人力資源--日企人力資源規(guī)章制度匯總

1、前言：日本從二站后迅速的恢復(fù)了經(jīng)濟(jì)，并成為了世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，其企業(yè)的管理模式必有值得我們借鑒之處，那么就讓我們來(lái)看看吧第一章:總則第二章:人事架構(gòu)圖第三章:傭工管理應(yīng)聘手續(xù)勞動(dòng)合同個(gè)人資料制服 , 證件及其它領(lǐng)用物品試用期調(diào)職培訓(xùn)及教育晉職終止合同解除合同辭職歸還領(lǐng)用物品第四章 : 考勤工作時(shí)間打卡第五章 : 薪資福利勞動(dòng)報(bào)酬月薪調(diào)整福利與保險(xiǎn)第六章 : 假期. 法定假日. 帶薪年休假.探親假.婚，喪假.產(chǎn)假.事假.病假.請(qǐng)假手續(xù).各類假期的扣發(fā)第七章：行為準(zhǔn)則.儀表儀容.工作紀(jì)律.處事禮儀.客戶接待第八章：獎(jiǎng)懲制度.獎(jiǎng)懲原則.獎(jiǎng)懲類型.獎(jiǎng)懲辦法.獎(jiǎng)懲連座.投訴程序.勞動(dòng)爭(zhēng)議第一章.總則.本手冊(cè)

2、根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法等有關(guān)勞動(dòng)政策，法規(guī)及 上海森本株式會(huì)社（以下簡(jiǎn)稱本公司）的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定.本手冊(cè)制定的目的是為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工白主動(dòng)性，積 極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作次序，提高工作績(jī)效，促進(jìn)本公 司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展.本手冊(cè)適用于本公司全體員工，全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī) 定執(zhí)行.員工應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，熱愛本職工 作,講究職業(yè)道德，不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技 能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同協(xié)作，完滿的完成各項(xiàng)任務(wù).第二章.人事架構(gòu)圖見附表各類假期審批程序假期類 別適用職位請(qǐng)假時(shí)間須提、A 刖須證 明準(zhǔn)假權(quán) 限年休假文員，主管須連休3天N部門經(jīng) 理副

3、理分管副 總部門經(jīng)理可拆零分管副 總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)產(chǎn)假婚假文員，主管員工手冊(cè)15天醫(yī)院 證明部門經(jīng) 理副理，部門經(jīng)理分管副 總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)文員，主管員工手冊(cè)7天結(jié)婚 證部門經(jīng) 理副理，部門經(jīng)理分管副 總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)喪假文員，主管員工手冊(cè)無(wú)規(guī)士 7E相關(guān) 證明部門經(jīng) 理副理，部門經(jīng)理分管副 總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì):探親假文員，主管員工手冊(cè)7天相關(guān) 證明部門經(jīng) 理副理，部門經(jīng)理分管副 總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)日常病 假文員，主管按啟效 病假單無(wú)規(guī)士 7E啟效 病假 單部門經(jīng) 理副理，部門經(jīng)理分管副 總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)短期病 假所有職位16個(gè)月無(wú)規(guī)士 7E后效 病

4、假 單總經(jīng)理長(zhǎng)期病 假所有職位6個(gè)月以 上無(wú)規(guī)士 7E后效 病假 單總經(jīng)理事假文員，主管13天1天N部門經(jīng) 理副理，部門經(jīng)理分管副 總副總1天以上總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)文員，主管3天以上分管副 總副理，部門經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理，副總董事會(huì)1第三章.傭工管理.應(yīng)聘手續(xù)所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫 新進(jìn)員工登記表 并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷，學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)水平等有關(guān)證明資料，并附個(gè)人2寸免冠照片4章.勞動(dòng)合同錄用者須與公司簽定員工勞動(dòng)和約或勞務(wù)和約.個(gè)人資料.制服，證件及其它領(lǐng)用物品公司每年發(fā)放制服津貼，不再另行發(fā)放制服，員工著裝須按員 工手冊(cè)規(guī)定.試用期.新進(jìn)員工試用期3個(gè)月.試用期內(nèi)，公司將對(duì)員工的工作態(tài)度，工作能力及工作

5、績(jī)效等進(jìn) 行考核,考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工，對(duì)考核不合格者，公司將 書面通知解除合同.員工因工作績(jī)效出色可提前結(jié)束試用期，經(jīng)直接上司提案，報(bào)管 理部批準(zhǔn)后可予提前轉(zhuǎn)為正式員工.試用期（若轉(zhuǎn)為正式員工）也計(jì)入員工的連續(xù)工齡內(nèi).調(diào)職因工作需要，公司有權(quán)調(diào)動(dòng)員工的職位，調(diào)職后的薪資按新職位 薪資發(fā)放.培訓(xùn)，教育詳見人力資源管理制度.人力資源管理.理念：人力資源管理是本公司人事管理的重要組成部分，人力資源管 理的目標(biāo)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理觀念，引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，參照國(guó)外 先進(jìn)的企業(yè)人力資源開發(fā)管理的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成適合本公司 發(fā)展的，科學(xué)規(guī)范的，充滿生機(jī)的傭工機(jī)制，以激發(fā)員工的積極 性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)本公司

