高效演講與溝通技巧課件

1、高效演講與溝通技巧2022/7/25高效演講與溝通技巧前言故事： 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣，它終于飛了起來！ 高效演講與溝通技巧演講的必備條件1.演講的含義:-廣義的演講：凡是以多數(shù)人為對象進行的講話，都可以叫演講。-狹義的演講：特指在公眾場合就某問

2、題或某事件發(fā)表自己見解的一種口語形式。借助有聲語言和態(tài)勢語言，面對廣大聽眾說明勢力、發(fā)表意見、抒發(fā)感情，從而達到感召聽眾的一種口語表達方式。高效演講與溝通技巧2.演講必備的條件演講者信息聽眾信息：演講活動賴以進行的物質(zhì)手 段，聯(lián)系主體和客體的紐帶?！爸v”的信息（主）“演”的信息（輔）聽眾：演講活動的客體，演講不可缺少的有機組成部分。聽眾的作用：能動地接收演講信息對演講產(chǎn)生信息反饋高效演講與溝通技巧演講者：演講活動的主體，信息的發(fā)源地。演講者的修養(yǎng)： 理論修養(yǎng) 品德修養(yǎng) 學(xué)識修養(yǎng) 氣質(zhì)修養(yǎng)學(xué)學(xué)問、知識結(jié)構(gòu)。識認(rèn)識能力，即敏銳的觀察力，豐富的想象力和聯(lián)想力，較強的記憶力氣質(zhì)儀表、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度

3、高效演講與溝通技巧 專題主要內(nèi)容 一、演講內(nèi)容組織技巧 二、背稿技巧 三、聲音技巧 四、態(tài)勢語技巧 五、調(diào)適心態(tài)技巧 六、應(yīng)變技巧 七、演講風(fēng)格 八、演講經(jīng)驗與提高途徑 九、演講評分標(biāo)準(zhǔn) 十、演講訓(xùn)練高效演講與溝通技巧演講內(nèi)容組織技巧 Structure 結(jié)構(gòu)技巧 Weaving 聯(lián)系技巧 Adding Support 論證技巧 Yourself 生動技巧高效演講與溝通技巧演講內(nèi)容組織技巧（一）Structure：結(jié)構(gòu)技巧引語概括演講全部或部分內(nèi)容主題排列要點順序，注意邏輯關(guān)聯(lián)過渡讓聽眾明確你下面要講的內(nèi)容總結(jié)回顧和概括所講內(nèi)容高效演講與溝通技巧演講內(nèi)容組織技巧（二）Weaving ：聯(lián)系技巧

4、聯(lián)系其它內(nèi)容聯(lián)系演講前后或演講外的內(nèi)容 聯(lián)系自身或聽眾經(jīng)歷聯(lián)系聽眾的興趣和需求高效演講與溝通技巧演講內(nèi)容組織技巧（三）Adding Support：論證技巧益處說明：特點優(yōu)點益處例證：給予事實或例子來證明你的觀點引證：引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來證明類比：用比喻、擬人等來說明高效演講與溝通技巧演講內(nèi)容組織技巧（四） Yourself：生動技巧口語化，用自己熟悉的話問題化：把重點轉(zhuǎn)換成問題，書面和口頭細節(jié)化：多用動詞，描繪細節(jié)戲劇化：使用對話，模擬當(dāng)時場景簡單化：KISS-多用簡單句排比化：可多用排比句式高效演講與溝通技巧二、背稿技巧（一）、講稿熟記技巧 熟悉和背記演講稿，在演講者的演講思維乃至整

5、個演講心理活動中處于突出的地位，也是演講活動取得成功的必不可少的條件?？梢赃@樣說：不熟記，無以演講。 要脫稿演講，使口語表達收到最佳效果，必須對演講稿反復(fù)熟記，反復(fù)演練，其主要技巧有：高效演講與溝通技巧1、朗讀法 記憶講稿時，一遍一遍地高聲朗讀，以至“爛熟于胸”。實際上，朗讀法不僅能增進記憶，它也是一種演講的“彩排”。通過這種方法，演講者既鍛煉了口才，也能體會演講的臨場效果。 2、綱目法 所謂綱目法就是指抓住演講稿的大體內(nèi)容，只記住“骨架”的方法。 如：在記憶議論型講稿時，可以從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面，按照提出了什么問題，采取 了哪些分析的方法，提出了哪些解決問題的辦法和思路，提綱挈領(lǐng)的記憶。高效演講

