《電子商務論》word版

1、湖南農(nóng)業(yè)大學電子商務論文院 系： 信息科學技術(shù)學院 專 業(yè)： 計算機科學與技術(shù) 班 級： 計算機一 班 學 號： 201241842111 姓 名： 胡思佳 摘要 當前，電子商務是門技術(shù),技術(shù)進步推動的中小外貿(mào)企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展能確保更 多的人過上好日子。正如過去發(fā)生的很多次經(jīng)濟的變革一樣，電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展給世界經(jīng)濟帶來了空前的變化。這一點都不夸張。這種變化讓真正的實體經(jīng)濟得到了競爭，讓紛繁復雜的國內(nèi)外貿(mào)易變得簡單，縮減了這兩者的貿(mào)易成本，便捷了貿(mào)易雙方在相互溝通，貿(mào)易合作交流，貿(mào)易流程的方式和渠道。雖然，經(jīng)濟改革慢慢推進，扶持政策與經(jīng)濟良性發(fā)展趨勢對中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展較為有利。但，不得不說，我

2、國的中小外貿(mào)企業(yè)可以說的上是處于非常激烈殘酷的競爭當中和大好的外貿(mào)交易時期里。國內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)與日俱增，競爭激烈，低廉產(chǎn)品沖擊市場以及制造業(yè)市場化趨向成熟；國外市場廣闊，需求更旺盛，電子商務平臺愈趨成熟穩(wěn)定快速的發(fā)展等因素。而電子商務作為一種非常重要的外貿(mào)交易方式，對中小外貿(mào)企業(yè)影響的重要性日趨明顯，意義也更加顯著。在這次論文中，重點強調(diào)了我國電子商務與中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務對我國中小企業(yè)的影響以及有關(guān)對策與建議；細化了形形色色的中小企業(yè)電子商務的運用成就與對企業(yè)自身的發(fā)展；提出了一些我國現(xiàn)有體制下的電子商務對我國的中小企業(yè)帶來的商機，挑戰(zhàn)及應對策略。 關(guān)鍵詞：電子商務； 中小外貿(mào)企

3、業(yè) ；對策建議 目錄 第1章 緒論. 1 1.1 研究內(nèi)容 . . 1 第2章 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 . 2 2.1電子商務發(fā)展歷程及其特點 . 2 2.1.1 電子商務發(fā)展歷程 . 2 2.1.2 電子商務的特點 . 2 2.2 我國電子商務的發(fā)展與現(xiàn)狀 . 3 2.2.1 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 . 3 2.2.2 我國電子商務的現(xiàn)狀 . 3第3章 我國中小外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀及其電子商務模式 . 4 3.1中小外貿(mào)企業(yè)簡析 . 4 3.2我國中小外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀. 4 3.3我國中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務模式. 5 第4章 電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的影響 . 6 4.1 電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)

4、的積極影響降低中小外貿(mào)企業(yè)運營成本優(yōu)化資源配置，形成基于電子商務的供應鏈管理 . 7 4.2 電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的消極影響 . 7 4.2.1 我國物流配送發(fā)展尚不成熟 . 7 4.2.2 電子商務會使中小企業(yè)面臨更殘酷的競爭環(huán)境 . 8 4.2.3 電商大環(huán)境缺乏良好的社會信用 . 8 第5章 完善外貿(mào)企業(yè)運用電子商務發(fā)展的對策與建議 . 9 5.1 完善外貿(mào)企業(yè)運用電子商務發(fā)展的對策 . 9 5.1.1 研究法律對策，完善相關(guān)的法律 . 9 5.1.2 注重安全貿(mào)易對策，提高網(wǎng)絡貿(mào)易雙方認識 . 9 5.2 完善外貿(mào)企業(yè)運用電子商務發(fā)展的建議 . 9 5.2.1 改變觀念，普及電子

