幼兒園微信公眾平臺(tái)建設(shè)與家園互動(dòng)新模式初探

1、幼兒園微信公眾平臺(tái)建設(shè)與家園互動(dòng)新模式初探摘 要：隨著智能移動(dòng)設(shè)備的大面積普及，基于移動(dòng)端媒介的傳播方式已經(jīng)被大眾普遍接受，其中微信公眾平臺(tái)已被作為最佳的工具，廣泛應(yīng)用在包括教育在內(nèi)的各種領(lǐng)域中。探索更加科學(xué)高效的家園互動(dòng)模式，促進(jìn)幼兒更好的發(fā)展，作為幼兒園課程建構(gòu)中的重要一環(huán)，在微信等新媒介的影響下，已經(jīng)衍生出新的發(fā)展思路。本文在幼兒園微信公眾平臺(tái)初步建設(shè)的過(guò)程中，探究微信帶來(lái)的變化，展望基于微信的家園互動(dòng)平臺(tái)的前景。關(guān)鍵詞：家園互動(dòng)；微信公眾平臺(tái)；TAM模型引言當(dāng)今社會(huì)，“微”的概念充斥在學(xué)習(xí)生活的方方面面?！拔⒉?、“微信”、“微課”、“微學(xué)習(xí)”這個(gè)來(lái)源于英文“micro”的直譯，充分表

2、達(dá)了在當(dāng)今高節(jié)奏生活下信息傳播的特征簡(jiǎn)潔、有效。在高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，簡(jiǎn)潔有效的信息大大降低了人們的認(rèn)知負(fù)荷，才能從海量的信息中脫穎而出，被較多的人群所接受。一、微信公眾平臺(tái)基本構(gòu)建概述微信是騰訊公司旗下的一款移動(dòng)端通訊工具，而微信公眾平臺(tái)則是在微信海量用戶群基礎(chǔ)上，由政府、媒體、企事業(yè)單位等組織機(jī)構(gòu)面向公眾開(kāi)放的溝通交流的平臺(tái)，組織機(jī)構(gòu)可以通過(guò)公眾平臺(tái)向訂閱者推送信息，公眾可以通過(guò)訂閱相應(yīng)機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)，享受機(jī)構(gòu)提供的在線服務(wù)。1、公眾號(hào)類別的選擇微信公眾平臺(tái)根據(jù)客戶需要，推出了“服務(wù)號(hào)”和“訂閱號(hào)”兩種類型的公眾號(hào)供選擇，兩種類型公眾號(hào)的功能略有不同（見(jiàn)表1）。功能權(quán)限訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)消息顯示

3、位置顯示在“訂閱號(hào)”文件夾中顯示在好友對(duì)話列表中群發(fā)信息數(shù)量每天1條每月4條自定義菜單支持自定義菜單支持自定義菜單第三方接口支持第三方接口支持第三方接口表1 微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別根據(jù)本幼兒園微信公眾平臺(tái)的發(fā)展需求和園部的前期調(diào)研，我們選擇申請(qǐng)了服務(wù)號(hào)作為我園的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)。理由有三：訂閱號(hào)的群發(fā)信息不會(huì)在手機(jī)頂端通知欄和手機(jī)屏幕解鎖時(shí)顯示，在微信主界面上無(wú)直觀提示，查閱信息須進(jìn)入“訂閱號(hào)”文件夾（如圖1所示）；而服務(wù)號(hào)的信息和好友發(fā)來(lái)信息類似，提示醒目，符合用戶的查閱習(xí)慣，暗合我園在家園溝通中平等真誠(chéng)、共同發(fā)展的理念（如圖2所示）；雖然服務(wù)號(hào)群發(fā)信息數(shù)量受限制，每月僅4條，平均每周可推

