《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)大綱(專(zhuān)科)

1、.：.；課程教學(xué)大綱專(zhuān)科本課程闡明 “營(yíng)銷(xiāo)管理是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)公共根底課。作為一名企業(yè)管理人員確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和各種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的運(yùn)用方法，是保證本人的企業(yè)在日趨猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以立于不敗之地的根本。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)設(shè)立的目的就是希望學(xué)員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本實(shí)際和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的方法。營(yíng)銷(xiāo)管理與其他課程之間存在明顯的差別，營(yíng)銷(xiāo)管理更加偏重于方法和方法的運(yùn)用，這就要求學(xué)員不僅要掌握書(shū)本上提供的根本知識(shí)，更應(yīng)該不斷地結(jié)合社會(huì)實(shí)際活動(dòng)用學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際去進(jìn)展解釋?zhuān)瑢⒈救藦闹蝎@得的領(lǐng)會(huì)去加深本人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際知識(shí)的了解。本課程選用的教材是由華東理工大學(xué)陳洪安編寫(xiě)的二、

2、本課程教學(xué)內(nèi)容與要求本課程教學(xué)課時(shí)數(shù)為方90學(xué)時(shí)不含光盤(pán)課件學(xué)習(xí)時(shí)間。每章學(xué)時(shí)分配可參照以下設(shè)計(jì)用時(shí)數(shù)安排進(jìn)展第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論課堂教學(xué)：8課時(shí)教學(xué)目的：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾組根本概念，掌握根據(jù)各種需求采用不同的管理手段。掌握各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的實(shí)踐含義，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的差別社。掌握顧客總價(jià)值逾顧客總本錢(qián)的組成。了解顧客讓渡價(jià)值的意義。教學(xué)的根本要求：領(lǐng)會(huì)并把握以下內(nèi)容:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義，需求、需求與愿望的關(guān)系，商品與效力的關(guān)系*，產(chǎn)生交換的條件*。八種需求與八種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段；3、五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的涵義，推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的差別*、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差別*；4、顧客讓渡價(jià)值的構(gòu)成

3、；顧客總價(jià)值與顧客總本錢(qián)的構(gòu)成；5、掌握顧客讓渡價(jià)值的意義*。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程課堂教學(xué)：6課時(shí)教學(xué)目的：了解影響企業(yè)張略規(guī)劃的要素有哪些，掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的根本過(guò)程與詳細(xì)步驟，了解可供企業(yè)性責(zé)的戰(zhàn)略類(lèi)型，熟習(xí)三大類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容以及各種戰(zhàn)略的特征、運(yùn)用條件和實(shí)施的結(jié)果，明確戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該具有的特征，掌握戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要評(píng)價(jià)方法-波士頓咨詢(xún)公司法與通用電器公司法的運(yùn)用方法和特點(diǎn)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程各環(huán)節(jié)的內(nèi)容組成。教學(xué)要求：本章需求重點(diǎn)掌握以下內(nèi)容影響企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)部、外部要素有哪些？什么叫公司使命，確定公司使命的文件應(yīng)該有哪些內(nèi)容組成？密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略的三種方式

4、各自含義*；一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的三種方式各自含義*；多角化增長(zhǎng)的三種方式各自含義*什么是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的兩種評(píng)價(jià)方法、波士頓咨詢(xún)公司法與GE公司法、各有什么結(jié)果*；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的定義*市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的步驟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容*第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析課堂教學(xué)：6課時(shí)教學(xué)目的：了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之間的區(qū)別和關(guān)系，在此根底上掌握微觀環(huán)境分析的幾個(gè)主要要素和宏觀環(huán)境分析的主要要素。怎樣更加全面地做好時(shí)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)分析。教學(xué)要求：掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呵斥影響的要素有哪些？公司內(nèi)部環(huán)境為何也是公司微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的組成要素？*有哪些營(yíng)銷(xiāo)中介存在？它們有哪些作用？愿望、普通、產(chǎn)品方

5、式與品牌等4種競(jìng)爭(zhēng)者的含義，如何區(qū)別？*幾種市場(chǎng)即顧客存在？如何區(qū)別？什么叫公眾？各種公眾的涵義；經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、政治環(huán)境與社會(huì)文化環(huán)境分析的內(nèi)容；*環(huán)境要挾與環(huán)境時(shí)機(jī)分析方法、環(huán)境要挾與環(huán)境時(shí)機(jī)分析矩陣得出哪些時(shí)機(jī)與要挾？時(shí)機(jī)與要挾結(jié)合得出的四種業(yè)務(wù)是哪些？第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研課堂教學(xué)：6課時(shí)教學(xué)目的：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成，了解內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)的功能。掌握市場(chǎng)需求的各種表現(xiàn)：市場(chǎng)潛量、市場(chǎng)底量、以及兩者的關(guān)系。掌握企業(yè)市場(chǎng)需求的各項(xiàng)目的，教學(xué)要求：了解與掌握以下幾方面的內(nèi)容。更應(yīng)該掌握實(shí)踐運(yùn)用的方法。1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

