第一章企業(yè)文化的綜述ppt

1、2022/7/191第一(dy)講企業(yè)文化的綜述共四十頁2022/7/192企業(yè)(qy)文化的引出由“籠子里的香蕉”開始個體的認知(rn zh)、感知、行為群體的認知、感知、行為群體懲戒性反復刺激認知共同遵守行為規(guī)范共四十頁2022/7/193概念(ginin)辨別個體(gt)群體社會組織（寢室、班級、年級、學校）共四十頁2022/7/194企業(yè)文化(wnhu)引出（說明）寢室(qnsh)文化班級文化專業(yè)文化年級文化校園文化學生文化知識分子文化精英文化個體群體組織社會各種文化表現(xiàn)出來的特征每一種文化列舉3-5個說明其關(guān)聯(lián)性共四十頁2022/7/195企業(yè)文化(wnhu)示例：IBMOur va

2、lues add value At IBM, we strive to lead in the creation, development and manufacture of the industrys most advanced information technologies, including computer systems, software, networking systems, storage devices and microelectronics. And our worldwide network of IBM solutions and services profe

3、ssionals translates these advanced technologies into business value for our customers. 共四十頁2022/7/196企業(yè)(qy)文化示例：海爾 我們企業(yè)文化的核心價值觀：創(chuàng)新 我們的海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越敬業(yè)報國的中心思想是中國傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報(hubo)，海爾人就是要用最好的產(chǎn)品和服務來回報(hubo)用戶、回報(hubo)社會、回報(hubo)國家；“忠”就是真誠，海爾人真誠到永遠。追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。能體現(xiàn)

4、海爾精神的兩句話： 把別人視為絕對辦不到的事辦成；把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去 共四十頁2022/7/197企業(yè)文化(wnhu)定義： 以企業(yè)(qy)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)(qy)特征的企業(yè)(qy)經(jīng)營哲學，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化 的企業(yè)(qy)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。 分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。 核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。 共四十頁2022/7/198企業(yè)文化(wnhu)的地位和作用做造鐘人，而不是報時人完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為填充法律制度的空白點制度、法律

5、制訂通常是道德行為(do d xn wi)的底限，只能約束人們的行為，而不能引導高級的行為再完善的法律都存在空白點或漏洞，包括法律和制度的進一步完善和發(fā)展，都受到文化的約束10個人、100個人、1000個人、10000個人時，管理者應當采取的辦法共四十頁2022/7/199關(guān)鍵詞企業(yè)、公司：corporation組織:organization文化(wnhu):culture價值觀:value ;遠景、愿景：mission,vision行為:behavior,conduct,action共四十頁2022/7/1910文化(wnhu)解釋辭海：人類社會歷史時間過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和

6、(zngh)狹義：社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的制度和組織機構(gòu)物質(zhì)財富：精神財富：自然科學、社會科學、宗教價值觀是基本假設(shè)和信念的表現(xiàn)形式英文：耕種、居住、練習、注意、敬神美國傳統(tǒng)詞典：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征總和共四十頁2022/7/1911傳統(tǒng)(chuntng)文化：諸子百家上墨家：尚堯舜道、強本節(jié)用、自給自足、尊卑無別，其事不可遍循科學管理實踐，工匠建筑、小孔成像工程師、技術(shù)人員縱橫家（名家）：張儀、蘇秦(s qn)，權(quán)變之術(shù)、善失真戰(zhàn)略、策劃、政客，邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)家、企業(yè)策劃法家：韓非、李斯、商鞅，引繩墨、切事情、