4、送1條，但微信群發(fā)信息支持多圖文信息，可以將一周要點(diǎn)結(jié)合在一條信息中推送，足以滿足幼兒園日常家園溝通的信息量要求；服務(wù)號(hào)支持自定義菜單和第三方接口，即通過(guò)第三方網(wǎng)站為微信平臺(tái)提供更為豐富的功能（見(jiàn)表2），以彌補(bǔ)每周1條的信息推送限制，拓展微信公眾平臺(tái)的功能，滿足家園互動(dòng)的需要。圖1 訂閱號(hào)必須要進(jìn)入訂閱號(hào)文件夾才能查看圖2 服務(wù)號(hào)的推送信息和普通好友一樣醒目直觀微門戶通過(guò)微信公眾平臺(tái)直接訪問(wèn)第三方網(wǎng)站制作的幼兒園微型門戶網(wǎng)站，可以隨時(shí)查閱幼兒園簡(jiǎn)介、幼兒園新聞、幼兒園食譜等信息活動(dòng)簽到通過(guò)輸入預(yù)先設(shè)定的關(guān)鍵詞訪問(wèn)特定的活動(dòng)頁(yè)面，讓來(lái)訪者及時(shí)簽到在線評(píng)課通過(guò)輸入預(yù)先設(shè)定的關(guān)鍵詞訪問(wèn)特定的評(píng)課頁(yè)面

5、，讓來(lái)訪者對(duì)觀看的幼兒園教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)，并可查閱活動(dòng)相關(guān)教案資料投票調(diào)研通過(guò)發(fā)起投票、調(diào)研問(wèn)卷的方式，讓家長(zhǎng)回答問(wèn)卷，并通過(guò)第三方后臺(tái)收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便于結(jié)果分析微信墻在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)輸入關(guān)鍵詞進(jìn)入微信墻模式，可發(fā)送問(wèn)題至第三方后臺(tái)，并通過(guò)電腦網(wǎng)頁(yè)顯示出來(lái)，便于現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)表2 第三方網(wǎng)站為微信公眾號(hào)提供的拓展功能簡(jiǎn)介2、微信公眾平臺(tái)的上線和功能發(fā)布流程我園首次嘗試微信公眾平臺(tái)，在管理上處于探索階段，因此在平臺(tái)上線和功能推出上選擇了“一步一個(gè)腳印”的階段性發(fā)展策略，讓訂閱用戶（主要為家長(zhǎng)、老師及教育同仁）在充分體驗(yàn)已有功能的基礎(chǔ)上給予有效反饋，讓我們有針對(duì)性的調(diào)整策略，及時(shí)改進(jìn)并推出新的功能。我

6、園微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有功能如下：名稱功能來(lái)源對(duì)象微門戶最早推出，提供幼兒園簡(jiǎn)介、幼兒園新聞、幼兒園食譜等信息查閱第三方網(wǎng)站建設(shè)，通過(guò)公眾平臺(tái)底部自定義菜單鏈接所有訂閱用戶每周精華推送節(jié)選一周中的精彩新聞、重要通知提醒，群發(fā)信息微信自帶群發(fā)功能所有訂閱用戶活動(dòng)簽到輸入關(guān)鍵字，點(diǎn)擊彈出鏈接進(jìn)入簽到頁(yè)面進(jìn)行簽到第三方網(wǎng)站建設(shè)，通過(guò)輸入關(guān)鍵字激活我園教師投票對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行投票微信自帶功能和第三方網(wǎng)站相結(jié)合所有訂閱用戶表3 南京市第二幼兒園微信公眾平臺(tái)已有功能（截至2015-4）3、基于TAM的微信公眾平臺(tái)初期建設(shè)分析1986年，Davis首次提出技術(shù)接受模型（Technology Acceptance M

