計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修第01章課件

1、計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修電子教案第1頁(yè)，共48頁(yè)。第一章緒論1.1 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件與軟件1.2 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的基本概念1.3 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的分析方法1.4 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修中常用的工具第2頁(yè)，共48頁(yè)。1.1 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件與軟件1.1.1 硬件硬件：主要由主機(jī)和外圍設(shè)備組成。 主機(jī)中安裝有機(jī)器的主要零部件， 外圍設(shè)備主要是輸入和輸出設(shè)備， 如：顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)器、打印機(jī)、 掃描儀、繪圖儀等等。第3頁(yè)，共48頁(yè)。圖1-1-1 多媒體微型計(jì)算機(jī)第4頁(yè)，共48頁(yè)。1. 主機(jī)主機(jī)箱及其內(nèi)部的所有零部件統(tǒng)稱為主機(jī)。1）主機(jī)箱 主機(jī)箱簡(jiǎn)稱機(jī)箱，分立式和臥式

2、兩種。目前普遍采用立式機(jī)箱第5頁(yè)，共48頁(yè)。2）主板 主板又稱主機(jī)板、母板、系統(tǒng)板等。其上集中了計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，并具有多個(gè)擴(kuò)展槽。CPU、內(nèi)存、各種接口板卡等都安裝在主板上或插在擴(kuò)展槽中或與主板相連接。圖1-1-3華碩P4PE主板第6頁(yè)，共48頁(yè)。3） CPU （Central Processing Unit） 即中央處理單元，通常稱為微處理器。它是一塊超大規(guī)模集成電路芯片，計(jì)算機(jī)的全部操作都由其控制，是計(jì)算機(jī)的大腦或心臟。因而CPU的品質(zhì)直接決定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的檔次。圖1-1-4 Pentium、Pentium4、Athlon XP 3000+CPU第7頁(yè)，共48頁(yè)。4）內(nèi)存條 存儲(chǔ)器是

3、存放計(jì)算機(jī)工作的指令程序、原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果、最后結(jié)果等信息的記憶部件。計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器分為內(nèi)存和外存，內(nèi)存又稱為主存。內(nèi)存也是決定計(jì)算機(jī)運(yùn)行性能的關(guān)鍵部件之一。圖1-1-5 兩款512MB DDR SDRAM內(nèi)存條第8頁(yè)，共48頁(yè)。5）外存儲(chǔ)器 存放暫時(shí)不用的程序和數(shù)據(jù)，需要時(shí)再調(diào)入內(nèi)存。如軟盤、硬盤、光盤存儲(chǔ)器等等。它們一般都放在主機(jī)箱內(nèi)。軟驅(qū)軟驅(qū)是軟盤驅(qū)動(dòng)器的簡(jiǎn)稱。是抽取式存儲(chǔ)設(shè)備中的一種。數(shù)據(jù)存放在與軟驅(qū)相對(duì)應(yīng)的軟盤上，將軟盤插入軟驅(qū)后，即可由軟驅(qū)磁頭對(duì)軟盤進(jìn)行讀寫。圖1-1-6 軟盤驅(qū)動(dòng)器第9頁(yè)，共48頁(yè)。硬盤 硬盤是硬盤驅(qū)動(dòng)器的簡(jiǎn)稱，也稱硬盤機(jī)。硬盤是目前計(jì)算機(jī)中最重要的外存儲(chǔ)器。軟

4、件的安裝、程序的運(yùn)行、信息的保存都離不開(kāi)硬盤。硬盤是由密封在金屬殼中的若干片硬盤片組成的盤片組和多個(gè)讀寫磁頭組成。與軟驅(qū)相比，硬盤的存儲(chǔ)容量要大得多，存取速度也要快得多。圖1-1-7 80GB硬盤第10頁(yè)，共48頁(yè)。光驅(qū) 光驅(qū)是光盤驅(qū)動(dòng)器的簡(jiǎn)稱，既CD-ROM（Compact Disk-Read Only Memory）驅(qū)動(dòng)器。將載有信息的光盤插入光驅(qū)中，即可讀取光盤中的信息。利用光驅(qū)，可以方便地安裝各種軟件，閱讀聲圖并茂的電子圖書(shū)，觀看VCD影碟等。光驅(qū)已成為多媒體微型計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置。圖1-1-8 52倍速光驅(qū)第11頁(yè)，共48頁(yè)。6）顯示卡顯示卡的全稱是圖形顯示卡或圖形適配器，俗稱顯卡。它