7、明是非、嚴而少恩管理實踐，法理起源，制度流程CEO共四十頁2022/7/1912傳統(tǒng)文化(wnhu)：諸子百家下陰陽家：序四時之大順、二十四節(jié)氣、使人拘而多畏，陰陽五行，順之者昌、逆之者亡占卜中國思辯體系，自然法則，對應國外二元邏輯道家：無為、無成勢、無常形，大道無術(shù)無為而治，關(guān)注精神境界儒家：博而寡要，勞而少功，列尊卑(zn bi)行為規(guī)范，道德標準共四十頁2022/7/1913傳統(tǒng)(chuntng)文化：道教思想道教思想來源：黃老學術(shù)，老莊思想，隱士思想，方士學術(shù)黃老之術(shù)：黃帝內(nèi)經(jīng)、易經(jīng)、陰符經(jīng)，兵法、謀略術(shù)，中醫(yī)老莊思想：道德經(jīng)、逍遙游,道德修煉（天人合一、自然法則），養(yǎng)生隱士思想：大隱

8、、小隱、中隱方士學術(shù)：墨家、陰陽家演變，原始(yunsh)自然科學（天文、歷法、生理、物理、化學、醫(yī)藥、農(nóng)學、數(shù)理）共四十頁2022/7/1914易經(jīng)(y jn)使人聯(lián)想起京劇、諸葛亮、占卜、迷信古人：閑坐小窗讀周易，不知春去已多時三易：文王周易、黃帝歸藏易、神農(nóng)連山易易經(jīng)三原則變易：變是絕對的簡易：復雜的事情可以簡化處理(chl)不易：在變化中，萬物是有規(guī)律的，是可知的數(shù)、理、象：數(shù)量、原理、現(xiàn)象數(shù)、理、象通，萬事皆通陰陽、五行、六爻、八卦、天干地支、節(jié)氣、十二律呂，世界規(guī)律解釋理論和方法的哲學體系社會中的易經(jīng)使用：名字、養(yǎng)生、成語共四十頁2022/7/1915傳統(tǒng)(chuntng)文化：道

9、教對社會影響陰陽互變（模糊論、微積分）、生生不息按照自然規(guī)律，進行進止（系統(tǒng)論、生態(tài)和諧）天行健，君子以自強不息功成、名遂、身退治大國如烹小鮮，小國寡民內(nèi)用黃老、外示儒術(shù)(rsh)術(shù)與道的統(tǒng)一（企業(yè)管理與企業(yè)文化）人本思想，以人為本實用思想、自我中心共四十頁2022/7/1916傳統(tǒng)文化(wnhu)：儒學思想孔子、孟子、朱程學說仁、義、禮、智、信六藝：詩、書、禮、樂、易、春秋論語、大學、中庸君臣、父子、夫婦、長幼、尊卑修身(xishn)、齊家、治國、平天下性本善；老吾老，以及人之老民重君輕；己之不欲，勿施以人窮則獨善其身，達則兼濟天下先天下之憂而憂，后天下之樂而樂共四十頁2022/7/1917

10、傳統(tǒng)(chuntng)文化：儒學對社會影響社會倫理、道德、秩序的建立仁愛、謙虛、節(jié)儉、尊卑、誠信、孝義(xio y)等教育的影響最大教育思想、教育體系、教育、學習方法統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的行為規(guī)范親民、勤政、行王道順服、出仕、濟世輕工商、輕法規(guī)，有嚴重的缺陷共四十頁2022/7/1918傳統(tǒng)(chuntng)文化：佛學基本佛教產(chǎn)生、演變與流傳三世因果：過去、現(xiàn)在、未來六道輪回：天、阿修羅、人、畜生、餓鬼、地獄宇宙觀、世界觀：三界、大千世界欲界：尋常人所出、住色界：有情無欲，修習靜慮禪定的十八重天無色界：無情欲，大梵天大、中、小千世界(shji)、日月金剛、般若、波羅蜜、菩薩、如來共四十頁2022/