6、與溝通技巧再如：在記憶敘事型講稿，一般都離不開事件發(fā)生的時間、地點、原因、結(jié)果、個人認(rèn)識等要素，記憶時，只要提綱挈領(lǐng)地抓住這幾個要素，就能快速、高效地記憶講稿內(nèi)容。3、默念法 一般人的記憶特點，都是形象記憶能力強。默念時人的注意力集中，大腦思維積極活躍，眼、手、口（默念）等多方密切配合，記憶內(nèi)容就能很好地鞏固。在演講記憶實踐中，采用默念法的主要方式是邊念邊記。高效演講與溝通技巧4、形象法 形象法也稱為畫圖法，即用畫圖畫的方式以啟發(fā)記憶。根據(jù)心理學(xué)研究，具體的形象具有熟悉性、情感性，容易引起注意和聯(lián)想，同時也不易忘記。5、聯(lián)想法 聯(lián)想是記憶不可缺少的因素，也是一個重要的記憶方法。聯(lián)想法最適應(yīng)記住

7、“卡殼”的地方。其方法是：在練習(xí)和試講時，把經(jīng)常“卡殼”的地方作上標(biāo)記，然后采用聯(lián)想法。高效演講與溝通技巧（二）講稿熟記練習(xí) 1、把一篇散文或詩歌，高聲朗讀一遍，然后試著背誦。如能記住，說明你的記憶力是優(yōu)秀的；如果高聲朗讀兩遍，再試著背誦，也能記住，說明你的記憶力是良好的；如果不僅能復(fù)誦出來。還能馬上講出這首詩或散文的主旨意境，那就更不簡單了。 2、以你最熟悉的主題，自擬題目，寫一篇演講稿的提綱，然后用1520分鐘時間記住這個提綱，再按照提綱的內(nèi)容依次講述出來。 3、平時學(xué)習(xí)一些速記的方法，經(jīng)常訓(xùn)練。高效演講與溝通技巧三、聲音技巧（一）發(fā)聲要點1、強調(diào)關(guān)鍵詞，弱化非關(guān)鍵詞 請你閱讀下文，粉色字

8、要重讀，其他字要弱讀，會有何效果呢？ 無論我做什么事情，都獲得了成功，因為我渴望如此。對于上天賜予的絕佳機遇，我絕不遲疑。 拿破侖高效演講與溝通技巧（二）變換你的語調(diào) 在談話中，你的語調(diào)會時而高亢、時而低沉、時而又恢復(fù)如常，而這種變換，正如大海的海面一樣，永不停歇。 在下面的引文中，請用較低的語調(diào)朗讀粉色單詞，會有什么效果呢？ 我只有一個優(yōu)點，那就是永不言敗。 馬紹爾弗克 教育的關(guān)鍵目的不是知識，而是行動。 赫伯特史賓塞高效演講與溝通技巧（三）改變你的語速 在日常談話時，大家的語速是不斷改變著的。這令人感到愉悅并顯得極為自然，同時，這也是無意識中進行的。實際上，語速的改變還是突出我們語意的最佳

9、方法之一。 請大聲朗讀這段話，嘗試變化語速，注意其效果。 就在其逝世前夕，紅衣主教吉朋斯說道：“在八十六年的生涯中，我已親眼目睹了許許多多的成功人士，而在使他們成功的諸因素中，最重要的就是信念，缺少信念，任何人都不可能取得成功。”高效演講與溝通技巧口語表達技巧的基本要求 （一）發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美 一般來說，最佳語言是： （1）準(zhǔn)確清晰，即吐字正確清楚，語氣得當(dāng)，節(jié)奏自然； （2）清亮圓潤，即聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動聽； （3）富于變化，即區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化； （4）有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場聽眾都能聽真切，聽明白。 高效演講與溝通技巧要達到最佳語言效

10、果，一般來說，要做到如下幾點： 1、字正腔圓 2、分清詞界 3、講究音韻配搭 漢語講究聲調(diào)，聲調(diào)能產(chǎn)生抑揚急緩的變化，本身就富有音樂美。好的演講，平仄錯落有致，抑揚頓挫，顯得悅耳動聽。 高效演講與溝通技巧（二）詞句流利、準(zhǔn)確、易懂 1、句式短小。演講不宜使用過長的句子。 2、通俗易懂。要使用常用詞語和一些較流行的口頭詞語，使語言富有生氣和活力； 3、不過多的做某些精確的列舉，特別是過大的數(shù)字，常用約數(shù)。 4、較多地使用那些表明個人傾向的詞語，諸如“顯而易見”“依我看來”等等，并且常常運用“但是”、“除了”等連接詞，使講話顯得活潑、生動、有氣勢。 高效演講與溝通技巧（三）語調(diào)貼切、自然、動情 一