6、的經(jīng)營(yíng)發(fā)展.傭工原則：堅(jiān)持公開，公正,公平的競(jìng)爭(zhēng)原則，堅(jiān)持人盡其用，任人唯賢的傭 工原則.傭工計(jì)劃：根據(jù)本公司每一階段的發(fā)展目標(biāo)，在堅(jiān)持不斷提高人均績(jī)效的 基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整本公司的用人計(jì)劃.員工錄用：本公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，主要實(shí)行公開招聘， 擇優(yōu)錄用.A.公開招聘來(lái)源：a.本公司內(nèi)布由基層崗位向更高崗位的選拔；b.本公司內(nèi)部難以配置的在社會(huì)上招聘；A.公開招聘必須嚴(yán)格按照上崗條件和規(guī)定的錄用程序進(jìn)行，以保 證本公司員工隊(duì)伍素質(zhì).1.勞動(dòng)合同及勞務(wù)合同：A.新進(jìn)員工必須經(jīng)歷三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)員工不享受本公 司的各種福利，轉(zhuǎn)為正 式員工后方可享受各種福利政策.試用 期員工薪資按照

7、基本薪資加崗位津貼，不享受績(jī)效薪資，轉(zhuǎn)為 正式員工后方可享受績(jī)效薪資.經(jīng)考試合格被錄取者，正式員工一律與本公司簽定勞動(dòng)合同， 勞務(wù)工與本公司簽定勞務(wù)合同，不簽合同者不得在本公司上班.勞動(dòng)合同第一次簽訂期限為一年.續(xù)定期限為13年（視崗位 而定）.在本公司服務(wù)連續(xù)滿十年者，可簽定無(wú)限期固定勞動(dòng)合 同.勞務(wù)合同一律半年一簽.D.員工嚴(yán)重違反本公司員工手冊(cè)或規(guī)章制度的，本公司有權(quán)解除 勞動(dòng)合同，（嚴(yán)重違紀(jì)類型詳見 獎(jiǎng)懲條列;員工在本公司不能 勝任自己從事的崗位，或經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度的，本公司有 權(quán)到期終止勞動(dòng)合同.勞動(dòng)合同終止后，由管理部辦理退工手 續(xù).E.總經(jīng)理，營(yíng)業(yè)副總，管理部高級(jí)經(jīng)理的任免

8、由董事會(huì)決定，各部 門經(jīng)理，副理，勞動(dòng)合同的終止或解除分管副總經(jīng)理提出意見， 報(bào)總經(jīng)理決定，其他員工勞動(dòng)合同的終止或解除由各部門經(jīng)理 提出意見，管理部審核決定.F.員工要求解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提出，并按照辭職流程辦妥手續(xù)后方可辭職，員工若未按規(guī)定辦理手續(xù)即擅 自離職，本公司將扣發(fā)一個(gè)月的薪資.G.員工若在合同期滿前要求離職，應(yīng)按合同約定支付賠償費(fèi).1.員工考核和流動(dòng)：A.建立本公司合理流動(dòng)制度，采取科學(xué)合理 的考核方法，從而激勵(lì)員工積極性和責(zé)任心， 保證本公司員工隊(duì)伍正常的新陳代謝，保證 本公司傭工制度的活力.B.專柜營(yíng)業(yè)員每年保持10%20嗾右流動(dòng)率. 本公司管理人員無(wú)其他情況

9、原則上每年保持12人的流動(dòng)率.造成流動(dòng)的形式為終止和解 除勞動(dòng)合同及崗位變更.A.對(duì)工作能力強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)出色者，本公司可給予員工升職或?qū)?務(wù)工轉(zhuǎn)為正式員工.晉 升后頭三個(gè)月為試升期，試升期的薪資 不做調(diào)整，試開期滿，符合要求的則由本公司正式委任該員工， 其薪資福利標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)至新職位標(biāo)準(zhǔn).員工培訓(xùn)教育：本公司吸引國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)制度，保證本公司員工整體素質(zhì)的提 高，以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要，培訓(xùn)基本類型如下：A.崗位培訓(xùn)：本公司對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，成績(jī)合格者方可上崗.B.崗中培訓(xùn):本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行知 識(shí)和技能的培訓(xùn)

