公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)〈最新〉

1、公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)最新公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，如此就可以 提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是本人精心整理的公 司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)1通過(guò)參加公司轉(zhuǎn)型會(huì)議的學(xué)習(xí)，我深有感觸，覺(jué)得自身的擔(dān)子更加重大，并且 對(duì)于以后的工作有了新的方向和U標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會(huì)上的講話(huà)，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精 細(xì)管理強(qiáng)化執(zhí)行”，這16個(gè)字簡(jiǎn)短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和 心態(tài)。作為營(yíng)業(yè)前臺(tái)，對(duì)于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)型。對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶(hù)推薦消

2、費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，只是從用戶(hù)的大概消費(fèi) 水平來(lái)向用戶(hù)推薦“全球通，動(dòng)感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個(gè)，但是 近兒年隨著時(shí)代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，不斷推出新的資費(fèi)，新的資費(fèi)更 加能夠滿(mǎn)足客戶(hù)在不同方面的需求，為同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)市話(huà)，長(zhǎng)話(huà)，漫游，以及上 網(wǎng)的需求，公司推出了 包月計(jì)劃”套餐。并且積極推出滿(mǎn)足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭il劃”業(yè)務(wù)。在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營(yíng)業(yè)前臺(tái)要強(qiáng)制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶(hù) 深刻感覺(jué)到新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，積極推廣“家庭訃劃”活動(dòng)，從而做到客戶(hù)保有和家 庭市場(chǎng)的發(fā)展。對(duì)于作風(fēng)轉(zhuǎn)型，營(yíng)業(yè)前臺(tái)作為直接面對(duì)客戶(hù)的服務(wù)窗口，我們應(yīng)該在以前的服 務(wù)理念中，增加更多的創(chuàng)新意識(shí)，做到

3、在營(yíng)業(yè)前臺(tái)向用戶(hù)提供更主動(dòng)的服務(wù)和個(gè) 性化的服務(wù)。同時(shí)面對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，要以良好的心態(tài)面對(duì)，攻堅(jiān)克難，勇往直 前，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。我們將公司的六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時(shí)的工作中，根據(jù)公司文件精神， 積極轉(zhuǎn)型。我相信我們一定會(huì)攻破難關(guān)，實(shí)現(xiàn)我們?cè)陔娦艠I(yè)的堅(jiān)定位置。公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)2作為一名工作了兩年的老員工，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn) 環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過(guò)去我們沒(méi)有專(zhuān)職的理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理，而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后，所辦理的業(yè)務(wù) 都相對(duì)簡(jiǎn)單，并不能與我行的國(guó)有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“

4、由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型”的理念，全面提升 了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理 經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，改變員工的只是和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員 丄整體素質(zhì)，逐步適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展需要。通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。自轉(zhuǎn)型至今，我覺(jué)得有兒個(gè)方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線(xiàn)：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、口標(biāo)和要求都進(jìn)行明確 的了解把這些理論作為我們?cè)诰唧w施行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想，把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn) 型作為提高員工責(zé)任感和客戶(hù)滿(mǎn)意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，增 強(qiáng)員工執(zhí)行力，以實(shí)

5、現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來(lái)抓。二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)業(yè)模式，比如定 置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶(hù)體驗(yàn)的一致性。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能 的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的內(nèi)容就是改變了對(duì)與員工績(jī)效 考核的方式?，F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個(gè)檢驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門(mén)要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行惜況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核，以確保 網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過(guò)積分制來(lái)調(diào)動(dòng)員工熱情服務(wù)和積極營(yíng)銷(xiāo)的積極性，來(lái)落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核

6、辦法，才能在約束員工行為和鼓勵(lì)員工行為上收到 切實(shí)的效果，做到獎(jiǎng)有所依，罰有所據(jù)，才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢，更徹底，效 果才會(huì)更加的明顯。四、增強(qiáng)員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個(gè)富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于每一名員工，不管其工作崗位是理財(cái)經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是 普通員工，都要充滿(mǎn)對(duì)自己崗位的責(zé)任感，更要充滿(mǎn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)郵儲(chǔ)的責(zé) 任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿(mǎn)了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面, 才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)3建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)舉，它”以客戶(hù)為中心，

