航運(yùn)公司船員工作管理運(yùn)營(yíng)方案

1、航運(yùn)公司船員工作管理運(yùn)營(yíng)方案航運(yùn)公司船員工作管理運(yùn)營(yíng)方案（此文檔為word格式，下載后您可任意修改編輯?。┑谝徊糠执瑔T服務(wù)質(zhì)量管理制度船員服務(wù)質(zhì)雖管理制度是指員外派管理機(jī)構(gòu)為規(guī)范船 員外派行為，提高船員服務(wù)質(zhì)雖，進(jìn)一步加強(qiáng)船員服務(wù)管理， 規(guī)范海員勞務(wù)外派業(yè)務(wù)流程， 實(shí)現(xiàn)工作程序化、制度化，確 保海員勞務(wù)外派質(zhì)雖， 提高船員服務(wù)質(zhì)雖， 更好地為船員和 船員用人企業(yè)服務(wù)，推動(dòng)海員外派服務(wù)與管理工作專業(yè)化發(fā) 展等所建立的相關(guān)管理制度。第一章服務(wù)質(zhì)量的宗旨及目標(biāo)一、服務(wù)質(zhì)量宗旨，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作、維護(hù)船員權(quán)益，嚴(yán)格遵循“誰(shuí)派出、 誰(shuí)負(fù)責(zé)”的海員外派原則，核查和妥善處理各種投訴，保證全程 跟蹤服務(wù)外派

2、海員，為外派船員履行合同提供必要支持，全面和 妥善處理外派海員突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)公司的安全目標(biāo)。二、公司的質(zhì)量方針誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服從管理、按章操作、維持和諧三、公司的安全管理目標(biāo)1、外派船員違規(guī)操作造成損失率不超過(guò) 1%2、外派船員發(fā)生相關(guān)應(yīng)急事件率不超過(guò) 5%3、應(yīng)急事件處理船員滿意率達(dá)到 95%4、應(yīng)急事件處理顧客滿意率達(dá)到 98%四、公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)1、外派勞務(wù)合格率達(dá)99%Z上；2、顧客投訴率不超過(guò)1%3、船員滿意率達(dá)到90%Z。五、顧客滿意目標(biāo)顧客服務(wù)滿意率90%Z上。六、公司發(fā)展目標(biāo)1、短期目標(biāo)：通過(guò)兩年發(fā)展，公司達(dá)到具有外派船舶業(yè)務(wù)5條國(guó)際船舶整套外派份額、3條國(guó)際船舶半套或散派份額，

3、 年外派人次可達(dá)到150人。自有船員隊(duì)伍循序發(fā)展、隊(duì)伍框架逐漸成型;2、長(zhǎng)期目標(biāo)：通過(guò)八年時(shí)間，公司達(dá)到具有外派船舶業(yè)務(wù) 20條國(guó)際船舶整套外派份額以上、10條國(guó)際船舶半套或散派份 額以上，年外派人次可達(dá)500人。自有船員人數(shù)能滿足崗位和 休假需求，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，船員管理工作得到優(yōu)化。七、船員發(fā)展目標(biāo)1、短期目標(biāo)：通過(guò)兩年發(fā)展，公司達(dá)到具有 6套外派船員整 套班子、半套或散派外派船員共150人。自有船員隊(duì)伍循序發(fā)展、 隊(duì)伍框架逐漸成型；2、 長(zhǎng)期目標(biāo)：通過(guò)八年時(shí)間，公司達(dá)到具有 25套外派船員 整套班子、半套或散派外派船員500人。自有船員人數(shù)能滿足崗 位和休假需求，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，船員管理工作

4、得到優(yōu)化。 第二章 公司的業(yè)務(wù)范圍、工作程序及要求為維護(hù)船上正常秩序，提供優(yōu)質(zhì)配員服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范所派船員 的履職行為，并同時(shí)保證船員合法權(quán)益不受到侵害，特制定本規(guī)定。一、公司的業(yè)務(wù)范圍公司海員外派業(yè)務(wù)主要包括：船舶配員服務(wù)協(xié)議的簽訂、船員招 募、船員勞動(dòng)關(guān)系確定、船員培訓(xùn)與訓(xùn)練、船員派遣、船員證件辦理 與管理、船員跟蹤管理、突發(fā)事件處理、船員投訴及爭(zhēng)議處理等。二、工作程序：船舶配員服務(wù)協(xié)議的簽訂程序船東、船舶評(píng)估：1.1調(diào)配總管接到船員配員需求時(shí)，應(yīng)對(duì)船東和船舶展開(kāi)調(diào)查評(píng)估，調(diào)查評(píng)估的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：全面了解和掌握境外船東的資信和運(yùn)營(yíng)情況，確保其資信和 運(yùn)營(yíng)情況良好，確定境外船東已

5、經(jīng)建立安全營(yíng)運(yùn)和防治船舶 污染管理體系；在對(duì)境外船東進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，還應(yīng)確保配員船舶也已經(jīng)建 立安全運(yùn)營(yíng)和防治船舶污染管理體系，且船舶適航；船上船員生活和工作場(chǎng)所、作業(yè)安全和防護(hù)、娛樂(lè)設(shè)施、食 品和膳食服務(wù)符合國(guó)際公約的相關(guān)要求；未被港口國(guó)監(jiān)督檢查列入黑名單；經(jīng)中國(guó)境內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者國(guó)際保賠協(xié)會(huì)成員保險(xiǎn)；1.2 調(diào)配總管對(duì)船東的資信情況進(jìn)行充分核查后，填寫 船東、船舶 及配員服務(wù)協(xié)議評(píng)估記錄表（見(jiàn)附件一）并報(bào)經(jīng)理審批，由經(jīng) 理根據(jù)結(jié)果確定是否簽訂 船舶配員服務(wù)協(xié)議；1.3 經(jīng)理對(duì)是否簽訂 船舶配員服務(wù)協(xié)議 做出審批；1.4調(diào)配總管負(fù)責(zé)對(duì)船東資信情況、船舶技術(shù)狀態(tài)以及配員服務(wù)要求 進(jìn)行評(píng)估的記錄應(yīng)

6、妥善保存。起草協(xié)議： 經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)同意簽訂 船舶配員服務(wù)協(xié)議 的，調(diào)配 總管負(fù)責(zé)起草船舶配員服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議的起草應(yīng)充分考慮以 下幾個(gè)方面：船舶配員協(xié)議的具體條款應(yīng)當(dāng)符合國(guó)內(nèi)法律、法規(guī)和相關(guān)國(guó) 際公約（如2006海事勞工公約）要求；船舶配員服務(wù)協(xié)議應(yīng)至少包括海員外派機(jī)構(gòu)及境外船東的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（包括外派船員的數(shù)量、素質(zhì)要求，派出頻率，培訓(xùn)責(zé)任，外派機(jī)構(gòu)對(duì)船員違規(guī)行為的責(zé)任分擔(dān)等）:外派海員的工作、生活條件，協(xié)議期限和外派海員上下船安排 工資福利待遇及其支付方式，正常工作時(shí)間、加班、額外勞動(dòng) 和休息休假，船舶適航狀況及船舶航行區(qū)域；境外船東為外派海員購(gòu)買的人身意外、疾病保險(xiǎn)和處理標(biāo)準(zhǔn) 社會(huì)保險(xiǎn)