11、般來講，表達堅定、果敢、豪邁、憤怒的思想感情，語氣急驟，聲音較重；表達幸福、溫暖、體貼、欣慰的思想感情，語氣舒緩，聲音較輕；表示優(yōu)雅、莊重、滿足，語調(diào)前后盡弱中間強。 語調(diào)的選擇和運用，必須切合思想內(nèi)容，符合語言環(huán)境，考慮現(xiàn)場效果。語調(diào)貼切、自然正是演講者思想感情在語言上的自然流露。高效演講與溝通技巧 語調(diào)訓(xùn)練 1頓挫 在口語表達中，停頓既是一種語言標(biāo)志，也是一種修辭手段。它一般分為語法停頓、感情停頓和特殊停頓。 2、輕重 在演講時，人們常常把某些詞語講得比一般詞語重些或輕些，這樣便能起到強調(diào)突出的作用。 3、抑揚 4、緩急弛緩結(jié)合 正常談話，每分鐘講大約120150個字。演講的速率不能太快，

12、一則聽眾難聽懂，二則也使人產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為演講者怯場。因為人們膽怯時往往語速較快。 高效演講與溝通技巧當(dāng)然講話也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調(diào)，給人以愚笨、遲鈍、缺少教養(yǎng)的感覺。演講語速要做到快慢得體，緩急適度，快而不亂，慢而不拖，快中有慢，慢中有快，張弛自然，錯落有致。顯示出語言的清晰度和節(jié)奏感，使演講具有音樂美。5、節(jié)奏起伏結(jié)合 對藝術(shù)來說，節(jié)奏是各種不同要素的有秩序、有規(guī)律、有節(jié)拍的變化。 高效演講與溝通技巧演講語言的設(shè)計 （一）承上啟下 演講，尤其是賽事演講，一般來說，選手都對演講的開頭、中間、結(jié)尾進行了全面完整的設(shè)計。不可能也不太好做過多的臨場更改。但如果你能獨辟蹊徑，巧妙地承接上一位或

13、前面幾位選手的演講話題，或是他們演講中的觀點、動作等進行引發(fā)，效果將非同凡響。這種臨場性的引發(fā)會給聽眾留下良好的印象。 （二）少說客套話 良好的開頭語言要新鮮，忌套話、空話、老話、大話、假話、官話。 演講的結(jié)尾應(yīng)該感情充沛，語氣鏗鏘，像美國作家約翰沃爾夫說的：“演講最好在聽眾興趣未盡時戛然而止。”給人以振奮，給人以無窮的思味與不盡的遐思。高效演講與溝通技巧（三）從緩、平、穩(wěn)開始 演講者應(yīng)利用好語言的變化把基調(diào)定好，以引起聽眾良好的思維定向。一般來說，開始處要做到緩、平、穩(wěn)。基調(diào)確定好之后，切忌保持平坦進行，應(yīng)該有起有伏，有張有弛，前后照應(yīng)，變化無窮。 （四）起伏結(jié)合 “文似看山不喜平。” 演講

14、者要適度地注意演講的起伏張弛，變化有度。這主要是從語言、內(nèi)容、情感幾方面去體現(xiàn)，語調(diào)要高低升降，速度要急促徐緩，聲音要宏大精細，音色要剛?cè)岫嘧儯楦幸雌鸱?高效演講與溝通技巧（五）事例親切可信 “事實勝于雄辯”，演講中如果沒有典型、生動、感人的事例做依據(jù)，再動聽的語言也是蒼白、空乏的。演講中也可以舉一些發(fā)生在身邊的讓人感到親切可信的事例，它們具體、生動、實在、說服力強?？梢哉f“下里巴人”，更易走入“尋常百姓家”。高效演講與溝通技巧（四）在重要地方的前面和后面稍作停頓例如林肯的傳記記者這樣談他的演講： 當(dāng)他和道格拉斯的著名辯論趨于尾聲，而所有的跡象都表明對他不利時，他顯得沮喪起來，他那慣有

15、的憂郁不時地寫在了臉上，并給他的演講帶來了一種悲壯的力量。在一場總結(jié)發(fā)言中，林肯突然停了下來，沉默地豎立在那里，他環(huán)顧四周，打量著半數(shù)漠不關(guān)心、半數(shù)和善友好的面孔，那雙深陷的、疲憊的眼睛里，似乎滿含著淚水；他的雙手?jǐn)傞_了，好似已厭倦了這場無助的戰(zhàn)爭。高效演講與溝通技巧 他以一種特別的單調(diào)聲音緩緩說道：“我的朋友們，無論是道格拉斯還是我當(dāng)選美利堅合眾國的參議員，這都并不重要；但是，今天，我們在這里提出的偉大方案將會超越任何個人的利益，也絕不是個人的政治財富。”說到這里，林肯又停了下來，而聽眾們在全神貫注地聽著每一個字。接著，林肯又說了下去：“這個方案的生命力將會與世長存，即使道格拉斯和我有一天已