7、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”， 把提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力作為轉(zhuǎn)型的U標(biāo)，不僅 理論上科學(xué)先進(jìn)，在實(shí)踐中也取得了突出的效果、從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點(diǎn) 來(lái)看，先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，不足的地方讓我們來(lái)完善，相信將來(lái)會(huì)更好。俗話(huà)說(shuō)：磨刀不誤砍柴功、通過(guò)觀看光盤(pán)，集中討論等形式全體員工從思想上 領(lǐng)會(huì)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的必要性，也希望盡早應(yīng)用到實(shí)際工作中去、比如，通過(guò)彈 性排班可以合理安排網(wǎng)點(diǎn)資源，使服務(wù)人員滿(mǎn)足柜臺(tái)業(yè)務(wù)的需要、同時(shí)，根據(jù)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和耗時(shí)情況主動(dòng)安排到不同的窗口排隊(duì)， 假如有兩個(gè)柜臺(tái)，可以使辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶(hù)集中到一個(gè)窗口，迅速辦完手續(xù)紛 紛馬上離開(kāi)，自然不會(huì)因等

8、候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而生氣或放棄排隊(duì)，而在另一個(gè)窗口排隊(duì) 辦理復(fù)朵業(yè)務(wù)的客戶(hù)自己知道耗時(shí)較長(zhǎng)，即使排在同類(lèi)客戶(hù)后面也不會(huì)再提意 見(jiàn)，這樣大部分客戶(hù)等候時(shí)間被有力縮短了，總體客戶(hù)滿(mǎn)意度就提高了。當(dāng)然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，高級(jí)柜員和普通柜員分窗口 辦公等等創(chuàng)新確實(shí)會(huì)給我們帶來(lái)不同以往的感覺(jué)，但關(guān)鍵在落實(shí)、下列改革措施 需要我們?cè)趤A作中不斷深化：1、實(shí)行“大廳致勝”戰(zhàn)略。大堂經(jīng)理在分流引導(dǎo)客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等方面具有十分重要的作用。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營(yíng)業(yè)大廳，充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在能力、經(jīng)驗(yàn) 和權(quán)威方面的優(yōu)勢(shì)，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率、銷(xiāo) 售能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的

9、LI標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)業(yè)大廳的管理力度。2、設(shè)立個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位。LI的在于把營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)從柜員工作中分離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和交易的分離，在提高 交易速度的同時(shí)，提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力，縮短客戶(hù)等待時(shí)間。3、設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的柜員交易主管崗位。統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責(zé)和工作流程，使其肩負(fù)輔導(dǎo)柜員提高業(yè)務(wù)技能， 規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神等職責(zé)，通過(guò)事詢(xún)、事中和事后控制, 切實(shí)防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)。4、將柜員分為高級(jí)柜員和普通柜員，普通柜員主要辦理發(fā)生頻率高、業(yè)務(wù)量大、 單筆交易時(shí)間較低的簡(jiǎn)單交易，在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行銷(xiāo)售推薦：高級(jí)柜員辦理發(fā)生 頻率較少、業(yè)務(wù)量小、單筆交易時(shí)間較長(zhǎng)的復(fù)雜交易，兼顧銷(xiāo)售及推薦。5、

10、重新定位大堂經(jīng)理角色。大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的重要角色，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須始終有人擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理角 色。大堂經(jīng)理角色的主要任務(wù)是加強(qiáng)客戶(hù)引導(dǎo)、銷(xiāo)售推薦和等待區(qū)的客戶(hù)管理，降 低客戶(hù)等待時(shí)間和排隊(duì)放棄率，提高銷(xiāo)售量，提高自助設(shè)備使用率，大堂經(jīng)理角 色的工作效果山網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。一、適應(yīng)客戶(hù)流量變化實(shí)施彈性勞動(dòng)組合。1、根據(jù)客戶(hù)流量變化配置服務(wù)窗口。2、根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)分流。二、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，積極探索差異化服務(wù)措施。三、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)崗位授權(quán)模式，做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作。當(dāng)我們竭盡全力服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，社會(huì)也在回報(bào)著我們、我們的成長(zhǎng)需要更多 客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，建行的發(fā)展需要更多客戶(hù)的支持、完善的設(shè)施，科學(xué)的機(jī)制

11、會(huì)讓我 們發(fā)揮潛能，相信明天會(huì)更好。讓我們行動(dòng)起來(lái)，按網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力， 力爭(zhēng)迅速突破作出更大的業(yè)績(jī)。公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)4此次，我有幸參加了由上海陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心為期兩天的轉(zhuǎn)型知識(shí)培訓(xùn), 講師的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，金融理財(cái)知識(shí)專(zhuān)業(yè)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富, 工作中的方法精彩實(shí)用，一定會(huì)為我今后的工作帶來(lái)很大幫助，案例啟人深思。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為，郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思想上原有的惰性，按照轉(zhuǎn)型 工作的動(dòng)作要領(lǐng)沉著、自信、執(zhí)著的持續(xù)下去，以客戶(hù)的需求為中心，全面提高 柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)有全新的體驗(yàn)；大力發(fā)展郵政代理金融業(yè)務(wù)， 強(qiáng)化客戶(hù)維護(hù)，使客