6、由哪四個(gè)子系統(tǒng)組成內(nèi)部報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、信息分析四個(gè)系統(tǒng)的含義以及功能；2、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)潛量、市場(chǎng)底量；*市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)彈性的涵義企業(yè)需求、企業(yè)潛量；4、企業(yè)市場(chǎng)需求與市場(chǎng)需求對(duì)比產(chǎn)生的比例。*第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為課堂教學(xué)：6課時(shí)教學(xué)目的：只需掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)者決策的影響要素才干更加有針對(duì)性地制定消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為各具有哪些特點(diǎn)？消費(fèi)者是怎樣進(jìn)展購(gòu)買(mǎi)決策的，參與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的有哪些人。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程有哪些環(huán)節(jié)組成。教學(xué)要求：了解并掌握以下內(nèi)容消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有哪些？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為有哪些特點(diǎn)？*消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析主要研討的內(nèi)容有哪些？7Os 與6W1

7、H 的含義。*奉消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為方式，刺激、黑箱、反響得內(nèi)容。*影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的要素：文化、社會(huì)、個(gè)人、心思；按照品牌差別大小與消費(fèi)者介入程度高低劃分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為有哪幾種？相關(guān)群體根本與次要的；家庭的類(lèi)型；馬思洛的需求層次實(shí)際；亞文化；。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者有哪幾種人？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的五階段方式的主要內(nèi)容。第六章 組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為課堂教學(xué)：6課時(shí)教學(xué)目的：掌握組織市場(chǎng)的組成，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求與購(gòu)買(mǎi)行為的特征。熟知產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策的參與者類(lèi)型。掌握轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。掌握轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型。掌握政府市場(chǎng)的特點(diǎn)有哪些。教學(xué)要求：主要掌握以下內(nèi)容組織市場(chǎng)的組成：產(chǎn)業(yè)

8、市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)；*產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求與購(gòu)買(mǎi)行為各具有哪些特點(diǎn)？*產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型以及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程由哪些環(huán)節(jié)組成？轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有哪些特點(diǎn)？*轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)有哪些購(gòu)買(mǎi)行為？轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)類(lèi)型有哪些*？政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為有哪些特點(diǎn)？政府購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)型和政府采購(gòu)受哪些要素影響。第八章 市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位課堂教學(xué)：8課時(shí)教學(xué)目的： 市場(chǎng)細(xì)分的含義及其作用。市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)范及消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的各種結(jié)果。市場(chǎng)細(xì)分是一項(xiàng)重要的任務(wù)怎樣對(duì)其有效性進(jìn)展評(píng)價(jià)有哪些評(píng)價(jià)規(guī)范。目的市場(chǎng)與目的市場(chǎng)戰(zhàn)略的含義，幾種目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特征及其優(yōu)缺陷。市場(chǎng)定位的定義與詳細(xì)方法有哪些？教學(xué)要求：主要領(lǐng)會(huì)與

9、把握以下問(wèn)題市場(chǎng)細(xì)分的幾種作用；*消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分與工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分所選擇的規(guī)范各有哪些？市場(chǎng)細(xì)分有效的規(guī)范：差別性、可衡量、足量性、可到達(dá)、價(jià)值性；的含義*選擇目的市場(chǎng)時(shí)需求思索哪些問(wèn)題或要素？*可供企業(yè)選擇的目的市場(chǎng)類(lèi)型有哪幾種？*目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有：無(wú)差別、差別性、集中性；一對(duì)一和反細(xì)分等各種戰(zhàn)略的優(yōu)缺陷；*市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略有哪些？*市場(chǎng)定位的方法有哪些？舉例闡明市場(chǎng)定位的步驟由哪些？第九章 產(chǎn)品戰(zhàn)略課堂教學(xué)：8課時(shí)教學(xué)目的：本章是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重點(diǎn)章節(jié)。必需清楚地通知學(xué)員什么是產(chǎn)品整體概念，了解產(chǎn)品整體概念有什么意義。產(chǎn)品組合的詳細(xì)內(nèi)容以及產(chǎn)品組合的特征丈量。產(chǎn)品生命周期是一個(gè)什么概念，它由哪

