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文檔簡介
1、企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行有效激勵?人是企業(yè)運(yùn)作的主導(dǎo)因素。從根本上說,企業(yè)是人的集合體,是人與資產(chǎn)的有機(jī)組合。 企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、管理、服務(wù)等一切活動的過程歸根到底都是人的活動,離開了人這個關(guān) 鍵要素,企業(yè)就名存實(shí)亡。任何人的活動都必然有其起始動機(jī)和終極目標(biāo),都是為了滿足和實(shí)現(xiàn)人在某個階段的欲望和需要,使人能維持生存、改善生活、成就事業(yè)、得到發(fā)展。這個 動機(jī)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和幾率越大,人工作的熱情就越旺盛、 動力就越充足,在工作過程中的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性就越能得到發(fā)揮。因此,企業(yè)的經(jīng)營管理活動,就是充分調(diào)動、發(fā)揮人的主觀能動性和才干,以逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,其實(shí)質(zhì)就是進(jìn)行激勵的過程。一、激勵
2、和有效激勵所謂激勵,就是系統(tǒng)的組織者采取有計劃的措施,設(shè)置一定的外部環(huán)境, 對系統(tǒng)成員施以正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的信息反饋(借助于一定的信息載體),引起其內(nèi)部的心理和思想的變化,使之產(chǎn)生組織者所預(yù)期的行為反應(yīng),正確、高效、持續(xù)地達(dá)到組織預(yù)定的目標(biāo)的過程。對于企業(yè)來說,激勵就是企業(yè)從滿足員工在特定階段的個人需求、誘發(fā)員工的行為動機(jī)和工作熱情、引導(dǎo)員工逐步實(shí)現(xiàn)其人生價值和奮斗目標(biāo)入手,通過系統(tǒng)、科學(xué)、有效的方法,使員工 最大限度地發(fā)揮其工作主動性、積極性、創(chuàng)造性和個體潛能,來逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的過程。激勵是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,是企業(yè)正常運(yùn)作并發(fā)展壯大的根本保證。激勵的方向主要由企業(yè)施加給個人、
3、上級施加給下級、干部施加給員工;或者自己施加給自己, 產(chǎn)生自我激勵;有時也會發(fā)生反向激勵,即由個人施加給企業(yè)、下級施加給上級、員工施加給干部。有效激勵,是指某一組織實(shí)施的能夠達(dá)到預(yù)期效果,有效提升員工隊伍凝聚力、向心力和整體戰(zhàn)斗力的激勵行為。企業(yè)只有以人為本,使參與企業(yè)活動的每一個人都始終保持旺盛 的士氣、高漲的熱情和充沛的精力,并使員工的個人需求與企業(yè)的愿景相一致,協(xié)調(diào)同步, 形成合力,才能實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作,取得良好的績效。二、有效激勵在企業(yè)管理中的地位和作用有效激勵能夠鼓舞員工士氣,提高員工素質(zhì),加強(qiáng)一個組織的凝聚力、 戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力和競爭力,在企業(yè)管理中有著十分重要的地位和作用。有效激勵是企
4、業(yè)管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都離不開人這一主體,員工的精神狀態(tài)和主觀能動性的發(fā)揮,決定了企業(yè)的成敗和發(fā)展空間。企業(yè)管理的重點(diǎn)就是人的管理,關(guān)鍵在于對人的有效激勵。組織行為學(xué)中有一個著名的公式:績效=F (能力激勵)。也就是說,企業(yè)(或個人)績效的大小取決于“能力”和“激勵”兩個變量,是它們的合成。兩個能力相同的人,他們的績效取決于激勵水平的高低。 企業(yè)管理的目的,就是要千方百計提高員工的個人績效和企業(yè)的整體 績效,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。從這個意義上看,“能力”這一變量確定以后,“激勵”就成 為調(diào)控人的績效和企業(yè)績效的杠桿。企業(yè)要取得好的績效, 除了要不斷提升員工的
5、綜合能力外,進(jìn)行有效激勵并使激勵的效果最大化是主要的途徑,而激勵又可以大大提升人的能力。 因此,有效激勵是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。建立員工自我利益驅(qū)動機(jī)制內(nèi)因是事物變化的根據(jù),外因是事物變化的條件,兩者共同作用才能推動事物的發(fā)展變 化。員工是企業(yè)的組織細(xì)胞,根據(jù)管理學(xué)上的“木桶理論”,員工的好壞及其作用發(fā)揮的程度決定了企業(yè)的生存方式和發(fā)展能力。通過建立有效激勵的長效機(jī)制,創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件,激發(fā)員工的工作動機(jī)和干事熱情、鼓勵員工的辛勤勞動和創(chuàng)新行為、形成員工自我激勵的內(nèi)部驅(qū)動力,就能夠充分發(fā)揮員工的主觀能動性、自身才干和潛力,使員工的利益需求與企業(yè)的目標(biāo)愿景相