12、戶(hù)與網(wǎng)點(diǎn)人員有情感的交流；不斷提高金融專(zhuān)業(yè)中的高效業(yè) 務(wù)和轉(zhuǎn)型重點(diǎn)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)性；積極拓展異業(yè)聯(lián)盟，深入推進(jìn) 以收入為中心的整體發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。下面我將下一步的工作思路如下:（1）不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)自身建，提高服務(wù)質(zhì)量作為網(wǎng)點(diǎn)的支行長(zhǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，我網(wǎng)點(diǎn)要成為本區(qū)域的主 流銀行，成為周邊群眾的信賴(lài)單位，只有以客戶(hù)為中心，用心和周到的服務(wù)來(lái)贏 得客源，才能拓展網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始，業(yè) 務(wù)知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們 服和工作的不懈追求。（2）立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶(hù)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)在今后的工作中，積極配

13、合推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，積極參加轉(zhuǎn)型的所有內(nèi)容，強(qiáng) 化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。以個(gè)銷(xiāo)系統(tǒng)為抓手，積極開(kāi)展活動(dòng)，來(lái)維 護(hù)客戶(hù)。公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)5XX月11日至15日，本人有幸參加了在天津南開(kāi)大學(xué)舉辦的“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 專(zhuān)題培訓(xùn)班”，先后聽(tīng)取了孫立群教授所做的以史為鑒感悟人生、段文斌教 授所做的從高增長(zhǎng)到新常態(tài)、楊斌教授所做的管理創(chuàng)新思維與方法、趙 道政教授所做的互聯(lián)網(wǎng)+與中國(guó)制造20 xx、薛教授所做的中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī) 律與瓶頸突破等八個(gè)講座、以及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項(xiàng)口對(duì)接會(huì)和參觀了天津空港經(jīng)濟(jì) 區(qū)、空客320組裝線(xiàn)等學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)新常態(tài)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)涵、LI標(biāo)等， 有

14、了進(jìn)一步的深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)于自身今后的發(fā)展具有積極意義和重要作用。對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總的看法“新常態(tài)”是我國(guó)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)突出標(biāo)志。 改革開(kāi)放30年以來(lái)低成本擴(kuò)張為主線(xiàn)的高速增長(zhǎng)模式現(xiàn)在已無(wú)以為繼，從高 速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必然選擇，也是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng) 一段時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)常態(tài)化結(jié)果。如果過(guò)去我們的企業(yè)是以做大為基本追 求訂標(biāo)的話(huà)，新常態(tài)下我們企業(yè)應(yīng)當(dāng)以做強(qiáng)為根本宗旨，也就是要大力轉(zhuǎn)變?cè)?長(zhǎng)方式，從過(guò)去簡(jiǎn)單粗放的外延式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榫窦?xì)琢的內(nèi)涵式發(fā)展，加大科技 投入，掌握核心科技，把產(chǎn)品做精做細(xì)，不斷降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力， 提高全要素生產(chǎn)效率，只有這樣，我們企業(yè)才能立于

15、不敗之地。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)涵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)并不等于一定要轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 應(yīng)當(dāng)更多的是強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型并沒(méi)有直接的.對(duì)等關(guān)系, 產(chǎn)業(yè)升級(jí)的內(nèi)容既包含了產(chǎn)業(yè)之間的升級(jí)，也包含了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的升級(jí)，轉(zhuǎn)型與升 級(jí)之間是相互促進(jìn)的，轉(zhuǎn)型的方向是升級(jí)，升級(jí)的口的是提升發(fā)展質(zhì)量和效益。 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的U標(biāo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的U標(biāo)最終是提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，使 企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下具有更強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)、活得 更久，企 業(yè)社會(huì)地位更高、價(jià)值貢獻(xiàn)更大，企業(yè)員工更體面、更有尊嚴(yán)、更幸 福地工作和生活，離開(kāi)這個(gè)U標(biāo)和最終落腳點(diǎn)來(lái)談?wù)摵椭\劃轉(zhuǎn)型升級(jí)，無(wú)異于 “黃企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)