10、，員工也提出自我能力開發(fā) 培訓(xùn)I,但需要本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn) 費(fèi)用以及本公司服務(wù)期限的合同.a.培訓(xùn)費(fèi)用5000元以內(nèi)的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗 起至少為本公司服務(wù)滿一年.b.培訓(xùn)費(fèi)用500020000元的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司 服務(wù)滿二年.c.培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司 服務(wù)滿五年.d.本公司安排的員工境外考察視同培訓(xùn)，按照境外考察費(fèi)用額 參照上述培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.C.本公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)文化，專業(yè)知識(shí).對(duì)達(dá)到一定學(xué)歷和技能者，公司根 據(jù)上崗條件，經(jīng)考核對(duì)員工量才錄用.安排到 適當(dāng)?shù)膷徫唬?人事基礎(chǔ)資源管理：本公司員工的人事檔案管理工作由員工自行安

11、排人才交流中心 保管.本公司應(yīng)建立基本情況信息資料，員工工作考核資料，工 資分配及變動(dòng)資料等，并一并載入員工工作檔案.本制度未盡事宜參照國(guó)家有關(guān)政策法律辦理；.三制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部.晉職.為了提供員工更廣的發(fā)展空間，對(duì)于工作表現(xiàn)，能力，品行,學(xué)識(shí) 佳的員工將予以升職.晉職頭3個(gè)月為試升期，試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整，試升期滿且符 合晉職條件者，則公司將正式委任該職，并予以調(diào)整薪資.終止合同合同期滿前1個(gè)月，公司將書面通知員工是否終止或續(xù)簽合同.解除合同員工若違反本公司的規(guī)章制度，則公司將視情節(jié)輕重，給予必要 的處分,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，公有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容或獎(jiǎng)懲條列解除合同.辭職.員工若要提出辭職，

12、應(yīng)提前1個(gè)月書面通知管理部，并按辭職流 程辦妥手續(xù)后方可離職.員工在合同期滿前要求辭職、，應(yīng)按勞動(dòng)和約約定支付賠償 費(fèi).1.歸還物品當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時(shí),應(yīng)先辦理好手續(xù)并應(yīng)歸還本章第四條所列領(lǐng)用物品.第四章.考勤1.工作時(shí)間.按國(guó)家規(guī)定，員工每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí).上班時(shí)間AM09:00，下班時(shí)間PM17:30，午餐時(shí)間 NOON12:0013:00每周六，周日休息.部分職位員工工作時(shí)間根據(jù)職位實(shí)際情況另行制定.所有因個(gè)人原因更換休息日或調(diào)班均須事先獲得直接上司的同息.公司因工作需要安排員工加班時(shí)，員工應(yīng)積極配合.加班應(yīng)按規(guī)定填寫 加班單 ，經(jīng)部門經(jīng)理簽署（部門經(jīng)理由分管 副總或管

13、理部高級(jí)經(jīng)理簽署）送公司管理部.1.打卡.員工上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，不得代同事打卡或委托 同事打卡.員工如因病，事假，公事外出未能打卡的，應(yīng)向直接上司報(bào)備.員工在上班時(shí)間內(nèi)因公或因私外出的，都必須親自到指定地點(diǎn) 打卡備案，并在考勤卡上說(shuō)明原由后由本部門經(jīng)理審批.員工如因各種原因未能在當(dāng)日打卡，則必須在次日AM10:00前 自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部門經(jīng)理審批.如本部門經(jīng)理不在則可向管理部高級(jí)經(jīng)理解釋原由，并由管理部高級(jí) 經(jīng)理審批.第五章.薪資福利見薪資福利制度薪資福利.指導(dǎo)思想薪資福利制度是本公司人力資源管理的重要組成部分，是員 工勞動(dòng)投入的回報(bào)，是本公司調(diào)動(dòng)員工積極性，提高

14、企業(yè)凝聚力 的一種激勵(lì)手段.為了促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，充分發(fā)揮薪資， 福利，保險(xiǎn)應(yīng)有的激勵(lì)作用，而制定了本制度.立制原則.根據(jù)按勞分配的原則，將薪資分配真正與員工的工作業(yè)績(jī)緊密 掛鉤.根據(jù)業(yè)績(jī)優(yōu)先，兼顧公平原則，既要考慮到根據(jù)員工業(yè)績(jī)情況， 又要考慮到本公司實(shí)際情況，兼顧員工的累計(jì)貢獻(xiàn).根據(jù)靈活多樣的分配原則，從實(shí)際出發(fā)，不同的職位采用不同的 分配方式.勞動(dòng)報(bào)酬.分配范圍本公司全體在職員工.分配項(xiàng)目設(shè)置（包括基本薪資，崗位津貼，績(jī)效工資，年終紅利或 雙薪）A.基本工資：作為繳納各項(xiàng)福利基金的薪資標(biāo)準(zhǔn)B.崗位津貼：包含國(guó)家規(guī)定的所有各項(xiàng)補(bǔ)貼C.效績(jī)工資：參照公司的 業(yè)績(jī)提成比例D.本公司對(duì)一些重