7、的繳納；外派海員跟蹤管理，突發(fā)事件處理，外派海員遣返，外派海員傷 病亡處理，外派海員免責(zé)條款，特殊情況及爭(zhēng)議的處理以及違 約責(zé)任。在起草船舶配員服務(wù)協(xié)議的過(guò)程中，應(yīng)與船東建立良好的溝通和 協(xié)商機(jī)制協(xié)議評(píng)審：3.1協(xié)議草案起草過(guò)程，由經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)該合同條款進(jìn)行論 證和評(píng)審，要充分、準(zhǔn)確理解船東明示或隱含要求，對(duì)理解 不一致的問(wèn)題與船東協(xié)商，確保這些問(wèn)題得到解決；3.2修改完畢后，按公司規(guī)定送交公司法律顧問(wèn)審核；3.3公司法律顧問(wèn)審核無(wú)異議后， 由經(jīng)理對(duì)該協(xié)議進(jìn)行審核評(píng)估。簽署協(xié)議4.1基本協(xié)議由公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；4.2基本協(xié)議項(xiàng)下的執(zhí)行協(xié)議以及與船員本人的協(xié)議經(jīng)理簽署；4.3簽署的協(xié)議文本

8、應(yīng)由調(diào)配部總管保存。修改協(xié)議5.1在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，船東以傳真、電報(bào)、電子郵件等書面形式 提出對(duì)協(xié)議內(nèi)容的修改、補(bǔ)充應(yīng)視為協(xié)議的組成部分，在作出 承諾前，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審并按本規(guī)定簽約權(quán)限得到批準(zhǔn)；5.2協(xié)議修改、補(bǔ)充以及內(nèi)容的評(píng)審記錄應(yīng)妥善保存。（二）船員招募工作程序船員調(diào)配部根據(jù)協(xié)議規(guī)定和船東要求，制定外派船員招選計(jì)劃，調(diào)配主管優(yōu)先考慮公司自有船員；自有船員不足向社會(huì)招募， 社會(huì)船員優(yōu)先考慮在本公司服務(wù)過(guò)，且船東反饋良好的船員；調(diào)配總管根據(jù)擬定的招選計(jì)劃，擬定招選方案，經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)后 實(shí)施，招募采取公開(kāi)的方式，如刊登廣告、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、船員推薦、 合作單位提供及院校招生等；調(diào)配總管負(fù)責(zé)組織對(duì)招募人員進(jìn)

9、行面試審核，面試的審核內(nèi)容如下:（1）通過(guò)對(duì)船員身份證件和戶口簿核查，對(duì)船員的年齡進(jìn)行確認(rèn)，確保公司招募的船員年齡在18-65歲之間；（2）組織安排船員進(jìn)行體檢，對(duì)船員健康狀況予以確認(rèn)，確保船 員的健康狀況適合履行其海上職責(zé)；（3）根據(jù)所招募船員的履歷表和證書掃描件等有關(guān)資料，針對(duì)船 東、船舶要求對(duì)各職務(wù)船員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括英語(yǔ)水 平測(cè)試、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德等考察內(nèi)容，如有必要，可安 排國(guó)外船東進(jìn)行面試或電話考試，確保招募的船員已經(jīng)過(guò)培 訓(xùn)并具備履行其船上職責(zé)的資格。面試通過(guò)后，根據(jù)派遣船舶的船舶規(guī)范及航區(qū)情況，培訓(xùn)部將審核合格者進(jìn)行篩選，將優(yōu)異者相關(guān)資料轉(zhuǎn)交調(diào)配部，調(diào)配 主管填寫船員登

10、記表（見(jiàn)附件二）后經(jīng)培訓(xùn)主管再次確認(rèn)后報(bào)送船東；船東確認(rèn)外派人員名單之后，船員調(diào)配部及時(shí)通知已確認(rèn)的船員，做好上船前的準(zhǔn)備。（三）船員勞動(dòng)關(guān)系確定工作程序：見(jiàn)“用工制度”（四）船員培訓(xùn)與訓(xùn)練工作程序：見(jiàn)“教育培訓(xùn)制度”（五）船員派遣工作程序船員集結(jié)：調(diào)配部主管根據(jù)船東傳送的邀請(qǐng)函，通過(guò)電話等方式通知船員集結(jié)的時(shí)間，通過(guò)船員自行安排或者公司安排確定集結(jié)的交通 方式。辦理外派手續(xù)2.1船員集結(jié)后，調(diào)配部主管根據(jù) 船員出境檢查清單（附件三）所列項(xiàng)目，安排船員體檢、簽署上船協(xié)議，即船員上船協(xié)議（附件四）、留存?zhèn)€人帳戶、留存更新家庭聯(lián)系方式、檢查證書實(shí)效性及齊全與否；2.2船東面試前，公司專職管理人員應(yīng)

11、對(duì)船員進(jìn)行面試指導(dǎo)，內(nèi)容包括面試時(shí)間、地方、方式、船東基本信息、船舶情況，船舶配員協(xié)議內(nèi) 容及船東要求等，確保任職船員獲得船東面試的充分指導(dǎo)、并使任職 船員知悉公司與境外船東簽訂的船員配員協(xié)議，并詳細(xì)講解與船員簽 訂的船員上船協(xié)議的內(nèi)容；2.3面試通過(guò)后，公司應(yīng)與確定外派船員簽訂協(xié)議， 與自有船員簽訂上 船協(xié)議發(fā)放勞保用品等手續(xù)，與非自由船員簽訂上船協(xié)議外還要與船 員簽訂船員借用協(xié)議（見(jiàn)附件五），協(xié)助船員與境外船東簽訂海 員就業(yè)協(xié)議；2.4船員出境檢查清單及船員上船協(xié)議分板塊歸檔留存；財(cái) 務(wù)主管根據(jù)外派海員報(bào)銷制度 對(duì)船員相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷；2.5對(duì)于境外登船的任職船員，確保船東負(fù)責(zé)船員境外行程

12、的保險(xiǎn)事 宜，或者為船員購(gòu)買境外人身意外傷害保險(xiǎn)。派送和下船3.1調(diào)配部主管在培訓(xùn)部對(duì)外派船員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，及時(shí)與船東及 國(guó)內(nèi)外港口代理聯(lián)系；3.2預(yù)訂/查收機(jī)票、車票，核對(duì)相關(guān)擔(dān)保函，為上船船員開(kāi)具出境證 明并申辦船旗國(guó)證書，為下船船員準(zhǔn)備好休息的場(chǎng)所；3.3必要時(shí)，由專人護(hù)送船員出境，船員出入境后做好有關(guān)記錄，如 更新在船人員名單，并及時(shí)通知船東相關(guān)信息。（六）船員證件辦理與管理公司的自有船員和在船船員，船員證件由證件部負(fù)責(zé)保管；船員持有的證書包括：海員證、服務(wù)簿、專培證書、適任證書、特 培證書、護(hù)照、健康證、疫苗注射、駕駛臺(tái)資源管理證書、電子海圖 證書等；申辦、更新上述各類證書，嚴(yán)格按