16、靜靜地躺在了墳?zāi)估铩！?“這些樸素的話，加之以那樣的表達方式，深深觸動了聽者的靈魂?！绷挚系囊晃粋饔涀髡呷缡窃u述道。高效演講與溝通技巧四、態(tài)勢語技巧 態(tài)勢語訓(xùn)練是有聲語言的補充，它輔助有聲語言，使有聲和無聲二者彼此互補、相得益彰，讓演講得到完美的體現(xiàn)。態(tài)勢語訓(xùn)練沒有固定的模式，它應(yīng)是口語表達者感情的自然流露，應(yīng)與有聲語言相協(xié)調(diào)。高效演講與溝通技巧充分運用形體語言！站姿永遠要面對聽眾，避免出現(xiàn)死亡角度雙腳兩腳間距同肩寬，勿過大或過小表情自然放松，真心微笑，忌呆滯手勢多用手掌少用手指，充分伸展，忌 IBM式、檢閱式、受傷式、遮羞布式移動在開放的空間不斷走動，有效地貼近 聽眾，勿背對聽眾高效演講與溝

17、通技巧（一）常見的態(tài)勢語表達1、眼神 常言道，眼睛是心靈的窗戶，它能表現(xiàn)出更多的無聲語言。通過眼神，可知對方的心理狀態(tài)。 演講時，目光應(yīng)遍及全場，不能只盯著一個角落。目光應(yīng)準(zhǔn)確、真實、自然地表現(xiàn)自己地內(nèi)心世界，從而贏得觀眾的心領(lǐng)神會。高效演講與溝通技巧演講時的眉眼要求：（1）當(dāng)驚喜時你要神采飛揚、眉毛上挑且微微顫動，真可謂喜上眉梢之態(tài)；（2）當(dāng)憂愁時，你要顯得憂心忡忡，應(yīng)皺著眉頭，給人以一種若有所思的感覺；（3）當(dāng)憤怒時，應(yīng)橫眉冷對，使眼睛圓睜，滿臉殺氣；（4）當(dāng)平靜時，應(yīng)表現(xiàn)出目光平視或凝視，給聽眾一種思索和情感交流之感；（5）讓聽眾的表情隨著你的眼神而變化，這樣就給你的演講奠定了基礎(chǔ)。高效

18、演講與溝通技巧2、面部表情 表情是人們內(nèi)在情感的表現(xiàn)，它是通過面部來表現(xiàn)的，面部表情能準(zhǔn)確靈敏地反映出人的種種情緒。常見面部表情表現(xiàn)是： （1）當(dāng)表現(xiàn)出嚴(yán)肅、憤怒、疑問、憂愁時，面部往往表現(xiàn)出肌肉繃緊，眉頭緊皺； （2）當(dāng)表現(xiàn)出一種平和、和藹可親，欲取信于理解、友善等情感時，面部往往表現(xiàn)出一種舒松的狀態(tài)。高效演講與溝通技巧 例如： 美國聽眾評述演講家羅斯福時說：“他滿臉都是動人的表情。”回憶羅斯福中寫道：“在20分鐘的時間里，羅斯福先生的臉上表現(xiàn)出詫異、好奇、故作吃驚、真正的興趣、焦慮、同情、幽默、尊嚴(yán)和無比的魅力，但是他幾乎沒有說出什么東西。” 分析羅斯福的演講專家認(rèn)為，他的演講往往更注重面

19、部表情，有時談的很少，他的表情已經(jīng)傳達了更多的準(zhǔn)確有效的信息。高效演講與溝通技巧3、手勢 手勢能使人的情感形象化、具體化。在演講中，手勢有以下幾種情況：（1）兩手平端，向上揮動，號召人們行動起來；（2）舉起雙拳，在空中晃動，號召人們起來斗爭、奮斗；（3）單手前伸，掌心向上，做小范圍的平移以表肯定；（4）當(dāng)要表示否定、厭惡的內(nèi)容時，方向向下。高效演講與溝通技巧4、姿勢 正確的姿勢應(yīng)該是全身站立，頭部保持直立。當(dāng)?shù)桥_演講時，應(yīng)站在講臺的中間，不應(yīng)站在講臺的一側(cè)，也不應(yīng)站得太后。站立時兩腳自然平行分開，距離與肩同寬，兩手輕松下垂靠身體兩側(cè)，腳跟站穩(wěn)，重心放在右腳上，這樣給人以一種精神、自然的感覺。