15、要崗位采用年薪制（公司文職類部門經(jīng)理級(jí)，高 級(jí)經(jīng)理級(jí)員工）.營(yíng)業(yè) 類的主管級(jí)，副理級(jí)，經(jīng)理級(jí)副總級(jí)員工的績(jī)效工資每月發(fā)放數(shù)為其實(shí)際應(yīng)得數(shù)的70%其余部分將匯同年總紅利或年終雙薪在下一年度元月補(bǔ)足.若員工在合約期 末滿前提出辭職，公司將不予發(fā)放其績(jī)效薪資及年終紅利或雙 薪部分；若為公司提前解除和約，則公司將補(bǔ)足員工應(yīng)得部分.E.加班薪資a.員工日薪資以月基本薪資加崗位津貼之和除以21.5天計(jì)算，工作日加班，以日薪資的1.5倍計(jì)算，周六，日加班，以日薪資的2 倍計(jì)算，法定假日加班以日薪資的3倍計(jì)算.b.業(yè)務(wù)人員晚上加班超過(guò)午夜一點(diǎn)的以加班半天計(jì)算，超過(guò)次日凌晨四點(diǎn)的，做加班一天計(jì)算，加班可安排調(diào)休

16、，如果公司因業(yè) 務(wù)需要無(wú)法安排調(diào)休的，加班時(shí)間可領(lǐng)取加班工資，加班工資按 照周六，日的折算系數(shù)計(jì)算.c.按小時(shí)加班計(jì)算方式（累計(jì)8小時(shí)算一天）d.按小時(shí)計(jì)算的加班工資二日薪資/8*加班小時(shí)數(shù)*折算系數(shù)A.年終紅利或雙薪，以下情況者公司不予發(fā)放年終紅利或雙薪：a.當(dāng)年內(nèi)被予以乙類過(guò)失以上處理的；b.當(dāng)年內(nèi)缺勤超過(guò)10天的;（不包括帶薪年休假，工傷假，婚喪假）c.年度考核平均每月低于70%;（管理人員）d.當(dāng)日的年度指標(biāo)達(dá)標(biāo)率低于80%;e.員工在公司服務(wù)不滿一年者A.發(fā)薪日與支付方法基本薪資，崗位津貼，效績(jī)薪資每月15日由財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金形式統(tǒng)一發(fā)放；B.缺勤扣發(fā)（見附表）.退休員工到退休按國(guó)家有關(guān)

17、規(guī)定辦理.員工福利.員工享受每天一頓工作午餐；.員工享受每年一次生日禮物；.員工享受公司安排的一年一次旅游活動(dòng)，不參加的視同放棄；.按國(guó)家規(guī)定，公司為員工辦理養(yǎng)老，醫(yī)療（大病醫(yī)療，不含門診）， 待業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金；.對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)的員工，由公司董事會(huì)決定享受貨幣分房， 貨幣購(gòu)車的福利；.員工因公發(fā)生重大傷亡事故的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理.1.附則.本制度未盡事宜參照上海有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.本制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部.工作考核表（考核期年度季度） 部門：編號(hào)：姓名工號(hào)性別年齡職位專業(yè)職務(wù)或技術(shù)等級(jí)工作完成情況好較好差是否按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)是否達(dá)到工作的數(shù)量要求是否達(dá)到工作的質(zhì)量要求工作的計(jì)劃性，

18、主動(dòng)性，協(xié)調(diào) 性本職位的基本工作情況是否完成突擊工作算術(shù)平均分考核等級(jí)各類假期扣薪標(biāo)準(zhǔn).年休假，計(jì)劃生育假，產(chǎn)假，工傷假基本薪資不扣，崗位津貼60%,績(jī)效工資缺一天扣1/21.5.婚喪假，探親假基本薪資發(fā)放80%,崗位津貼60%績(jī)效工資缺一天扣1/21.5.產(chǎn)前假按產(chǎn)假的80%+算.哺乳假6個(gè)半月內(nèi)按產(chǎn)假工資的80%T算；超過(guò)6個(gè)半月按產(chǎn)假工資的70初算（員工請(qǐng)哺乳假的原則上不保留原崗位）.病殘假（此欄本人工資按各項(xiàng)收入的 60%T算）A.短期病假（16月）a.連續(xù)工齡不滿2年的，按本人工資的60%T算b.連續(xù)工齡滿2年不滿4年的，按本人工資的70初算c.連續(xù)工齡滿4年不滿6年的，按本人工資的