13、照海事局及相關(guān)機(jī)構(gòu)的要 求辦理；公司應(yīng)嚴(yán)格履行以下職責(zé)：不以虛假資歷、虛假證明等手段向海事 管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理船員培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)證書等有關(guān)業(yè)務(wù)；不為非法 從事船員服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人代辦各類船員證件；有效管理、監(jiān)控和跟 蹤本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理的船員出入境證件；船員應(yīng)嚴(yán)格履行以下職責(zé)：及時(shí)提交所需各種證件、材料并保證 所提交內(nèi)容真實(shí)有效；下船后，將海員證交回公司統(tǒng)一管理。船員證書的辦理流程及管理方式4.1船員提供相應(yīng)證件、材料，說(shuō)明申領(lǐng)證書種類；4.2公司對(duì)船員所提供給的證件、材料進(jìn)行審核；4.3公司與船員簽訂委托辦理船員證件服務(wù)協(xié)議（見(jiàn)附件六） 協(xié)議中應(yīng)注明所需服務(wù)種類，明確雙方責(zé)任義務(wù)；4.4公司證件

14、部主管整理相關(guān)證件、材料，到相關(guān)海事機(jī)構(gòu)或其他機(jī) 構(gòu)辦理船員證書或體檢；4.5證書簽發(fā)后，證件部主管領(lǐng)取船員證書；4.6證件部主管將船員證書信息輸入微機(jī)；4.7證件部主管船員證件掃描存檔；4.8證件部主管證書轉(zhuǎn)交給船員或公司存檔，自有船員不收取任何 費(fèi)用，為非自有船員代辦證書的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)收費(fèi)管理制度。具體對(duì)應(yīng)的證書辦證流程及要求見(jiàn)附件七（七）船員跟蹤管理工作程序自船員登輪、接班完成并開(kāi)始履職時(shí)起，進(jìn)入跟蹤管理期，直至交班離船，調(diào)配主管每季度末統(tǒng)計(jì)外派船員在航情況，保存完整記錄；調(diào)配主管應(yīng)與船東保持及時(shí)溝通， 定期了解外派海員在船工作情況， 落實(shí)船員權(quán)益，包括船員人身安全、身體健康、工作技能、生

15、活條 件、職業(yè)發(fā)展、指導(dǎo)并支持外派海員完成派遣任務(wù)，尤其對(duì)于在船 實(shí)習(xí)船員，在首先保證船員安全的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能及英語(yǔ)的 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成實(shí)習(xí)任務(wù)；對(duì)于船員反饋的船上問(wèn)題，調(diào)配主管應(yīng)及時(shí)處理，妥善解決；如有 船員工傷或者法律糾紛發(fā)生，主管將此類事件移交培訓(xùn)部，由培訓(xùn) 部及時(shí)跟進(jìn)，必要時(shí)與公司法律顧問(wèn)保持溝通，并保存完整記錄， 記錄內(nèi)容將附件八船員跟蹤管理記錄； 調(diào)配主管及時(shí)為船員家屬免費(fèi)提供船員及任職船舶的最新信息，并 將船員家屬的要求和信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)任職船員，并按照負(fù)責(zé)船舶板塊，建立接受和處理船員家屬建議、要求等方面的管理責(zé)任制；外派海員服務(wù)期滿，調(diào)配主管與船東聯(lián)系，商定船員休假計(jì)劃，

16、根 據(jù)船舶靠離港口，做好船員離船工作； 外派海員服務(wù)未期滿休調(diào)配主管應(yīng)核實(shí)原因，妥善安排。（八）船員投訴及爭(zhēng)議處理為保障船員的合法權(quán)益，正確的協(xié)調(diào)船東及船員等各方關(guān)系， 及時(shí)處理好涉及船員權(quán)益保障、勞動(dòng)勞務(wù)糾紛、保險(xiǎn)索賠處理、突 發(fā)事件處理等的船員投訴及爭(zhēng)議，特建立本程序。處理程序1.1調(diào)配主管接到外派海員、船東等相關(guān)單位的投訴后記錄投訴時(shí)間、地點(diǎn)、事件的呢過(guò)信息；1.2向有關(guān)人員了解情況，搜集相關(guān)材料；1.3聯(lián)系法律事務(wù)管理部門，尋求幫助；1.4反饋法律事務(wù)管理部門意見(jiàn)，做好相關(guān)人員、單位的溝通工作；1.5跟蹤、記錄處理的全過(guò)程；1.6整理存檔。機(jī)構(gòu)內(nèi)部支持保障公司指定調(diào)派部主管為處理船員投

17、訴及爭(zhēng)議的第一責(zé)任人，如船 員對(duì)其處理結(jié)構(gòu)不滿意，可直接向調(diào)配總管進(jìn)行投訴和建議，船員在 上船前，公司專職管理人員在上崗前培訓(xùn)中應(yīng)明確告知投訴的方式方 法。公司聘請(qǐng)的律師事務(wù)所作為公司常年法律顧問(wèn)，處理相關(guān)法律事 務(wù)。詳細(xì)記錄投訴及爭(zhēng)議處理及結(jié)果，并歸檔長(zhǎng)期保存，作為今后處 理類似事件的參考，處理記錄見(jiàn)附件九船員投訴及爭(zhēng)議處理記錄附件一： 船東、船舶及配員服務(wù)協(xié)議評(píng)估記錄表船名船籍呼號(hào)）建造年代船舶類型船舶所有人地址及聯(lián)系方式船東評(píng)估記錄評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是/否境外船東的資信和運(yùn)營(yíng)情況是否已全面了解和掌握是否確保其資信和運(yùn)營(yíng)情況良好境外船東是否已經(jīng)建立安全營(yíng)運(yùn)和防治船舶污染管理體 系。船舶評(píng)估記錄評(píng)估標(biāo)

18、準(zhǔn)是/否是否已經(jīng)建立安全營(yíng)運(yùn)和防治船舶污染管理體系船舶是否適航船舶上的船員生活和工作場(chǎng)所、作業(yè)安全和防護(hù)、娛樂(lè) 設(shè)施、食品和膳食服務(wù)是否符合國(guó)際公約的相關(guān)要求是否被港口國(guó)監(jiān)督檢查列入黑名單是否經(jīng)中國(guó)境內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者國(guó)際保賠協(xié)會(huì)成員保險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)評(píng)估人： 評(píng)估日期：審批意見(jiàn)審批人： 審批日期：協(xié)議起草人法律顧問(wèn) 審核意見(jiàn)法律顧問(wèn)：審核日期：船舶配員服務(wù)協(xié)議評(píng)估記錄評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是/否船舶配員服務(wù)協(xié)議的具體條款是否符合國(guó)內(nèi)法律、法規(guī) 和相關(guān)國(guó)際公約（如2006海事勞工公約）要求，并 經(jīng)機(jī)構(gòu)法律事務(wù)部門審核。船舶配員服務(wù)協(xié)議是否包括海員外派機(jī)構(gòu)及境外船東的 責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（包括外派船員的數(shù)量、素質(zhì)要求，