20、切忌與人交談時，翹起二郎腿，或身體后仰靠在椅子上。高效演講與溝通技巧5、服飾著裝 服裝美，亦即裝飾美。俗語稱：“佛要金裝，人要衣裝。”對于服裝的基本要求是：整潔大方，莊重樸素，輕便協(xié)調(diào)，色彩和諧。在口語表達活動中，服飾的裝扮非常重要，它是一種重要的體態(tài)語言，它無時無刻不在向人們展示自己的形象和風(fēng)度。比如：穿牛仔裝顯得瀟灑、隨和、熱情。穿西服戴領(lǐng)帶，顯得舉止莊重、沉穩(wěn)。女性穿裙裝，顯得充滿女性魅力。 但是服裝要克服三種傾向：一是過于華美；二是過于隨便；三是打扮得不男不女。 容貌、身材美和服裝美應(yīng)以自然為準(zhǔn)，以適合自己為準(zhǔn)，以符合身份為佳。 高效演講與溝通技巧男士的衣著： *西裝以藍色、灰色、米色

21、為主。*衣服顏色越深，越顯有權(quán)威。*最好是羊毛，其次是化纖、混紡。*襯衫顏色，白色、深淺色混合為最佳。*領(lǐng)帶不要太長或太短。*衣著要平整，干凈。*鞋要和衣著相配，襪子要深色。*頭發(fā)要整齊，并在衣領(lǐng)外邊。高效演講與溝通技巧女士的衣著：*穿著要保守。*套裙會增強你的形象。*裙子的長度以稍過膝為宜。*珠寶配戴要合適。*鞋和衣服要配。*化裝要保守一些。*發(fā)型要適合職業(yè)需要高效演講與溝通技巧（二）態(tài)勢語中的不良動作（1）矯揉造作、裝腔作勢、粗野放肆。不根據(jù)實際去運用動作；（2）傾斜著身子，聳立肩膀（又稱端肩），東搖西晃，抓耳撓腮，挖鼻揉眼、頻繁使用手帕。（3）驚慌不安，六神無主，莫名其妙地傻笑，眼睛望著

22、天花板，死盯著演講稿或地下。不時偷眼看著窗外或是眼光不停地從一處掃到另一處。（4）從一只腳到另一只腳前后搖動，兩腳交叉站立，腳與腳之間的距離太近或太遠，把腳踩在椅子上。（5）手臂交叉分開，手放在背后或伸進衣袋里，讓錢幣和鑰匙之類的東西叮當(dāng)作響。（6）不時解開衣服上的紐扣，揉揉衣角，玩弄和卷起講稿等。高效演講與溝通技巧如何自信地開始？FBM五步法Foot迅速闊步，比平時快15%Body 昂首挺胸，伸直腰桿Face 表情放松而和諧Eye 尋找一兩個親切的面孔Mouth對著后排的聽眾大聲開口 高效演講與溝通技巧（三）臺上風(fēng)采 梁實秋記述梁啟超演講的風(fēng)采： 出場給人的第一印象： 我記得清清楚楚，在一個

23、風(fēng)和日麗的下午，高等科樓上大教堂里坐滿了聽眾，隨后走進了一位短小精悍禿頭頂寬下巴的人物，穿著肥大的長袍，步履穩(wěn)健，風(fēng)神瀟灑，左右顧盼，光芒四射，這就是梁任公先生。 演講中的激情四溢： 先生的講演，到緊張?zhí)?，便成為表演。他真是手之舞足之蹈，有時掩面，有時頓足，有時狂笑，有時嘆息。聽他講到他最喜愛的桃花扇，講到“高皇帝，在九天，不管”那一段，他悲從中來，竟痛哭流涕而不能自已。他掏出手巾拭淚，聽講的人不知有幾多也淚下沾巾了!又聽他講杜氏講到“劍外忽傳收薊北，初聞涕淚滿衣裳”，先生又真是于涕泗交流之口張口大笑了。 梁實秋記梁任公先生的一次演講 高效演講與溝通技巧 我們學(xué)生演講應(yīng)該怎樣展示自己的上、下場

24、風(fēng)采呢，最佳的走臺應(yīng)該是：上場： 不緊不慢地走上臺后，選擇最適當(dāng)?shù)奈恢迷偻Ｏ聛?，自然地轉(zhuǎn)過身來，向聽眾大大方方地鞠一個躬，面帶微笑用眼神與聽眾交流，還未開口，一切就盡在不言中了。面部表情以微笑為基礎(chǔ)，和善、親切、平易地開始你的開場白。下場： 下場時也需注意：上場時怎么走，下場時也一樣。有的演講者以為講完就沒事了，然后長出一口氣，轉(zhuǎn)身便跑下臺去了；有的人邊走還邊吐舌頭，抓耳撓腮；有的人更是急不可耐地向朋友打手勢。這些都應(yīng)徹底避免。只有當(dāng)你從聽眾眼中消失時，你的演講才算結(jié)束。最后的時刻，千萬別把前面花費的功夫全給毀了。人往往在結(jié)束時，放松警惕，所以切記最后的道別不可忽視。高效演講與溝通技巧（四）恰