11、7/1919傳統(tǒng)文化：小乘(xiochng)佛法基本上五陰：色、受、想、行、識色陰：物理和生理的地、水、火、風受陰：生理感受，心理反應想陰：思維意識行陰：身心本能識陰：心靈作用的精神本質(zhì)三毒：貪、嗔、癡，三種心理罪過四種口舌罪過：妄語、兩舌、惡語、綺語三種身體罪過：殺、盜、淫六根：眼、耳、鼻、舌、身、意四諦(s d)：一切皆苦，而反取苦為樂；苦集滅道八苦：生老病死、求不得、愛別離、怨憎會、五陰盛共四十頁2022/7/1920傳統(tǒng)文化(wnhu)：小乘佛法下修行：四禪八定（色、空、識、非想非非(fi fi)想）方法：吐那、瑜珈、入靜、誦經(jīng)最高境界：阿羅漢，?，F(xiàn)生命終結(jié)世間皆苦，眾人無知，我修禪定

12、，以求解脫逃避世事，個人自由衣、食、住、行、稱謂不二法門：自他、苦樂、解行、心法，統(tǒng)一、無我共四十頁2022/7/1921傳統(tǒng)文化：大乘(dchng)佛法五乘：人乘、天乘、聲聞乘（小乘）、緣覺乘（緣聚緣散、緣生緣滅）、菩薩乘（多情的慈悲救世）最高境界(jngji)：身入世而心出世，可以自我犧牲救渡眾生，是無條件、無要求的自發(fā)自覺行為，蓮花本性六度：外布施（財布施、法布施）、內(nèi)布施、無畏布施（給予安全保障），持戒（行、形、心），忍辱，精進，禪定，般若共四十頁2022/7/1922傳統(tǒng)(chuntng)文化：禪宗禪宗產(chǎn)生與傳播：拈花微笑、教外別傳，達摩、神光、弘忍、慧能金剛經(jīng)明心見性，楞伽經(jīng)印心事

13、跡：“菩提本無樹、明鏡亦非臺”事跡：非風動、幡動，仁者心動頓悟：棒喝、豎一指、立地成佛傳道(chundo)方法：不立文字，心法影響深遠，尤其是文學和精神意境共四十頁2022/7/1923密宗(m zn)與其他神秘學起源傳說：龍樹菩薩，蓮花生大師顯教與密宗藏密、東密密宗的三密：身、口、意手印的代表意義：手指的交叉(jioch)方式咒語：從到意密：意念至高無上與第六感覺醫(yī)學：脈絡(luò)、中藥、五行、陰陽調(diào)和道家的養(yǎng)生和煉丹術(shù)其他：少數(shù)民族宗教共四十頁2022/7/1924傳統(tǒng)思想對企業(yè)(qy)文化的影響對社會的影響中國(zhn u)社會的特殊實踐：價值觀念和方法論的悖論對企業(yè)家的影響：權(quán)謀與道德之間的權(quán)

14、衡對管理機構(gòu)的影響理性規(guī)范制度化和感性平衡的選擇對企業(yè)文化的影響集中體現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)中的管理沖突共四十頁2022/7/1925域外文化(wnhu)：西方宗教（基督教、天主教）人性認識：是罪惡，性本惡，無知生命觀點：來自于上帝，暫留世間(shjin)，終結(jié)需接受審判修行方法：比較簡單博愛、平等、感恩、罪己、利己對另類的認識：消滅、征服，借用上帝的名義行為規(guī)范：與統(tǒng)治文化平行并存共四十頁2022/7/1926域外文化(wnhu)：西方科學體系起源：希臘幼發(fā)拉底流域，蘇格拉底、柏拉圖，亞里斯多德自然科學：分解、細致(xzh)社會科學：法制規(guī)范發(fā)展技術(shù)發(fā)展美國的獨立宣言共四十頁2022/7/1927