5、商務的重要性 . 9 5.2.2 改善設施，加強電子商務人才與互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設 .10 5.2.3 完善國際物流運輸，加快運輸、物流、海關(guān)商檢等市場中介的電子商務發(fā)展10 第6章 結(jié)論與未來展望 . 11 6.1 結(jié)論與展望. 11 參考文獻 . 12 第1章 緒論 1.1 研究內(nèi)容 了解電子商務對中小外貿(mào)企業(yè)的影響可以促進中小外貿(mào)企業(yè)降低運營成本，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。特別是在中國經(jīng)濟深化改革的今日，中小型外貿(mào)企業(yè)作為重要推動經(jīng)濟發(fā)展，推動國家企業(yè)中國際貿(mào)易快速平穩(wěn)發(fā)展的中堅力量，會有很深層和積極的影響。對于電子商務對中小型外貿(mào)企業(yè)的影響的研究與分析，在美國已經(jīng)處于非常成熟和具有很高熱情的發(fā)

6、展與關(guān)注。本文圍繞電子商務對中小型外貿(mào)企業(yè)影響與對策的主題進行研究，結(jié)合全球電子商務和我國電子商務的發(fā)展歷程，以及基本的電子商務發(fā)展數(shù)據(jù)的說明，盡可能全面性的，目的性的闡明和解決電子商務對中小型外貿(mào)企業(yè)的影響與對策。第2章 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 2.1電子商務發(fā)展歷程及其特點 2.1.1 電子商務發(fā)展歷程進入二十世紀90年代以來，通訊技術(shù)以及云技術(shù)三者的發(fā)展融合，尤其是當今狀況下的 Internet的普及和應用，電子數(shù)據(jù)交換、E-MAIL、網(wǎng)上購物等作為中小外貿(mào)企業(yè)商業(yè)中一種便捷的方式，對傳統(tǒng)的商業(yè)觀念和實體經(jīng)濟貿(mào)易方式產(chǎn)生了一定程度上的沖擊。而且，喜歡傳統(tǒng)貿(mào)易的人們在感嘆其快捷、方便的同時就

7、已經(jīng)不知不覺與電子商務結(jié)下了不解之緣。毋庸置疑，這種緣分是過往的經(jīng)濟學家，商人，政府領(lǐng)導者，大眾所沒有想到過的1。 縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國是世界最早發(fā)展電子商務的北美洲國家，同時也是電子商務的運用發(fā)展最為成熟的國家，一直是全球電子商務的發(fā)展風向標，可以稱得上是全球電子商務的成熟發(fā)達之地電子商務中的硅谷。有了前者的引領(lǐng)，在某種程度上，歐盟雖然電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度之快，令人驚嘆，并迅速成為了全球電子商務較為領(lǐng)先的地域。而亞洲地區(qū)作為電子商務發(fā)展的新秀，特點是，市場潛力較大消費者巨廣，但也經(jīng)濟落后，以至于近年的發(fā)展速

8、度和所占份額并不理想，應當說這是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地域。來自網(wǎng)易財經(jīng)新聞2010年7月的數(shù)據(jù)顯示，全球B2B電子商務交易一直占據(jù)主導地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。 2.1.2 電子商務的特點 眾所周知，電子商務是指基于計算機信息網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、流通、服務等商務活動，更準確點講，電子商務是跟隨著商務活動和電子計算機的腳步，融合，適應，發(fā)展而應運而生。有種必然性的意味在里面。簡單來說電子商務，就是一種大眾普遍稱為的網(wǎng)上購物。電

9、子商務是在互聯(lián)網(wǎng)及經(jīng)濟全球化背景下迅速發(fā)展起來的一種新型商務模式。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。這些特點更適用于中小外貿(mào)企業(yè)的商務活動。簡單來講，再適合不過。后文會不斷被論證出來的。其特點具體如下： 第一，減少貿(mào)易流通環(huán)節(jié)。電子商務平臺的建立是貿(mào)易活動不需要花費大力氣聯(lián)系批發(fā)商，客戶可通過網(wǎng)上直接買賣。 第二，降低購物成本，增加客戶需求的選擇。第三，加快社會資金流通運轉(zhuǎn)。而直接通過網(wǎng)絡在銀行內(nèi)部帳戶和第三方支付平臺上進行，加快了資金周轉(zhuǎn)率，同時減少了商業(yè)糾紛。第四，刺激中小外貿(mào)企業(yè)間的聯(lián)合和競爭。中小外貿(mào)企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡了解對手的產(chǎn)品規(guī)格，性能與價格