25、當(dāng)運用禮貌語1、上場的禮貌語： 推出自己的最好形象，你還應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡\用禮貌。當(dāng)主持人介紹你上場時，你可以由衷地說聲“謝謝”，演講開始時，別忘了說句“朋友們，大家好”，“各位老師同學(xué)們，大家晚上好”，“同志們，久違了”之類的話。2、中途的禮貌語 如果在中途，你請聽眾參與你的演講或提問，或是得到工作人員的幫助，說上一句“謝謝”，“非常好，太謝謝您了”，別人會覺得你很有教養(yǎng)，如果忽視這些小問題，你的演講形象也會大打折扣。高效演講與溝通技巧3、結(jié)束時的禮貌語： 演講完了，你也要善始善終。你可以稍稍停頓之后，滿懷深情地說一聲“謝謝”、”謝謝大家”?！拔业难葜v完了，謝謝大家的支持”，然后較慎重地后退一步，

26、恭敬地給大家鞠一個躬。鞠躬的時間要稍長一些，讓每個聽眾都看到。恰當(dāng)?shù)叵蚵牨姷绖e，顯得紳士一些，給你的演講劃上一個圓滿的句號。 使用禮貌語說明： 禮貌的注意事項：有一點需要注意，凡事都應(yīng)有個度，禮貌過多會讓人覺得厭煩?？吞自掃^多也很易讓人反感，一切都須做得自然，說“謝謝”的時候要真誠，否則也容易讓聽眾覺得心里不舒服。新的格致杯網(wǎng)站：/gzb6/高效演講與溝通技巧馬英九獲勝感言 這次選舉結(jié)果不是馬英九及蕭萬長的個人勝利，亦不是一個政黨的勝利，而是千千萬萬希望求變的臺灣民眾的勝利。 從選舉的結(jié)果可以看得出來，臺灣民眾的心聲是什么？臺灣人民希望政府清廉，不要貪腐；臺灣人民希望經(jīng)濟繁榮，不要蕭條；臺灣人

27、民希望政治安定，不要內(nèi)斗；臺灣人民希望族群和諧，不是撕裂；臺灣人民希望兩岸和平，不要戰(zhàn)爭。大家說：對不對？（民眾大聲應(yīng)和：）“對！” 國民黨執(zhí)政后，要從感恩出發(fā)，從謙卑做起，努力傾聽民眾心聲。大家說：好不好？（民眾大聲應(yīng)和：）“好！”高效演講與溝通技巧五、調(diào)適心態(tài)技巧（一）熟悉環(huán)境1、提前熟悉現(xiàn)場環(huán)境：可以先到現(xiàn)場，對演講時的空間環(huán)境，做到提前熟悉，免去對環(huán)境的恐懼心理2、把握最佳空間距離：A、如果是在較大的場地：你應(yīng)盡量靠前一些，時常變換一下站姿，站得盡量自然輕松，不要站得太正規(guī)、太僵硬。否則，最容易強化距離感。B、如果是有講臺的場地：聽眾看不到你的下半截身體，你也不應(yīng)該像做報告似的老站在講

28、臺上，距離又多了一層，讓人覺得似乎不關(guān)己事，加上演講比賽選手多，到了后來讓人聽得昏昏欲睡。此時你完全可以經(jīng)常走下講臺，站在講臺一側(cè)，甚至走到講臺前面向聽眾提問。只要一切自然即可，沒有人會認(rèn)為你不規(guī)矩。高效演講與溝通技巧示例： 印尼總統(tǒng)蘇加諾有次應(yīng)邀到北京大學(xué)演講，他是這樣開始他的演講的：“同學(xué)們，請大家往前挪幾步，我想挨大家近點，好嗎？” 親切的話語，含笑的表情得到了學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生從心里感到這位演講者很親切，就向前走了幾步。 “請大家臉帶微笑，因為我們面對的是一個光輝燦爛的明天。” 這句話不僅縮短了與聽眾的交往距離，更拉近了心理距離，學(xué)生報以熱烈的掌聲。距離感便在這微笑與掌聲中消失了。高效演

29、講與溝通技巧 演講空間距離的確定對演講的成功有很大的影響。進入賽場，你便可以根據(jù)聽眾多少和聽眾的坐法，大致確定你的演講位置了。如果在大廳里演講，下面只有二三十人，且都靠后坐，是不是會有一種稀松感、空虛感？你的慘淡經(jīng)營便很難熱烈起來了。C、如果在小場地： 你老站在講臺上，對前排聽眾容易造成一種壓迫感，對后排聽眾又容易有層隔離感，所以你不應(yīng)該老站在原位。適當(dāng)變換一下位置，顯得既自然大方，又不讓人覺得呆板生硬高效演講與溝通技巧（二）、平靜心理 1、欣賞音樂： 聽一段你平時最喜歡的音樂，或默誦一段你喜歡的文字，可以調(diào)節(jié)你的緊張心理。 2、體育運動： 做一些小幅度的活動動作，如擴胸、蹬腿、散步等。還可以