15、東西傳統(tǒng)(chuntng)思想的比較管人、道德群體合作和諧自然(zrn)、無為節(jié)欲、無我智慧、情感多元模糊信息社會、知識經(jīng)濟、環(huán)境起源農(nóng)業(yè)文明管事、制度個人競爭效率人為、有為自我、張揚科學、理性二元層次市場經(jīng)濟工業(yè)文明東方西方共四十頁2022/7/1928歷史不同時期的文化與國家管理(gunl)方式中國：堯舜禹：樸素、自然、唯物，大同社會(shhu)夏商周：宗教、迷信、王權(quán)、武力秦漢：皇權(quán)、行為道德規(guī)范，同姓分封唐宋明：佛學盛行，儒家思想用于統(tǒng)治清：皇權(quán)利益至上的實用管理國外（基督教國家）希臘、羅馬的議會制教皇和國王的并存君主立憲、共和共四十頁2022/7/1929不同(b tn)年代的特點與

16、管理觀念成長年代30年代：科學民主(mnzh)、抗日、民族40年代：土改、延安、解放戰(zhàn)爭50年代：工業(yè)建設(shè)、資本改造、肅反60年代：大躍進、災害、文革、冷戰(zhàn)對抗70年代：串聯(lián)、上山下鄉(xiāng)、軍隊80年代：改革開放、高考、承包、港臺90年代：大款、經(jīng)濟建設(shè)、民營企業(yè)千年：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、全球化、信息社會共四十頁2022/7/1930群體不同背景的特點與管理(gunl)觀念農(nóng)、林、牧、漁：質(zhì)樸、勤勞大工業(yè)、原始工業(yè)：奉獻、敬業(yè)(jn y)軍人：規(guī)范、果敢知識分子：創(chuàng)新、敏感貿(mào)易、金融：機會主義政府官員海歸共四十頁2022/7/1931域外(y wi)文化：日、韓、東南亞、印度日本：忠、孝、義，大和海島影響（

17、生活習俗、國家治理(zhl)、民族）儒家、佛學影響韓國：民族情節(jié)東南亞：小乘佛教、儒家思想印度：印度教，祥合、等級、寡欲伊斯蘭國家：共四十頁2022/7/1932地區(qū)(dq)、城市文化環(huán)渤海區(qū)：北京、天津、河北、山東、遼寧長江三角洲：上海、江蘇、浙江珠江三角洲：廣東、福建港臺地區(qū)：香港、澳門、臺灣巴蜀地區(qū)(dq)：草原、沙漠、西域人文、歷史、價值觀念、生活習俗、行為規(guī)范的差異共四十頁2022/7/1933企業(yè)(qy)的說明企業(yè)管理學解釋：投入產(chǎn)出過程經(jīng)濟學解釋：信息、制度、交易、契約企業(yè)行為(xngwi)、組織行為(xngwi)企業(yè)的個性共四十頁2022/7/1934企業(yè)(qy)文化理論的引出

18、日本(r bn)經(jīng)濟的崛起美國經(jīng)濟的衰退探究日本崛起的原因戴明、朱蘭、杜拉克管理方法、管理制度、管理理念儒家、佛學日本民俗產(chǎn)業(yè)競爭共四十頁2022/7/1935形成管理行為(xngwi)的四大因素企業(yè)(qy)文化企業(yè)規(guī)范結(jié)構(gòu)、企業(yè)體制、經(jīng)營計劃和方針企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)策劃、貫徹企業(yè)形象和策略企業(yè)面對的競爭、規(guī)范的市場環(huán)境企業(yè)管理人員行為共四十頁2022/7/1936企業(yè)文化發(fā)展(fzhn)演變：企業(yè)文化理論的系統(tǒng)闡述（四重奏）1、美籍日裔學者威廉大內(nèi)，Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)：終身雇傭、逐級晉升、民主決策、全面質(zhì)量管理2、日本企業(yè)管理藝術(shù) ，麥肯錫7S理論：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、風格、技能、最高目標3、企業(yè)文化企業(yè)生存的習俗和禮儀，5要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；四種文化類型(lixng)：強人文化，拼命干、盡情玩文化，風險文化，過程文化4、尋求優(yōu)勢美國最成功公司的管理經(jīng)驗，8個特征：行動迅速、接近客戶、銳意革新、重視人、集中經(jīng)歷 、揚長避短、簡化結(jié)構(gòu)