10、以及銷售量等產(chǎn)品信息，從而促進企業(yè)改造和創(chuàng)新產(chǎn)品制造技術(shù)，提高產(chǎn)品競爭力。電子商務在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，縮短了生產(chǎn)、流通、分配、交易以及消費之間的距離，提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了全球范圍內(nèi)更為公平、公開、廣泛、有競爭力的大市場，也為生產(chǎn)者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的絕佳的機會2。 另外，電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，目前為止，其中B2B，B2C是最主要的應用形式。按照貿(mào)易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。 2.2 我國電子商務的發(fā)展與現(xiàn)狀 2.2.

11、1 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 利用大幅篇章介紹全球電子商務的形成與發(fā)展是為了更好的比較中國的電子商務的發(fā)展狀況，從而更能明顯讓我們明白國內(nèi)電子商務的現(xiàn)狀。這并不是“拋磚引玉”或者“引經(jīng)據(jù)典”，準確來說，國內(nèi)的電子商務的形成離不開國外電子商務貿(mào)易的影響。據(jù)百度百科資料顯示，電子商務是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。電子商務是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡通訊技術(shù)進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角

12、度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。 1997年我國出現(xiàn)了電子商務的萌芽，跟許多發(fā)達國家一樣我國一直高度著重視電子商務的發(fā)展。90年代中期開始，各種商務網(wǎng)站、電子商務業(yè)務不斷涌現(xiàn)，電子商務區(qū)的迅速發(fā)展逐步滲入到我國各行各業(yè)和社會生活的各個層面。 2.2.2 我國電子商務的現(xiàn)狀 簡單來說，電子商務服務模式的快速發(fā)展不斷提供著國民經(jīng)濟增長新動力。網(wǎng)上消費與消費文化趨于成熟，面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬，個性化消費選擇日趨明顯，數(shù)字化商品和網(wǎng)上消費客戶服務模式日益豐富。社會信息網(wǎng)絡在某許多方面不斷為傳統(tǒng)服務業(yè)帶來新的發(fā)展空間，其中在線交易、電子認證、在線支

13、付等服務業(yè)蓬勃發(fā)展，速度之快令人瞠目。移動商務應用模式日益活躍，開始推動經(jīng)濟社會活動向節(jié)約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展。 在中國，對于為數(shù)眾多的中小型外貿(mào)企業(yè)來講，電子商務在一定程度上完成了企業(yè)突破利潤與發(fā)展瓶頸的任務。東南沿海地區(qū)的中小外貿(mào)企業(yè)可能最為理解那種感受。2011年年度暑假期間，我曾在一家名叫上海良信電器制造有限公司的工廠里進行暑假工作。簡單的兩個月的工作與了解讓我在切實的操作模式與運營管理下見識了電子商務的魅力。我想說的是，當這家總職工人員達500位左右的制造斷路保護器的工廠遇到銷售瓶頸，創(chuàng)新淺灘以及突破銷售業(yè)績的時候都是依靠著電商貿(mào)易的幫助和力量。 總體而言，我國電子商務

14、發(fā)展呈現(xiàn)典型的不均衡塊狀經(jīng)濟特征，大致來說，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。 第3章 我國中小外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀及其電子商務模式 3.1中小外貿(mào)企業(yè)簡析 中小型外貿(mào)企業(yè)，即中小外向型企業(yè)，我國的中小外貿(mào)企業(yè)規(guī)模小，往往決策者的統(tǒng)管范圍相對較窄，經(jīng)營決策權(quán)較為集中，這樣就使得中小企業(yè)在面對快速變化的市場環(huán)境就能反應“靈”而“快”，更能乘風破浪。往往而言，一般大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)會是大公司企業(yè)的優(yōu)勢，但是當出現(xiàn)某些小批量，多元化的個性化需求時，大企業(yè)往往難以滿足3。 由此可見，“小靈快”的中小外貿(mào)企業(yè)具有三個基本特點，首先經(jīng)營方式靈活。中小外貿(mào)企業(yè)的機制靈活反