19、派出頻率，培訓(xùn)責(zé)任，外派機(jī)構(gòu)對(duì)船員違規(guī)行為的責(zé)任 分擔(dān)等）。船舶配員服務(wù)協(xié)議是否包括外派海員的工作、生活條件， 協(xié)議期限和外派海員上下船安排，工資福利待遇及其支 付方式，正常工作時(shí)間、加班、額外勞動(dòng)和休息休假。船舶配員服務(wù)協(xié)議是否包括船舶適航狀況及船舶航行區(qū) 域。船舶配員服務(wù)協(xié)議是否包括境外船東為外派海員購(gòu)買的 人身意外、疾病保險(xiǎn)和處理標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)保險(xiǎn)的繳納等約 定。船舶配員服務(wù)協(xié)議是否明確外派海員跟蹤管理 ，突發(fā)事 件處理,外派海員遣返,外派海員傷病亡處理,外派海員 免責(zé)條款,特殊情況及爭(zhēng)議的處理以及違約責(zé)任。評(píng)估員意見(jiàn)評(píng)估人： 評(píng)估日期：附件二：船員登記表附件三：船員出境檢查清單姓名職務(wù)上船

20、時(shí)間/地點(diǎn)船名船東1.船員服務(wù)協(xié)議是否簽署是否合同期復(fù)印件2.證書檢查護(hù)照號(hào)碼到期日Y or N海員證號(hào)碼到期日Y or N適任證號(hào)碼到期日Y or NGMDSS號(hào)碼到期日Y or N服務(wù)簿號(hào)碼簽發(fā)日Y or N專培證號(hào)碼簽發(fā)日Y or N保女證書號(hào)碼到期日Y or N特培證號(hào)碼到期日Y or N健康證號(hào)碼簽發(fā)日Y or N黃熱霍亂號(hào)碼簽發(fā)日Y or N大型船舶操 作證書號(hào)碼簽發(fā)日Y or N駕駛臺(tái)資源 管理號(hào)碼簽發(fā)日Y or N巴證虧碼CT:到期日Y or NG證 CT:Y or N巴拿馬體檢表簽發(fā)日Y or N香港牌號(hào)碼到期日Y or N灑精蠹品測(cè)試簽發(fā)日Y or N3.身份證號(hào)碼身份證復(fù)

21、印件Y or N4.船東擔(dān)保函5.出境證明6.勞保用品工作服套工作鞋雙7.工資船河家匯款履約金8.船員是否有中介單位中介單位：中介管理費(fèi)：9.個(gè)人賬戶開(kāi)戶行（詳細(xì)）：戶名：10.家庭詳細(xì)住址11.電話父親姓名母親姓名妻子姓名其他：附件四:船員上船協(xié)議甲方：乙方：姓名性別 出生日期身份證號(hào)：_關(guān)于甲方為乙方提供職業(yè)中介服務(wù)事宜， 甲乙雙方經(jīng)過(guò)平等、五 好協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議，以共同遵守。一、甲乙雙方之間的法律關(guān)系：甲乙雙方同意并不可撤銷的確認(rèn)甲乙雙方之間僅僅且唯一是職 業(yè)中介（居間）法律關(guān)系。二、甲方為乙方中介的職業(yè)及任職期間：甲方中介乙方到 公司（以下簡(jiǎn)稱“任職公司”）輪任職 工作。任職期間（

22、在船時(shí)間）為 個(gè)月，從乙方 上船之日起至離船之日止，任職期間內(nèi)乙方保證不得擅白離船。乙方任職期滿時(shí)，如船舶在航行中或不方便之港口，則任職期間 白動(dòng)延續(xù)到可以離船之方便港口；乙方任職期滿時(shí)船舶雖遠(yuǎn)離中 國(guó)港口，但1 2個(gè)月能抵達(dá)遠(yuǎn)東港口的，乙方有義務(wù)任職到船 舶回到遠(yuǎn)東港口。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：乙方向甲方提供各種必要的證明材料及照片，甲方為乙 方辦理任職及登輪所需要的手續(xù)和證件。協(xié)助乙方維護(hù)其在任職期間的合法權(quán)益，監(jiān)督乙方在任 職期間的行為。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：乙方保證合法的持有以上職務(wù)所要求的海員證、船員適 任證書、船員服務(wù)簿、海員專業(yè)訓(xùn)練合格證書、海員健康證 書和預(yù)防接種證書等。乙方保證

23、身體健康、符合以上職務(wù)所要求的身體素質(zhì)， 并符合船籍國(guó)對(duì)船員的要求。遵守任職公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)船員指揮，遵守國(guó) 際法規(guī)，為個(gè)人行為負(fù)責(zé)。服從任職公司的工作安排，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。任 職期間如因工作、生活問(wèn)題與船東或其他船員存有爭(zhēng)議， 應(yīng) 及時(shí)與甲方聯(lián)系，由甲方居間協(xié)調(diào)，不得發(fā)生沖突性事件，并保證不與任何ITF組織發(fā)生聯(lián)系。乙方在任職期間未經(jīng)船長(zhǎng)同意離船或漏船而被任職公司辭退或解雇，由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)并承擔(dān)甲方因中介新船員所產(chǎn)生的交通、食宿、辦證等各種費(fèi)用，該費(fèi) 用可以從乙方的履約獎(jiǎng)中扣除。乙方在任職期間內(nèi)因任何個(gè)人原因請(qǐng)求辭職的或因個(gè)人原因被中途遣返的，由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，

24、包括但不限于 上、下船的交通費(fèi)用等，全部由乙方白行負(fù)擔(dān)，該費(fèi)用可以 從乙方的履約獎(jiǎng)中扣除。乙方因工傷、疾病（不含潛在性疾病和慢性?。┣矣嗅t(yī) 生證明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成不能繼續(xù)在船 工作而需要離船的，上下船交通費(fèi)由任職公司承擔(dān)。任職期間，如任職公司安排乙方到其他船舶工作， 乙方應(yīng)服 從任職公司安排到其他船舶工作。五、甲方為乙方中介的職業(yè)之職業(yè)待遇：乙方在任期間內(nèi)根據(jù)任職公司的安排實(shí)行國(guó)外工資制。任職公司給予的工資總額為 USD /月。該工資總額分為：（1）船領(lǐng)薪：USD /月；（2）家匯款（3）履約獎(jiǎng)USD/ 月（4）其他：其中家匯款、履約獎(jiǎng)及其他（如有）的發(fā)放和扣除可以由甲 方代理