5、通過(guò)總線連接CPU和顯示器，是兩者之間的接口電路既視頻控制電路。目前顯示卡已具有了圖形圖象加速、硬解壓、視頻輸入和輸出等功能。AGP技術(shù)是新一代顯示卡接口技術(shù)，它可大幅度提高3D圖形的處理能力。隨著3D技術(shù)的不斷完善，AGP顯示卡已取代了PCI顯卡。圖1-1-9 AGP顯示卡（8X）第12頁(yè)，共48頁(yè)。7）聲卡 聲卡即聲音卡，又稱音效卡，是多媒體計(jì)算機(jī)的基本配件之一。聲卡是實(shí)現(xiàn)聲波和數(shù)字信號(hào)相互轉(zhuǎn)換的硬件電路。它將來(lái)自話筒、磁帶、光盤或存儲(chǔ)在軟硬磁盤中的聲音信號(hào)加以轉(zhuǎn)換，輸出到耳機(jī)、揚(yáng)聲器、錄音機(jī)等聲響設(shè)備，還可通過(guò)MIDI（音樂(lè)設(shè)備數(shù)字接口）使樂(lè)器演奏出優(yōu)美的樂(lè)曲。聲卡分為ISA和PCI總線

6、兩種。目前流行的是PCI聲卡。圖1-1-10 7.1聲道PCI聲卡第13頁(yè)，共48頁(yè)。圖1-1-11 ATX電源8）電源 電源是安裝在主機(jī)箱中向主機(jī)中各部件提供能源的裝置。現(xiàn)在均采用ATX型電源。是采用無(wú)工頻變壓器的脈寬調(diào)制變壓器開(kāi)關(guān)穩(wěn)壓電源。ATX電源是在AT電源的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其區(qū)別在于ATX電源可實(shí)現(xiàn)軟電源控制，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)功能。當(dāng)計(jì)算機(jī)處于休眠或掛起狀態(tài)時(shí)，可以非常小的電流為主板上的監(jiān)視器件供電，一旦有信號(hào)進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)（如按一個(gè)鍵、單擊鼠標(biāo)或Modem撥入），計(jì)算機(jī)立即進(jìn)入工作狀態(tài)。第14頁(yè)，共48頁(yè)。2. 顯示器是計(jì)算機(jī)和用戶交互的關(guān)鍵圖文界面，是計(jì)算機(jī)重要的輸出設(shè)備。目前流行

7、的顯示器為17英寸顯示器。分辨率（Resolution）定義了顯示畫(huà)面解析度，通常用一個(gè)乘積來(lái)表示，它表明了水平方向上的像素點(diǎn)數(shù)（水平分辨率）與垂直方向上的像素點(diǎn)數(shù)（垂直分辨率）。如640480，800600，1024768等。圖1-1-12 CRT顯示器 圖1-1-13 液晶顯示器 第15頁(yè)，共48頁(yè)。3鍵盤鍵盤（Keyboard）是計(jì)算機(jī)重要的字符輸入設(shè)備。它由一組按陣列方式排列的按鍵開(kāi)關(guān)組成。目前計(jì)算機(jī)常采用104鍵（即Win95鍵盤）、107鍵（即Win98鍵盤）和多媒體鍵盤等。有線鍵盤通過(guò)一根屏蔽電纜與主機(jī)相連，電纜頭上配有一個(gè)DIN接頭，可插入主機(jī)板上的一個(gè)PS/2接口的圓形插座。

8、有的鍵盤也使用USB接口等。圖1-1-14 鍵盤第16頁(yè)，共48頁(yè)。4. 鼠標(biāo)器鼠標(biāo)器即鼠標(biāo)（Mouse），用鼠標(biāo)移動(dòng)光標(biāo)進(jìn)行定位要比用鍵盤的光標(biāo)鍵方便得多。尤其是在Windows環(huán)境下的應(yīng)用程序，大多數(shù)功能都可通過(guò)鼠標(biāo)操作來(lái)完成。因此鼠標(biāo)已成為計(jì)算機(jī)不可缺少的輸入設(shè)備。圖1-1-15 鼠標(biāo)器 第17頁(yè)，共48頁(yè)。5音箱音箱是用于輸出聲音的輸出設(shè)備。它與聲卡相連。音箱是多媒體計(jì)算機(jī)所必備的外設(shè)之一。目前多采用有源木質(zhì)音箱。有源音箱是指音箱需要單獨(dú)外接電源以增大輸出功率。或在音箱與聲卡間加入一個(gè)“低音炮”，以改善性能和效果。圖1-1-16 音箱第18頁(yè)，共48頁(yè)。1.1.2 軟件 系統(tǒng)軟件計(jì)算機(jī)