15、應快捷，營銷貼近市場貼近顧客，這樣也更能滿足千變?nèi)f化的市場需求。其次，產(chǎn)品價格低廉。由于我國勞動力充足且價格較國際社會低廉，使得我國中低檔勞動密集型產(chǎn)品具有強力的國際競爭優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，由于價格上的優(yōu)勢出口退稅的政策，我國中小外貿(mào)企業(yè)在服裝紡織品玩具皮鞋等勞動密集型產(chǎn)品的份額達90%之多。最后，轉(zhuǎn)移進退便捷的貿(mào)易手段。由于決策高度集中，民族傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)格適中以及企業(yè)決策靈活等使得中小型外貿(mào)企業(yè)能夠第一時間敏銳的嗅到市場萬種需求與變化多段。 3.2我國中小外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀 隨著改革開放30多年以來，我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)領(lǐng)導管理愈加成熟，已經(jīng)成為促進我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的一支重要力量。我國

16、外貿(mào)中小企業(yè)在確保國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進市場競爭、推進技術(shù)創(chuàng)新、促進市場繁榮、保持社會穩(wěn)定等方面的作用愈加重要。然而當前的國際貿(mào)易環(huán)境復雜多變，次貸危機帶來的金融風暴席卷全球、人民幣持續(xù)升值、國內(nèi)原材料采購價格不斷上漲、國內(nèi)退稅率可能持續(xù)下調(diào)，加劇了中小外貿(mào)企業(yè)面臨的困境。所以充分認識中小企業(yè)面臨的困境，采取恰當?shù)膽獙Υ胧?對促進中小企業(yè)提高國際競爭力、促使我國對外貿(mào)易的進一步發(fā)展具有十分重要的意義。 對我國的中小型外貿(mào)企業(yè)來說，近幾年可以說是一個壞消息不斷的時期：首先西方發(fā)達國家對我國代加工后出口的產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求標準越來越高；中國生產(chǎn)的玩具受到美國貿(mào)易制裁在美國被大規(guī)模召回

17、；面對美國及歐盟的政府與媒體負面報道壓力，美國及歐盟的部分商家開始著手考慮以越南等東南亞國家的產(chǎn)品替代從中國進口的產(chǎn)品；美國次貨危機導致美國經(jīng)濟衰退，歐元區(qū)出現(xiàn)希臘危機經(jīng)濟不景氣，美國和歐盟為解決與中國的貿(mào)易逆差而逼迫人民幣持續(xù)升值；在國內(nèi)，工人的工資與福利待遇水平大幅度提高；企業(yè)結(jié)束了政策優(yōu)惠期。所有這些，再加上企業(yè)之間、中國企業(yè)與其他成本更低的非發(fā)達國家之間的競爭，都導致企業(yè)的生產(chǎn)成本越來越高，使部分外向型企業(yè)受到巨大沖擊，企業(yè)利潤越來越低，稍有風吹草動就會一年無利，甚至虧損4。另外，傳統(tǒng)觀念的束縛和認識上的誤差 ，國家宏觀調(diào)控管理體制的影響，政策上的不適應，缺乏專業(yè)性人才等問題也是我國中

18、小型外貿(mào)企業(yè)要面對的問題。 3.3我國中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務模式 第一，利用第三方電子商務平臺 第三方電子商務平臺，也可以稱為第三方電子商務企業(yè)。簡單來說，是此公司建立的網(wǎng)上交易平臺。第三方電子商務平臺又可分為綜合性平臺和行業(yè)細分垂直性平臺。具有公平，服務大眾等特點的綜合性平臺可服務于多領(lǐng)域多行業(yè)的電子商務網(wǎng)站。如速賣通，慧聰網(wǎng)等。而細分專一化的行業(yè)細分垂直線平臺可服務于某一專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域，為其提供電子商務買賣服務。如中國塑膠網(wǎng)，中國機床網(wǎng)等。 第二，利用ASP外包 ASP是一種在網(wǎng)絡上架構(gòu)出一個電子商務網(wǎng)站的業(yè)務模式，是指在買家賣家以及軟件服務商三方共同簽署外包協(xié)議的基礎上，制作軟件服務商提供

