電商運(yùn)營方案服務(wù)流程

1、共十六頁國聯(lián)資源網(wǎng)有限公司是一家專門為品牌客戶提供一站式電子商務(wù)解決方案的服務(wù)公司，讓電子商務(wù)更簡單是我們的經(jīng)營理念，我們致力于幫助更多的企業(yè)了解電子商務(wù)，拓展互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，實現(xiàn)銷售額的快速提升。我們的服務(wù)內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)渠道規(guī)劃、建站或平臺開店、運(yùn)維、運(yùn)營、營銷推廣、倉儲、物流、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、客服、售后等。我們已經(jīng)建立了完善的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺及運(yùn)營團(tuán)隊，各部門主管均擁有多年的電商從業(yè)經(jīng)歷和豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，我們在幫助企業(yè)開發(fā)新渠道新市場的同時，進(jìn)一步優(yōu)化投入(tur)成本，提升市場份額，擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績！關(guān)于(guny)我們WWW.IBICN.COM共十六頁合作(hzu)流程

2、共十六頁國聯(lián)(Gulin)電子商務(wù)商城服務(wù)流程共十六頁商城上線準(zhǔn)備階段1商城上線試運(yùn)營階段商城正式上線推廣階段商城運(yùn)營成長階段234商城進(jìn)入穩(wěn)定期階段5商城策劃(chu)階段國聯(lián)5階段運(yùn)營(ynyng)方案WWW.IBICN.COM共十六頁 結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定(qudng)網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位 確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工設(shè)計(產(chǎn)品圖片設(shè)計、商城頁面裝修、產(chǎn)品文案優(yōu)化） 美工負(fù)責(zé)處理寶貝待售圖片及編輯配置好各產(chǎn)品相關(guān)文案 與描述頁面其中包括（手機(jī)店鋪） 編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架商城上線準(zhǔn)備(zhnbi)工作WWW.IBICN.COM共十六

3、頁商城上線試運(yùn)營階段(jidun)寶貝上架下架時間調(diào)整，便于后期推廣設(shè)置櫥窗推廣位置做好新店開業(yè)營銷活動，設(shè)置折扣價格和VIP會員折扣價格美工配合做好活動宣傳頁面的制作和banner焦點圖的設(shè)計利用軟件記錄(jl)每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項工作須長期持久)(如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)利用活動統(tǒng)計出有潛力寶貝以便以后活動主推和打造爆款商城上線試運(yùn)營WWW.IBICN.COM共十六頁商城內(nèi)部優(yōu)化和推廣平臺內(nèi)部優(yōu)化和推廣站外營銷推廣銷量計劃制定付費(fèi)推廣板塊開通1、主推寶貝主圖優(yōu)化 2、寶貝標(biāo)題優(yōu)化 3、店鋪收藏與分享 4、手機(jī)淘寶平臺運(yùn)營維護(hù)1、平臺類目活動報名推廣2、平臺內(nèi)部社區(qū)幫派

4、引量 3、促銷活動制定 1、微博微信推廣 2、QQ群發(fā)推廣 3、DM圖片分銷 4、 各大主流媒體博客論壇SNS社區(qū)推廣 5、第三方網(wǎng)站推廣1、進(jìn)行定期的刷單配合店內(nèi)優(yōu)化快速提升寶貝權(quán)重直通車 / 展位 / 淘寶客 / 京東客 /等付費(fèi)推廣（暫緩開通）商城上線推廣(tugung)方式WWW.IBICN.COM共十六頁1、推廣以硬廣為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)5、按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)6、根據(jù)店鋪日報/周報/月報對店鋪進(jìn)行周期性的分析和診斷進(jìn)行改善7、定期與核對(h du)庫存和上新和下架以免出

5、現(xiàn)缺貨現(xiàn)象（由編輯和倉庫管理溝通完成）商城成熟期發(fā)展方向持續(xù)發(fā)展WWW.IBICN.COM共十六頁分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋持續(xù)優(yōu)化全網(wǎng)銷售分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場,唯品會、聚尚網(wǎng)、等維持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團(tuán)隊核心價值,不斷繼續(xù)優(yōu)化啟用獨立頂級域名,并建立獨立的B2C平臺配合商城完成銷售任務(wù)商城進(jìn)入(jnr)穩(wěn)定期發(fā)展方向WWW.IBICN.COM共十六頁A.店長整體規(guī)劃推廣運(yùn)營客戶維護(hù)B.文案美工網(wǎng)店設(shè)計活動制作寶貝文案編輯上架下架寶貝C.推廣專員平臺內(nèi)部活動推廣付費(fèi)推廣免費(fèi)資源推廣D.客服 客戶售前售后 解答客戶疑問 配合網(wǎng)店宣傳1.倉

