《停車管理組工作方案》

1、PAGE PAGE - 3 -附件5：停車管理組工作方案停車管理組工作方案根據(jù)城管局2011年金秋經(jīng)貿(mào)招商活動(dòng)城管保障方案的部署和要求，為切實(shí)做好金秋經(jīng)貿(mào)招商活動(dòng)月中車輛停放的保障工作，特制訂本方案。一、時(shí)間貫穿整個(gè)金秋金貿(mào)招商月活動(dòng)時(shí)間：10月19日31日二、保障區(qū)域管轄范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛的停放以及公共自行車150個(gè)站點(diǎn)管理三、參與人員綜管處全體工作人員、停車管理員、寶捷公司、高點(diǎn)公司、公共自行車運(yùn)營(yíng)中心四、具體措施（一）加強(qiáng)路面管理1加強(qiáng)督察，實(shí)行巡查制度?？剖胰藛T實(shí)行巡查值班制度，確?；顒?dòng)期間及時(shí)掌控管理現(xiàn)場(chǎng)的異常和突發(fā)情況以快速反映和處理解決問(wèn)題。2加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域管理。對(duì)柏廬路

2、、前進(jìn)西路、馬鞍山路、亭林路、昆山賓館周邊等重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)管理，通過(guò)加派管理人員、延長(zhǎng)工作時(shí)間等強(qiáng)化機(jī)制確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。3落實(shí)人員安排。柏廬中路（柏廬大橋-朝陽(yáng)西路）5人，前進(jìn)西路8人，馬鞍山路（老一醉轉(zhuǎn)角處）1人，亭林路8人，人民北路6人（昆山賓館專派1人）。（二）加強(qiáng)管理人員行為規(guī)范1管理員形象：按時(shí)上下崗，統(tǒng)一著裝；2語(yǔ)言規(guī)范：注意禮貌用語(yǔ)，做到主動(dòng)、熱情、耐心、誠(chéng)懇、周到等等的服務(wù)內(nèi)容；3服務(wù)水平：注意服務(wù)態(tài)度，注重以禮行事、以禮待客，提高停車管理效能和服務(wù)水平。五、督察要求和管理標(biāo)準(zhǔn)（一）二三輪車的停放管理標(biāo)準(zhǔn)1車輛首尾一致，大小車輛分開(kāi)排列；2車輛集中停放，擺放整齊；3按指定地點(diǎn)

3、停放車輛：有停放設(shè)施裝置的統(tǒng)一停放在設(shè)施內(nèi)，有停車劃線位的停放在劃線處內(nèi)。（二）機(jī)動(dòng)車停放管理標(biāo)準(zhǔn)1服從停車場(chǎng)、點(diǎn)管理人員的指揮，按規(guī)范駛?cè)胲囄唬?車輛應(yīng)按指定的進(jìn)出口出入，不準(zhǔn)逆向行使，車速不得超過(guò)5公里；3通道、坡道和消防通道上不得停放車輛；4進(jìn)入停車場(chǎng)車輛一律不得裝卸易燃、易爆、易蝕、有毒等危險(xiǎn)品；5車輛有拋灑滴漏現(xiàn)象的不得進(jìn)入停車場(chǎng)；6停車場(chǎng)不得加油、修車、洗車；7停車場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。（三）公共自行車站點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)1車輛首尾一致，集中停放，擺放整齊；2車輛保持完好，對(duì)剎車失靈、鈴鐺失靈等嚴(yán)重故障車輛不得投放使用；3站點(diǎn)、鎖車柱等設(shè)施保持良好運(yùn)行；4按指定地點(diǎn)停放車輛：有停放設(shè)施裝置的統(tǒng)一停放在設(shè)施內(nèi)；5站點(diǎn)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔，車輛等設(shè)施保持清潔；6合理調(diào)度站點(diǎn)車輛配額，采取有效措施保證車輛的歸還。金秋經(jīng)貿(mào)招商月活動(dòng)期間，充分履行本部門的管理職責(zé)，并配合大隊(duì)、市容科等部