19、交付給企業(yè)業(yè)務流程相關(guān)的業(yè)務軟件并應用服務的商業(yè)模式。專業(yè)上來講，銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務技術(shù)支持服務以及客戶管理服務等均是ASP電子商務服務系統(tǒng)的重要組成部分。這些也是ASP電子商務系統(tǒng)推廣的一些產(chǎn)品。ASP對于條件允許的中小型外貿(mào)企業(yè)可以起到，降低資金投入，減少人力物力等直接降低企業(yè)運轉(zhuǎn)成本的作用。從而使企業(yè)可以更加專注自身的核心業(yè)務發(fā)展。中國萬銘網(wǎng)，銘萬網(wǎng)均提供ASP電子商務服務系統(tǒng)的業(yè)務5。 第三，企業(yè)自行搭建電子商務貿(mào)易平臺 中小外貿(mào)企業(yè)的從利潤率角度考慮，通常會選擇人力物力以及資金投入少耗費小的去運作企業(yè)。由于人力物力以及資金的問題，以及也不愿專門設立一個專門管理和維護電子商

20、務系統(tǒng)網(wǎng)絡服務器的部門，一般中小外貿(mào)企業(yè)會利用虛擬主機技術(shù)建立屬于自己品牌個性的商務網(wǎng)站。由于人力物力以及資金的減少，所以虛擬主機業(yè)務收到中小外貿(mào)企業(yè)用戶的普遍選擇。由企業(yè)自行申請專屬企業(yè)自身的領(lǐng)域名稱、設計個性網(wǎng)頁、推廣專屬網(wǎng)站，采用線上線下相結(jié)合的方式展開網(wǎng)絡營銷。企業(yè)建立自己的電子商務平臺，是可以快速地、完整的、全面的介紹企業(yè)的狀況，方便買賣雙方之間的溝通。充分應用電子商務平臺，可以使企業(yè)得到以前無法獲得的商業(yè)資源，商機無限，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先于對手。中國電信，中國移動均提供虛擬空間。 第4章 電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的影響 4.1 電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的積極影響 電子商務的

21、興起，可以使中小企業(yè)獲得更多的商機。利用電子商務，中小外貿(mào)企業(yè)能夠突破國內(nèi)市場的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或硬性廣告推銷所不能開拓的國外的市場。同時，中小企業(yè)憑借快捷高速的網(wǎng)絡信息服務，可以輕易便捷地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，并通過網(wǎng)絡信息服務向國外客戶和潛在客戶介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文化，從而拓展更廣闊的外國商業(yè)市場，獲得新的商業(yè)機會?？傊娮由虅盏陌l(fā)展使得這些中小企業(yè)不但可獲得以前他們無法獲得的信息，而且也獲得了和大企業(yè)一樣的開拓國際市場的機會。電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來了更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。也催生了我國中

22、小外貿(mào)企業(yè)如雨后春筍般的增長 6 。 降低中小外貿(mào)企業(yè)運營成本 第一，電子商務可降低中小型外貿(mào)特別是生產(chǎn)型企業(yè)的庫存成本。生產(chǎn)企業(yè)可以通過電子商務平臺對客戶訂單直接進行接收。直接運達到客戶手中的生產(chǎn)產(chǎn)品可以無需轉(zhuǎn)運存儲到倉庫中了。否則，企業(yè)必須生產(chǎn)一部分產(chǎn)品進行儲藏以滿足客戶訂貨的需求。而直接進行接收，這會有效地避免了為應付用戶的各種可能的需求而造成的大量產(chǎn)品積壓，如果可以，真正意義上可以實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)。第二，電子商務環(huán)境下，中小型外貿(mào)企業(yè)可以通過建立自己的專屬商業(yè)網(wǎng)站來發(fā)布企業(yè)的各種產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)信息及其他廣告。全球互通的信息渠道，統(tǒng)一管理的全球商業(yè)互動平臺，廣而告之的便捷宣傳效應，企業(yè)因此