25、任職公司進(jìn)行安排。履約獎(jiǎng)不進(jìn)行每月發(fā)放或扣除而是在乙方任職期滿后由甲 方代理任職公司和乙方進(jìn)行一次性結(jié)算。上述工資總額涵蓋 的項(xiàng)目包括了崗位工資、帶薪年休假工資、法定節(jié)假日及周六、日加班費(fèi)、待派工資以及乙方國(guó)內(nèi)社會(huì)保險(xiǎn)金等， 乙方 不得就上述項(xiàng)目中的任何項(xiàng)目向任職公司另行主張。乙方任職期間內(nèi)的履約獎(jiǎng)，待乙方任職期滿后一并退還 （不計(jì)利息）；但任職期間內(nèi)如乙方出現(xiàn)有應(yīng)當(dāng)扣除履約獎(jiǎng)的行為，則在扣除相應(yīng)的交通費(fèi)、證書費(fèi)用及中介新船員費(fèi) 等所有費(fèi)用后，履約獎(jiǎng)余額退還給乙方。乙方上下船的交通及食宿費(fèi)用 （此處的上下船是指乙方 接到甲方通知從住址至集結(jié)地和返回國(guó)境至住址），按任職 公司的標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)報(bào)銷。任職

26、期間內(nèi)，乙方在國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)等一切 待遇及其家屬生活問(wèn)題，乙方應(yīng)白行負(fù)責(zé)妥善辦理，概與甲 方無(wú)關(guān)。六、乙方違反任職公司的規(guī)章制度與不適應(yīng)繼續(xù)工作的情形：乙方在任職期間因違反任職公司規(guī)定或外事紀(jì)律、 發(fā)生 酗酒、鬧事、打架斗毆、玩忽職守、消極殆工、無(wú)理取鬧、 不服從指揮等情況而被遣返的，乙方上下船的費(fèi)用及接班船 員上下船的費(fèi)用均從乙方履約獎(jiǎng)中扣除，不足部分由乙方繼 續(xù)承擔(dān)，具體數(shù)額以任職公司單據(jù)為準(zhǔn)。乙方因走私、販毒、嫖娼或違反船舶所在地海關(guān)規(guī)定而 被處罰或罰款時(shí)，所有責(zé)任及罰款均由乙方白行負(fù)擔(dān)，乙方 應(yīng)迅速繳納罰款并賠償給各方造成的損失，罰款及給各方造 成的損失從乙方履約獎(jiǎng)中直接扣除

27、。乙方須在下船后半個(gè)月內(nèi)向甲方交回一切由甲方所辦 證件原件，否則將扣除乙方所有履約獎(jiǎng)。七、任職公司提供的勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)：乙方在任職期間內(nèi)孚有與船上其他船員同等的勞動(dòng)保 護(hù)權(quán)利，按規(guī)定領(lǐng)取工作服和工作鞋。在任職期間內(nèi)，任職公司為乙方辦理任職期間內(nèi)的人身 意外保險(xiǎn)；乙方在任職期間內(nèi)因工傷亡，甲方協(xié)助乙方或家 屬向任職公司求償保險(xiǎn)賠償金，保險(xiǎn)賠償金全部由乙方或乙 方繼承人享有；乙方因工傷、生病住院的醫(yī)療費(fèi)用由任職公 司支付。乙方任職期間內(nèi)因工導(dǎo)致的人身傷亡， 傷亡賠償金 的計(jì)算方式按照相關(guān)法律的強(qiáng)制性規(guī)定計(jì)算，甲方協(xié)助乙方 向任職公司索賠。乙方在船期間發(fā)生的陳舊性疾病、 慢性疾病、性病及其 他潛在疾

28、?。ㄈ绨┌Y、心腦血管疾病、艾滋病等船東保險(xiǎn)責(zé) 任之外的一切疾病）均不在賠償范圍之內(nèi)；并且如果乙方因 為上述疾病原因而導(dǎo)致不能繼續(xù)任職的，有關(guān)上下船費(fèi)用由 乙方白負(fù)。乙方在上船前及任職期滿后發(fā)生的疾病及意外人身傷 害由乙方白行承擔(dān)。八、乙方確認(rèn)甲方就以上條款的含義向乙方進(jìn)行了完全、 充分的說(shuō)明并確認(rèn)對(duì)其含義有完全、充分的理解。九、本協(xié)議正式文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。兩種文本 具有同等效力。本協(xié)議白雙方共同簽署之日起生效，至協(xié) 議雙方規(guī)定的一切責(zé)任、義務(wù)履行完畢后結(jié)束。十、如因本協(xié)議發(fā)生糾紛，協(xié)商不成時(shí)由某某海事法院管轄。甲方：某某國(guó)際船舶管理有限公司乙方：簽章：簽章：日期：日期：附件五：船員借

29、用協(xié)議甲方：某某國(guó)際船舶代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）；乙方：（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方借用船員（以下簡(jiǎn)稱“船員”）的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。一、甲乙雙方同意將乙方船員： ,海員證號(hào)碼： , 身份證號(hào)碼 借用到甲方代理的 輪上擔(dān)任 職務(wù)。1、借用期間船員工資 ,包括基本工資、固定加班費(fèi)、年休 假工資和履約獎(jiǎng)等，甲方應(yīng)按月發(fā)放給船員。法定節(jié)假日內(nèi)，甲方應(yīng) 按國(guó)家規(guī)定向船員支付法定假日加班費(fèi)。2、 船員在船工作的時(shí)間為 個(gè)月，白船員上船之日開(kāi)始起至船 員離船之日止。二、船員派遣1、甲方應(yīng)提前10-15天，向乙方通知船員上船計(jì)劃。乙方應(yīng)確保所 派船員持有有效的中華人民共和

30、國(guó)海事局頒發(fā)的海員證及其它有關(guān) 證書，如船員須持相應(yīng)的船籍國(guó)證書，甲方負(fù)擔(dān)辦證費(fèi)用。2、船員上船工作前，甲方應(yīng)對(duì)船員進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全 生產(chǎn)等規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。3、甲方負(fù)責(zé)船員從居住地到甲方指定上船地點(diǎn)的往返差旅費(fèi)。4、甲方應(yīng)向船員提供在船安全生產(chǎn)所必需勞保用品，并確保安全健 康的工作環(huán)境。三、戰(zhàn)區(qū)、有戰(zhàn)爭(zhēng)危險(xiǎn)區(qū)域如船舶需航行到戰(zhàn)區(qū)、染疫區(qū)、海盜區(qū)或者有類似危險(xiǎn)的區(qū)域, 甲方應(yīng)提前通知并征得乙方及船員本人的書面同意。四、費(fèi)用與支付船員在船工作期間，甲方按照美元 /月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付管理費(fèi)。甲方應(yīng)于每月15日前向乙方支付上月管理費(fèi)，乙方賬戶為： 賬戶： 賬號(hào)：開(kāi)戶行：船員遣返所發(fā)生

31、的費(fèi)用按照甲方與船東簽訂的合約處理。五、船員在船傷病處理1、船員在船工作期間內(nèi)，甲方船東應(yīng)向有聲譽(yù)的保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)機(jī) 構(gòu)投保，承保船員傷、亡、疾病等風(fēng)險(xiǎn)，并按甲方船東投保的保險(xiǎn)公 司的規(guī)定辦理保險(xiǎn)索賠事宜。2、船員在船服務(wù)期間因執(zhí)行職務(wù)受傷或患病， 船東應(yīng)及時(shí)送醫(yī)治療， 并負(fù)擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用（包括但不限于：醫(yī)療、交通、護(hù)理等費(fèi)用）， 至痊愈或確定傷殘程度為止，但最多以兩年為限。醫(yī)療費(fèi)期間內(nèi)，船 東仍向船員支付原在船工資待遇。船員傷、病確定傷殘程度后，船東應(yīng)按照傷殘程度一次給予傷殘補(bǔ)償。3、船員非因執(zhí)行公務(wù)受傷或患病，甲方也送醫(yī)治療并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療 費(fèi)，但以三個(gè)月為限。但船員在船期間更換假牙、配眼