9、軟件 應(yīng)用軟件 工具軟件系統(tǒng)軟件處于硬件和應(yīng)用軟件之間，它是用戶及其應(yīng)用軟件與硬件的接口。應(yīng)用軟件是指人們利用計(jì)算機(jī)及其各種系統(tǒng)軟件來(lái)編制的解決用戶各種實(shí)際問(wèn)題的程序。工具軟件主要是指對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)與維修的軟件，包括操作系統(tǒng)中提供的工具軟件、診斷測(cè)試軟件、實(shí)用工具軟件、殺毒軟件等等。第19頁(yè)，共48頁(yè)。1.2 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的基本概念 1.2.1 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的基本概念 1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障 硬件故障 硬件物理?yè)p壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障 軟件故障 軟件運(yùn)行錯(cuò)誤第20頁(yè)，共48頁(yè)。1）硬件故障從引起故障的原因，硬件故障大體上可分為四類： 機(jī)械故障； 器件電氣故障； 介質(zhì)故障； 人為故

10、障。硬件故障第21頁(yè)，共48頁(yè)。1）硬件故障機(jī)械故障設(shè)備或部件的機(jī)械部分所產(chǎn)生的故障。如打印頭斷針、磁盤驅(qū)動(dòng)器定位偏移、風(fēng)扇卡住等等。器件電氣故障由于物理器件失效或其電氣參數(shù)超限而引起的故障。如三極管或集成電路擊穿后造成的短路、斷路，元器件參數(shù)漂移超過(guò)允許范圍等等。 介質(zhì)故障軟盤、硬盤或光盤的盤片受到損傷或干擾導(dǎo)致其上的數(shù)據(jù)被破壞而引起的故障。人為故障計(jì)算機(jī)病毒對(duì)硬件的破壞或用戶對(duì)計(jì)算機(jī)使用或操作不當(dāng)引起的故障。如計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境等）不符合要求、不按規(guī)程開(kāi)機(jī)或關(guān)機(jī)、帶電插拔電纜等等。第22頁(yè)，共48頁(yè)。2）軟件故障軟件故障是指由于系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件本身隱含有錯(cuò)誤、系統(tǒng)配置參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、軟件版本

11、不兼容、病毒破壞了系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、誤操作等因素導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常而產(chǎn)生的故障。軟件故障是微型計(jì)算機(jī)用戶經(jīng)常需要處理的故障。第23頁(yè)，共48頁(yè)。2故障診斷 故障診斷判斷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有無(wú)故障，當(dāng)有故障時(shí)準(zhǔn)確地確定故障點(diǎn)并進(jìn)一步分析出產(chǎn)生故障的原因。 無(wú)論是硬件故障，還是軟件故障，定位故障點(diǎn)是最困難的。第24頁(yè)，共48頁(yè)。3計(jì)算機(jī)的維護(hù)計(jì)算機(jī)的維護(hù)是指使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和軟件處于良好工作狀態(tài)的活動(dòng)。維護(hù)內(nèi)容包括檢查、測(cè)試、調(diào)整、更換、清除、處理等等。對(duì)微型計(jì)算機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。以便使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。第25頁(yè)，共48頁(yè)。4故障的維修故障的維修是指當(dāng)硬件發(fā)生故障之后，通過(guò)

12、故障診斷確定故障點(diǎn)，修理或更換已失效的零部件，從而排除故障的過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象分析可能產(chǎn)生故障的原因和大致部位，進(jìn)而通過(guò)檢查相關(guān)零部件的電氣、機(jī)械等性能，以便確定故障點(diǎn)，最后對(duì)引起故障的元器件、部件進(jìn)行修理或更換，排除故障，從而使系統(tǒng)功能恢復(fù)正常。 第26頁(yè)，共48頁(yè)。1.2.2 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作環(huán)境1硬件工作環(huán)境1）溫度一般應(yīng)保持在10 30。2）濕度相對(duì)濕度應(yīng)保持在45% 65%之間。 3）清潔度4）交流電壓在我國(guó)，應(yīng)使用220V 10% 、50Hz的交流電源。如有條件可安裝一臺(tái)交流穩(wěn)壓電源。另外，對(duì)重要的應(yīng)用場(chǎng)合，應(yīng)配置UPS不間斷電源。 5）外部干擾電磁場(chǎng)第27