16、任何一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)都必須要在現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn) 當(dāng)中準(zhǔn)確的找 到平衡點(diǎn)，這其中既有政策環(huán)境的影響，也有企業(yè)自身?xiàng)l件、歷 史、文化等因素的制約，既有整體行業(yè)能力水平、科學(xué)技術(shù)狀況的節(jié)制，也有 企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和企業(yè)管理者能力素質(zhì)的牽引。轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅要看得遠(yuǎn)，還更要看得準(zhǔn)、走得穩(wěn)，走出更高的質(zhì)量和效益，這 才是企業(yè)真正意義上的轉(zhuǎn)型升級(jí)，盲U地、缺乏科學(xué)和非理性地轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行， 一味地追求好上、快上或快速膨脹，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都將形成十分不利的影響， 都必將為之付出慘痛的代價(jià)。具體應(yīng)注意以下五個(gè)方面：一是明確企業(yè)在行業(yè)和未來(lái)發(fā)展中的定位。轉(zhuǎn)型升級(jí)中一個(gè)很重要的前提就是 對(duì)自身的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)定位、行業(yè)前景和未

17、來(lái)發(fā)展趨勢(shì)要能夠有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí) 及準(zhǔn)確的判斷，要對(duì)國(guó)家社會(huì)發(fā)展脈搏、產(chǎn)業(yè)政策傾向要能有一個(gè)精準(zhǔn)的把握 和研判，就是要清楚地知道企業(yè)現(xiàn)在所處的這個(gè)行業(yè)、從事的這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)空 間和潛力，就是要清楚地知曉企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展當(dāng) 中的價(jià)值和地位。如若不然，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就充滿(mǎn)了盲LI性和隨機(jī)性，這樣 的轉(zhuǎn)型升級(jí)必然存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和不可持續(xù)性。二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心和本質(zhì)來(lái)進(jìn)行。企業(yè)是經(jīng) 濟(jì)主體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，必然是以經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)生存發(fā)展為中心，轉(zhuǎn)型升級(jí) 的核心和本質(zhì)脫離不了這個(gè)中心，就是要提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提升企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)力、生存力和發(fā)展力。“一切

18、支出皆成本、一切成本皆效益”，說(shuō)到成本和 效益問(wèn)題，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心、本質(zhì)很少有不涉及到這個(gè)問(wèn)題的。不論是 抓公司管控轉(zhuǎn)型，還是抓信息化建設(shè)、構(gòu)建采購(gòu)及電子商務(wù)平臺(tái)，本質(zhì)上都是 在優(yōu)化成本構(gòu)成和增加效益來(lái)源。因而，就抓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)而言，如何占領(lǐng)成 本優(yōu)勢(shì)至高點(diǎn)？如何拓寬效益增長(zhǎng)點(diǎn)？應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)立足自身實(shí)際、追求長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展的一個(gè)十分重要的轉(zhuǎn)型升級(jí)領(lǐng)域和內(nèi)容。三是轉(zhuǎn)型與升級(jí)同步實(shí)施。轉(zhuǎn)型與升級(jí)是個(gè)相輔相成互為依靠的過(guò)程，沒(méi)有互 為獨(dú)立存在的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。不論是管控轉(zhuǎn)型還是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)上還是要實(shí) 現(xiàn)管理模式、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)模式等方面的創(chuàng)新與升級(jí)，最終向公司 管理與工業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式集約化、精細(xì)化、信息化和智能化等方向發(fā)展，努力 實(shí)現(xiàn)管理上的高效能、成本效益上的最大化。正如前面所述，轉(zhuǎn)型的日的是為 了升級(jí)，升級(jí)依賴(lài)于轉(zhuǎn)型并起始于轉(zhuǎn)型，升級(jí)的H的是為了提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì) 量和效益，如果沒(méi)有企業(yè)的軟硬件、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)手段措施和思維意識(shí)、觀念的同 步創(chuàng)新和升級(jí)，就如同一艘船沒(méi)有槳或發(fā)動(dòng)機(jī)一般，再好的轉(zhuǎn)型也得不到有效 的支撐和詢(xún)進(jìn)，再優(yōu)的轉(zhuǎn)型也只能成為“空中樓閣”和“海市蜃樓”，最終實(shí)現(xiàn) 不了發(fā)展質(zhì)量和效益的提升，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、生存力和發(fā)展力依然是“原地打 轉(zhuǎn)”。四是轉(zhuǎn)型升級(jí)工作應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“量體裁