6、吻合,員工的自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展同步調(diào),變“要我學(xué)習(xí)”、“要我工作”、“要我干好”為“我要學(xué)習(xí)”、“我要工作”、“我要干好”,自 發(fā)、自勵、自律地提升自身素質(zhì)并做好工作。建立企業(yè)公共利益驅(qū)動機(jī)制企業(yè)是由一定數(shù)量的利益相關(guān)的人員組合而成的集合體,要實(shí)現(xiàn)整體績效最佳, 只靠員工個人的能力和績效最佳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要通過有效激勵,建立企業(yè)公共利益驅(qū)動機(jī)制, 把員工的個人利益與企業(yè)的整體利益捆綁在一起,讓員工和企業(yè)的“社會價值與目標(biāo)”趨向致,使員工之間彼此尊重、相互協(xié)調(diào)、緊密合作,共同朝著企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn),形成強(qiáng)大的組織合力,并做到整體能力和績效最優(yōu),不斷提升企業(yè)的綜合競爭力和整體實(shí)力。形成健
7、康向上的團(tuán)隊精神和企業(yè)文化企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶的共同作用:一種是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶,是不能得到健康發(fā)展的,把兩種紐帶結(jié)合起來的,就是團(tuán)隊精神。通過實(shí)施有效激勵,用企業(yè)的利益觀、價值 觀、核心精神與理念影響、引導(dǎo)并統(tǒng)一員工的利益觀、價值觀、精神與理念,引導(dǎo)員工用企 業(yè)的價值觀指導(dǎo)自己的行動,有利于增強(qiáng)企業(yè)活力,形成健康向上的團(tuán)隊精神和企業(yè)文化, 促進(jìn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。三、激勵的形式激勵主要有以下形式:物質(zhì)激勵物質(zhì)資料是人類生存與發(fā)展必不可少的物質(zhì)條件,是社會生活中最基礎(chǔ)的需要,是人們從事一切社會活動的基本動
8、因。由此而產(chǎn)生的物質(zhì)利益關(guān)系是社會關(guān)系中最根本的關(guān)系。物質(zhì)激勵就是從滿足人的物質(zhì)需要出發(fā),對物質(zhì)利益關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié), 從而激發(fā)人的向上動機(jī)并控制其行為的趨向。物質(zhì)激勵多以加薪、減薪、獎金、實(shí)物獎勵、罰款等形式出現(xiàn),在目前 的社會經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)激勵是激勵不可或缺的重要手段,它對強(qiáng)化企業(yè)按勞取酬的分配原則、調(diào)動員工的勞動熱情、激發(fā)員工的創(chuàng)造力有極大的作用。精神激勵人區(qū)別于一般動物的主要特征是,人不僅有物質(zhì)上的需要, 還有精神上的追求; 不僅想吃飽、穿暖,得到物質(zhì)享受,還要有自尊心和榮譽(yù)感。精神激勵就是從滿足人的精神需要出 發(fā),對人的心理施加必要的影響,從而產(chǎn)生激發(fā)力,影響人的行為。精神激勵主要體現(xiàn)
9、為尊 重、信任和給予榮譽(yù),如把員工當(dāng)親人、向員工問好、讓員工感受工作的樂趣、與員工談心、 聽取員工的意見和建議、對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行表揚(yáng)或授予榮譽(yù)稱號等,它作為激勵的一種重要手段,有著激發(fā)作用大、持續(xù)時間長等特點(diǎn)。行為激勵行為激勵就是把表現(xiàn)優(yōu)異者的行為作為榜樣,或來給予行為上的獎勵來激勵他人,從而達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。人們常說:“榜樣的力量是無窮的”, 就是指某種典型人物的行為,能夠激發(fā)人們的情感,引發(fā)人們的“內(nèi)省”與共鳴,從而起到強(qiáng)烈的示范作用,就像一面旗幟,引導(dǎo)人們的行動。如對企業(yè)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行充分放權(quán),進(jìn)行旅游獎勵或休假獎勵等。知識激勵在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代,對于企業(yè)員工特別是從事
10、專業(yè)技術(shù)工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行有效激勵?作的人來說,知識和信息顯得格外重要。如果一個人才,不能進(jìn)行必要的知識更新,得不到可靠的新信息、新情報,他的才干和創(chuàng)造能力就會明顯衰退,逐漸失去繼續(xù)開拓前進(jìn)的勇氣和信心,甚至蛻化成一個普通人。知識激勵就是適時向各類人才提供必要的知識更新和獲取 信息的機(jī)遇,如定期輸送到大專院校和各類??茖W(xué)校深造培訓(xùn),參加各種科技知識講座,增加與各類專家、學(xué)者的接觸,進(jìn)入高效率的信息情報網(wǎng)絡(luò),到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),或在工作時間上允許他們有一定的自由空間,使他們有時間閱讀有關(guān)文件、資料和書籍等。目標(biāo)激勵目標(biāo)是組織對個體的一種心理引力。 目標(biāo)激勵,就是企業(yè)確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和愿景, 誘發(fā) 員