10、些階段組成，各有什么特征。在各階段上企業(yè)應(yīng)該采用什么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才干實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。勝利地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)該經(jīng)過(guò)哪些必要環(huán)節(jié)，新產(chǎn)品采用與新產(chǎn)品分散各指什么含義？影響新產(chǎn)品采用的主要要素有哪些？公司應(yīng)該怎樣做好效力營(yíng)銷(xiāo)？教學(xué)要求：重點(diǎn)把握以下內(nèi)容產(chǎn)品整體概念的組成；*中心利益、方式產(chǎn)品、期望價(jià)值、附加內(nèi)容、潛在才干的含義、差別*消費(fèi)品的類(lèi)型便利、選購(gòu)、特殊、非渴求品的含義及特征；產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合的廣度、深度與關(guān)聯(lián)度的含義*；添加產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度的三種方式，各種方式的意義；產(chǎn)品生命周期的階段導(dǎo)入、生長(zhǎng)、成熟、衰退期以及各階段的特征；導(dǎo)入期、生長(zhǎng)期、成熟期和衰退期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略各有哪些*？產(chǎn)品生命周期實(shí)際的意義

11、與作用。新產(chǎn)品的涵義、特點(diǎn)與種類(lèi)。10、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序有哪些環(huán)節(jié)組成？*11、新產(chǎn)品商品化階段需求開(kāi)展哪些任務(wù)？12、效力有哪些特點(diǎn)？無(wú)形性、不可分別、不可儲(chǔ)存的涵義？*13、企業(yè)可以選擇的向社會(huì)提供的五種內(nèi)容是什么？效力產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的7P第十章 品牌、商標(biāo)和包裝戰(zhàn)略課堂教學(xué)：8課時(shí)教學(xué)目的：本章是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的重點(diǎn)章節(jié)。掌握品牌與商標(biāo)的含義，了解品牌對(duì)于廠(chǎng)商與顧客的意義和作用。熟習(xí)品牌與商標(biāo)戰(zhàn)略的詳細(xì)類(lèi)型。運(yùn)用包裝戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)包裝的作用。教學(xué)要求：主要掌握以下內(nèi)容品牌的組成要素有哪些？品牌資產(chǎn)的組成要素有哪些？*企業(yè)采用品牌戰(zhàn)略會(huì)得到哪些益處？顧客因企業(yè)采用品牌戰(zhàn)略又會(huì)得到哪些益處？*品牌有無(wú)

12、戰(zhàn)略、品牌稱(chēng)號(hào)戰(zhàn)略、品牌延伸戰(zhàn)略、多品牌戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略決策的含義；*商標(biāo)戰(zhàn)略又哪些？；包裝的含義、作用有哪些？可供企業(yè)選擇的包裝戰(zhàn)略有哪些*？第十一章 定價(jià)戰(zhàn)略課堂教學(xué)：8課時(shí)教學(xué)目的：本章是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的重點(diǎn)章節(jié)。影響企業(yè)準(zhǔn)確定價(jià)的要素有哪些？企業(yè)在為本人消費(fèi)或運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品定價(jià)時(shí)可以采用哪些定價(jià)方法？這些定價(jià)方法各有何利弊。企業(yè)在為新產(chǎn)品定價(jià)時(shí)可以選擇的戰(zhàn)略有哪兩種？它們運(yùn)用的前提條件是什么？折扣與折讓?xiě)?zhàn)略有哪些？差別定價(jià)戰(zhàn)略的差別在何處。教學(xué)要求：主要掌握以下內(nèi)容企業(yè)定價(jià)目的：利潤(rùn)目的、銷(xiāo)售量目的、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)目的影響定價(jià)的要素：內(nèi)部要素與外部要素。*企業(yè)定價(jià)的過(guò)程由哪些環(huán)節(jié)組成？本錢(qián)導(dǎo)向定價(jià)法

13、、需求導(dǎo)向定價(jià)分與價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)法的詳細(xì)方法有哪些？*完全本錢(qián)、目的本錢(qián)、變動(dòng)本錢(qián)定價(jià)方法的詳細(xì)操作。需求差別定價(jià)法的含義，勝利實(shí)施需求差別定價(jià)法應(yīng)該具有哪些條件？*幾種產(chǎn)品組合定價(jià)戰(zhàn)略。新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略中撇脂、浸透、稱(chēng)心定價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施條件。*幾種心思定價(jià)戰(zhàn)略：聲望、尾數(shù)、招徠、梯子戰(zhàn)略的含義；幾種折扣與折讓?xiě)?zhàn)略：數(shù)量、季節(jié)、現(xiàn)金、功能折扣的含義*價(jià)風(fēng)格整的緣由與詳細(xì)的方法。；第十二章 分銷(xiāo)戰(zhàn)略課堂教學(xué)：6課時(shí)教學(xué)目的：本章是課程的重點(diǎn)章節(jié)。掌握企業(yè)設(shè)置分銷(xiāo)渠道的重要意義。企業(yè)分銷(xiāo)渠道在長(zhǎng)短與寬窄上的類(lèi)型有哪些？了解分銷(xiāo)渠道具有的主要職能有哪些，熟習(xí)影響企業(yè)渠道設(shè)計(jì)的要素有哪些？如何做好分銷(xiāo)渠道管

