術(shù)（或業(yè)務(wù)）領(lǐng)域，能夠在業(yè)內(nèi)有所創(chuàng)新。可擔(dān)任：行業(yè)顧問(wèn)、架構(gòu)師、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；五級(jí)：行業(yè)內(nèi)資深專家，精通多個(gè)技術(shù)（或業(yè)務(wù)）領(lǐng)域，在業(yè)內(nèi)具有影響力。可擔(dān)任：高級(jí)顧問(wèn)、高級(jí)架構(gòu)師、資深項(xiàng)目經(jīng)理。第4頁(yè)，共18頁(yè)。基本素質(zhì)專業(yè)能力基本條件專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能 全員核心素質(zhì)序列通用素質(zhì)學(xué)歷/專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)資質(zhì)生理要求 能力素質(zhì)模型第5頁(yè)，共18頁(yè)。1、基本條件：指的是擔(dān)任某個(gè)職位工作最低的資格條件，低于這些條件，就難以勝任這個(gè)職位?；緱l件包括：1）學(xué)歷/專業(yè)要求2）工作年限3）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)基本條件的提練：1）職位說(shuō)明書(shū)的相關(guān)內(nèi)容2）訪談內(nèi)容3）項(xiàng)目組研討4）專家經(jīng)驗(yàn)?；緱l件

4、的提煉第6頁(yè)，共18頁(yè)。基本條件基本條件第7頁(yè)，共18頁(yè)。2、基本素質(zhì)：是人的帶有遺傳性、或在長(zhǎng)期工作生活環(huán)境中沉淀下來(lái)的個(gè)人特征。即通常人們所說(shuō)的“潛質(zhì)”，指具有這些特征的人更能取得較高的績(jī)效?；舅刭|(zhì)包括：1）價(jià)值觀2）自我定位3）人格特質(zhì)4）動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力基本素質(zhì)的提練：1）BEI訪談報(bào)告編碼分析；2）企業(yè)文化和核心價(jià)值觀；3）專家經(jīng)驗(yàn)/行業(yè)最佳實(shí)踐?；舅刭|(zhì)的提煉第8頁(yè)，共18頁(yè)。基本素質(zhì)溝通能力：針對(duì)一定的受眾對(duì)象，通過(guò)傾聽(tīng)、清晰表達(dá)自己的意見(jiàn)，公開(kāi)進(jìn)行反饋，與他人進(jìn)行信息傳遞的能力。團(tuán)隊(duì)合作：愿意和別人分享資源、責(zé)任和成就，建立相互信任的合作關(guān)系。BEI訪談及編碼分析責(zé)任心：忠于本職

5、工作，竭盡全力完成工作任務(wù)或目標(biāo)。提練基本素質(zhì)訪談編碼報(bào)告樣本第9頁(yè)，共18頁(yè)。基本素質(zhì)信息統(tǒng)計(jì)分析：從編碼分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出：1）責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、溝通能力在績(jī)優(yōu)組出現(xiàn)的頻次較高；2）責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作在績(jī)優(yōu)組中出現(xiàn)的頻次明顯高于普通組；信息統(tǒng)計(jì)分析第10頁(yè)，共18頁(yè)?；舅刭|(zhì)行業(yè)最佳實(shí)踐：深圳某通信技術(shù)公司1、主動(dòng)性2、成就導(dǎo)向3、團(tuán)隊(duì)合作4、堅(jiān)韌性5、思維能力6、學(xué)習(xí)能力深圳某軟件公司1、學(xué)習(xí)能力2、團(tuán)隊(duì)合作 3、成就導(dǎo)向4、思維能力企業(yè)文化解讀：行業(yè)知識(shí)成就導(dǎo)向責(zé)任心解決方案客戶導(dǎo)向第11頁(yè)，共18頁(yè)?；舅刭|(zhì)基本素質(zhì)項(xiàng)的確定：序號(hào)基本素質(zhì)名稱是否選取1責(zé)任心2團(tuán)隊(duì)合作3學(xué)習(xí)

6、能力4溝通能力5成就導(dǎo)向6客戶導(dǎo)向能力素質(zhì)模型第12頁(yè)，共18頁(yè)。崗位說(shuō)明書(shū)部門(mén)職責(zé)業(yè)務(wù)流程文件人員訪談業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)規(guī)劃關(guān)鍵行為模塊等級(jí)劃分及定義關(guān)鍵能力指標(biāo)能力名稱能力分級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)能力的提練3、業(yè)務(wù)能力 業(yè)務(wù)能力的建模主要從崗位職責(zé)、流程要求、人員訪談、專家經(jīng)驗(yàn)/業(yè)界最佳實(shí)踐等方面進(jìn)行綜合分析，提取關(guān)鍵行為模塊和關(guān)鍵能力指標(biāo)第13頁(yè)，共18頁(yè)。專業(yè)技能BEI訪談及編碼分析提練關(guān)鍵行為簡(jiǎn)單模塊開(kāi)發(fā)、單元測(cè)試、交叉測(cè)試、基礎(chǔ)文檔編寫(xiě)概要設(shè)計(jì)、總體技術(shù)框架、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式需求分析、理解客戶需求、轉(zhuǎn)換為模塊計(jì)劃進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)管理、處理矛盾和沖突、資源協(xié)調(diào)訪談報(bào)告編碼第14頁(yè)，共18頁(yè)。專業(yè)

7、技能行為模塊分析提練技能項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求分析行為模塊統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目管理簡(jiǎn)單模塊開(kāi)發(fā)、單元測(cè)試、交叉測(cè)試、基礎(chǔ)文檔編寫(xiě)概要設(shè)計(jì)、總體技術(shù)框架、確定技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式需求分析、理解客戶需求、轉(zhuǎn)換為模塊計(jì)劃進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)管理、處理矛盾和沖突、資源協(xié)調(diào)專業(yè)技能分級(jí)第15頁(yè)，共18頁(yè)。專業(yè)能力1.操作系統(tǒng)2.數(shù)據(jù)庫(kù)5.其他工具和軟件6.行業(yè)知識(shí)3.開(kāi)發(fā)語(yǔ)言4.軟件工程專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)能力素質(zhì)模型職位職責(zé)業(yè)務(wù)流程人員訪談項(xiàng)目組研討(項(xiàng)目管理部技能庫(kù)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén))企業(yè)文化、核心價(jià)值觀的解讀第16頁(yè)，共18頁(yè)。研討內(nèi)容重點(diǎn)研討內(nèi)容： 軟件實(shí)施工程師職業(yè)發(fā)展通道分為五級(jí)是否合適； 每一級(jí)的基本條件的門(mén)檻設(shè)置是否存在過(guò)高或過(guò)低的現(xiàn)象； 基本素質(zhì)是否抓住了該類人員的主要