13、頁(yè)，共48頁(yè)。1.2.2 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作環(huán)境2軟件工作環(huán)境要使微型機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行程序，除了要滿足軟件程序?qū)τ布囊笸?，還要配置合適的軟件環(huán)境。一個(gè)程序，需要在哪種及哪個(gè)版本的操作系統(tǒng)下運(yùn)行，如何配置各個(gè)系統(tǒng)參數(shù)，如何配置內(nèi)存，是否需要配置高端內(nèi)存、上位內(nèi)存或擴(kuò)展內(nèi)存，需要哪些驅(qū)動(dòng)程序、支持程序或支持庫(kù)的支持等等，都是該程序所需要的軟件環(huán)境。 軟件工作環(huán)境不符合要求是引起軟件故障的重要原因之一。第28頁(yè)，共48頁(yè)。1.3 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的分析方法分析并找出故障點(diǎn)的原則: “先軟后硬、先外后內(nèi)” 。先軟后硬先嘗試作為軟件故障來(lái)查找 和修復(fù)，在 軟件查不出問(wèn)題的前提下，再?gòu)挠布?上

14、 分析故障的原因。先外后內(nèi)當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)注意觀察故障現(xiàn)象、 系統(tǒng)給出的錯(cuò)誤提示，仔細(xì)檢查設(shè)備的 外部部件是否有機(jī)械損傷、接觸不良、 松動(dòng)脫落等現(xiàn)象，然后再拆卸內(nèi)部部件 并進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。第29頁(yè)，共48頁(yè)。1.3.1 軟件故障的分析方法按照故障性質(zhì)來(lái)劃分，軟件故障大致分為病毒感染、系統(tǒng)故障、程序故障等。1病毒感染 病毒對(duì)微型機(jī)系統(tǒng)的危害非常大，因此，對(duì)病毒的防治必須給予高度重視。首先應(yīng)加強(qiáng)防范，不使用來(lái)路不明的軟件，其次應(yīng)經(jīng)常檢測(cè)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清除病毒。第30頁(yè)，共48頁(yè)。1.3.1 軟件故障的分析方法2系統(tǒng)故障 對(duì)于系統(tǒng)故障，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象有針對(duì)性地檢查操作系統(tǒng)的版本是否兼容、計(jì)算

15、機(jī)內(nèi)存是否夠用、操作系統(tǒng)的文件和重要數(shù)據(jù)是否完整、系統(tǒng)配置文件和自動(dòng)批處理文件是否正確、CMOS中的各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置是否合理等等。比如，故障現(xiàn)象是提示打開(kāi)太多的文件，這時(shí)應(yīng)首先檢查系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYS中是否對(duì)打開(kāi)文件數(shù)進(jìn)行了設(shè)置以及設(shè)置的數(shù)目是否夠用。第31頁(yè)，共48頁(yè)。1.3.1 軟件故障的分析方法3程序故障 對(duì)于程序故障，應(yīng)檢查程序的運(yùn)行環(huán)境是否符合要求，程序的裝入方法是否正確，程序是否完整，程序本身是否有錯(cuò)，操作步驟是否正確，有沒(méi)有相互影響的軟件等等。第32頁(yè)，共48頁(yè)。1.3.2 硬件故障的分析方法硬件故障的檢測(cè)和診斷方法一般可分為診斷程序檢測(cè)法、人工檢測(cè)法和專門儀器檢測(cè)法。

16、1診斷程序檢測(cè)法 即使用系統(tǒng)自帶的檢測(cè)程序或?qū)ｉT的診斷工具軟件對(duì)故障進(jìn)行診斷的一種方法。 如使用ROM BIOS中的上電自檢POST(power-on self-test)程序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，一般以不同的音響提示故障的類型或在屏幕上顯示出故障的有關(guān)信息，據(jù)此，可初步判斷故障的大概位置。 還可使用隨機(jī)提供的高級(jí)診斷盤或?qū)ｉT的測(cè)試工具軟件進(jìn)行測(cè)試。第33頁(yè)，共48頁(yè)。1.3.2 硬件故障的分析方法2人工檢測(cè)法 人工檢測(cè)法是指人工通過(guò)一些方法和手段進(jìn)行檢查，最后綜合分析判斷故障點(diǎn)的檢測(cè)方法。 直接觀察法； 敲打法； 插拔法； 替換法； 比較法； 測(cè)量法。人工檢測(cè)法第34頁(yè)，共48頁(yè)。1）直接觀察法通