19、80初算d.連續(xù)工齡滿6年不滿8年的按90刈算e.病假3個(gè)月以上的將不保留原來(lái)崗位B.長(zhǎng)期病假（6個(gè)月以上）a.連續(xù)工齡不滿1年的按本人工資的40%+算b.連續(xù)工齡滿1年不滿3年的按本人工資的50%+算c.連續(xù)工齡3年以上的按本人工資的60%+算C.日常病假（1個(gè)月內(nèi)）按員工應(yīng)得收入的1/21.5扣發(fā)備注：待遇低于當(dāng)年本市最低工資水平的，將補(bǔ)足到當(dāng)年最低工資.事假員工事假一天，扣發(fā)基本工資和崗位津貼的1/21.5績(jī)效工資的 1/3.違規(guī)，違紀(jì)和曠工按 獎(jiǎng)懲條例處理第六章.假期.法定假日員工每年可享受國(guó)家法定帶薪假日，具體日期以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn).帶薪年休假.員工在本公司工作滿1年，不滿3年的可享受帶

20、薪年休假3天;.員工在本公司工作滿3年，不滿5年的可享受帶薪年休假7天;.員工在本公司工作滿5年以上的可享受帶薪年休假10天；.員工休年休假前應(yīng)接受直接上司的統(tǒng)一安排，如因工作不能安 排年休假，公司將按周末加班標(biāo)準(zhǔn)給予員工補(bǔ)償.1.探親假員工進(jìn)入公司工作滿一年，且與親屬分居兩地的，可享受探親假.探望配偶；每年一次30天.未婚探望父母；每年一次20天.已婚探望父母；每年一次20天.探親假應(yīng)按實(shí)際路程給予路程假.婚喪假.婚假；a.本人結(jié)婚3天b.本人屬晚婚且是初婚（男25足歲，女23足歲）10天.喪假；a.父母,配偶，子女，配偶父母3天b.本人及配偶的祖（外祖）父母，兄弟姐妹1天.產(chǎn)假.單胎順產(chǎn)假

21、90天.難產(chǎn)產(chǎn)假105天.晚育（滿24足歲）增加產(chǎn)假15天.妊賑3個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或?qū)m外孕者 30天.妊賑3個(gè)月以上7個(gè)月以下自然流產(chǎn)者45天.事假.員工請(qǐng)事假審批權(quán)限；（詳見本章第八條規(guī)定）.員工因急事來(lái)不及請(qǐng)假，應(yīng)在當(dāng)天AM10:00以前打電話向直接 上司說(shuō)明情況，事后既補(bǔ)辦手續(xù)，如直接上司不在可向管理部高 級(jí)經(jīng)理或更高層上司請(qǐng)假.1.病假.員工生病在工作時(shí)間內(nèi)就疹的，須經(jīng)直接上司同意，外出就疹時(shí) 間月度累計(jì)超過(guò)4小時(shí)病假半天處理.員工急診應(yīng)在AM10:00前電話通知直接上司并說(shuō)明情況，事后 既補(bǔ)辦手續(xù).偽造，編取或涂改病假單作曠工處理.病假單的開具必須在指定級(jí)別的醫(yī)院.連續(xù)病假；a.在本公

22、司工作滿1年未滿3年的,連續(xù)病假不得超過(guò)1個(gè)月；b.在本公司工作滿3年未滿5年的,連續(xù)病假不得超過(guò)3個(gè)月；c.在本公司工作滿5年未滿10年的，連續(xù)病假不得超過(guò)12個(gè)月;1.請(qǐng)假手續(xù)1.員工各類請(qǐng)假均須先填寫 請(qǐng)假申請(qǐng)單,，并按下頁(yè)各類假期審 批程序 所列批準(zhǔn)程序?qū)徟?，審批同意并辦理手續(xù)后方可休假，未辦手續(xù)作曠工處理.2.各類請(qǐng)假扣薪標(biāo)準(zhǔn)見薪資福利制度.第七章.行為準(zhǔn)則1.儀表儀容.男員工著裝應(yīng)得體大方，保持清雅整潔之儀容.男性員工須結(jié)領(lǐng)帶，穿襯衣,著西裝,紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整, 干練，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，不剃光頭.女性員工須清雅淡妝，著職業(yè)裝，披肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束發(fā)，衣著及飾物 不得夸張.企劃部員工可

23、穿著一些個(gè)性化衣著，如：牛仔褲，球鞋，運(yùn)動(dòng)類休 閑裝.但必須保持本部門統(tǒng)一著裝標(biāo)準(zhǔn).本公司員工在辦公室內(nèi)必須佩帶出入證，出入證要求一律佩帶 在左胸袋位置.1.工作紀(jì)律員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到，不早退,工作時(shí)間不得擅離 職守,不得無(wú)故不打卡，代替或授意他人打卡.工作時(shí)間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報(bào)直接上司 同意后到指定地點(diǎn)接待.員工因公使用電話時(shí)，說(shuō)話須簡(jiǎn)潔明快，不要言辭不清或長(zhǎng)時(shí)間 占用電話更不得使用公司電話作私人用途.工作時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)外出，須向直接上司報(bào)備，如直接上司不在 可在前臺(tái)文員處留言.員工不得在工作時(shí)間內(nèi)從事閑聊，看書報(bào)，吃零食，喝酒，唱歌， 打瞌睡等與工作無(wú)關(guān)的