30、做深呼吸，減輕身體的不良感覺，不失為一種解除緊張而又簡單易行的好方法。高效演講與溝通技巧六、應(yīng)變技巧（一）應(yīng)對主觀意外之變的技巧 演講過程中主觀方面的意外變化主要有怯場、忘卻、失誤等。如何應(yīng)變呢？1、怯場： 怯場是講話時出現(xiàn)的一種畏懼心理和精神緊張狀況。怯場的原因很多，主要有：主觀上患得患失，自我意識過強；缺乏充分準(zhǔn)備，失去自信，心里發(fā)慌；身體不適，情緒不佳等。克服怯場的辦法主要有：充分準(zhǔn)備，加強修養(yǎng)；加強鍛煉，多闖多練；自我激勵，樹立信心；移情于物，轉(zhuǎn)移注意；呼吸調(diào)節(jié)，控制心跳；了解聽眾，熟悉環(huán)境等。前面我們也講過這方面的調(diào)試方法。高效演講與溝通技巧2、忘卻： 忘卻是指講話時，思維的鏈條突然

31、中斷，把下面要講的內(nèi)容忘掉了。這時候切不可亂了方寸，放棄講話；也不可亂講一氣，愚弄聽眾。 可供彌補的措施有三：一是插話銜接法，即在忘卻處插人一兩句過渡性的話，以便利用這短暫的時間回憶起忘卻的內(nèi)容。二是重復(fù)銜接法，即一旦忘卻時，可將剛說的話重復(fù)一遍，這樣往往能使中斷的思維銜接起來，使講話繼續(xù)下去。三是跳躍銜接法，當(dāng)忘卻時，你不妨隨圓就方，把沒忘的內(nèi)容講出來，這樣不致于破壞講話氣氛。如果后來又想起了前面遺忘的話，可在收尾前加以補充，你可以這樣說：“值得一提的是”，“還要注意的是”高效演講與溝通技巧3、失誤: 失誤，是指不小心說錯了話，這也是常見的毛病。比如因記憶不準(zhǔn)確而說錯了某個數(shù)字或年代，因講話

32、太快而丟詞落句，因過于激動而用詞不當(dāng)或話語不得體等等。出現(xiàn)失誤，應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的補救措施: 1）如果是小的失誤，如丟了個詞，錯了個字，不合句法什么的，可以不管它，不糾正也無礙大局，糾正了反而干擾正常表達； 2）但如果是大的失誤，比如錯的是關(guān)鍵性的詞語或句子，或是政策性、原則性的話，就不能聽之任之，而要予以更正。更正的方法一般是：按照正確的說法再說一遍。高效演講與溝通技巧梁實秋記述梁啟超在處理忘卻時的方法： 先生博聞強記，在筆寫的講稿之外，隨時引證許多作品，大部分他都能背誦得出。有時候，他背誦到酣暢處，忽然記不起下文，他便用手指敲打他的禿頭，敲幾下之后，記憶力便又暢通，成本大套地背誦下去

33、了。他敲頭的時候，我們屏息以待，他記起來的時候，我們也跟著他歡喜。高效演講與溝通技巧（二）、應(yīng)付客觀之變的技巧 客觀的變化主要有哪些呢？根據(jù)講話的題旨、聽話的對象、說話人的主體條件以及講話地點、環(huán)境、氣氛的不同，可會有各種不同的表現(xiàn)形態(tài)。 譬如： 有時可能是聽眾對象臨時發(fā)生了變化； 有時是由于客觀原因臨時改變了講話的內(nèi)容； 有可能出現(xiàn)聽眾反應(yīng)冷淡、取鬧喧嘩、興趣轉(zhuǎn)移； 有時你的話不被人接受，出現(xiàn)觀點對立； 抑或臨時改變講話場地、縮短或延長說話時間等等。 高效演講與溝通技巧示例： 據(jù)說，著名京劇演員譚鑫培有一次在黃金石中飾演田單，匆忙間上臺忘了帶烏紗帽，觀眾正感詫異，豈料他靈機一動，字正腔圓地念