32、鏡或因染性病 所發(fā)生的費(fèi)用甲方不負(fù)責(zé)，另外船員因斗毆、酗酒或其他可歸責(zé)于船 員白己所致的傷病，甲方亦不負(fù)責(zé)。六、證書管理1、乙方負(fù)責(zé)船員上船前及下船后的證書管理。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。若本協(xié)議得不到正常履行或不能通 過(guò)正常協(xié)商解決爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，甲乙雙方均可向某某海事法院提出訴訟，由法院裁定。八、生效本協(xié)議經(jīng)雙方代表的簽署之日起生效。 本協(xié)議正本一式兩份，雙方各 執(zhí)一份，具有同等效力。甲方：某某國(guó)際船舶管理有限公司乙方：代表：代表；附件六委托辦理船員證件服務(wù)協(xié)議需要自己編個(gè)附件七:船員證件辦理與管理指導(dǎo)書船員證件辦理1.1證件種類船員證件包括海員證、護(hù)照、船員服務(wù)簿、專業(yè)培訓(xùn)合格證

33、、適任 證書、GMDSS書、特殊培訓(xùn)合格證、健康證、黃皮書、船籍國(guó)證書等。 1.2申請(qǐng)簽發(fā)海船船員適任證書1.2.1申請(qǐng)簽發(fā)海船船員適任證書者首先應(yīng)符合下列基本條件：（一）持有有效的船員服務(wù)簿；（二）滿足以下年齡要求：1、女性船員小于60周歲，男性船員小于65周歲；2、 申請(qǐng)海船船長(zhǎng)、高級(jí)船員適任證書者，年齡不小于20周歲；3、 申請(qǐng)值班水手和值班機(jī)工適任證書者，年齡不小于18周歲；（三）完成規(guī)則規(guī)定的相應(yīng)船員教育和培訓(xùn)；（四）具有規(guī)則規(guī)定的海上服務(wù)資歷和良好的海上安全記錄；（五）符合海船船員體檢標(biāo)準(zhǔn)，特別是關(guān)于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和講話能力等方 面的標(biāo)準(zhǔn)；（六）通過(guò)規(guī)則規(guī)定的適任考試和評(píng)估，完成規(guī)則規(guī)

34、定的船上培訓(xùn)或見(jiàn) 習(xí)；（七）規(guī)則規(guī)定的其他條件；備注：規(guī)則規(guī)定是指中華人民共和國(guó)海船船員適任考試、評(píng)估和發(fā)證規(guī)則和有關(guān)國(guó)際公約的規(guī)定。1.2.2申請(qǐng)適任證書的條件按照國(guó)家海事局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.2.3申請(qǐng)適任證書的辦證材料海事業(yè)務(wù)審批表適任證書工作單申請(qǐng)表船員檔案遷移證明知識(shí)更新白皮海員體格檢查表身份證復(fù)印件船員適任證書復(fù)印件船員服務(wù)薄復(fù)印件（新服務(wù)薄第 1-5,38-39頁(yè)，若有海歷的，海歷那頁(yè)也 要復(fù)印。服務(wù)薄記分附頁(yè)。若有舊服務(wù)薄的，舊服務(wù)薄也需要復(fù)印。）海船船員專業(yè)培訓(xùn)合格證復(fù)印件海船船員特殊培訓(xùn)合格證復(fù)印件畢業(yè)證復(fù)印件海員證復(fù)印件勞動(dòng)合同復(fù)印件解工單其他材料放在最后面（如：在船證明、

35、報(bào)告、船員培訓(xùn)證明、護(hù)照、開(kāi)封申請(qǐng)表等）1.3申請(qǐng)簽發(fā)海員證申請(qǐng)簽發(fā)海員證的中國(guó)海員，必須具備下列條件 ：（一）沒(méi)有中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法 第八條規(guī)定的情形；中華人民共和國(guó)出境入境管理法第八條有下列情形之一的，不批準(zhǔn)出境；刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；被判處刑罰正在服刑的；正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的；國(guó)務(wù)院有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或者對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的；（二）經(jīng)批準(zhǔn)，有具體的工作任務(wù)；（三）經(jīng)過(guò)海員專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，具有相應(yīng)的證書。擬派往外國(guó)籍船舶上的中國(guó)海員申請(qǐng)海員證，除具備1.3.1規(guī)定的條

36、件外，還應(yīng)具備下列條件之一；（一）經(jīng)過(guò)不少于六個(gè)月的海員職業(yè)培訓(xùn)，或畢業(yè)于航海類大、中專 院校，技工學(xué)校；（二）具備三年以上相關(guān)專業(yè)服務(wù)資歷。海員證由海員所在單位或派出單位向中華人民共和國(guó)海事局指定的頒發(fā)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理，并履行下列手續(xù)；（一）提交有效的辦理海員證的海員出境批件；（二）填寫海員證申請(qǐng)表，提交海員近期二寸免冠照片（光板）兩張；（三）交驗(yàn)船員服務(wù)?。唬ㄋ模┙或?yàn)經(jīng)中華人民共和國(guó)港務(wù)監(jiān)督局認(rèn)可的培訓(xùn)單位簽發(fā)的海員專業(yè)培訓(xùn)證明；（五）為派往外國(guó)籍船舶上工作的中國(guó)海員申請(qǐng)海員證，還需提交海 員聘用合同或雇傭合同副本。辦理海員證的海員出境批件白批件之日起六個(gè)月內(nèi)有效。審批機(jī)構(gòu)簽發(fā)批件時(shí)，應(yīng)同時(shí)抄

37、送中華人民共和國(guó)港務(wù)監(jiān)督局。海員證的有效期，由頒發(fā)機(jī)關(guān)根據(jù)海員出境任務(wù)所需時(shí)間長(zhǎng)短確 定，最長(zhǎng)不能超過(guò)五年。海員證有效期將滿時(shí)海員需到境外執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)由海員所在單位或派出單位按本辦法規(guī)定的程序提前到原頒發(fā)機(jī)關(guān)重新申請(qǐng)辦理海員證，并 將原海員證交回頒發(fā)機(jī)關(guān)。申請(qǐng)簽發(fā)海員出入境證明向海事機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理海員出境證明的單位，應(yīng)持有本單位的 書面申請(qǐng)，并附境外有關(guān)機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)函（或入境單保函）以及相應(yīng)的海員 的有效海員證，向有權(quán)簽發(fā)海員證的海事機(jī)構(gòu)申請(qǐng)簽發(fā)海員出境證明辦理海員出境證明的海事機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審核海員證的真實(shí)性和有效性，以及海員證是否有足夠的有效期限（離有效期屆滿之日不少于6個(gè)月，下同）。經(jīng)審核合格，海