24、事項(xiàng)，更不得用公司的場(chǎng)地，設(shè)施操作與 本公司無(wú)關(guān)事物.員工不得在本公司Ofice范圍內(nèi)大聲喧嘩，粗言穢語(yǔ)或有挑動(dòng) 打架等會(huì)造成影響安寧之行為.員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施，設(shè)備，生財(cái)工具，如有破壞或挪用者視其 情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外 還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控.員工不得拒絕公司授權(quán)員工合法檢查員工櫥柜，手袋,包裹等.員工不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù).員工不得在公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或工作時(shí)間內(nèi)買賣私人物品.員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告，POP等.員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng).員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn), 商譽(yù) , 或貪污受賄等行為 , 知情員工應(yīng)立

25、即上報(bào), 維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者, 將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處 TOC o 1-5 h z 分 .（ 此類屬甲類過(guò)失）員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈, 干擾日常工作.員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件 , 提供虛假商業(yè)情報(bào).員工不得違反公司保密規(guī)定, 未經(jīng)上司許可或授權(quán), 嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式之協(xié)助 .員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留 , 窺視 , 翻看 .員工不得在公司電腦上玩游戲 , 隨意拷貝 , 刪除 , 篡改公司電腦資料 , 或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家 , 更不得泄露公司電腦資料信 息.員工不得將公司文件遺留或存放在不

26、恰當(dāng)?shù)牡胤?, 下班之前必須將所有文件資料歸檔 .員工下班后不得無(wú)故滯留在辦公室 . TOC o 1-5 h z 員工應(yīng)在指定地點(diǎn)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐.Office 范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙 .辦公室應(yīng)保持安靜, 接待公務(wù)來(lái)訪也應(yīng)盡量保持適當(dāng)聲度并應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行.辦公室內(nèi)不得存放貴重物品 , 如有遺失公司概不負(fù)責(zé).員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班, 調(diào)班 , 請(qǐng)假等規(guī)定, 如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條列處理.員工的個(gè)人檔案如有變更須在7 天內(nèi)通知管理部 .本公司非常注重流程作業(yè) , 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)流程作業(yè) .員工應(yīng)按要求填寫 , 簽認(rèn)各項(xiàng)表單據(jù), 并保持表單據(jù)的清潔, 完整.員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客

27、人投訴情況 , 不得沖撞顧客與顧客發(fā) 生爭(zhēng)吵 .員工須處處維護(hù)公司形象, 將公司利益放在第一位 , 不得做有損于公司形象的事, 未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi) , 外人員描述,評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段, 公司的各類文件 , 資料均屬公司的商業(yè)秘密, 員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密 .除使用公司的名義辦理公務(wù)外 , 任何員工不得使用公司的名義作任何用途 , 濫用公司名義者將被視為欺詐行為 , 有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外, 還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控 .工作時(shí)間內(nèi)，員工對(duì)上司應(yīng)該百分之百的服從，不得作出不服 從上司合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時(shí)完成 上司下達(dá)的任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工

28、作.員工在確認(rèn)上司指令為錯(cuò)誤時(shí)，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高 層上司報(bào)備.上司對(duì)員工的考核應(yīng)保持公平，公正的立場(chǎng).關(guān)于會(huì)議：a.為了避免會(huì)議受到打擾，公司要求在會(huì)議時(shí)間內(nèi)，任何階層職員 均不得佩帶手機(jī)，BP機(jī)等任何通訊工具，如確有需要通訊工具 可交前臺(tái)文員或部門文員代為接聽.b.未經(jīng)上司批準(zhǔn)，任何員工不得無(wú)故缺席會(huì)議.c.公司要求員工在各項(xiàng)會(huì)議前有充分準(zhǔn)備資料，會(huì)中應(yīng)進(jìn)行必要 記錄.員工直間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚(yáng)Teamwork!神，員工應(yīng)積 極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的 友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神.不得因失職造成商品脫銷積壓，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠

29、 償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款.員工不得以任何形式兼任其他公司職位，如有發(fā)現(xiàn)予以開除.1.處事禮儀.站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響 過(guò)大.講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時(shí)神情要 和藹專注，不要東張西望，心不在焉.手勢(shì)要適當(dāng)，不要舉動(dòng)張揚(yáng).打招呼；a. 一天中首次遇見同事，要互相問(wèn)侯你好，多次見面也應(yīng)點(diǎn)頭 微笑.b.見到上司，應(yīng)先問(wèn)候你好，XXX（指姓氏+先生/小姐）c.上班時(shí)看到同事已在工作的，應(yīng)先問(wèn)候辛苦了” ，d.下班時(shí)看到同事仍在工作的應(yīng)道別”辛苦了 ，我先走了，如同 事在埋頭工作，請(qǐng)不要打擾.1.電話接聽；a.員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接

30、聽.b.外線；應(yīng)首先說(shuō)：您好！森本公司”.c.內(nèi)線；應(yīng)首先說(shuō)您好XXX熊自己姓名）”.d.同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應(yīng)代為接聽，問(wèn)清對(duì)方姓名， 來(lái)電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告.1.自律；a.不得對(duì)外人評(píng)論森本公司.b.不得口語(yǔ)主管（除非職責(zé)所需）.c.在公司外，不應(yīng)飛短流長(zhǎng)，應(yīng)自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳狀態(tài)；工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃, 并使自己始終處于快節(jié)奏中.1.客戶接待.任何時(shí)間不得以語(yǔ)言，行為貶低同業(yè)廠商.對(duì)客戶；要切記 客戶是上帝 ，不得對(duì)客戶無(wú)禮，不得嘲諷或挖 苦客戶.客戶是上帝，員工在工作中與客戶溝通，均應(yīng)面帶微笑禮貌接 待.使用禮貌用語(yǔ)，熱情對(duì)待客戶.第八章.

31、獎(jiǎng)懲條列1.獎(jiǎng)懲條列.根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，為了規(guī)范員工的勞動(dòng)行為，鼓勵(lì) 其工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，維持正常工作次序，提高工 作效率，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特制定本條列。.本公司員工必須遵守國(guó)家的政策法規(guī)，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制 度，學(xué)習(xí)和掌握本職位工作所需的文化技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)技能， 團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。.本條列適用于本公司全體員工。1.獎(jiǎng)懲類型 1.獎(jiǎng)懲類型如下表:獎(jiǎng)懲名稱獎(jiǎng)懲措施四等獎(jiǎng)勵(lì)一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元三等獎(jiǎng)勵(lì)一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元二等獎(jiǎng)勵(lì)月薪資一級(jí)一等獎(jiǎng)勵(lì)享受境外旅游或貨幣分房再或貨 幣購(gòu)車2.處罰類型如下表:處罰名稱處分措施四等處罰一次性罰款50元三等處罰一次性罰款200元

32、二等處罰月薪降一級(jí)一等處罰解除勞動(dòng)合同1.獎(jiǎng)懲辦法.員工獎(jiǎng)懲規(guī)定：A. 一次性獎(jiǎng)勵(lì)5001000元，重大功勞者可享受一等獎(jiǎng)勵(lì)。a.遵守紀(jì)律，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，一年中從未違規(guī)且起 到模范表率作用；b.受到電視、報(bào)刊等媒體點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，為提高公司聲譽(yù)作出較 大貢獻(xiàn)者；c.保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)有功，使公司免受重大損失者。A.勤奮工作，工作能力強(qiáng)，辦事效率高，完全勝任本職工作 并取得突出成績(jī)者，或熱忱提出合理建議并取得顯著成效 者，可給予薪資升級(jí)。B.全年銷售居榜首，或每年評(píng)比績(jī)效最突出的管理干部可享 受境外旅游一次或其它同等級(jí)待遇。C.員工遲到、早退及延長(zhǎng)用餐時(shí)間的；.員工遲到、早退及延長(zhǎng)用餐時(shí)間的規(guī)定：A

33、.早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間按下列規(guī)定處罰：1天中早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間在5分鐘以內(nèi)的，扣50元；1天中早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間在 515分鐘以內(nèi)的，扣100c.早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間超過(guò)15分鐘的，作曠工半天處理；1個(gè)月內(nèi)無(wú)故早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間達(dá) 3次的，薪資下調(diào)一級(jí)；1個(gè)月內(nèi)無(wú)故早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間達(dá) 4次的，解除勞動(dòng)和 約。B.員工遲到按下列規(guī)定處分:遲到時(shí)間次數(shù)扣款10分鐘內(nèi)第一次50. 00 元第二次100. 00 元第三次扣除全部績(jī)效薪資10分鐘以上,30分鐘 以下每次100. 00 元A.超過(guò)遲到30分鐘作曠工半天處理;一個(gè)月內(nèi)無(wú)故遲到3次的，薪資降一級(jí)；一個(gè)月內(nèi)無(wú)故遲到4次的，解除勞動(dòng)和約；.員工違紀(jì)