11、工的動機(jī)和行為, 達(dá)到調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的目的。 目標(biāo)具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的 作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)動其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。(六)崗位激勵崗位是人施展自身才干、 實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)的舞臺。 一個人如果再有能力, 放到不合適的崗位,他的才干就得不到發(fā)揮,就不能為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的財富。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工, 安排到更合適發(fā)揮其才干的崗位上,或有機(jī)會時給予提拔重用,就能起到很好的激勵作用。情感激勵情感是影響人們行為最直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。在滿足人們物質(zhì)需要的同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的精神生活和心理健康,提高員工的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力。要大力開展社會公德
12、、職業(yè)道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系,營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互理解、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍;培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神,增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。四、如何進(jìn)行有效激勵?實(shí)施激勵應(yīng)堅持的原則實(shí)施激勵應(yīng)遵循以下基本原則:.獎懲得當(dāng)實(shí)施激勵要做到該獎?wù)擢劊摿P者罰,獎罰適度,還要視被獎罰對象的實(shí)際需求,采取不同的獎罰形式和方法。.公平公正實(shí)施激勵要做到實(shí)事求是,有統(tǒng)一的獎罰標(biāo)準(zhǔn),還要做到全面兼顧,對一線員工、機(jī)關(guān)人員、后勤工種都一視同仁。.公開及時實(shí)施激勵時,應(yīng)將獎懲結(jié)果公開,使受獎?wù)叱蔀榇蠹业陌駱?,受罰者引起大家的警戒。獎懲還要及時,該獎的立
13、即兌現(xiàn),該罰的馬上處理,才能起最好的激勵效果。.激勵與約束并重激勵與約束就好像汽車的油門和剎車,要兩者并重,不能光有激勵,沒有約束,也不能只約束,忽視激勵的作用。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個“分粥制度”的故事,在沒有任何量具的條件下, 一群人如何才能做到公平地分粥,人們可以有五種選擇。 第一是實(shí)行專人分粥制度,即由其中的一個人擁有分粥的權(quán)力。但無論誰擁有這一權(quán)利, 其它人都會擔(dān)心這人會給自己多分粥。第二是實(shí)行輪流分粥制度,即每個人輪流擁有一天的分粥權(quán)力。但這實(shí)際上又等于承認(rèn)每個人都有一天給自己多分粥的權(quán)力和機(jī)會。第三是推舉一位德高望重的人主持分粥。但不久,人們便發(fā)現(xiàn)他總是有意識地為自己
14、和給自己溜須拍馬的人多分。第四是成立一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員 會,形成民主監(jiān)督與制約機(jī)制。但兩個委員會又常常會為分粥扯皮,大家只能餓著肚子等, 什么時候意見統(tǒng)一了,才能有粥喝。第五是每個人輪流分粥, 但分粥的人要最后領(lǐng)粥。 其結(jié)果各人碗里的粥一樣多。 因?yàn)榉种嗟娜酥?,如果每碗多少不一,他無疑將享用最少的那碗。 這就是體制的作用。 體制既規(guī)定和約束人們的行為,且又激勵人們的行為。 因此,企業(yè)要長 久、有效地激勵員工,必須從建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度開始,從體制上為企業(yè)員工提供一個良好的工作和發(fā)展平臺。 通過建立健全一系列富有激勵約束作用的規(guī)章制度,主要有物質(zhì)獎酬制度、工作設(shè)計制度、 職工參與管
15、理制度、 人力資源管理制度等,對企業(yè)全體員工形成強(qiáng) 大的激勵約束作用,從而最大限度地激發(fā)全體員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化平臺企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化能真正融入每個員工個人價值觀時,他們才會把企業(yè)的愿景當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因此,用員工認(rèn)可的文化來管理和激勵員工,可以由他律轉(zhuǎn)化為自律,可以變外在約束為內(nèi)在約束,形成倍加的激勵與約束效果,可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力。企業(yè)應(yīng)通過確立鮮明的企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念,建立“共識式”領(lǐng)導(dǎo)方式,推行“知識管理”等來提高員工的公平感,營造良好的組織氣氛、 建設(shè)良好的企業(yè)文化,建立健全企業(yè)文化激勵約束機(jī)制。形成有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部競爭環(huán)境良好的內(nèi)部競爭環(huán)境對于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性十分重要,只有在企業(yè)內(nèi)部形成公開、公平、公正的選才、用人、培訓(xùn)、獎懲制度,才能讓所有員工處在同一起跑線上,充 分發(fā)揮他們的智慧和才干,無所顧忌、毫無保留地參與內(nèi)部競爭。同時,還要做到責(zé)、權(quán)、 利相稱,使員工承擔(dān)的責(zé)任與行使的權(quán)利、得到的利益相一致。人是企業(yè)運(yùn)作的主體,企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、儲運(yùn)、科研、管理和服務(wù)都依賴于人這一主導(dǎo)因素。因此,人的高
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