38、事機(jī)構(gòu)出具海員出境證明并收存境外邀 請(qǐng)函（或入境擔(dān)保函）的副本。非工作日期間，航運(yùn)企、事業(yè)單位確因緊急派遣海員的任務(wù)需要 海事機(jī)構(gòu)開(kāi)具海員出境證明的，經(jīng)預(yù)約，海事機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)予以辦理。有權(quán)辦理海員出境證明的航運(yùn)企、事業(yè)單位，在出具海員 出境證明之前，應(yīng)當(dāng)檢查：（一）海員證是否有足夠的有效期限，必要時(shí)，向有關(guān)海事機(jī)構(gòu)核實(shí)海 員證的真實(shí)性和有效性（二）海員是否屬于本單位向海事機(jī)構(gòu)備案的海員名冊(cè)內(nèi)在冊(cè)人員。開(kāi)啟海員出境證明的需要提供以下材料（一）海事業(yè)務(wù)審核表（二）海員出境證明申請(qǐng)表（三）邀請(qǐng)函（四）海員證復(fù)印件（五）船籍國(guó)證書或SMCE書簽發(fā)單位應(yīng)當(dāng)將每份海員出境證明的復(fù)印件裝訂一起備案。2、證件管

39、理2.1證書入室（證件室）管理2.1.1證書核對(duì)證件綜合部負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)證件的各項(xiàng)內(nèi)容，包括中英文姓名、出生日 期、出生地、照片、印章等。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤盡速交還申辦員重新辦理。2.1.2數(shù)據(jù)核對(duì)證件綜合部負(fù)責(zé)核對(duì)公司船員管理系統(tǒng)中入庫(kù)證件數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確性。2.1.3證件管理（一）證件綜合部將證件按船員編號(hào)登記后存放于檔案室，長(zhǎng)期保存。（二）證件綜合室配備有效防潮、防霉、防蟲(chóng)蛀、防火災(zāi)和防盜措施。（三） 證件綜合部每季度核查一次入室證件，保證實(shí)際在室證件與所需 證件相符。（四）證件遺失或損壞時(shí)，當(dāng)事人或責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)遞交證件遺失或損 壞書面報(bào)告，經(jīng)船員管理部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由證件申辦員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

40、 向頒證機(jī)關(guān)申請(qǐng)證件的遺失或損壞補(bǔ)辦。屬船員保管不善，補(bǔ)辦證件中發(fā) 生的一切費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；屬證件綜合部失責(zé)的，由公司酌情予以處罰。2.2證書交接管理2.2.1派出前的證件交接（一）證件綜合部根據(jù)船員管理部的派遣申請(qǐng)單與船員管理部交接證（二）待派人員證件到期換證辦妥后，證件綜合部應(yīng)于第一時(shí)間將證件 信息通知船員管理部相應(yīng)人員，并根據(jù)需要，在錄入數(shù)據(jù)后，及時(shí)轉(zhuǎn)交證 件。2.2.2回國(guó)或離船人員證件回收（一）船員回國(guó)或離船后，采取白愿的方式將全套證件（包括舊證書） 交還船員管理部，船員管理部人員核對(duì)后應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交證件綜合部的管理人 員。（二）證件管理人員檢查交回的各類證件， 對(duì)有遺漏和未交回的證書應(yīng)

41、 問(wèn)清原因。2.2.3船員領(lǐng)取證件（一）船員領(lǐng)取個(gè)人證件（如身份證）可直接向證件綜合部辦理交接手 續(xù)。（二）船員領(lǐng)回白帶的證件時(shí)，應(yīng)向船員管理部提出申請(qǐng)，憑分管領(lǐng)導(dǎo) 審批后領(lǐng)取。（三）解約人員領(lǐng)取由本公司辦理的證書時(shí)，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后， 向證件綜合部辦理領(lǐng)證手續(xù)。2.2.4所有證件交接情況均必須登記。2.3派出前的證件審核管理2.3.1船員派出前，船員管理部須對(duì)證書進(jìn)行核查，并對(duì)比船員管理系統(tǒng) 內(nèi)的記錄信息，如有不妥，及時(shí)協(xié)調(diào)證件綜合部處理問(wèn)題。2.3.2外聘船員上船前，船員管理部必須根據(jù)該船員的有效證件或證件復(fù) 印件留存檔案資料。2.4郵寄證件管理郵寄證件必須做好郵寄記錄，應(yīng)跟蹤證件郵寄

42、情況，保留郵寄票據(jù)影 印件和收件方回執(zhí)備查。2.5證件的繳銷管理2.5.1證件綜合部負(fù)責(zé)收集失效證件，需送回發(fā)證機(jī)關(guān)繳銷的，交給證件 申辦員辦理繳銷手續(xù)；無(wú)需繳銷的，由證件綜合部統(tǒng)一銷毀并保存銷毀記 錄。2.5.2因解約或其他特殊原因不繼續(xù)服務(wù)的船員證件，如有必要提前繳銷, 由船員管理部提出申請(qǐng)。2.5.3證件綜合部應(yīng)保留證件繳銷記錄，并妥善保管繳銷單。2.6證件的借用管理2.6.1公司工作人員因工作需要須借用證件時(shí)，可向證件綜合部直接借用, 工作完成后應(yīng)及時(shí)辦理證件交還手續(xù)。2.6.2船員因特殊情況需要借出證件時(shí)，須提供書面申請(qǐng)，說(shuō)明使用期限, 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，向證件綜合部辦理借用手續(xù)。2

43、.7證件管理情況抽查分管領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查證件和檔案資料管理情況（每季度至少一次），出現(xiàn) 問(wèn)題及時(shí)組織糾正。海員證辦理流程圖海員證辦理流程：流程說(shuō)明：船員管理部準(zhǔn)備辦證人員名單。申辦員準(zhǔn)備辦證所涉及的船員合同，并請(qǐng)船員管理部協(xié)助要 求外方發(fā)人員邀請(qǐng)函。申辦員向公司申請(qǐng)批準(zhǔn)“辦理海員證批件”，由公司向山東 海事局作出“關(guān)于辦理海員證的承諾”。海員證所用照片為白底二寸彩色光板免冠照片，同時(shí)需準(zhǔn)備 電子照片。普通船員辦理海員證只需專業(yè)培訓(xùn)合格證書和服務(wù)簿，高級(jí)船員辦理海員證還需要提交適任證書， 若為到期更新，只需提交 上述證書的復(fù)印件。新培訓(xùn)的船員申辦海員證需提交值班船員考試合格證明、廚 師證、培訓(xùn)證明