7、odel，簡(jiǎn)稱TAM，見(jiàn)圖3），該模型被廣泛應(yīng)用于信息系統(tǒng)領(lǐng)域的研究中12。TAM主張一項(xiàng)信息技術(shù)系統(tǒng)是否被接受取決于兩個(gè)主要因素：（1）知覺(jué)有用性：使用者認(rèn)為使用該系統(tǒng)對(duì)其有幫助的程度；（2）知覺(jué)易用性：使用者認(rèn)為使用該系統(tǒng)的容易程度。圖3 技術(shù)接受模型在我園微信公眾平臺(tái)的策劃階段，我們充分考慮到了有用性和易用性對(duì)使用者的影響3，在教師、家長(zhǎng)中進(jìn)行了隨機(jī)訪談，不僅調(diào)查了他們對(duì)微信公眾平臺(tái)的使用意向，也收集了平臺(tái)功能的建議。選擇服務(wù)號(hào)作為平臺(tái)賬號(hào)考慮到了使用者的知覺(jué)易用性，無(wú)論在進(jìn)入方式、信息提示直觀程度，服務(wù)號(hào)相對(duì)訂閱號(hào)都更有優(yōu)勢(shì)；而在平臺(tái)第一階段推出上文所述的功能，也是在收集采納了潛在使用

8、人群的建議后推出的，充分考慮到了使用者的知覺(jué)有用性4。二、我園微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀及分析1、用戶群我園微信公眾平臺(tái)于2015年3月1日上線試運(yùn)行，2015年3月10日正式公布運(yùn)行，截至2015年4月8日，關(guān)注訂閱公眾號(hào)的人數(shù)為513人（圖4）。我園幼兒人數(shù)約480名，教職工60名，除去少量教育界同仁關(guān)注外，有逾八成的家長(zhǎng)、教師關(guān)注了我園的微信公共平臺(tái)。圖4 南京市第二幼兒園微信公共平臺(tái)關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)圖較高比例的關(guān)注人數(shù)，不僅說(shuō)明微信作為移動(dòng)端互動(dòng)平臺(tái)的主流產(chǎn)品，擁有較大的用戶基礎(chǔ)；也說(shuō)明了我園微信公眾平臺(tái)建設(shè)的前期調(diào)研、規(guī)劃和實(shí)施是科學(xué)有效的。2、微新聞通過(guò)第三方后臺(tái)引入的微門戶功能，為微信公眾平臺(tái)

9、提供了更為豐富的功能，用戶可以通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)下方的自定義菜單進(jìn)入微門戶，查閱幼兒園簡(jiǎn)介、幼兒園新聞、幼兒園食譜等多種內(nèi)容。其中，幼兒園新聞及時(shí)查閱是我園前期調(diào)研中被提及次數(shù)最多的公眾平臺(tái)功能，基本上所有受訪者都要求微信公眾平臺(tái)可以及時(shí)查閱最新發(fā)布的新聞，讓用戶及時(shí)關(guān)注幼兒園訊息；而新聞欄目也基本上是所有微信公眾平臺(tái)都提供的功能之一。通過(guò)第三方網(wǎng)站后臺(tái)，我們可以查閱到所有新聞的瀏覽點(diǎn)擊數(shù)（按人次計(jì)），我們從今年微信公眾平臺(tái)發(fā)布的34條新聞中隨機(jī)抽取了10條新聞，并隨機(jī)選取了去年同期我園官方網(wǎng)站上的10條新聞，對(duì)它們的點(diǎn)擊數(shù)進(jìn)行顯著性分析，結(jié)果如表4所示。方差方程的 Levene 檢驗(yàn)均值方程的 t

10、 檢驗(yàn)FSig.tdfSig.(雙側(cè))均值差值標(biāo)準(zhǔn)誤差值差分的 95% 置信區(qū)間下限上限VAR00001假設(shè)方差相等.260.6163.57718.002179.4000050.1601074.01754284.78246假設(shè)方差不相等3.57717.825.002179.4000050.1601073.94352284.85648表4 新聞點(diǎn)擊量樣本t檢驗(yàn)Levene檢驗(yàn)Sig值.6160.05，方差齊性；t檢驗(yàn)Sig值.0020.05，兩樣本差異顯著?？梢钥闯觯谖⑿殴娖脚_(tái)推出微新聞功能，新聞的查閱更加便捷，新聞推送轉(zhuǎn)發(fā)也可以隨手完成，新聞的傳播效率顯著上升，極大的加快了幼兒園信息的傳遞