34、過(guò)失規(guī)定：A.丙類過(guò)失.未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班；.請(qǐng)假未辦理有關(guān)手續(xù)；.未按規(guī)定接待公務(wù)或私人來(lái)訪；.未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的;.在Ofice范圍內(nèi)吸煙；.工作時(shí)間內(nèi)做吃東西，聊天等與工作無(wú)關(guān)的私事;.未在公司指定地點(diǎn)用餐，影響辦公室整潔環(huán)境；.違反儀表儀容及處事禮儀等各項(xiàng)規(guī)定；.工作場(chǎng)合講粗話，臟話；.開會(huì)時(shí)攜帶BP機(jī)、手機(jī)等通訊工具；.在辦公區(qū)高聲喧嘩；. 員工晚上下班后無(wú)故逗留在辦公室。B 乙類過(guò)失不打卡，代他人打卡或委托他人打卡；擅離工作職位或外出公干但未報(bào)備者；私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖；每月曠工達(dá)0.5 天；無(wú)故缺席會(huì)議而未事先請(qǐng)假；會(huì)議資料準(zhǔn)備不充分， 又未在

35、會(huì)上作必要記錄造成后面的工作受到影響；擅自標(biāo)貼或涂改公司的各類通告或POP?;工作時(shí)間從事與公司無(wú)關(guān)事物者；長(zhǎng)時(shí)間占用電話作私人用途的；在公司范圍內(nèi)拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者；挖苦嘲諷客戶，冷落客戶；違反各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程發(fā)生差錯(cuò)的；未按公司要求填寫各類表單據(jù)，影響工作的正常開展的；員工之間相互攻擊，未達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作精神的；不服從上級(jí)合理安排或指示的；發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題但不及時(shí)處理又隱瞞不報(bào)；營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入他人辦公室區(qū)域逗留， 窺探， 翻看者；擅自在公司電腦上玩游戲者；擅自將公司電腦軟件帶回家者；對(duì)下屬考核不公正但未造成嚴(yán)重后果的；違反員工手冊(cè)其它規(guī)定，情節(jié)較嚴(yán)重的；員工將公司文件或電腦資料

36、遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下班之前沒有將文件資料歸檔存放。員工在非職責(zé)所需時(shí)對(duì)外口語(yǔ)上司，評(píng)論森本公司。C 甲類過(guò)失損壞公司形象或泄露公司機(jī)密者；濫用公司的名義從事各類活動(dòng)者；一貫消極怠工，工作效率低下；不服從公司安排；在工作時(shí)間或公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所買賣私人物品；因失職造成的商品脫銷、積壓等企業(yè)損失嚴(yán)重的；拾到貴重物品，不主動(dòng)上繳者；故意損壞公司生財(cái)工具造成企業(yè)損失；聚眾鬧事，擾亂工作次序；與客戶吵架，毆打客戶；同事間斗毆；濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報(bào)復(fù)或包庇行為；私開發(fā)票、謀取私利；對(duì)于其他員工的違規(guī)行為知情不報(bào)者；一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)二天者；違反計(jì)劃生育規(guī)定；違反社會(huì)治安管理規(guī)定，被行政拘留者；受到各

37、項(xiàng)刑事處罰者；挪用銷售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財(cái)產(chǎn)者；利用工作之便向客戶索取或敲詐財(cái)物或利用職權(quán)貪污受賄的；欺詐、蒙騙客戶；惡意中傷、誹謗、漫罵同事；提供給公司的個(gè)人資料有虛假的；盜竊企業(yè)財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)物；對(duì)下屬考核明顯不公正并造成嚴(yán)重后果的；煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾公司日常工作者；擅自偽造涂改公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報(bào)者；擅自Copy、篡改或刪除公司電腦資料者；員工檔案內(nèi)容發(fā)生變更未在7 日內(nèi)通知公司管理部的；違反公司保密規(guī)定， 未經(jīng)上司許可或授權(quán)， 擅自對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手法的；將公司情報(bào)或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者；給予商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴以任何形式援助者；違反員工手冊(cè)其他規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者；D.對(duì)于泄露公司商業(yè)機(jī)密的，公司有權(quán)終止該員工的和約并按照中華人民共和國(guó)“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法” 起訴該員工及收取商業(yè)機(jī)密者。處罰執(zhí)行程序連續(xù)一年內(nèi)（指公歷 1 月 1 日至 12 月 31 日）員工首犯丙類，將受到四等處罰，屬一般違章，罰款50元；員工二次犯丙類過(guò)失或初犯乙類過(guò)失， 屬一般違章， 將受到三等處罰，罰款200 元；員工三次犯丙類過(guò)失或二次犯乙類過(guò)失屬一般違章， 將受到二等處罰，降薪一級(jí)；員工四次犯丙類過(guò)失或三次犯乙類過(guò)失，或初犯甲類過(guò)失，屬嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制