23、受益電子商務降低了生產(chǎn)企業(yè)的營銷成本7。另外可以通過增強與客戶的交流，獲取他們對產(chǎn)品、服務的意見等。第三，電子化的商務貿(mào)易可以有效降低中小型外貿(mào)企業(yè)采購成本。中小型外貿(mào)企業(yè)完全可以利用高速發(fā)達的電子商務平臺，實現(xiàn)廣告、產(chǎn)品信息以及服務信息的傳播。企業(yè)在選擇供應商時也可以貨比三家進行仔細的比較研究，從而尋求更理、更適合的供應商。 電子商務貿(mào)易可以有效地彌補中小企業(yè)相對于大企業(yè)來講的先天不足 通過電子商務平臺，中小型外貿(mào)企業(yè)在某種程度上獲得了與大企業(yè)平等的競爭機會。毋庸置疑，中小外貿(mào)企業(yè)和大企業(yè)相比，存在市場狹小、信息不靈、客戶群狹小等先天不足的問題。這些問題都大大地制約了我國中小外貿(mào)企業(yè)的進一步

24、發(fā)展。然而，利用企業(yè)電子商務平臺，可以有效開拓國外市場，進行網(wǎng)上國外產(chǎn)品信息宣傳，從而能節(jié)省人力物力，通過平臺里的通訊軟件可以零距離與國外客戶頻繁的交流洽談，從而打開國外廣闊的市場，彌補與大企業(yè)國內(nèi)競爭不過的先天不足。另外，中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務，共享互聯(lián)網(wǎng)信息、國外潛在客戶信息以及國外市場形勢信息等可以增加與大企業(yè)競爭機會。這就使得中小企業(yè)可以獲得對其發(fā)展極其重要的而以常規(guī)方式諸如，投入大量精力人力物力研究創(chuàng)新產(chǎn)品等方式難以獲得的競爭機會。這樣，中小外貿(mào)企業(yè)就可以及時全面的了解自身所屬行業(yè)的競爭形態(tài)，決策者就可以進行正確及時的戰(zhàn)略調(diào)整定位和決策。所以，電子商務為中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了和大

25、型企業(yè)集團平等的競爭機會和平臺，從而也一定程度上提高了中小企業(yè)的競爭力。 優(yōu)化資源配置，形成基于電子商務的供應鏈管理傳統(tǒng)供應鏈從結(jié)構(gòu)模型上來看，是一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。其中，一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應關(guān)系。具有相當程度上的復雜性。因為供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，所以供應鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復雜。這就會增加企業(yè)的運營成本，人力成本等。但是電子商務下的供應鏈管理的理念是以顧客為中心，通過顧客的實際需求和對顧客未來的需求的預測來拉動產(chǎn)品和服務。直

26、接面向客戶需求會大大地降低生產(chǎn)成本及供應成本，從而提升經(jīng)濟效益。 4.2 電子商務對我國中小外貿(mào)企業(yè)的消極影響 當然，電子商務的出現(xiàn)，給中小型外貿(mào)企業(yè)帶來的不僅有上述的有利影響，也會帶來一些不利影響。我國目前來說網(wǎng)絡普及程度規(guī)模相對較少，中小型外貿(mào)企業(yè)信息基礎設施薄弱，人力物力投入較少，同時還要面臨著急需而且一直存在要解決的網(wǎng)絡安全和詐騙問題，這些對我國很多中小型外貿(mào)企業(yè)都是極大的挑戰(zhàn)，同樣也是中小企業(yè)經(jīng)營者所擔心的問題。盡管電子商務在我國已經(jīng)快速發(fā)展，但是我國的企業(yè)尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務進行國際貿(mào)易的時候，與國外的企業(yè)相比，存在著一些不足。首先，我國很多中小型外貿(mào)企業(yè)缺乏擁有國際

27、化經(jīng)營能力的高素質(zhì)人才；其次，由于中小型企業(yè)產(chǎn)品科技含量低，缺乏國際競爭力，對國際市場、國際客戶缺乏深入了解等原因，使得中小型企業(yè)在國際貿(mào)易中處于不利的地位8。最后，很多企業(yè)對電子商務這一新興事物了解并不深入和透徹，可以說是很局限，在利用電子商務方面更是心有余而力不足，部分公司也沒有且不能夠自行建立完備的公司企業(yè)網(wǎng)站以及后續(xù)網(wǎng)站維護投入也很有限；另外，最重要的是企業(yè)對有關(guān)的國際法律不夠熟悉，更沒有專業(yè)的律師以備顧問，在出現(xiàn)貿(mào)易糾紛的時候，只能默默吃虧。 4.2.1 我國物流配送發(fā)展尚不成熟 一個成熟有效的現(xiàn)代快遞運輸對貿(mào)易實物產(chǎn)品提供低成本、高效率、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務，能使企業(yè)物流在整個貿(mào)易

