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文檔簡介

1、角色游戲案例肯德基一、背景角色游戲是幼兒們最喜歡玩的游戲。我們班的“肯德基”就是一個(gè)角色游戲區(qū)域,也是幼兒們比較喜歡玩的游戲。二、實(shí)錄與反思實(shí)錄一老板子玉早早的來到了肯德基,東看看西看看,準(zhǔn)備迎接客人們的到來。隨后,佳琪來到了肯德基,開始點(diǎn)單。我要,我要”佳琪的語氣急急的。他低頭看了看貨架。邊指邊和老板說自己要薯?xiàng)l,老板問:“要幾根薯?xiàng)l? ”佳琪說:“要一根吧”。老板問:你的錢呢?于是佳琪來到了小銀行。荊辰陽對老板雨澤說,我要,我要著急的說不清楚,突然就把手伸過窗口,自己拿了起來??系禄锱胖?duì)的顧客越來越多。 終于輪到邱沈歆了,她和老板說:“我 要一個(gè)冰淇淋?!狈治觯涸诳系禄?,幼兒在各個(gè)有

2、多種操作,比如點(diǎn)單,有的是自己知道直接說的,有的是根據(jù)實(shí)物選擇的,也有根據(jù)招牌思考良久得出來。情節(jié)豐富。游戲主題穩(wěn)定,顧客與顧客之間的交往不多,排隊(duì)時(shí)沒有交流你想要什么我想點(diǎn)什么,坐下來吃時(shí),也是自顧自吃,吃得很快,沒有交流。小糾紛:插隊(duì)和沒帶錢。被指出插隊(duì)的幼兒自覺排到了最后,沒帶錢的幼 兒去銀行領(lǐng)了錢再來。調(diào)整:提供一些銀行卡,如果銀行排隊(duì)領(lǐng)錢的人多的話,可以直接刷卡。前提 是卡里存過錢。在肯德基貼上微信支付寶二維碼,提供手機(jī)掃碼支付。小朋友在商場吃飯時(shí)有等位的經(jīng)驗(yàn),讓一個(gè)服務(wù)員分發(fā)號碼牌,叫號, 節(jié)省顧客排隊(duì)時(shí)間,期間可以去別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。實(shí)錄二一大早,肯德基老板和服務(wù)員早早的來到了工作崗

3、位上,大街上冷冷清 清的,可予開始數(shù)收銀機(jī)里的錢。“老板,為什么要數(shù)錢?。俊薄班?,我先數(shù)一數(shù),迎接客人的到來?!辈欢嗑茫隄蓙淼搅丝系禄0阉腻X排開在桌子上。開始和老板說要 些什么。老板遞給了雨澤東西。但是雨澤要了很多東西,老板沒有聽清,他干脆心急的用手指起來。分析:.顧客在情急情況下依然動(dòng)作先于語言,語言表達(dá)不流暢,不清楚。.缺乏溝通技巧。調(diào)整:引導(dǎo)老板傾聽顧客的需求,隨著游戲活動(dòng)本身的進(jìn)行、深入,不斷使幼 兒有豐富的談話內(nèi)容,或不斷調(diào)整、重組語言結(jié)構(gòu),使幼兒可以根據(jù)別人的 意圖作出相應(yīng)的語言反應(yīng)。三、思考老師以觀察為主,可以尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以“顧客”或者“服務(wù)員”等身 份參與游戲,觀察游戲進(jìn)展情況,及時(shí)幫助幼兒豐富游戲的情節(jié),促進(jìn)角色 間的交流合作。如在游戲中給幼兒出“難題”,啟發(fā)幼兒思考解決,如

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