6、庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重(ynzhng)不滿的情況的出現(xiàn)。商城初級(chj)人員配置WWW.IBICN.COM共十六頁國聯(lián)代運(yùn)營(ynyng)服務(wù)內(nèi)容WWW.IBICN.COM平臺入駐天貓京東當(dāng)當(dāng)?shù)?、店鋪裝修活動頁面設(shè)計店鋪頁面設(shè)計寶貝上傳設(shè)計商城運(yùn)營活動策劃站內(nèi)站外推廣付費(fèi)推廣運(yùn)維整店托管

7、入駐設(shè)計運(yùn)營共十六頁免費(fèi)資源詳細(xì)操作和介紹搜索引擎優(yōu)化側(cè)重標(biāo)題和關(guān)鍵字的優(yōu)化及寶貝描述頁的優(yōu)化提升寶貝排名社區(qū)論壇回帖發(fā)帖引流到商城/報名參加社區(qū)活動爭取免費(fèi)廣告位置友情鏈接增加其他高質(zhì)量商城鏈接通過反鏈進(jìn)入到店鋪收藏功能商城及產(chǎn)品的收藏和分享次數(shù)提高店鋪瀏覽次數(shù)/同時是提高人氣寶貝的一個重要指數(shù)店鋪VIP針對本店老顧客設(shè)置促銷單品/引回流客戶官方活動積極參加官方組織促銷活動對商城有一定的宣傳作用付費(fèi)軟件類詳細(xì)操作和介紹滿就送滿就送積分/滿就送金幣/滿就送包郵/等功能的使用模塊 24元/季搭配套餐幾種商品搭配成套餐一起銷售通過促銷套餐銷售更多產(chǎn)品 15元/季會員關(guān)系管理管理會員信息設(shè)置會員級別

8、/會員營銷宣傳 30元/月網(wǎng)店行情參謀查詢熱賣寶貝/查詢熱搜關(guān)鍵字/了解對手情況 28元/月寶貝刷單計劃對主要寶貝進(jìn)行銷量刷單快速提高寶貝權(quán)重 *收費(fèi)營銷類詳細(xì)操作和介紹直通車通過關(guān)鍵詞競價方式展現(xiàn)寶貝按點擊收費(fèi) 付費(fèi)開通鉆石展位通過競價排序按照展現(xiàn)次數(shù)收費(fèi) 付費(fèi)開通超級賣霸專題活動圖片集中展示硬性廣告依據(jù)活動內(nèi)容價格不同 付費(fèi)開通店內(nèi)及平臺服務(wù)(fw)內(nèi)容WWW.IBICN.COM共十六頁免費(fèi)資源詳細(xì)操作和介紹搜索引擎端口提交增加推廣目標(biāo)外部鏈接起重要作用。把淘寶店鋪收錄到各大搜索引擎中來增加店鋪人氣，提高成交量。軟文策劃策劃話題炒作激發(fā)讀者興奮點技巧性聯(lián)系到商城增加商城瀏覽量促進(jìn)成交微博微

9、信宣傳日常微博微信維護(hù)增加粉絲數(shù)量活動發(fā)布起到一定的轉(zhuǎn)發(fā)量和效果平臺空間的維護(hù)商城獨立平臺空間的維護(hù)增加連帶宣傳全網(wǎng)營銷宣傳百度貼吧 知道問答 論壇 知名百科 鏈接的發(fā)布和營銷宣傳分類信息網(wǎng)站分類信息網(wǎng)站產(chǎn)品的發(fā)布和站點鏈接博客的建立博客日常維護(hù)和更新 增加產(chǎn)品文章 促進(jìn)讀者進(jìn)店瀏覽手機(jī)平臺手機(jī)淘寶的店鋪運(yùn)營維護(hù)QQ群/郵件推廣促銷活動及店鋪鏈接進(jìn)行發(fā)布宣傳 增加店鋪瀏覽量全網(wǎng)推廣服務(wù)(fw)內(nèi)容WWW.IBICN.COM共十六頁謝謝(xi xie)觀賞IBICN.COMLook forward to working with you地 址：北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路188號 總部(zn b)基地6區(qū)3號樓郵 編：100070 電 話傳 真十六頁內(nèi)容摘要國聯(lián)資源網(wǎng)有限公司是一家專門為品牌客戶提供一站式電子商務(wù)解決方案的服務(wù)公司，讓電子商務(wù)更簡單是我們的經(jīng)營理念，我們致力于幫助更多的企業(yè)了解電子商務(wù)，拓展互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，實現(xiàn)銷售額的快速提升。結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位。編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全