28、活動中運轉(zhuǎn)流暢，高效率完成商務貿(mào)易。電子商務的推廣，加快了世界經(jīng)濟的一體化，并且電子商務帶來對物流的巨大需求，而物流對電子商務發(fā)展的制約瓶頸也日益突出。近些年，屢次出現(xiàn)國際物流快遞服務商損毀客戶商品延長送貨時長等物流大大小小的問題。解決不了快遞物流問題，電子商務的跨地域優(yōu)勢也就形同虛設。隨著電子商務的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道應適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大、成本更低。因此，“快運”行業(yè)的發(fā)展直接影響著電子商務貿(mào)易的完成。從而也影響著外貿(mào)企業(yè)的運營成本。所以，加快建設國際統(tǒng)一，快速，穩(wěn)定，價廉的運輸物流，對我國的中小型外貿(mào)企業(yè)是當務之急。也是大勢所趨。 4

29、.2.2 電子商務會使中小企業(yè)面臨更殘酷的競爭環(huán)境 “速賣通可以讓深圳的手機殼賣到俄羅斯”，這是電子商務全球化最基本的寫照。電子商務平臺可以使許多諸如手機殼、雨傘以及皮鞋等低廉生活消費品拓展到外國市場進行銷售。但是，外貿(mào)需要注意的是，一旦企業(yè)不能充分整合利用資源，對線下的實體銷售也將會產(chǎn)生強烈的沖擊。再者電子商務吸引國外消費者除了它的方便，實用和傳統(tǒng)外還有一個最重要的因素就是物美價廉。相當?shù)土膬r格的確是一個有效的競爭手段，也最能吸引國外的大眾消費者。中小企業(yè)為了贏得競爭，往往會打價格戰(zhàn)，這也會使中小企業(yè)的利潤值受到影響，從而使企業(yè)受到影響。所以，電子商務可以使中小企業(yè)的市場范圍從全國走向全球

30、。使中小企業(yè)在獲得更多的商業(yè)機會的同時，也會使中小企業(yè)面臨的競爭對手也不再局限于本土的競爭對手，面臨更大更殘酷的競爭壓力和挑戰(zhàn)。 4.2.3 電商大環(huán)境缺乏良好的社會信用 俗話說，誠信為本，經(jīng)營味道。良好的社會信用環(huán)境自古以來是商界能良好運轉(zhuǎn)的基石，由于電子商務網(wǎng)絡平臺具有虛擬性，網(wǎng)絡化的特點，缺少可以被控制的具體實物。所以，對貿(mào)易雙方的商業(yè)信用要求更高.由于我國是現(xiàn)有經(jīng)濟尚未完全完善的條件下發(fā)展電子商務，人與人的信任存在一定的危機，信用體系也尚待完善，良好的信用環(huán)境的暫時缺乏使得生產(chǎn)商，企業(yè)和供應商，合作伙伴以及客戶，消費者之間難以形成信任，從而企業(yè)交易雙方的信用評估的成本也會大大增加。這也

31、使企業(yè)和個人在選擇在網(wǎng)上交易面臨著很大的風險。雖然，由第三方支付作為致富交易的一種保障，但真正高消費群體和經(jīng)銷商還是喜聞樂見用承兌匯票或者支票、現(xiàn)金、電匯等方式結(jié)賬，也都不愿意采用第三方支付平臺擔保完成交易吧。 第5章 完善外貿(mào)企業(yè)運用電子商務發(fā)展的對策與建議 5.1 完善外貿(mào)企業(yè)運用電子商務發(fā)展的對策 5.1.1 研究法律對策，完善相關(guān)的法律 電子商務迅猛發(fā)展，而相關(guān)法律制度、運行規(guī)則則相當滯后。中小外貿(mào)企業(yè)的電子商務貿(mào)易一般采用網(wǎng)上虛擬交易進行支付，所以更多的風險就隨之而來。電子商務作為新興的貿(mào)易方式，相關(guān)法律法規(guī)還不太健全，不太嚴謹。就避免不了不能向電子商務貿(mào)易提供法律保障。很大程度上制