17、過(guò)看、摸、聞、聽(tīng)等方式找出故障點(diǎn)的簡(jiǎn)單方法。 看從外表上觀察機(jī)器的各個(gè)零部件是否有 異?，F(xiàn)象。 摸用手觸摸元器件的表面覺(jué)察其是否過(guò)熱。 聞通電后，如聞到有較濃的焦糊味，則說(shuō) 明一定有元器件或接線被燒壞。此時(shí)， 應(yīng)立即切斷電源進(jìn)行查找。 聽(tīng)是指用耳朵聽(tīng)喇叭及各部位有無(wú)異常聲 音來(lái)判斷故障點(diǎn)的方法。第35頁(yè)，共48頁(yè)。2）敲打法 如果機(jī)器運(yùn)行時(shí)好時(shí)壞，可能是由于虛焊、金屬表面氧化、板卡未插牢導(dǎo)致接觸不良而引起的。此時(shí)用敲打插件板的方法就比較容易發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。第36頁(yè)，共48頁(yè)。3）插拔法插拔法是指將芯片或插件拔出或插入來(lái)查找故障點(diǎn)的方法。具體做法是：一個(gè)個(gè)地拔出插件板或可插拔的集成電路芯片，每拔出一

18、個(gè)，就開(kāi)機(jī)觀察機(jī)器的狀態(tài)，一旦拔出某個(gè)部件后，故障消失了，則說(shuō)明該部件有故障。插拔法尤其適于“死機(jī)”及“黑屏”等故障的檢測(cè)。第37頁(yè)，共48頁(yè)。4）替換法替換法是指用好的器件去替換有故障疑點(diǎn)的器件來(lái)確定故障點(diǎn)的方法。替換可以是芯片級(jí)的，如CPU芯片的替換；也可以是板卡級(jí)的，如顯示卡的替換；還可以是部件級(jí)的，如顯示器的替換等等。必須注意，只能是同型號(hào)器件之間進(jìn)行替換。第38頁(yè)，共48頁(yè)。5）比較法再拿來(lái)一臺(tái)相同的好機(jī)器進(jìn)行比較測(cè)量的方法。即讓被測(cè)機(jī)器與好機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，并對(duì)被測(cè)機(jī)器可能有故障的部件和好機(jī)器相同部件的相同測(cè)試點(diǎn)用示波器等進(jìn)行測(cè)試，然后對(duì)測(cè)得的兩組結(jié)果進(jìn)行比較。若有不同，則可進(jìn)一步分析

19、確定故障點(diǎn)。第39頁(yè)，共48頁(yè)。6）測(cè)量法測(cè)量法是指利用一般測(cè)量?jī)x器對(duì)元器件進(jìn)行測(cè)量的方法?？煞譃樵诰€測(cè)量和離線（或無(wú)源）測(cè)量?jī)煞N。在線測(cè)量元器件正處于加電工作狀態(tài)，用測(cè)量工具對(duì)其電阻、電平、波形等特征參量進(jìn)行測(cè)量，并與參考值或標(biāo)準(zhǔn)值比較的方法。離線測(cè)量機(jī)器處于關(guān)閉狀態(tài)或?qū)⒃骷为?dú)取出，對(duì)其進(jìn)行測(cè)量的方法。第40頁(yè)，共48頁(yè)。3專門儀器檢測(cè)法專門儀器檢測(cè)法是指使用專門的測(cè)試儀器對(duì)機(jī)器的各部件進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)測(cè)試，從而可準(zhǔn)確地檢測(cè)出故障點(diǎn)的方法。第41頁(yè)，共48頁(yè)。注 意 ：在進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，千萬(wàn)不能帶電插、拔芯片、板卡及各部件的連接電纜。因?yàn)閹щ姴?、拔?huì)產(chǎn)生較高的感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)，足以擊穿芯片、損壞接口電路，產(chǎn)生新的硬件故障。第42頁(yè)，共48頁(yè)。1.4 維護(hù)與維修中常用的工具 1.4.1 硬件工具微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修中常用的硬件工具有： 1萬(wàn)用表 4吸錫器 2示波器 5簡(jiǎn)單維護(hù)與維修工具包 3邏輯筆 6其它備品和備件，如下：不同版本的BIOS芯片或備份程序 、通用的電源、顯示器、打印機(jī)、RS232-C異步串行通信等電纜，還有ATX電源、顯示卡、網(wǎng)卡、各種型號(hào)內(nèi)存條。第43頁(yè)，共48頁(yè)。1.4.2 軟件工具軟件工具是指對(duì)微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與診斷檢測(cè)的工具軟件。 1診斷測(cè)試軟件 目前較流行的診斷測(cè)試軟件相當(dāng)多： 如ZD實(shí)驗(yàn)室出品的3D測(cè)試軟件： 3D