44、或有12個(gè)月的國(guó)內(nèi)海上服務(wù)資歷，且注冊(cè)為國(guó)際海員，大 專院校畢業(yè)生申辦海員證需提交畢業(yè)證或?qū)W歷證明。 公司聘用的辭職船員要提交船員在原單位辭職的協(xié)議書或解 除合同關(guān)系證明的協(xié)議書，并提供與公司簽訂的合同或管理協(xié)議。船員服務(wù)簿辦理流程：船員注冊(cè)(服務(wù)簿)辦理流程圖專業(yè)培訓(xùn)合格證書近期2張2寸 白底光板彩照其他證明材料(畢業(yè) 證、培訓(xùn)證、廚師證、 體檢表)身份證原件和復(fù)印件流程說(shuō)明：初次申請(qǐng)船員注冊(cè)時(shí)需進(jìn)行體檢；2008年10月1日前未辦理海員證的船員，在參加海事局規(guī)定 的船員外語(yǔ)考試并通過(guò)后，才可以申請(qǐng)為國(guó)際船員，否則只能 申請(qǐng)國(guó)內(nèi)船員或內(nèi)河船員。適任證書辦理流程：適任證書辦理流程圖適任證書原件

45、見(jiàn)習(xí)記錄簿海員體格檢查表符合要求的服務(wù)簿30網(wǎng) 上 申 請(qǐng) 后 送 山 東 海 事 局 申 發(fā) 證 書寫 船員試證請(qǐng)定記 力填“海船考發(fā)申鑒登表fc-A近期2張二寸照片光板彩照 流程說(shuō)明：原證書到期需簽注或職務(wù)晉升時(shí)，申考(換)適任證書需持適任證書原件；大專院校畢業(yè)生通過(guò)考試申發(fā)適任證書時(shí)， 需持有畢業(yè)證書，船上培訓(xùn)記錄簿；通過(guò)考試發(fā)證的船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)，換取證書時(shí)，需持有考試合格證及上船見(jiàn)習(xí)記錄簿。專業(yè)/特殊培訓(xùn)合格證書辦理：專業(yè)特殊培訓(xùn)合格證書辦理流程圖流程說(shuō)明：公司確定需培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)合格證書的人員名單，報(bào)培訓(xùn)單位確 認(rèn)；安排船員到國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，我公司根據(jù)方便的原則, 主要選擇“某某

46、遠(yuǎn)洋船員學(xué)院”和“山東交通學(xué)院海事學(xué)院”；考試合格的人員，由培訓(xùn)單位統(tǒng)一向海事局申請(qǐng)辦理專業(yè)(特 殊)培訓(xùn)合格證。船員外籍證書及簽證指導(dǎo)書為規(guī)范公司辦理船員外籍證書及辦理船員簽證的流程，提高證書及簽 證的辦理效率，保證船員及時(shí)登船任職服務(wù)，特指定本指導(dǎo)書。一、巴拿馬證辦理所需材料及注意事項(xiàng)臨時(shí)證書復(fù)印件（我司可獨(dú)立辦理臨時(shí)證書，有效期三個(gè)月）申請(qǐng)表（申請(qǐng)表有固定模板按要求填妥即可，上面需貼照片一幀）資歷信（資歷信有固定模板按要求填妥即可，需打印在我司信紙上，需加蓋我司公章）體檢表（體檢表有固定模板，逐項(xiàng)填妥，需加蓋醫(yī)院簽章，有醫(yī)生簽字）海員證復(fù)印件適任證復(fù)印件（照片頁(yè)，中英文頁(yè)，辦理甲板高級(jí)船

47、員需提供G證，辦理保安員證徐提供保安員合格證書）七張彩色證件照（3 x3CM ）其中一張貼在臨時(shí)證書上，一張貼在申請(qǐng) 表上專業(yè)證復(fù)印件（照片頁(yè)，合格證書頁(yè)，其中熟悉與基本安全證有效期要 在五年以內(nèi)服務(wù)簿（新舊服，新服含記分冊(cè)）香港證辦理所需材料及注意事項(xiàng)（高級(jí)船員才需要辦理香港證）備注，（H.I.項(xiàng)普通船員需提供）二、香港證辦理材料即注意事項(xiàng)海員證復(fù)印件護(hù)照復(fù)印件適任證復(fù)印件（照片頁(yè)，中英文頁(yè)，甲板高級(jí)船員需提供G證）體檢表（即海員體格檢查表）申請(qǐng)表（有模板，根據(jù)船員資料填妥即可）3張彩色證件照（3*3CM ）照片袋上需貼注船員姓名，職務(wù)，所上船船名三、圣文森特證辦理材料即注意事項(xiàng)申請(qǐng)表（申請(qǐng)

48、表有固定模板按要求填妥即可需貼照片，并加蓋我司公章）適任證復(fù)印件（照片頁(yè)，中英文頁(yè)，甲板高級(jí)船員徐提供G證）專業(yè)證復(fù)印件（照片頁(yè)，合格證書頁(yè)）海員證復(fù)印件服務(wù)簿復(fù)印件（新舊服務(wù)簿，新服含記分冊(cè)）護(hù)照復(fù)印件健康證復(fù)印件（有效期六個(gè)月以上）兩張照片（其中有一張貼在申請(qǐng)表上，另一張隨材料寄出）書面申請(qǐng)信（即申辦船員名單）四、馬紹爾證書辦理所需材料及注意事項(xiàng)海員證復(fù)印件適任證復(fù)印件（照片頁(yè)，中英文頁(yè)，甲板高級(jí)船員含G證，適任證書上, 船員簽名處要有船員簽名）專業(yè)證復(fù)印件（照片頁(yè)，合格證書頁(yè)）服務(wù)簿復(fù)印件（新舊服務(wù)簿，新服含記分冊(cè)）健康證復(fù)印件彩色證件照片（高級(jí)船員五張，普通船員三張）另需提供船員畢業(yè)院

49、校及畢業(yè)年月 五、辦理美簽需要材料：申請(qǐng)人護(hù)照海員證原件專培證原件服務(wù)簿原件白底彩照尺寸：5CMx5CM邀請(qǐng)函原件申請(qǐng)表（DS160簽證申請(qǐng)表）外籍證書辦理流程外籍證書辦理流程圖海員證/適任證書（包括職務(wù)證書 /GMDSS證書/值班證書）/服務(wù)簿/ 專業(yè)/特殊培訓(xùn)合格證書的復(fù)印件流程說(shuō)明：(1)有些外籍證書不需要申請(qǐng)表和體檢表；(2 ) GMDSS證書需單獨(dú)申請(qǐng)；(3 )由公司統(tǒng)一申領(lǐng)簽發(fā)好的外國(guó)船員證書。以上辦理的各種船員證書應(yīng)及時(shí)錄入船員管理系統(tǒng)中，除外籍證書外，公 司還應(yīng)有書面的登記表予以保存。附件八:船員跟蹤管理記錄 姓名職務(wù)服務(wù)船舶上船日期人身安全身體健康情況生活條件職業(yè)發(fā)展情況船員權(quán)益落實(shí)情況附件九船員投訴及爭(zhēng)議處理記錄 投訴人投訴時(shí)間服務(wù)船舶投訴地點(diǎn)投訴內(nèi)容相關(guān)證據(jù)公司調(diào)查結(jié)果法律機(jī)構(gòu)意見(jiàn)處理過(guò)程記錄處理結(jié)果備注 附件十：面試表格NEW START INTERVIEW FORM