14、理任務(wù)，教學(xué)要求：重點(diǎn)掌握以下部分內(nèi)容分銷(xiāo)渠道的定義；企業(yè)為什么要建立本人的分銷(xiāo)渠道？*渠道層次數(shù)目決議渠道的長(zhǎng)度零層即直接渠道；一層和多層渠道、適宜哪些商品？；*垂直、程度營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的含義與特征；密集、獨(dú)家、選擇分銷(xiāo)的含義與特征；*5、影響渠道選擇的主要要素：目的市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)特征和環(huán)境特征對(duì)渠道類(lèi)型選擇的詳細(xì)影響；*6、評(píng)價(jià)分銷(xiāo)渠道績(jī)效的規(guī)范：經(jīng)濟(jì)性、控制性和順應(yīng)性規(guī)范的含義。7、企業(yè)分銷(xiāo)渠道管理的集體任務(wù)有哪些？選擇、鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)分銷(xiāo)渠道成員。7、如何選擇分銷(xiāo)渠道成員8、如何評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)分銷(xiāo)渠道成員。第十三章 營(yíng)銷(xiāo)傳播與促銷(xiāo)戰(zhàn)略課堂教學(xué)：8課時(shí)教學(xué)目的：本章是課程重點(diǎn)章節(jié)。了解營(yíng)銷(xiāo)傳播即促銷(xiāo)

15、的真實(shí)含義，了解可供企業(yè)選用的幾種促銷(xiāo)方式或工具的含義。熟習(xí)實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播目的實(shí)現(xiàn)必需求做好哪些任務(wù)？掌握傳播信息的兩類(lèi)渠道，即人員式與非人員式傳播渠道。怎樣確定促銷(xiāo)預(yù)算，各種促銷(xiāo)預(yù)算方法的優(yōu)缺陷。影響促銷(xiāo)組合的要素有哪些？制定廣告預(yù)算時(shí)需求思索哪些問(wèn)題，有哪些主要的廣告媒體可供企業(yè)選擇？它們有那些優(yōu)缺陷？營(yíng)業(yè)推行的含義。對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者、中間商和銷(xiāo)售人員應(yīng)該分別采用什么營(yíng)業(yè)戰(zhàn)略？人員推銷(xiāo)的特征與可供企業(yè)運(yùn)用的人員推銷(xiāo)詳細(xì)方式。在人員推銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)售人員的義務(wù)應(yīng)該有哪些。怎樣確定企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模？對(duì)于銷(xiāo)售人員為什么要加以鼓勵(lì)又應(yīng)該怎樣鼓勵(lì)？ 教學(xué)要求：主要掌握以下內(nèi)容促銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)傳播的含義

16、；各種促銷(xiāo)工具的含義。什么叫廣告？營(yíng)業(yè)推行？人員推銷(xiāo)？公共關(guān)系宣傳？*企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)傳播的任務(wù)包括哪些詳細(xì)任務(wù)？各種營(yíng)銷(xiāo)傳播預(yù)算確實(shí)定方法：量力而行、銷(xiāo)售百分比法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等、目的義務(wù)法的含義、優(yōu)缺陷。*確定促銷(xiāo)組合是應(yīng)該思索的要素產(chǎn)品特征、推式或拉式戰(zhàn)略、促銷(xiāo)目的、產(chǎn)品生命周期階段、經(jīng)濟(jì)前景；*廣告的特點(diǎn)：支付廣告費(fèi)、非人員式、針對(duì)商品或效力；制定廣告預(yù)算時(shí)應(yīng)該思索哪些要素：市場(chǎng)份額、產(chǎn)品生命周期、廣告頻率和競(jìng)爭(zhēng)程度。*廣告媒體報(bào)紙、雜志、電視、廣播、戶(hù)外直接郵寄的優(yōu)缺陷；7、選擇廣告媒體是應(yīng)該思索的要素：受眾習(xí)慣、產(chǎn)品特點(diǎn)、信息特點(diǎn)、廣告本錢(qián)。*8、營(yíng)業(yè)推行的主要方式企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)中間商的、對(duì)銷(xiāo)售人員的；中間商對(duì)消費(fèi)者的；9、營(yíng)業(yè)推行的控制：誘因的大小、參與者的條件、促銷(xiāo)媒體的分配、促銷(xiāo)時(shí)間的長(zhǎng)短、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)選擇、促銷(xiāo)總預(yù)算等；*10、人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)、勝利率高、加強(qiáng)效力。11、人員推銷(xiāo)的目的：尋覓、設(shè)