32、約著電子商務的快速穩(wěn)定的發(fā)展。另外，近些年，國外特別是接受中國出口的大宗貿(mào)易國家諸如，美國，歐洲都開始對中國的壟斷日用消費品、能源產(chǎn)品以及移動通訊技術(shù)進行反傾銷、反壟斷和進口限制等措施，從而打壓中國外貿(mào)企業(yè)出口。這期間越來越多的貿(mào)易摩擦，貿(mào)易官司增多。但，漏洞頗多的中國電商國際法律顯然解決不了上述官司和摩擦里出現(xiàn)的問題，所以中國的外貿(mào)企業(yè)有時只能忍氣吞聲，頗感無奈和無助。電子商務不僅在貿(mào)易進行運輸結(jié)賬等會出現(xiàn)問題，也會在支付交易，產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)注冊與借用，電子商務創(chuàng)意上出現(xiàn)或不能預知的麻煩。所以完善相關(guān)法律法規(guī)政策，特別是稍滯后與國際電子商務平臺待遇，公正以及公平的中國來說迫在眉睫，亟須解決。

33、5.1.2 注重安全貿(mào)易對策，提高網(wǎng)絡貿(mào)易雙方認識 要促使電子商務良好、快速穩(wěn)定發(fā)展，必須在涉及至電商的領(lǐng)域提供一個公平公正規(guī)范的電商法律環(huán)境。中小外貿(mào)企業(yè)的許多資金流動都是走私人賬戶進行走賬，但電商需要解決這種政府部門應積極制定電子商務法律法規(guī)；組織銀行、稅務、法律等有關(guān)部門解決電子支付、安全保密、法律認可等問題；建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)我國電子商務發(fā)展的機構(gòu)等。為了保證網(wǎng)上支付 的安全性，目前，經(jīng)我國金融信息化領(lǐng)導小組會議批準，由人民銀行牽頭，聯(lián)合12家商業(yè)銀行，共同出資建設金融認證中心。 5.2 完善外貿(mào)企業(yè)運用電子商務發(fā)展的建議 我國中小外貿(mào)企業(yè)處于競爭激烈，經(jīng)濟變革形勢嚴峻，以及國際形勢殘酷的

34、考驗中。人民幣升值，電子商務平臺紛雜，客戶需求千變?nèi)f化，國際經(jīng)濟形勢嚴峻以及缺乏電子商務人才等問題困擾著眾多中小企業(yè)。但，隨著中小外貿(mào)企業(yè)的日益增多，對提高我國國際貿(mào)易經(jīng)濟指數(shù)來說中小外貿(mào)企業(yè)是一支非常重要的經(jīng)濟力量。所以，完善，了解，貫徹外貿(mào)企業(yè)運用電子商務的發(fā)展迫在眉睫，意義非凡。 5.2.1 改變觀念，普及電子商務的重要性 國際電子商務在我國幾年的起步發(fā)展,如果決策者和領(lǐng)導者對其重要性的認識程度低,就會在某種程度上制約電子商務的應用，不利于它的發(fā)展。全社會應加大宣傳力度和提升認知度。宣傳媒體要披露實際應用的成功典型,調(diào)動人們參與電子商務的熱情,加大引導企業(yè)上網(wǎng)交易的宣傳力度。另外，線上線下普及公民網(wǎng)絡安全防詐騙防釣魚要點，同時普及網(wǎng)絡安全知識,宣傳網(wǎng)絡安全法律法規(guī),使人們的安全意識跟上計算機網(wǎng)絡飛速發(fā)展的步伐。防范客戶，消費者，企業(yè)生產(chǎn)商的資金賬戶受到損害。 5.2.2 改善設施，加強電子商務人才與互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設 建立和完善電子商務人才市場體系，加快人才供求信息網(wǎng)絡和復合型電子商務人才數(shù)據(jù)庫，促進電子商務人才的合理流動