11、速度，更有很多家長(zhǎng)表示已經(jīng)養(yǎng)成了每天先進(jìn)入幼兒園微信公眾號(hào)看看有沒(méi)有最新新聞的習(xí)慣，這為加快家園互動(dòng)效率奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃及展望如何促進(jìn)家園互動(dòng)，乃至于更進(jìn)一步達(dá)成幼兒、教師、家長(zhǎng)間和諧高效的三方互動(dòng)，是我園十二五以來(lái)研究的重點(diǎn)之一，而微信公眾平臺(tái)正是為此而服務(wù)的。我園微信公眾平臺(tái)建設(shè)第一階段已初見(jiàn)成效，如何更好的為家園互動(dòng)服務(wù)，依然是我們下一階段建設(shè)的核心。目前微信公眾平臺(tái)已有的功能，更多的是向訂閱用戶傳遞信息，如何更好的傳遞信息，如何接受意見(jiàn)反饋，如何通過(guò)微信公眾平臺(tái)接受來(lái)自家長(zhǎng)用戶的反饋，成為了建設(shè)重點(diǎn)。我園微信公眾平臺(tái)建設(shè)下一階段具體計(jì)劃如下：1、開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)我園計(jì)

12、劃開(kāi)展園內(nèi)班級(jí)區(qū)域環(huán)境的評(píng)比工作，通過(guò)微信公眾平臺(tái)展示各班區(qū)域環(huán)境特點(diǎn)，并在微信公眾平臺(tái)開(kāi)辟投票專欄，讓用戶自己投票選出自己心目中最棒的班級(jí)區(qū)域環(huán)境。這樣不僅可以宣傳我園班級(jí)區(qū)域環(huán)境的成果，也可以通過(guò)投票反饋。2、在線調(diào)研我園每學(xué)期每個(gè)班級(jí)都會(huì)開(kāi)展家長(zhǎng)半日觀摩活動(dòng)，讓家長(zhǎng)來(lái)園觀看幼兒的半天活動(dòng)過(guò)程，并會(huì)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷接受家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。今年，我園計(jì)劃將通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)放電子問(wèn)卷，讓家長(zhǎng)在線評(píng)分，在線提出意見(jiàn)和建議，這樣不僅節(jié)約了紙張，綠色環(huán)保，還讓園部可以利用第三方后臺(tái)直接統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，方便快捷。3、多渠道整合如何將更多內(nèi)容更多渠道的資源整合到一起，是發(fā)揮信息現(xiàn)代化特點(diǎn)的首要問(wèn)題。比如微課：

13、“微課”是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求，以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開(kāi)展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過(guò)程。微課在大中小學(xué)應(yīng)用已非常廣泛，但在幼兒園中的應(yīng)用還不夠深入，因?yàn)槲⒄n引入大中小學(xué)主要是面向?qū)W生。而我們認(rèn)為，微課在幼兒園中的應(yīng)用，不僅可以面向幼兒，也可以面向家長(zhǎng)。培養(yǎng)教師制作微課視頻，并將之整合為我園微信公眾平臺(tái)的一個(gè)欄目，這樣不僅可以豐富微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容，更可以讓家長(zhǎng)在線觀看，讓幼兒離開(kāi)幼兒園也一樣可以在家長(zhǎng)的幫助下體驗(yàn)各種活動(dòng)，這不僅是我園園本課程在傳播渠道上的豐富，更是我園課程理念在家園互動(dòng)上的延伸?？傊?，在當(dāng)今信息化高速發(fā)展的社會(huì)，只有積極接受新事物，深入理解并融會(huì)貫通，才能在發(fā)展的道路上不斷前進(jìn)。筆者將通過(guò)實(shí)證研究對(duì)“如何運(yùn)用微信公眾平臺(tái)促進(jìn)家園互動(dòng)”這一領(lǐng)域進(jìn)行深入的研究。我們有理由相信，信息技術(shù)的發(fā)展和幼兒教師專業(yè)水平的提升，家園互動(dòng)必將在幼兒、教師、幼兒園課程的發(fā)展中扮演更加科學(xué)高效的角色。參考文獻(xiàn)：1Davis, F. D. A technology acceptance model for empirically testing new end user information system: theory