34、道：“國事亂如麻，忘了戴烏紗?！鼻擅畹刈鞒鲅陲棥?另有一次他在轅門斬子中飾楊六郎，上臺時，飾焦贊的演員忘了掛須，再下場去取又覺不妥，譚鑫培一見立即想法給他解圍，他佯裝生氣地說：“你父哪里去了，快快與我喚來”，那演員借機退場掛須，觀眾叫絕。 口才就應(yīng)該有這樣的應(yīng)變能力。高效演講與溝通技巧七、演講風(fēng)格（一）何謂演講風(fēng)格 是指演講者在演講過程中所表現(xiàn)出來的獨特個性與較為穩(wěn)定的特征，是演講者社會背景、文化修養(yǎng)、主體素質(zhì)閱歷習(xí)慣、個性情趣等內(nèi)在因素的綜合反映。（二）、演講風(fēng)格的特點 演講風(fēng)格最大的特點是個性化，個性是風(fēng)格的基調(diào)，沒有個性便無所謂風(fēng)格。高效演講與溝通技巧（三）、演講風(fēng)格的類型根據(jù)不同的劃分

35、標(biāo)準(zhǔn)，演講風(fēng)格的類型也不同。1、從講者的感情抒發(fā)這一標(biāo)準(zhǔn)劃分，演講風(fēng)格可以分為：（1）、慷慨激昂型演講 這類演講如大河奔流，演講者慷慨陳辭，滔滔不絕。這類演講貫穿的感情比較激烈，或喜悅，或憤怒。它的特點是，語言節(jié)奏明快，多使用短句。這種風(fēng)格的演講，鼓動性強，號召力大。 高效演講與溝通技巧（2）、深沉凝重型演講 它的特點是整場演講節(jié)奏緩慢，感情抒發(fā)深沉凝重。這種風(fēng)格的演講，既要有理性的分析，又要有情感的抒發(fā)，而且還要有一定穿透力、說服力。這種演講以深沉為基調(diào)，給人無窮的回味。（3）、潺潺流水型演講 這類演講的特點是平等和諧，感情抒發(fā)似潺潺的小河流水，慢慢地流進人們的心田，有著“潤物細無聲的功效。

36、高效演講與溝通技巧2、從講者語言風(fēng)格這一標(biāo)準(zhǔn)劃分，演講風(fēng)格又可以分為： （1）質(zhì)樸無華型 （2）簡練明快型 （3）雄渾剛健型 （4）典雅持重型 （5）深邃含蓄型高效演講與溝通技巧 八、演講經(jīng)驗與提高途徑演講經(jīng)驗十六條1.演講的前一晚必須睡眠充足，使喉嚨獲得良好的休息。2.穿著合宜得體的服裝。3.在演講前，如果有機會與聽眾打成一片，應(yīng)該把握住，與聽眾握握手，對他們微笑，或打個招呼。4.心理上、情緒上、精神上保持放松，預(yù)先假設(shè)可能發(fā)生的事，但不要被它困擾。高效演講與溝通技巧5.在講臺上，要輕松自在地站好。6.最應(yīng)該注意的當(dāng)然是演講的內(nèi)容。在做引言時，應(yīng)先將重點主題陳述出來，然后在主文中，將主題一一

37、剖析，并且賦予新的觀點。試著多講一些詞藻豐富的話?？赡艿脑?，最好摻入一點幽默的字眼（千萬不能使聽眾覺得無聊）。注意強調(diào)重點，戲劇性地把它們說出來，隨后降低聲音，再安靜下來。高效演講與溝通技巧7.準(zhǔn)備周全的題材，并且做充分的預(yù)備和練習(xí)。8.演講前不要進食。乳制品尤應(yīng)禁止，因為它可能使你的喉嚨充滿粘液。9.演講前對自己說：“你很棒！”10.上臺前做幾次張大嘴巴的動作，當(dāng)然，大笑也可以，如果有理由，這樣你的下顎會變得柔韌舒服。11.要開始說話時，保持微笑環(huán)視所有聽眾，然后做一次深呼吸。高效演講與溝通技巧12.頭幾句要輕松一點，引領(lǐng)聽眾不由得發(fā)笑。13.在聽眾人群中找一兩張快樂友善的臉，經(jīng)常望望他們，這會令你覺得自己被重視。14.仔細聽一聽麥克風(fēng)傳來的自己的聲音，以確定自己的嘴巴是應(yīng)靠麥克風(fēng)近一點，還是遠一些。15.多用一些肢體語言，借此幫助你吸引聽眾的注意。16.手邊放一杯冰水，喉嚨干燥時就啜一口。高效演講與溝通技巧 卡耐基曾說：“年輕人不必?fù)?dān)心他們的教育會有什么結(jié)果，無論哪一門學(xué)科都一樣。只要他每天孜孜不倦，最后的結(jié)果自會證明他自己。他可以篤信，總有一天他會變成當(dāng)代的杰出人物，學(xué)有專精